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<格安スマホ>「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
https://amd.c.yimg.jp/im_siggQZspBisapfCHs5RntwTMiw---x900-y494-q90-exp3h-pril/amd/20170813-00000022-mai-000-2-view.jpg

 月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はLINEやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。2016年度は1127件と前年度比約3倍で、今年度もすでに6月までの3カ月で約400件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したSIMカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】

 ◇携帯メールが使えない

 「友達を集めるから、あなたが説明して」。NTTコミュニケーションズで格安スマホ「OCNモバイルONE」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。

 2人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、NTTドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、NTTコミュニケーションズはネット接続サービス「OCN」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。

 格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

 国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽SIMカードが届いた後、持っている端末がSIMロック解除の対象外だと分かった▽SIMを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。

 パソコンのメールやLINEなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。

 これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「(格安スマホに)変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。

 ◇説明を聞いても設定できない

 「SIMカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」

 国民生活センターに今年6月、近畿地方に住む60代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額1600円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。

 従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でSIMの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのSIMを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでSIMを受け取ったら、端末に自分でSIMを挿入する。LINEや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。

 格安スマホのSIMは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの2種類から選ぶが、スマホの機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているSIMロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。

 SIMが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。NTTコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。

★1の立った日時 2017/08/14(月) 02:24:21.23
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502667733/

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  • 2017/08/14(月) 12:33:20.70
バルクのメモリに説明書ないぞ馬鹿殺すぞ、みたいな話

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  • 2017/08/14(月) 12:33:23.96
安 倍 が 悪 い

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  • 2017/08/14(月) 12:34:01.34
解約したキャリアのメールがなぜ使えると思ったのかを聞きたい

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  • 2017/08/14(月) 12:34:22.58
二台持ちが最強

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  • 2017/08/14(月) 12:34:24.18
>>2
リテールでも付いてないけどな

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  • 2017/08/14(月) 12:34:52.43
キャリアメールがない!

もう、言葉がないな…何で安いのかな、とか一ミリも考えたことないんだろうな。

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  • 2017/08/14(月) 12:36:13.44
細かい事はどうでもいいや。  安いのには訳がある。 その程度の
常識すらも無くなった日本人が増えたというのは本当に情けない。

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  • 2017/08/14(月) 12:37:36.55
3カ月に一回爆上げするオプション使用料 流石に詐欺だわな俺も移行するか

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  • 2017/08/14(月) 12:38:17.05
前スレ>>969

SPモード契約しててDアカウントを持ってれば
メアド自体は作れるはず
ただ古い端末だとアプリのほうが対応してない、じゃなかったっけ

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  • 2017/08/14(月) 12:39:29.37
自分で設定出来ないなら買うなよ
自分で決めて買ったんだから最後まで自分でやれよwww
知識も無いのに飛びつくなよ

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  • 2017/08/14(月) 12:40:09.86
>>11
fomaスマホが無いとspモードiモード併用メアドが設定できない

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  • 2017/08/14(月) 12:40:10.51
前スレで気になったが
全角で英数字書く奴ってどう見ても池沼
見ていてこっちが赤面w

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  • 2017/08/14(月) 12:41:39.66
「説明を聞いても設定できない」
→バカでわかりません、だろが

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  • 2017/08/14(月) 12:41:39.99
>>14
必死だな情弱w
BOMすらわからない情弱に反応したんだろ
恥ずかしいやつw

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  • 2017/08/14(月) 12:41:40.05
世間様がすげえバカばかりでクレーマー体質というのがよく分かる

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  • 2017/08/14(月) 12:41:56.30
このくらいのものでさえ設定できなかったりする知能構造が理解できん
キャリアメールを契約解除後も使えると思ってることも理解できん
どういう頭の仕組してるんだろう

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  • 2017/08/14(月) 12:42:09.07
仕事上通話が多いので
キャリアで通話定額プランで契約してSIMフリーのガラケにそのSIM入れてパケットプランは従量にしてる。
その分格安SIMでデータ通信は行ってる。

本来こういう運用だと思ってた格安SIMはw

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  • 2017/08/14(月) 12:42:43.30
>>1
>>説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい

家族も解んないのか・・・

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  • 2017/08/14(月) 12:42:58.94
>>1
>格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、
>メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

見過ごしがちと言うよりサービスとかサポートをただと思ってるだろ
大手キャリアはその辺のサポート・アフターサービスが料金に含まれてるから高くついてるのに
大手並のサポートついて格安なんてムシのいいことあり得ない

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  • 2017/08/14(月) 12:43:02.71
国民生活センターに相談してどうしてほしいんだよ?

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  • 2017/08/14(月) 12:43:07.74
OCNは低速でもいい人向けMVNOだな
基本的には固定持ってる人が無駄を削る
ためのものだと思えばいい

しかし、200kbsも速度あると色々できるな
つべなら最低画質で普通に見れるしな

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  • 2017/08/14(月) 12:43:13.06
×格安SIM → 〇格安系全般

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  • 2017/08/14(月) 12:44:18.31
>>13
いや、古い端末だと契約できないじゃ、という話

ただ設定の問題、それがあったね
もっともそれはガラケーじゃなくてガラホ契約で解消されるかと
でも料金が100円か200円ぐらい違うんだっけ

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  • 2017/08/14(月) 12:44:59.16
>>15
俺も格安スマホにしたけど、設定する時に何か選ぶ項目がスマホに入って無いんだよ
それを自分で入力していれないといけない所があった
これはジジババにはきついと思うぞw

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  • 2017/08/14(月) 12:45:21.12
自分で調べないやつはキャリア使っとけ!

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  • 2017/08/14(月) 12:45:24.48
>>22
自分の無知を指摘してほしいドMが多いんだろw

冗談は兎も角、設定なんてネットで調べればごまんと出て来るだろ
分からないって言ってる奴が今、手に持ってる端末は只の箱なのかいww

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  • 2017/08/14(月) 12:45:34.32
>>11
>>13
FOMAスマホかFOMAガラホじゃないとマルチデバイス設定ができない
SPモード(iモード契約可)はSPモードとiモードのアドレスが決まっていて兼用できないが
入れ替えはできる

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  • 2017/08/14(月) 12:45:59.51
>>19
正解w

自分は通話も少ないのでキャリアの通話プランは基本料のみのプランだけど
料金シミュレーションしたら通話定額より楽天でんわ使用のほうが安かった

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  • 2017/08/14(月) 12:46:34.20
俺らも歳くったらこんな風に情よわになるの?

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  • 2017/08/14(月) 12:46:40.69
>>26
知識がないから金を払うんだよw
安くしたいけどやり方が解らないから生活センターに泣きつくwww
ただのクレクレ君じゃないか

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  • 2017/08/14(月) 12:46:44.03
キャリアが標準で自分とこのメールにgメールを排除する設定にしてすのが問題なんだろ。
フリーメールを受け入れるには設定し直さないと駄目だしな。
まあ、IT後進国のの日本じゃgメールほどの高機能な迷惑メールの振り分けができないんだろうよ。
馬鹿だからドメインで全部拒否っちゃう。

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  • 2017/08/14(月) 12:47:55.44
>>31
ならないように日頃の知識の蓄積が要るんだよw

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  • 2017/08/14(月) 12:48:08.33
大体、メール受信でパケット料金をとったり、パケット換算するなよ、馬鹿キャリアは。

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  • 2017/08/14(月) 12:48:51.57
 
  \ キャリアメールがない!!/     ‐=≡.     _ノ  ヽ、 \ っ
          ___  ____     ‐=≡     (○)::(○ ):. u| MVNO SIMも使えないのってようするに
    /    / ))))_|〜〜〜.\    ‐=≡    (__人__)  u | SIMフリースマホも使えないのと同じ…
   /    /_'⊂ノ―――――' +      ‐=≡   |!il|!|!|    |
  /   / /  /愛韓☯王\           ‐=≡   {`⌒´     /   ようするにスマホの使い方
 / / \ \ / (。)三(゚)\      ‐=≡_____>    _/       全然理解できてない奴
/ /    \ (ノ(  (_人_) u )   ‐=≡  / .__     \   ∩
/ /     ヽ ⌒  `⌒´ ⌒\  ‐=≡  / /  /    /\ \//    マジキチだあぁぁぁ!
/       ノ      / ̄> > ‐=≡  ⊂_/  /    /  \_/
        /     /  6三ノ    ‐=≡    /    /
       /  / \ \  ` ̄      ‐=≡   |  _|__
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         \_つ          ‐=≡/ /
                    ‐=≡(   ̄)

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  • 2017/08/14(月) 12:49:00.22
>>31
俺たちは分からない事があれば、ググルという知識を身につけたので最強

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  • 2017/08/14(月) 12:49:02.47
デュアルSIMの端末なんだけど
スマホでもキャリアのほうが通話料安い?
2台持ちは流石に面倒だし、そんなに
頻繁に電話しないから通話付きMVNOにしたが

あ、Yモバは結構です

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  • 2017/08/14(月) 12:49:17.16
キャリアはサポート料を別料金にしろよ

情弱サポート料金3千円くらいにしろ
またはサポート窓口1時間500円くらい取れ

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  • 2017/08/14(月) 12:49:26.77
>>29
前スレ>>969さんですね

設定手順自体はその通りで、ただ端末の程度にかかわらず契約自体はできますよ、という趣旨です

今はXiガラホでもシンプルプランがあるので、その面倒くささからは解消されたみたい
自分は月100円?をケチって3G停波まで意地でもガラケー契約と機種変のたびfomaスマホを引っ張り出す、で行きますがw

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  • 2017/08/14(月) 12:49:28.48
バカは黙って3大キャリアに搾取されてろよw

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  • 2017/08/14(月) 12:49:47.79
PCデポに相談しに行けよw

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  • 2017/08/14(月) 12:50:04.88
変えるまでに普通調べない?馬鹿なん?

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  • 2017/08/14(月) 12:50:16.95
>0953 名無しさん@1周年 2017/08/14 12:28:59
Gmailって届かないことあるんだよね、、、
仕事メールを自分のスマホの複数アドレスに同時転送設定してるが、gmail宛だけ届かないこと多々ある。

仕事でGmal使うって法人ではないよな。中小でも信用無いようなところしか・・・

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  • 2017/08/14(月) 12:50:30.21
そもそもキャリアメールを解約したのオメーじゃねーかw

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  • 2017/08/14(月) 12:50:34.20
>>38
長電話するならキャリアがいいよ
電話屋のあるべき姿に戻ってきたね

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  • 2017/08/14(月) 12:50:54.82
不要なサービスだけでなく、馬鹿への説明も省いて低価格化してるのに、馬鹿が集まったら意味が無いじゃないか

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  • 2017/08/14(月) 12:50:57.87
USAのebayで新品同様のGalaxy S7 edge (SM-G935F)を2万円で手に入れた。

バンド対応もバッチリ

海外版スマホは型番ごとに対応バンドが違うから

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  • 2017/08/14(月) 12:50:58.69
格安simを格安スマホって呼ぶのやめろ

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  • 2017/08/14(月) 12:51:53.14
>>38
俺はキャリア端末で通話とメール
ネットはZen3買ってsim入れてるわ
お財布ケータイと会社用にキャリアメールが必要だから最低限キャリアに振ってるわ

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