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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 223
- 2024/05/16(木) 17:34:07.80
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問答無用で黙って晒したらいいんよ
弁当に異物混入とかどのみち対策なんてやらねーんだから
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- 224
- 2024/05/16(木) 17:39:57.33
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疫病神はいらん
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- 225
- 2024/05/16(木) 17:42:10.73
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土下座は意味わからんよな
床に頭つけたからって何なの？
ふつうに頭下げられたほうが気持ち伝わるだろ
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- 226
- 2024/05/16(木) 17:46:34.10
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>>85 俺は「お客様は神様やろ」と言われて「そうですよ。だからこちらのお願いも聞いて頂けますか？」と売れない高価な在庫をぜひ購入お願いしますとしつこくしたら二度と来なかったわ
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- 227
- 2024/05/16(木) 17:46:41.52
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イキってクレーム入れて来て散々クダ撒いて、最後は警察呼ばれて逮捕
我に返って、思いっきり落ち込むやつ
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- 228
- 2024/05/16(木) 17:47:57.29
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へー、まとめブログとか掲示板の連中のせいで日本人の民度めちゃめちゃ下がってるんや…
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- 229
- 2024/05/16(木) 17:48:39.73
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趣味で土下座をやっている者だ！
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- 230
- 2024/05/16(木) 17:50:12.80
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「カスタマーの存在、今こそ復権」とかいうデモとかはやらないんだね
みんな一枚岩じゃないし自分に都合の良い勝手な事しか言わないもんな
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- 231
- 2024/05/16(木) 17:51:54.04
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そらそうだよ、他のカスタマーの迷惑省みず、ガタガタやるんだから
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- 232
- 2024/05/16(木) 17:52:18.04
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三波春夫のフレーズを真に受けたアタオカがネット社会の令和でもいるんだもんな
こういうの発達障害の尊大型なんかな
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- 233
- 2024/05/16(木) 17:55:04.74
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店員にも格があるからなあ
底辺飲食の店員と海外有名ブランドの店員には差がある
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- 234
- 2024/05/16(木) 18:04:38.33
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>>1
ポスターの顔イラつくんだが責任者だせオラ
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- 235
- 2024/05/16(木) 18:04:40.45
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>>1
客は神様じゃないという事をいい加減国が指導しろ
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- 236
- 2024/05/16(木) 18:08:30.18
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>>43
土下座はする必要ないね
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- 237
- 2024/05/16(木) 18:18:43.63
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悪質クレーマーには実刑を導入しないと
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- 238
- 2024/05/16(木) 18:20:33.88
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ラインを越えたら即警察に通報をマニュアル化すればいい
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- 239
- 2024/05/16(木) 18:21:36.22
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>>206
個人商店ならそれが出来るんだけど大手のチェーン店でそれやるとクビになるからなぁ
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- 240
- 2024/05/16(木) 18:23:24.20
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多神教においては神にも優劣がある
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- 241
- 2024/05/16(木) 18:24:40.41
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2000万貢ぐカオナシはどうするか
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- 242
- 2024/05/16(木) 18:25:29.65
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表に出ろ一！
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- 243
- 2024/05/16(木) 18:26:38.03
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土下座したら傷害罪で客の負け
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- 244
- 2024/05/16(木) 18:26:51.25
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金の対価にサービスや物を提供してるのになんで偉そうにしてんのかね
タダで金あげてるわけじゃないのに
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- 245
- 2024/05/16(木) 18:29:50.18
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トラブル回避の為に過剰な接待のシステムを作ったのはサービス業のお前らだろ
俺が子供の時の店員は今のようにペコペコしてなかったし、パチ屋の店員なんかキーチェーンをブンブン振り回しながら客を威嚇し圧倒的に偉そうだったぞw
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- 246
- 2024/05/16(木) 18:31:00.47
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店員様にへつらい崇めろよ物を消費するだけの豚共がw
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- 247
- 2024/05/16(木) 18:34:04.88
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昨日の夜、スーパーでキレてるおっさん見たからタイムリー
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- 248
- 2024/05/16(木) 18:35:51.13
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他の客が迷惑するからな、うるさいとかレジが長くなるとかな。
クレーマーを見かけたら後ろから近づいてそれを言うようにしてる。
俺という神様に迷惑かけるなハゲと
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- 249
- 2024/05/16(木) 18:38:04.54
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辞めさしたる！！とかクレーマーは言うけどほんまに辞められたら今度は自分に元店員からの復讐が始まるんやでw
それをサツタレしたらカッコ悪いわなあー
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- 250
- 2024/05/16(木) 18:42:23.50
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謝罪要求はギリセーフだけど土下座要求は犯罪行為として逮捕されるのはもう結構判例出てるよなぁ
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- 251
- 2024/05/16(木) 18:46:37.39
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わざと不良品を売りつけといて返金に応じない悪質な店も今後カスハラを声高に訴えれるのは勘弁してくれ
GE◯でテレビ買う時にレシート要りませんよね？って妙な質問してきた店員がいたんだが家に帰ってセッティングしたら不良品だった時は本社にクレーム入れてやったわ
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- 252
- 2024/05/16(木) 18:50:22.43
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>>245
店員は仕事だから我慢してへりくだってるのにお前みたいな勘違いしたやつが店員にイキリ散らすんだな
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- 253
- 2024/05/16(木) 18:53:18.67
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店が客を神様だと思って商売する心構えの話であって
別に客は神様ではない
店員への態度は結婚後の相手への態度
よく覚えておくように
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- 254
- 2024/05/16(木) 18:55:42.11
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>>252
客が図に乗る原因は過剰な接客も要因だと言及してるのに読解力のないバカだな
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- 255
- 2024/05/16(木) 18:56:24.03
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店側が強く出れるようにならないと
ダメ
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- 256
- 2024/05/16(木) 18:58:19.75
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店もふざけた客は怒ればいいんだよ
つか周りの客も黙って見てないで止めろや
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- 257
- 2024/05/16(木) 19:02:02.43
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それはいいが吉凱店員も何とかしろやおい、そこのマック。
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- 259
- 2024/05/16(木) 19:02:52.47
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最近、職場の研修を受けたんだが、30分以上はクレーマー扱いして良いんだと
ウチに落ち度があったとしても
電話は警告の上、ガチャ切り
居座りは退去命令無視なら警察通報
これ、絶対揉めるヤツ
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- 260
- 2024/05/16(木) 19:05:19.66
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>>248様は神様です(*´ω｀*)
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- 261
- 2024/05/16(木) 19:06:11.92
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>>20
クレーマーというか万引きなんだけど、
警察呼ばれるのに本人も家族も慣れてる人がいるんだよねー
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- 262
- 2024/05/16(木) 19:07:21.41
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クレーマーなんか完全無視して、閉店作業してみんな帰るときにそのクレーマーは同じように帰るのかな？w
帰らんからな！とか言うならいつまで帰らんのか見たったらええねん
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- 263
- 2024/05/16(木) 19:07:22.09
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俺様を誰だと思ってるんだあ
地元の有力者や名家の筋、公務員大企業の幹部クラス、地方議員辺りに多い
その筋の幹部は何事もなければ意外に大人しい
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- 264
- 2024/05/16(木) 19:07:32.24
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1時間でも2時間でも話を聞いてクレーマーをなだめる人情派苦情係がいて頼りにされていたんだが、今のカスハラ対応方針だと人情は要らないらしい
対応が属人化して組織対応とは言えない、クレーマーを増長させるからと、講師の弁護士が解説してた
30代の若造弁護士で接客業の実務分かってなさそうだった
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- 265
- 2024/05/16(木) 19:09:14.84
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>>263
名前チラつかせたヤツの事務所に電話してみるといいよ
大抵、ハッタリ
本当に繋がりがあっても、関わりたくないオーラ出してくるw
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- 266
- 2024/05/16(木) 19:09:19.11
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>>254
そんなもんがハラスメントを肯定する理由になるかよ馬鹿はお前
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- 267
- 2024/05/16(木) 19:09:36.21
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土下座ーしようZE☆
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- 268
- 2024/05/16(木) 19:11:58.07
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なにかにつけ客の連帯責任とばかりに次の駅まで延々車掌の説教放送が続くJR東海の職員によるハラスメントもやめさせられないかね
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- 269
- 2024/05/16(木) 19:13:48.37
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今時お客様は神様だろなんて言う人いるの
まぁ老害だろうけど
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- 270
- 2024/05/16(木) 19:15:32.45
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老害によると店員が悪いんだってさ笑
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- 271
- 2024/05/16(木) 19:15:50.78
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自分で神なんて言う奴は気狂いか詐欺師のどちらかだが、
果たして奴等は客なんかね？
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- 272
- 2024/05/16(木) 19:16:12.70
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他人の迷惑省みないヤツだからやれること
つまりは自己中
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- 273
- 2024/05/16(木) 19:16:35.42
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>>146
キレずに普通に「間違ってました」て言えば問題無くね？
「あーハイハイ」て対応してくれたらそれで済む話
それ以上を求めるからカスハラて言われんだわ
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- 274
- 2024/05/16(木) 19:17:48.90
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>>266
肯定？
過剰な接客も一長一短だと言ってんのにコイツ頭が悪すぎるだろ
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