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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 2024/05/17(金) 01:15:34.72
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>>1
「生憎オレは無神論者でな。さあ‥
表に出てお前の神さまに祈りな！」
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- 420
- 2024/05/17(金) 01:26:11.76
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昔スマホ契約する時に、契約内容の最終確認で頼んでもない有償サービスが書かれてたんで
「これ何？なんで契約に入ってるの？」
って聞いたら店員の女の子に泣かれた事あるんやけど
今だとこれもカスハラになるんか？
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- 421
- 2024/05/17(金) 01:34:06.97
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>>1
絵が怖い
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- 422
- 2024/05/17(金) 01:43:51.72
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土下座しろとか
言ったらアメリカだとコンビニでも
店主の親父がショップガン持って来るよ
日本だからって偉そうにしやがって
おっさんや爺に多いよな
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- 423
- 2024/05/17(金) 01:57:28.59
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あースーパーか
女の従業員多いからな
そういうときはでかい男の従業員が出動する
上から見下ろして穏やかに事情を聞くとたいてい引き下がるよ
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- 424
- 2024/05/17(金) 02:00:55.37
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俺がバイトしてたときは
190cm越えの副店長と180cm100kg近い水産のチーフだった
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- 425
- 2024/05/17(金) 02:09:53.54
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>>1
客はお前だけじゃないんだよ！文句あるなら来るな！
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- 426
- 2024/05/17(金) 03:08:11.79
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>>264
弁護士は頼まれて法律の話をしてるだけでしょ
今後カスハラ対応方針を組織的に変更するというなら、それを実務に
どう組み込むかを考えるのは話を聞いてる側の仕事だよ
なんで他人事なんだ
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- 427
- 2024/05/17(金) 03:19:40.97
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>>369
それはお客さんの要望を分析して次に活かそうという話であって、
怒鳴りまくって土下座強要してくるようなやつは昔からただの迷惑客だったよ
昭和の頃は会社側もヤクザみたいな人材用意してそういうのに裏で応対してた
今はもっと公明正大に堂々と対応していこう、というだけの話
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- 428
- 警備員[Lv.26][苗]
- 2024/05/17(金) 03:46:00.24
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東京の下町行くと店のおばちゃんが私が神だよって感じの接客する居酒屋があって面白い
これぞ深川情緒辰巳芸者気質大江戸木戸外文化遺産
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- 429
- 2024/05/17(金) 04:00:15.51
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でもね、従業員に態度悪い奴もおるんやで。
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- 430
- 2024/05/17(金) 04:12:35.08
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このカスハラとか言う話って、経営者が被害者面してんのが納得いかない
従業員は被害者かもしれんが、経営者は主犯、よくても共犯だろ。
儲け主義の為に従業員を犠牲にして客をつけあがらせたのは、他ならぬ経営者だろが。
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- 431
- 2024/05/17(金) 04:12:48.10
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一部のラーメン屋みたいな店主が絶対といった関係性も逆の意味で極端だと思うよ
客の要望は一切受け付けませんといった方針を筋が通ってる、客の前で従業員を怒鳴ったり殴ったりを厳しさの表れだと称賛する客は少なくない
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- 435
- 2024/05/17(金) 05:14:01.97
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万札の御捻りをくれる客だけが神様ですから
勘違いしないように
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- 436
- 2024/05/17(金) 05:18:56.56
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クレーム言う奴は神様じゃないんだよ
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- 437
- 2024/05/17(金) 05:29:14.37
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>>434
売れると思う。毎日使うものだから。
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- 438
- 2024/05/17(金) 05:32:02.62
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相手選ぶ権利は消費者だけにあるわけじゃないしな
等価交換の場を提供してるだけや
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- 439
- 2024/05/17(金) 05:47:33.32
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企業間のハラスメントもなんとかしてくれないかな
大企業様はマジだやりたい放題だぞ
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- 440
- 2024/05/17(金) 05:54:56.39
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どんなケースにおいても少しでも高圧的な態度になった人間はハラスメント認定していい
そしてハラスメント行為に刑事罰も設けるべき
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- 441
- 2024/05/17(金) 05:59:38.90
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脅迫、強要、威力業務妨害で即警察に通報すればいい
相手するからいっそう増長する
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- 442
- 2024/05/17(金) 06:05:19.09
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経営者にも同じことが言えるわけでね
むかし経営の神様ってのがいたけど、金払いの悪い経営者は神様じゃないから
リスペクトは求めんなっつーはなしｗ
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- 443
- 2024/05/17(金) 06:06:36.99
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素人の客が調子に乗るなよ
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- 444
- 2024/05/17(金) 06:07:25.01
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>>1
日頃取引業者に暴言吐きまくりのスーパーが何言ってんだか
ならトラック運転手に店の中まで運ばせんなよ
段ボールガーで強制返品とか業者に「バイト寄越せ」とか舐めた真似まずやめてから言え
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- 445
- 2024/05/17(金) 06:08:23.12
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「絶対にクビにしてやる」さんも例としてあげておけ
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- 446
- 2024/05/17(金) 06:16:12.50
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>>1
支那土人とかｳﾝｺﾘｱﾝが増えたからな
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- 447
- 2024/05/17(金) 06:16:14.00
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実際、客と売り手は対等なんだよ
ジャップの特に老害が勘違いを助長させてるだけ
そろそろ思い知るべきだわ
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- 448
- 2024/05/17(金) 06:21:16.99
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こういう都合が悪いときは欧米がーしないのがお前らだからねえｗ
いつもの欧米ガーをしろよｗ
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- 449
- 2024/05/17(金) 06:22:34.22
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普通、客と呼ばれる方は金を支払う代わりに対価を受け取ってるんだから、フィフティフィフティなんだよ、客には選ぶ権利があるのだから。
物乞いみたいなのは別だけど。
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- 450
- 2024/05/17(金) 06:23:03.42
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欧米なら客が撃たれて床に転がってるよ
そういうレベル
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- 451
- 2024/05/17(金) 06:33:40.86
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アホか神が偉いとでも思ってんのか
神なんざ何もしない役立たずだぞ
神だと言うのなら邪魔だから帰れ
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- 452
- 名無しさん＠１３周年
- 2024/05/17(金) 07:17:52.22
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仕事中の自分の孫娘みたいな子供に ヤカラをかけるのか 団塊の屑ですからね
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- 453
- 名無しさん＠１３周年
- 2024/05/17(金) 07:19:38.79
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団塊は犯罪率の 一番多い世代 豆な
捕まらないようにしてあげると支持者ほどの総理は伊達じゃない((ﾉ∀｀)･ﾟ･｡ ｱﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ
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- 454
- 名無しさん＠１３周年
- 2024/05/17(金) 07:27:56.63
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普通に営業妨害や恐喝で通報したらいいだけだろ
法に則って対応してたらすぐに無くなる
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- 455
- 警備員[Lv.5][新初]
- 2024/05/17(金) 07:09:42.19
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糞みたいな店員に会いたくないんで
無人レジ設置してくれや
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- 456
- 2024/05/17(金) 07:10:57.42
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テイクアウト可能店舗で「お持ち帰りで！」
何名様ですか？「お一人様！」
マジで結構いるんだよなぁw
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- 457
- 2024/05/17(金) 07:18:53.29
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>>449
そうだよ。サービス料別個にもらってないんだから商品渡す以上のことする義務は無い。
ただし、日本は自由の国。店員の態度が酷いと思うならそれをクチコミサイトに書くのも客の自由。
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- 458
- 2024/05/17(金) 07:42:35.27
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昔は許されてた何でもないようなことが、今じゃ禁止されてたり罪になったりする時代
他人に対する言動にはよくよく注意した方がいい。
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- 459
- 2024/05/17(金) 07:49:37.83
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ざきちゃんの顔で
表に出ろ！
というポスターじゃないと意味ないよ
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- 460
- 警備員[Lv.27][苗]
- 2024/05/17(金) 08:00:54.60
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セクハラ、パワハラ、カスハラ、モラハラはすべて犯罪として立法すべき
懲役3年くらいの刑期でさ
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- 461
- 2024/05/17(金) 08:06:32.37
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接客やりゃわかるけどこんな客ばっかなんだよな
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- 462
- 2024/05/17(金) 08:23:03.51
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>>1
もうちょいちゃんとした絵師か、AI生成に慣れた奴に依頼すりゃいいのにな
AI生成だからってもっと見れる絵は出せるぞ
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- 463
- 2024/05/17(金) 08:23:46.79
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海外で言ったら刺されても文句言えんな
神を冒涜したとしても生きて腑引きずり出されそう
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- 464
- 2024/05/17(金) 08:40:04.44
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お客様は神様ですを三波春夫が言ってるのを聞いた事ない レッツゴー三匹が作った言葉だと思う
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- 465
- 2024/05/17(金) 08:42:13.22
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海外の店員と客の殴り合いを見習うべに
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- 466
- 2024/05/17(金) 08:45:36.15
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店長や店員からの客へのハラスメントも制定すべき
個人経営だろうがバイトだろうが関係ない
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- 467
- 2024/05/17(金) 08:47:29.44
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テレビなどがカスハラカスハラと叫んでいるが客側が正しいことも多々あると思うがその辺はどうなんだろう
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- 468
- 2024/05/17(金) 08:48:20.10
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三波春夫の責任は重い
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- 469
- 2024/05/17(金) 08:50:26.76
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つまり三波春夫が悪い
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- 470
- 2024/05/17(金) 08:52:23.90
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客を挑発するような横柄な態度のオペレーターもいる
それはどうなの？
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