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<格安スマホ>「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
https://amd.c.yimg.jp/im_siggQZspBisapfCHs5RntwTMiw---x900-y494-q90-exp3h-pril/amd/20170813-00000022-mai-000-2-view.jpg

 月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はLINEやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。2016年度は1127件と前年度比約3倍で、今年度もすでに6月までの3カ月で約400件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したSIMカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】

 ◇携帯メールが使えない

 「友達を集めるから、あなたが説明して」。NTTコミュニケーションズで格安スマホ「OCNモバイルONE」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。

 2人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、NTTドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、NTTコミュニケーションズはネット接続サービス「OCN」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。

 格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

 国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽SIMカードが届いた後、持っている端末がSIMロック解除の対象外だと分かった▽SIMを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。

 パソコンのメールやLINEなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。

 これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「(格安スマホに)変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。

 ◇説明を聞いても設定できない

 「SIMカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」

 国民生活センターに今年6月、近畿地方に住む60代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額1600円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。

 従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でSIMの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのSIMを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでSIMを受け取ったら、端末に自分でSIMを挿入する。LINEや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。

 格安スマホのSIMは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの2種類から選ぶが、スマホの機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているSIMロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。

 SIMが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。NTTコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。

★1の立った日時 2017/08/14(月) 02:24:21.23
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502667733/
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  • 2017/08/15(火) 15:42:40.79
>>946
>>943
>キャリアメールってdocomo、softbank、auの提供するメールサービスのことだろ?

なんでその3社だけ限定なんだよ
キャリアメールって携帯会社の提供するメールって意味だろ
ここまで見た
  • 953
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  • 2017/08/15(火) 15:45:16.32
>>935
その通りだが意味が分かってない奴らが多すぎだな
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  • 954
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  • 2017/08/15(火) 15:47:10.97
>>952
限定も何も
この場合は>>1の情弱消費者がそう思ってるからそういう定義になる
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  • 955
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  • 2017/08/15(火) 15:50:13.84
一応キャリアメールは3つ以外は
ワイモバとUQみたいだな
mineoはウェブメールになるぽい
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  • 956
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  • 2017/08/15(火) 15:51:00.90
>>951
LINE使ってるなら、キャリアメールなんて要らんだろ
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  • 957
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  • 2017/08/15(火) 15:55:59.19
>>956
登録だか年齢認証にいるんじゃなかたっけ
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  • 2017/08/15(火) 16:00:19.08
>>957
年齢認証が必要な機能は、
出会い系代わりになるID検索機能だから、普通のライン通信なら年齢認証の必要はない。
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  • 959
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  • 2017/08/15(火) 16:05:55.30
>>935
いや、そういうことじゃないみたいよ
このスレの流れを見てるとね
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  • 2017/08/15(火) 16:08:28.48
>>955
OCNはプロバイダのアドレスが使える
ただ、使ってないから使い勝手は分からない
固定回線のものと同じなのかね?
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  • 961
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  • 2017/08/15(火) 16:11:43.82
>>959
でもそれだと今までもMNPで
au→docomoでアドレス代わる
なんて当たり前にあったわけだし
騒ぎ立て記事がやり過ぎに見えるな
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  • 962
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  • 2017/08/15(火) 16:24:05.07
>>942
MVNOを使うのなら、ネット等でどういうサービスがあるのか把握できて、
それが自分の使い方に適しているかを判断できない層は、手を出すべきではない。
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  • 963
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  • 2017/08/15(火) 16:30:43.95
>>941
店頭で売る場合は、契約業務しかしません、と明言すべきだね。
店員が”サービス”で詳しく説明してしまうから、結果的にユーザーの為にもならない。
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  • 964
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  • 2017/08/15(火) 17:44:59.79
>>761
>今は全てスマホの人が珍しくないからなあ。

BUFFALOの無線LANルーター買ったらiPhone用の設定アプリとかあってワロタ
今はiPhoneやiPad使ってるのに家に一台もパソコンがないという人が多いんだってさ
ここまで見た
  • 965
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  • 2017/08/15(火) 17:53:29.75
生活センターが、企業の苦情窓口になってるwwww
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  • 966
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  • 2017/08/15(火) 17:53:41.38
わからないならキャリアにサービス料払ってやってもらいなさい
自分はじゅうぶん安くなったから満足だけど
親切に説明すべきとか指導が入って料金値上げされたら恨むからね
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  • 967
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  • 2017/08/15(火) 17:55:25.45
>>28
ネットに接続して検索するするための設定がわからないんだろ
服を買いに行く為に着ていく服が無いようなもんだ
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  • 968
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  • 2017/08/15(火) 17:59:24.25
>>967
wifi使えば、シムなしでもネットに繋がるのも知らんのやろなw

キャリア民でいる方が幸せだよな。
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  • 969
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  • 2017/08/15(火) 18:02:09.47
>>964
そう
日本がIT後進国であることの証な

アメリカに留学すると日本人の子供が「家にパソコンがない」と言うと
それはそれは奇人変人扱いされるそうな
「どうやって勉強しているの?」ってね

日本人はスマホでなんの生産性も無い消費者でしかなくなった
アメリカを含めた先進国はパソコンもちゃんと使って作る側の裾野がちゃんと広がっている
ここまで見た
  • 970
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  • 2017/08/15(火) 18:05:30.61
消センにクレームいっぱい入れば、消費者庁から総務省に話が行くからいいんじゃね
ここまで見た
  • 971
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  • 2017/08/15(火) 18:06:31.10
>>970
やめてくれ、馬鹿は素直にキャリア使っててくれ
ここまで見た
  • 972
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  • 2017/08/15(火) 18:07:49.82
>>968
メーカー製PCにしても、キャリアのスマホにしても
狂ったようにプリインストールのアプリが入ってるのは
やっぱ、必要に応じてなんだよな

ボリュームゾーンの自分じゃ何もする気のない馬鹿を切ったら商売にならんのだろうなぁ
ここまで見た
  • 973
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  • 2017/08/15(火) 18:09:41.25
>>970
クレームする様な問題じゃないだろ。
PCデポに行けw
ここまで見た
  • 974
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  • 2017/08/15(火) 18:11:34.57
スマホってみんな言うけどさ、言ってみりゃフルシステムのUNIX使ってるんだぞ。
ここまで見た
  • 975
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  • 2017/08/15(火) 18:12:32.81
>>970
説明書読めば解決する話なのだから、

日本語を勉強するのが大事だぞ。
ここまで見た
  • 976
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  • 2017/08/15(火) 18:13:58.10
>>960
プロバイダーがocnだからocnのメールアドレス持ってるけど、本体がMicrosoft Exchangeに対応してたら
キャリアメールみたいにプッシュされるよ。※最近のは、ほとんど対応していると思う。
自分はスマホ本体のメーラーに、GmailはIMAP、docomoとocnはプッシュ、会社のアドレスは15分おきに受信しにいく設定をしてる。

ocnモバイルが同じアドレスを用意してくれてるのかは知らないけど。



まぁ、キャリアメール以外を弾く設定になってると、相手は受信してくれないけど。
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  • 977
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  • 2017/08/15(火) 18:15:54.09
>>969
誇張はヤメロ
それはある程度のレベルの知能と収入がある家庭であって
底辺のメキシコとかの移民の子までそうじゃないだろ
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  • 978
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  • 2017/08/15(火) 18:15:58.01
Ymobaiだとソフトバンクのキャリアメールが使えるけど。
ただマイページで設定が必要だけど、簡単だよ。
でも分からない人にはそれが難しいんだろうね。
ここまで見た
  • 979
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  • 2017/08/15(火) 18:18:44.04
>>1
UQやワイモバイルが表にないけど、これらは格安スマホのジャンルではないの?
ここまで見た
  • 980
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  • 2017/08/15(火) 18:19:17.76
>>977
下を見てもしかたなくね?
日本は上の方をみてもスマホバカばっかりだよ
実際アプリ開発能力は致命的に低いし技術者の地位も低い
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  • 981
  •  
  • 2017/08/15(火) 18:23:23.28
格安SIM他社に差をつけるチャンスじゃないの?
有償で、設定したり、キャリアメール用意してアピールしたり

その手間を省いてるから安い、って構図からすると今すぐは難しいかもしれないけど、
将来的にはこの方面にも手を伸ばさないと生き残れない気がする
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次スレ
【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ 「キャリアメールがない」「説明を聞いても設定できない」★4 [無断転載禁止]©2ch.net
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502789583/
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  • 983
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  • 2017/08/15(火) 18:55:59.81
>>952
違うよ
MNOの提供するメールだよ
あとMVNOではメールアドレスをくれる所もあるしくれない所もある
ここまで見た
  • 984
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  • 2017/08/15(火) 18:59:21.45
今の下衆民放TV( パチンコマネー )の影響と

これに、今の日本人の価値観( 自分の周りと同調していれば安心安全満足 )

が、掛け合わさり、日本人の劣化が凄まじい事に成っているが、


これが、韓国政府が政策としている「ディスカウント ジャパン」


※ 日本人には想像もできないほど、チョーセンは底なしの鬼畜外道 だから、何回も簡単に騙されてしまう現実がある。
ここまで見た
  • 985
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  • 2017/08/15(火) 19:07:29.87
>>983
郵貯ダイレクトのワンタイムパスワード等の送付用に
登録できるメールアドレスは、キャリアメール以外に
4つのMVNOのメールアドレスが使えるようです。

>mineo.jp uqmobile.jp
>rakuten.jp ma.fiimo.jp
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/mailadd/dr_pc_ml_apply.html
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  • 986
  •  
  • 2017/08/15(火) 19:10:22.30
>>985
ocnはあかんか…
ここまで見た
  • 987
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  • 2017/08/15(火) 19:15:59.49
>>985
>uqmobile.jp
UQ mobileは有料で月に216円いるそうです。

>>986
NTTコミュニケーションズなのに名前ないですね。
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  • 988
  •  
  • 2017/08/15(火) 19:25:29.87
低脳気違いの逆ギレでしかないな

こういう連中には糸電話で十分
ここまで見た
  • 989
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  • 2017/08/15(火) 19:29:51.54
>>985
郵便局でIIJmio斡旋販売してるのに
その辺に配慮は無いんだね
ここまで見た
  • 990
  •  
  • 2017/08/15(火) 20:48:37.05
・キャリアメールは無くなる。
・基本的に契約手続き〜設定はネットを使いながら自力で行う。
・注意事項や設定手順等、説明文をきちんと読む。
・それでもわからなければ徹底的にネット検索するか、サポートに電話して質問する。

これらを受け入れられない奴は大人しく店頭窓口のあるキャリアにしとこうか。
料金が安いのはMVNOというものは飛行機で言うところのLCCと一緒だってこと。
料金が安い分、路面ショップが無い等、コストカットがなされている。
ここまで見た
  • 991
  •  
  • 2017/08/15(火) 20:50:05.08
MVNOは品質が悪い
問題ないというアホは単にその程度の使い方というだけ
ここまで見た
  • 992
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  • 2017/08/15(火) 20:52:02.38
むしろMVNOに来ないでくれ
そのままキャリア使っときな
ここまで見た
  • 993
  •  
  • 2017/08/15(火) 20:54:23.81
>>991
問題無く使えてることが何でアホなんだ
ここまで見た
  • 994
  •  
  • 2017/08/15(火) 20:55:10.08
050番号を本人認証に使えるのなら

090番号は廃棄するのだけど
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  • 995
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  • 2017/08/15(火) 20:57:19.83
>>994
お前に合ってたという理由だけで情弱に勧めるから
ここまで見た
  • 996
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  • 2017/08/15(火) 20:57:21.99
そのMVNOも外国に比べて高い

いつまで鎖国状態が続くのかね
ここまで見た
  • 997
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  • 2017/08/15(火) 20:58:03.25
>>993
>>995は993宛
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  • 998
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  • 2017/08/15(火) 20:58:29.62
>>991
> 問題ないというアホは単にその程度の使い方というだけ

出かけた先でもYoutube見るのがそんな高尚なこととは知らなかったわ。
ここまで見た
  • 999
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  • 2017/08/15(火) 20:58:46.56
>>995

????
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  • 1000
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  • 2017/08/15(火) 20:59:53.51
>>991
その程度でいいならそれでいい

近所のスーパーに買いものに行くぐらいしか車に乗らないのに
レクサスを買ってもしょうがない
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  • 1001
  • 2ch.net投稿限界
2ch.netからのレス数が1000に到達しました。
ここまで見た

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