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<格安スマホ>「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
https://amd.c.yimg.jp/im_siggQZspBisapfCHs5RntwTMiw---x900-y494-q90-exp3h-pril/amd/20170813-00000022-mai-000-2-view.jpg

 月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はLINEやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。2016年度は1127件と前年度比約3倍で、今年度もすでに6月までの3カ月で約400件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したSIMカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】

 ◇携帯メールが使えない

 「友達を集めるから、あなたが説明して」。NTTコミュニケーションズで格安スマホ「OCNモバイルONE」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。

 2人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、NTTドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、NTTコミュニケーションズはネット接続サービス「OCN」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。

 格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

 国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽SIMカードが届いた後、持っている端末がSIMロック解除の対象外だと分かった▽SIMを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。

 パソコンのメールやLINEなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。

 これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「(格安スマホに)変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。

 ◇説明を聞いても設定できない

 「SIMカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」

 国民生活センターに今年6月、近畿地方に住む60代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額1600円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。

 従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でSIMの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのSIMを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでSIMを受け取ったら、端末に自分でSIMを挿入する。LINEや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。

 格安スマホのSIMは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの2種類から選ぶが、スマホの機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているSIMロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。

 SIMが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。NTTコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。

★1の立った日時 2017/08/14(月) 02:24:21.23
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502667733/

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  • 2017/08/14(月) 18:28:12.96
UQモバイルやYモバイルはアホみたいにCM打ってる事からわかるように
広告宣伝費がキャリア並みにかかってる
そもそも独自の回線を使ってるわけであれはMVNOとは別物
またau→UQモバイル、ソフトバンク→Yモバイルはお得感が無い
つまり割引対象外になる
宣伝は派手だがあまり選ぶ理由がない

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  • 2017/08/14(月) 18:29:49.06
>>518
使ってないから何ともだが、それはイラっとするだろうけど
でも証拠さえきちんと取っとけば禿の責任にできる、とも言えそう

自分は3大キャリアのショップですら時間の無駄、と考えるほうなので素直にMVNOだけど
たぶん世間の大多数の人は対応がクソだろうが時間がかかろうがサポがないよりマシ、と考える人が多そう

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  • 2017/08/14(月) 18:29:51.50
>>510 >>511 >>513

心情的な理由だけだったら個人的に問題なしです。

月9000円が月5000円になるならドコモからの乗り換えは価値あるかな?と。
店舗有りでだとどうしてもヤフモバ一択に仕方なくなりますかね〜。

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  • 2017/08/14(月) 18:30:07.86
>>82
今のジジババでもAPNの設定ぐらいなんてチャッチャとやる人はやる。
老若男女関係なく、バカが馬鹿なだけ。

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  • 2017/08/14(月) 18:30:15.77
>>516
なるほどな

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  • 2017/08/14(月) 18:31:32.22
周りに教えてくれる人いないのか?
自分は聞かれたら普通にAPN設定ぐらい教えますよ

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  • 2017/08/14(月) 18:31:46.50
>>504
おれは賃貸に住んでるやつを馬鹿にしてる。

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  • 2017/08/14(月) 18:31:48.44
>>523
速度に関するストレスが無いのよ
よく言われる「昼休み問題」ね
docomo回線を使ってるところは、
ユーザー数に比例して混雑時に使い物にならなくなる

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  • 2017/08/14(月) 18:31:58.17
一日の食事代に8000円は使ってる俺には格安は不要!

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  • 2017/08/14(月) 18:33:12.24
これ
http://jp.wikomobile.com/m1563-tommy
アマで安かったんで買ったけど
http://amzn.asia/6GUDjBC
プリペイドSIM突っ込んでるけど
フランス企画だから使えないかと思ったけどそこそこ遊べる

ただし トリセツないのもいっしょ そのトリセツの半分は英語 w
こりゃ けしからんの爺さんが買ったら 即 苦情になると思った

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  • 2017/08/14(月) 18:33:18.40
格安なんて言って煽るからバカがホイホイ加入する

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  • 2017/08/14(月) 18:33:41.35
昼休み問題なんて東京都心ぐらいだろ?

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  • 2017/08/14(月) 18:34:51.40
>>507
iijやOCNモバイルは家電量販店のカウンターでスマホ&SIMのセットがあり、MNPも即日開通

有料での 初期設定、連絡先などのデータ移行、あり


iijやOCNモバイルのホームページに詳細あり

各MVNOは月400円くらいの有料何でも相談があり、フリーダイヤルで365日何回でも相談できる

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  • 2017/08/14(月) 18:35:22.08
>>528
その程度わからんやつは馬鹿だからほっとけよ

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  • 2017/08/14(月) 18:36:15.50
イオンもイオンモバイルを扱ってる店舗がある

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  • 2017/08/14(月) 18:36:34.23
>>534
昼休みはどこでもあるよ
余程の田舎じゃない限り

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  • 2017/08/14(月) 18:37:10.47
>>528
俺自身はOCN使ってるけど
APNの設定聞かれたら迷わずdocomo勧めるわ。
あとでサポセン代わりにされるの目に見えてるから。

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  • 2017/08/14(月) 18:37:28.10
俺は一軒家で

固定電話1700円
ADSL2000円
ガラケー1000
MVNOスマホ1000

の計5700円が固定費だから、

スマホ一台7000円とかありえんわ

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  • 2017/08/14(月) 18:37:45.58
理解できないものに乗り換えるなよ

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  • 2017/08/14(月) 18:38:06.87
>>540
一軒家で一人暮らしか…
結婚しろよ。

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  • 2017/08/14(月) 18:38:31.74
>>535
たぶん「売ったあといつでも」「対面で」対応してくれるショップがある
通信会社を希望してるんだと思うからお前さんのは的外れだと思う
というかお前さんは初心者殺しの鬼だと思うw 気を悪くしたらごめん

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  • 2017/08/14(月) 18:38:53.07
なんかキチガイとID被った

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  • 2017/08/14(月) 18:39:28.27
>>540
光じゃないとかやばくね

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  • 2017/08/14(月) 18:40:35.41
>>1
キャリアメールに頼ってんなら無理すんなよ

大体本人は乗り換える気無いのに子供や孫が情強ぶって無茶振りしとるだけやろ

ジジババにしたら迷惑なだけやでホンマ

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  • 2017/08/14(月) 18:41:05.96
>>486
周波数対応はSIMでなくて、端末に依存するのではないか?

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  • 2017/08/14(月) 18:41:16.20
>>538
大阪市北区だが体感的に一度も感じた事ないな

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  • 2017/08/14(月) 18:41:31.19
事前に自分で調べもしないで、安さに釣られて契約するからさ

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  • 2017/08/14(月) 18:41:32.74
馬鹿はMVNOすら使えないのか
こんな馬鹿共にも選挙権あるっておかしくね

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  • 2017/08/14(月) 18:41:50.29
文字読めない馬鹿は
高いやつ使ってろよ

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  • 2017/08/14(月) 18:42:05.21
>>545
俺もADSLだけど8Mbps出るしHD動画も余裕だったよ。
4kモニタ買ったんだがさすがに4k動画は無理だったので、今月中に光にするけど。

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  • 2017/08/14(月) 18:42:32.39
>>550
オマエよりはマシだろw

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  • 2017/08/14(月) 18:43:16.11
>>540
俺の場合

固定電話(IP)
フレッツネクスト光ISP込みで約5,500円

MVNO(mineo)1,600円(夫婦で3,200円)

の計8,700円が固定費だから、

スマホ一台7,000円とかありえんわ

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  • 2017/08/14(月) 18:44:09.11
>>545
田舎だと光にしようにもNTTの搾取が多すぎて高すぎるんだよ。

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  • 2017/08/14(月) 18:44:22.42
>>547
一般に売られている端末はdocomoの電波に対応してる
ものがほとんどだから、docomo系のMVNO SIMを使うことを
考えるのが無難というお話。

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  • 557
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  • 2017/08/14(月) 18:44:32.93
>>547
そこ拘るとこ?

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  • 2017/08/14(月) 18:44:53.79
>>534
大阪市内mineo使いだけど昼12時から13時は結構重い

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  • 2017/08/14(月) 18:45:10.83
>>524
もちろん全部録音しておいてきれいに後始末させるけど本当にめんどくさいよ

スキルがないヤツに限って糞生意気で、それ間違ってるよと教えてあげてもその時は強気で押しきっといて後日すいませんでしたとか

解約ができてないのでコールセンターに電話したら、うちじゃわからないから手続きした店舗に行ってくれ→
店舗に連絡したらそいつはもう辞めたからその時の書類もって店に来てくれ
万事がその調子

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  • 560
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  • 2017/08/14(月) 18:46:07.08
>>535

ちょっと調べて見ますね!
OCNが気になります。
ありがとうございました。

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  • 561
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  • 2017/08/14(月) 18:46:28.41
バカは3大キャリア使って無駄な金払ってろ
3大キャリアは悪徳料金でウハウハ
社員がもらってるボーナス金額聞いたら爆死するぞ

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  • 562
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  • 2017/08/14(月) 18:46:57.26
ショートメール使えば?

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  • 563
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  • 2017/08/14(月) 18:47:05.31
説明聞かなきゃ分からない、自分で調べられない様な輩は
安SIMでシムフリー機とか使わず、大人しくキャリアで高い金払ってなさい。

格安スマホってマスコミの作り上げた言葉がそもそも勘違いさせるよなぁ。

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  • 2017/08/14(月) 18:47:06.49
iPhoneはバカチョンスマホだからいいと思う

iPhoneからiPhoneへの機種変もチョー簡単

アップルストアで分割でも買える
家電量販店でも単体販売している店もある

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  • 2017/08/14(月) 18:47:08.38
>>545
おいおい、ここはadslの10分の1の速度で満足なMVNOスレだぞ

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  • 566
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  • 2017/08/14(月) 18:48:04.97
ママ9500円+4500円くらい 馬鹿だと思ってる

俺 2000円以下

どうやって沼を説得すりゃいいんだよw

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  • 2017/08/14(月) 18:48:29.38
>>565
ワロタ、たしかにその通りだw
日頃は200kbpsで事足りてる。

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  • 568
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  • 2017/08/14(月) 18:48:56.38
格安スマホ2台持ちが正解。1台はデータだけ。うんまい

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  • 2017/08/14(月) 18:49:07.65
思い切ってキャリアメール捨てるのがいいと思う

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  • 2017/08/14(月) 18:49:41.71
>>559
自分語りか?
オマエのことじゃんw

>スキルがないヤツに限って糞生意気で、それ間違ってるよと教えてあげてもその時は強気で押しきっといて後日すいませんでしたとか

>解約ができてないのでコールセンターに電話したら、うちじゃわからないから・・・その時の書類もって店に来てくれ
万事がその調子

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  • 571
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  • 2017/08/14(月) 18:49:45.76
10年ぶり位に中学の同級生と飲んだ時に携帯代家族4人で月4万位払ってるって言ってた
そして金が勿体無いから家のネット切ったわって言葉が出た時
なんかこいつと付き合うのが色々めんどくさくなった

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  • 2017/08/14(月) 18:50:01.48
>>568
余裕あるなら通話700円入れてもいいかもな

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  • 573
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  • 2017/08/14(月) 18:50:15.94
>>559
だからある意味揉めたらメールでのやり取りになる
MVNOのほうが楽っちゃ楽だよね、全部残ってるんだからw
手続きはWebでやるから自分が知ってれば問題なく終わるし

砂時計アラームタイマー
フリックゾンビ
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