震災で便乗値上げしたホテル紹介するスレ [sc](★0)
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- 2011/03/13(日) 17:50:19.03
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http://ameblo.jp/kozakai-hidell/entry-10829301091.html
私の顧客にホテル経営をしている人がいますが
地震が起こった当日から今日まで
通常１泊10000円のところ１泊15000円
にして営業してました。
さすがですね。
だてにホテル11件経営してる訳ではありません。
まだ36歳ですおｗ
電車が通常に戻るまでが勝負って言ってました。
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- 震災でもキャンセル料
- 2011/03/18(金) 19:48:14.29
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いろいろとご丁寧な書き込みありがとうございます。
キーポイントは震災でいけなかったことの証明のようですね。
行けなかったことは証明できるのですが、できればそこまでの裁判とかには
いきたくないですね。
まぁ、コメントも承認制になったし、私としてはあとは書面を気長に
待つかなぁというスタンスです。
こないかもしれませんが。
また進展ありましたら書き込みます。
それまでは真っ当に節電でも心掛けますわ。
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- 2011/03/18(金) 19:51:12.15
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>>50に同じ。
法律的には約款があるから、負けるだろうけど、
別にここで法律論を論じるつもりは無いんだよね。
キャンセル料を取りたければ、取ればいい。
例えば、何も言ってこない客からは取って、
文句を言う客からは取らないなら、それでいいよ。
でも、ここを見ている人はこんなときにキャンセル料を取ろうとした宿って、
どうよ。って、話をしてる。
そして、キャンセル料を取ろうとした時点で、我々の中では、終わった存在なわけです。
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- 2011/03/18(金) 20:15:37.25
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http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20110318-00000588-san-bus_all
地震で大きな損害を受けたのにも関わらず、
営業すれば、それなりの利益がでるだろうにも関わらず（これは理解不足かも？）
義援金を出すんです企業もあるわけです。
対して、以下ry
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- 2011/03/18(金) 20:29:40.73
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横浜ロイヤルパークホテル
被災地の事などおかまいなしに
ドリンク類を必死で集める奴ら
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- 2011/03/19(土) 01:10:53.04
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>>52
＞ネットの恐さはもう充分お分かりだと思いますので。
の一文を書いたのはかなりまずいです。
自分で削除できる掲示板に書いた程度なら魚拓取られる前に逃げることも出来たでしょうが、
わざわざ相手に送っちゃたんですよね？
キャンセル料云々で済む状況じゃないです。
最終的に先方もキャンセル料は取らない方向で考えているようだし、
＞私としてはあとは書面を気長に待つかなぁというスタンスです。
なんて悠長な事言ってないで、先方が下手に出て対応考えてるうちに、
今回は感情的になりすぎた、宿側もキャンセル料不要（って申し出は合ったんだよね？）と言う事で、
最終的には対応にも納得したので、今回の件はこれ以上引きずらない。
的な内容を送って幕引きを計り名誉ある撤退をする事を勧めます。
で、ついでに「貴館の今後さらなる発展をお祈りしてます」でも付けとけば完璧だと思います。
場違いな「リベンジ」という言葉など、納得いかない部分はまだ残ってるとは思うけど、完全に潮時だと思います。
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- 2011/03/19(土) 02:46:05.22
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>>57
リベンジですでに脅迫罪が成立している件。
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- 2011/03/19(土) 03:08:34.61
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どっちでもいいよｗ
どれだけ業務妨害があったのか実損ださなきゃねｗ
それに脅迫ってねえ・・
放水に忙しい警察のテをわずらわせるのかよｗ
いちばんまともなのは>>50
伊豆なんていかねぇ
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- 2011/03/19(土) 03:23:33.71
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俺普通にキャンセルできたけど。
伊豆に性質の悪い旅館があることは否定しないが、全ての旅館・ホテルが悪いわけじゃないから、そういう反応もよくないなあ。
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- 2011/03/19(土) 09:30:20.27
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誓約書にサインしないと泊まれない東横イン
大手ビジネスホテルチェーン「東横イン」（東京都大田区）が東日本巨大地震の発生直後から
被災地の岩手、宮城、福島、茨城県のホテルで宿泊客に対し、
天災時の損害賠償請求を放棄することを求めた誓約書へのサインを義務づけていることがわかった。
消費者庁企画課は「ホテルの都合で宿泊者に一方的な不利益になる条項は問題」としている。
同社の誓約書は、「天災による宿泊時の被害、損害等の自己責任について」と題したＡ４判の文書。
文面には「天災による被害、損害を被っても自己責任であり、貴ホテルに対して
損害賠償請求を行うことは一切ありません」と記され、チェックインの際に署名しないと宿泊を断られる。
地震発生後の１２日から実施している。岩手県内にある同チェーンのホテルの従業員は
「本社の指示で地震の直後からサインがないとだめになった」と説明する。
消費者契約法では、事業者の損害賠償の責任を免除する条項や消費者の利益を不当に害する条項は無効としている。
東横イン本社広報部は、エレベーター停止や断水を想定した誓約書で、
建物倒壊や備品落下によるけがなどへの賠償を免れる意味ではないとしており、
「宿泊者に不快な思いをさせたら申し訳ない。各ホテルに丁寧な説明をするよう徹底する」としている。
（2011年3月18日15時00分 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20110318-OYT1T00535.htm
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- 2011/03/19(土) 09:37:19.64
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さすが耐震偽装ホテルだ。
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- 2011/03/19(土) 10:33:17.94
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東横は耐震じゃなくて障害者施設の偽装じゃね？
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- 2011/03/19(土) 10:57:12.80
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そうか？すまん。
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- 2011/03/19(土) 10:58:18.84
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それと、制限速度がどうとかって名言を残したんだよね
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- 2011/03/19(土) 14:01:09.43
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びんじょうはだめだよおじゃんになっちゃう
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- 2011/03/19(土) 17:56:32.63
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それなりの格がある宿なら、そこらのビジホのような対応振りでは無く、
格に見合った対応が求められると思います。
「相手の身になって考える」
それが客商売の基本だと思います。
最後にどうしても決着を付けなければならない時に
法律が出てくるのであって。
言い古された言葉ですが、
「損して得取れ」
でよかったのではないでしょうか？
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- 2011/03/19(土) 18:05:56.46
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ホントに泣きたいのは旅館のほうだけどな
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- 2011/03/19(土) 18:34:45.63
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家族や近しい人を失う恐怖を感じる人の気持ちを軽んじるような宿は行かない。
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- 震災でもキャンセル料
- 2011/03/19(土) 21:39:05.76
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15です。旅館から手紙をいただきました。
キャンセル料も返金していただき、
全てのお客様にキャンセル料を返金するということです。
また私の方からも少し感情的になりすぎたという謝罪を述べ、
ブログのコメントの削除について了承しました。
返金された2万円は約束通り、寄付したいと思います。
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- 73
- 2011/03/20(日) 01:06:48.99
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確実に便乗値上できそうな新潟市内のホテルが値上げしとないのは驚いた。
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- 74
- 2011/03/20(日) 02:21:47.81
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そういえばあの秋場のカス社長のトップ画メトロポリタンだったね
メトロポリタン程度の安部屋をトップにしちゃうほど金ないんだろうな
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- 75
- 2011/03/20(日) 10:31:59.02
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>>73
それこそ日本人の美徳、日本人の良心。
皆で生きるっって言う概念がプラスに働いた良い例じゃないかな。
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- 76
- 2011/03/20(日) 15:46:59.52
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酷い人間だな、当日キャンセルして金までふんだくった挙句ブログまで荒らして。
挙句義援金アピールまでしてどんだけ自分が好きなんだこのインチキ野郎は！
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- 2011/03/20(日) 17:48:29.71
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>>75
客に対する印象を大事にするホテルと、客の気持ちを歯牙にもかけないホテルの違いじゃないの？
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- 宿無しさん＠予約いっぱい？
- 2011/03/21(月) 10:04:01.03
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>>77
明日にでも、銀行の印付きの
赤十字宛ての振り込み用紙の
画像をアップするだろうよ。
もしなかったとすれば
泥棒以下の屑と呼ばれても
仕方ないけど、その心配はないと
信じたい。
宿側は個人特定できてるし。
返金を待つ、は無しな。
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- 79
- 2011/03/21(月) 17:23:32.18
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ヤクザのやり口だな
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- 80
- 2011/03/21(月) 18:13:58.43
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>>78
意味わからん。旅費を寄付するんだから返金されてからでしょ。
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- 81
- 2011/03/21(月) 20:31:38.85
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大阪の高級ホテルは３月中は軒並み1万くらい値上げ。4月と比べると…
【値上げした】
リッツカールトン、セントレジス、リーガロイヤル、ウェスティン、阪急インターナショナル、ヒルトン、スイス
【値上げしてない】
帝国
大阪に限らず神戸や京都も同様。
APAホテルなど、ビジホも値上げしてるな。
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- 82
- 2011/03/21(月) 20:47:46.17
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＞返金された2万円は
され”る”ではない。意味わからん。ｗｗｗｗｗｗｗｗ
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- 83
- 2011/03/21(月) 20:54:36.30
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>>81
そこまで批判するのはどうかと思うけどね。
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- 84
- 2011/03/21(月) 21:31:14.81
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>>81は批判ではなく実状
大阪の実状を述べると大阪人はいつも「批判や！」と逆ギレして喚く
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- 85
- 2011/03/21(月) 22:22:44.74
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うるさいわトンキン猿
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- 86
- 2011/03/22(火) 00:48:38.29
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今月頭に阪急インター\8000プランで二泊したがな
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- 87
- 2011/03/22(火) 01:33:44.07
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しかし、ネット使っている奴はロクでも無い奴と勘違いされそうな文章。
たちの悪いクレーマーに引っかかった宿に同情するよ。
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- 88
- 2011/03/22(火) 14:21:01.28
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値上げじゃないけど、じゃらんnetの震災支援プランは、
どう考えても、支援しているようには見えないな。
http://www.jalan.net/theme/shien/
震災にあった人向けに、一泊１万５千円とかって、ありえないだろ。
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- 89
- 2011/03/22(火) 14:51:18.09
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じゃらんの指針としては一泊１名３，０００円以下。
緊急対策で組んだ特集だったので、対象ワードを含むのプラン名の自動検索で特集組んでるので、
変なのも混じってるかも。
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- 90
- 2011/03/22(火) 14:51:34.55
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>>15
このタカリは自分が正しいと思ってるから始末に終えないと言うか・・・
こんなのに絡まれて旅館が気の毒だわ。
さらにこいつを付け上がらせるために援護してる奴も何考えてるんだか。
旅館はこのブログに寄せられた脅迫コメントを消さないで取っておいた方がいい。
追い詰めてる側は俺達正義！！！！って楽しくてしょうがなかったんだろうけど
これを読んだら旅館に同情する人多いと思うよ。
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- 91
- 2011/03/22(火) 16:19:08.51
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>>89
一泊３０００円というのも、津波で家ごと全財産流された人にとっては、
支援にも何にもならないな・・・
本当に困っている人を助けようとして、やっていることには見えない・・・
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- 92
- 2011/03/22(火) 18:04:05.25
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>>91
上限３，０００円であって、実際にいくらで受け入れるかは施設次第。
営業を続けなければいけない以上、無償でってのは現実的に難しい。
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- 93
- 2011/03/22(火) 21:32:15.36
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都内の15千円以上のデラックスホテルは逆に今が底値だよね。
土日と平日が同じ価格なんてはじめて見たｗ
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- 94
- 2011/03/22(火) 22:22:31.79
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さて>>15の２万円は何処いった？？
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- 95
- 2011/03/22(火) 23:40:41.74
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>>92
それはそうですね。
でも、今の現地の状況に対して、その程度の内容で、
「支援」と言ってしまうのは、どうだろうか。
現地のニーズとかけ離れすぎている。
宿泊料金で支援するという考え方自体がナンセンスだと思う。
基本は、営業ベースの話で、善意の話じゃないんだから。
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- 96
- 2011/03/23(水) 00:45:24.43
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>>85
人情の街大阪「東北地震がおきてよかった（どや）」
大阪府議会議長「この地震が起こってよかった」
４月１日告示の大阪府議選に立候補予定の自民党の長田義明・府議会議長が、２０日に行われた事務所
開きで、東日本巨大地震に触れ、「大阪にとって天の恵みと言うと言葉が悪いが、本当にこの地震が
起こってよかった」と発言していたことが分かった。
（2011年3月21日11時20分 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/politics/news/20110321-OYT1T00283.htm?from=main1
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- 97
- 2011/03/23(水) 01:01:35.50
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>>95
普通のホテルや旅館にタダで泊めろ、じゃなきゃそんなの支援じゃねえ！
ってのもどうかと思うんだけど。
色んな支援があっていいんじゃないの？
じゃらんに文句言うならまだ話しわかるけど。
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- 98
- 2011/03/23(水) 06:30:46.24
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>>81
×値上げ
○正規料金
昔関東の友人がJTB経由で取ったリッツが10万とか言ってて「？？？」となったのはいい思い出。
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- 99
- 2011/03/23(水) 07:19:09.06
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>>97
じゃらんが悪いかもな。
あと、どんな人がその支援を受けると想定されるか、じゃね？
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- 100
- 2011/03/23(水) 07:32:46.22
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>>97
さすがにただとは言わないわ。
アパート借りるぐらいは、取ってもいいと思うよ。
家を流されて、すむところがないし、小さい子供がいるから避難所は厳しい。
という人が、仮設住宅ができるまで仮住まいをするのに、
一家３人＋赤ちゃんとして、一泊９０００円×３０日＝２７万円
てこと？
普通のアパート借りるわな。
そっか。
家を流されたけど、お金はいっぱいあるから、
温泉のある旅館にでもしばらく疎開していよう。
という人を支援してるんだねｗ
じゃらんの設定が疑問。
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- 101
- 92
- 2011/03/23(水) 07:50:30.31
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>>99
受け入れに参画してる宿の人間として、あくまでも個人的な意見だけど･･･
宿泊施設が長期的な避難先になるというのは難しいと思ってる。
仮設住宅や、各地で提供可能な仮設住宅が整うまでの一時避難先としての役割が適当ではないかと。
少なくとも、宿泊施設は避難所に比べれば、暖かい食事があり、暖かいお風呂があり、暖かい部屋がある。
そして、何よりも決定的に避難所と違うのは、個室を提供出来ることにより避難所での最大のストレスの原因となる
プライバシーの確保が出来る事だと。
で、料金についてだけど激甚な災害に見舞われた人からお金をいただくのは、正直心苦しい。
でも、繰り返しになるけど宿泊施設は営利企業である以上、働いてくれている従業員に給料は払わなければいけないし、
電気や水道代も払わなければいけない。銀行からの借り入れに対する返済も続けなければいけない。
そういった中で私が主観的に考えたのは、一般的に部屋を借りて発生する家賃+光熱費程度が望ましい額なんじゃないかなと思った。
けれど、上記の支出を積算していくと残念ながら家賃程度で抑えるのは難しい。
そうすると、その差額の部分は国や市町村と言った行政の力で補ってもらうしかないと思う。
現状、具体的な決定事項がアナウンスされるまでには到ってないけど、全国の宿泊施設組織と国土交通省との話し合いの中で、
国から一定額の補助を出そうと言うところまでは決まったみたい。
この補助が具体的に具体的に実行されれば、被災者の人の実質的な負担は多少なりとも軽減されると思う。
それから被災者支援特集を組んだじゃらんについてだけど、誰も経験したことがない国家レベルの大災害に際し、
その内容の過不足はともかくとして、手数料は取らないという身銭を切る形で、とにもかくにも一定の行動を即座に起こした事は評価されるべきだと思う。
少なくとも、一週間たってやっと宿泊プランの料金から１００円募金する施設を募集して特集組みます。
その１００円は施設負担ですよ。（って言って、施設がプラン料金に１００円載せられる訳がない）
なんて事を言い出した楽天よりは１００倍マシだと思う。
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- 102
- 2011/03/23(水) 08:02:20.59
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>そうすると、その差額の部分は国や市町村と言った行政の力で補ってもらうしかないと思う。
それを言い出すとドサクサ紛れた商売になる。
とくに光熱費分はともかく借金返済とかいうと支援の要素何もないだろ。
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- 2011/03/23(水) 08:14:00.16
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>>101
詳細な情報ありがとう。
裏の情報をいろいろ聞くと、それはそれで納得性はあるんだろうと思う。
ただ、最初に俺が思ったのは、
【被災地の方へ】
というプランを、避難所で本当に困っている人が見て、
「あ、じゃらんがこんなに支援してくれている。助かる。」
と思って、避難先に選ぶ。
ということがありうるかどうか？
やっぱり、ありえないと思うんだよね。
アパートの空き室や自宅の空き部屋を無償で提供しようという情報が、
相当流れ始めている今、じゃらんの【被災地の方へ】を見て、
怒る人こそいれども、ありがたいと思う人はいないと思う。
と、ここまで書いて整理されてきた。
アパートや自宅を提供する人たちは、遊休設備を生かして支援しようとしている。
旅館が稼動中の設備を使って使用としても、生活がかかっているので、
太刀打ちできるわけがない。
稼動中の設備を使って支援すること自体が無理なこと。
ではないかと思った。
楽天の取り組みはまだ表に出ていないみたいだね。
宿から１００円とって、楽天が３００円上乗せして、義援金にするとかなら、
いいことだと思う。
そっちのほうが現実的かもしれない。
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