此花区についてPart44 [machi](★3)
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- 971
- 2015/12/03(木) 08:30:18
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横槍失礼します。書き込み内容の真偽さておき内容をそのまま捉えると、
保証書がなければエンドユーザーが直接メーカーに問い合わせする必要があると思います。
しかし>>954氏の友人の場合は新規購入なので保証期間内に発生している問題なのでは?
少なくともユーザーに非はないですね。使用に当って開封するのは当然でしょう。
恐らく保証書には購入店のスタンプも押印されているんではないかと思います。
ならば普通の感覚で、購入店が介入すべきものではないでしょうか?
じゃないにしても店員の不誠実な対応に憤りを感じておられる様子なので
やはり接客、教育の問題ではないかと思います。
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- 972
- 2015/12/03(木) 11:12:19
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でもいきなり一方的に「返品・交換」はないとおもうけど
製品の確認と動作の確認が先じゃないの?
そもそも不具合の原因がHDかテレビかそれ以外かの切り分けもしてないみたいだし
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- 973
- 2015/12/03(木) 11:29:43
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なんかタイムリーすぎるんだが「ヤマダ電機は初期不良でも返品不可」でググると
同じような話題の記事(12/2)が出てくるな。(宣伝になるとアレなのでURLは貼りません)
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- 974
- 2015/12/03(木) 12:06:59
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ヤマダ電機なんかで買うからや!
だから、ヤマダ電機は次から次と閉店していっているだろ。
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- 975
- 2015/12/03(木) 13:12:56
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珍しく盛り上がってると思ったら福島区にある店の話題だったでござる
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- 976
- 2015/12/03(木) 13:25:41
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>>971
その保証書を発行したのはメーカーだよ
私、大昔に日本橋の安売りパソコン屋勤めてたからJoshinとかが家電品を初期不良店頭交換サービスしてるのと同じノリで
当たり前に要求してくるお客さまがパソコンの普及とともに出現して衝撃受けたのおぼえてるよ
それまで初期不良で店に連絡してくるお客さまなんていなかったから
だからレジに販売店が初期不良店頭交換しないことの理由も書いて張り出して
販売時には読み上げるという面倒な手間が増えた(´・ω・`)
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- 977
- 2015/12/03(木) 13:27:03
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>>975
此花区民が此花区から一番近い大型家電量販店に行った話ということで(o・ω・o)
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- 978
- 2015/12/03(木) 13:32:40
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てか初期不良店頭交換サービスって、
よほど在庫がたくさんあって経営状態が良くないとできない芸当なのよ(笑)
お隣のイオンなら家電でもしてくれそうだね(笑)
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- 979
- 2015/12/03(木) 13:44:10
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初期不良ではなく
HDDが自宅TVの接続対応機種じゃなかったとしたら
それは開封した時点で返品も交換も対象外になるはずだけど
その辺はどうだったのかな
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- 980
- 2015/12/03(木) 14:05:47
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此花区民の皆さん申し訳ありませんでした。
私も私の友達も此花区民で、
一番近い家電量販店での対応を書いたのですが
無関係にレスを増やしただけでした。
どう捉えるかは皆さん次第ですが真実ですし
友人も私も二度と行きません。
最後に本当にすみませんでした。
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- 981
- 2015/12/03(木) 14:15:20
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>>978ホントそう。
普通に考えて店側の負担になる行為だし、
ハッキリした原因無しにはメーカーに送り返せないでしょ。
となると、わざわざ店頭に出向くより、
自宅で直接メーカーに問い合わせて、
担当の指示を受けながら原因を探るのが一番手っ取り早いってなる。
メーカーより知識に乏しい量販店で原因探る方が、逆に面倒だと思うな。
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- 982
- 2015/12/03(木) 14:17:28
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自分も此花区民だけど
近くで家電を買う時はたいてい野田阪神のヤマダ電機に行きますよ
もし仮にTVと繋がらなかったから他の商品に代えてくれと頼んだのであれば
店側の対応もあながち間違ってはいないかも知れないけど
ホントに不良品なのに警察まで呼んだとすれば明らかにやり過ぎですよね
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- 983
- 2015/12/03(木) 14:42:31
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ヤマダの社員さんらしい人がちらほらいますね
>>973
私は見てないけど、あなたわざわざヤマダ電機は〜って検索して
大阪のまちbbsのさらに此花区っていう所に
どんぴしゃで来たの?
言い始めた人がその検索先のHPの人かは知らないけれど
此花区民でレスするのは分かるけれど、
あなたは逆でしょう?しかも初書き込みって。
此花区民の皆さんごめんね。
あまりの火消しっぷりに発言しちゃった。
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- 984
- 2015/12/03(木) 14:48:01
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言い方おかしいでしたね
正しくは、ヤマダ電機は〜って検索してそのhpを見た後
まちbbsですね
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- 985
- 2015/12/03(木) 14:50:50
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>>983
言ってる意味がさっぱり分からんが、記事を読めば
社員とか火消しとかまったく見当違いだってのが分かるよ(むしろ逆の内容)
ていうか君は何と戦ってるんだ?
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- 986
- 2015/12/03(木) 14:54:31
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大阪府民だから家電製品はJoshinで買ってる…と言いたいところだけど
実際ヨドバシかAmazonばっかりだわ
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- 987
- 2015/12/03(木) 15:05:18
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これ以上レス増やすのも不毛じゃないですか?
と言いたかっただけですが・・・
日本語とは難しいですね。
ヤマダ電機は初期不良云々をこのスレで見てから、
わざわざヤマダ電機は初期不良で返品不可って検索した人が
まちbbsの大阪市此花区のスレにどんぴしゃでたどり着くものかなと。
普通は「ヤマダ電機 初期不良」で検索かなと思ったもんですからね。
そこまで固執するのは社員さんかと言いたかった。
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- 988
- 2015/12/03(木) 15:09:04
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そのhpに此花区って書いてれば別ですけどね。
貴重なスレに連投すみません。私も大人気ないな。
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- 989
- 2015/12/03(木) 15:30:13
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やっぱ此花区ってこういうおかしいやつ多いの?
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- 990
- 2015/12/03(木) 15:31:24
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ぬれぎぬやーー
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- 991
- 2015/12/03(木) 15:44:12
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>>954 を見て「ヤマダ電機は初期不良で返品不可」って検索しないでしょう?
普通は「初期不良 返品」とかでしょう?
と、いうことは「ヤマダ電機は初期不良で返品不可」と検索した人が
HPを見てから、わざわざ「此花区」と検索して
このスレを見つけた事になるでしょう?
私も此花区民なので「此花区」と検索をかけてこのスレを見ていますが
「ヤマダ電機は初期不良で返品不可」という内容はこのスレを見るまで
考えてもみませんでしたけどね。
もうやめて頭冷やしてきます。すみませんでした。
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- 992
- 2015/12/03(木) 15:56:07
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皆大人だから言わないみたいだけど、
店長が店に警察呼ぶって余程のクレームの付け方したんじゃないの?
良識ある客相手に警察呼ぶなんて通常あり得ないから。
そこに引っ掛かったから疑いを持ったまで。
少なくとも私はヤマダ関係者ではないし、
むしろヤマダよりヨドバシ利用している。
反論=社員って固定概念に囚われてる時点で話にならないね。
もう少し店側の立場に立って物事を考えれる大人が増えれば、
暮らしやすい世の中になるのにね。
客を意識したサービス過剰な現状もストレス社会の一因だとは思わない?
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- 993
- 2015/12/03(木) 15:57:58
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店長が呼んだ警官に抑えられたって書いてますけどね
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- 994
- 2015/12/03(木) 16:06:59
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抑えられたってのは
別に取り押さえられたとかいう訳じゃなくて
あまりの立腹ぶりに警察がなだめて落ち着かそうとしたってことなんじゃないの?
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- 995
- 2015/12/03(木) 16:09:13
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だからなんで相手が抑えられてないのに
警察を呼んだ側の店長が抑えられてるんですかw
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- 996
- 2015/12/03(木) 16:13:16
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お客さん相手に警察を呼ぶくらいだし
その店長もよっぽど腹を立ててたんでしょうね
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- 997
- 2015/12/03(木) 16:15:25
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じゃあお客が抑えられてないのはなんでですかね1
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- 998
- 2015/12/03(木) 16:17:16
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つぎスレ立て依頼しました。
お騒がせして申し訳ありません。
無駄に消費しました。
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- 999
- 2015/12/03(木) 16:21:36
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エレベーターで降りる際に、店長はニヤニヤしながら
ここにも書いてありますよねって張り紙に指をさしたりして
自分で呼んだ警官に抑えられてたそうです。
これを読んでもそう言えるなら大したものですね。
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- 1000
- 2015/12/03(木) 16:26:44
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いずれにせよ、店長の失態ばかり誇張して、
それに至る友人の言動を書かないのはフェアじゃないね。
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- 1001
- 2015/12/03(木) 16:30:49
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お客さんの方は怒らせた側であって
警察が来た時はそんなに興奮してなかったんでしょうね
警察は民事には介入しないのでどちらの味方ということもないですし
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