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「土下座しろ!」「お客様は神様だろ!」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html

2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia

 オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。

 ポスターには「土下座しろ!」「黙って言うことを聞け!」「お客様は神様だろ!」「慰謝料を払え!」「SNSに投稿するぞ!」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。

 近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。


https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」(出所:プレスリリース)

(略)

※全文はソースで。

※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/

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  • 2024/05/16(木) 14:45:52.34
土下座はともかくお客様は神様精神は必要だろ
日本のいんばを支えてるのはそういうおもてなしの心だろうに

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  • 2024/05/16(木) 14:46:01.35
宅配で謎の居留守使って再配達させるやつもどうにかした方がいいよ

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  • 2024/05/16(木) 14:46:25.06
土下座強要とか慰謝料請求とかされて「それはカスタマーハラスメントですよ」なんて言ってられないだろ
刑事罰が適応される可能性があるものと、基本的には民事で訴えるしかないハラスメントを同じポスター内に載せてるほうがアホな客に誤解を与えそう

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  • 2024/05/16(木) 14:47:38.95
>>150
経営者はな。従業員は時給分の仕事をするだけ

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  • 2024/05/16(木) 14:48:35.98
>>122
店員はスタッフ客はカスタマー
意味が違って広まった誤用がカスハラ

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  • 2024/05/16(木) 14:51:19.01
>>150
別に神様扱いしろとは思わんけどな
店員は人として当たり前の礼儀を心得てればそれで良いよ

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  • 2024/05/16(木) 14:51:44.42
>>4
派遣が拡大した時は、「世界との競争に勝てないから」と宣伝されてたんだよ。
消費税が導入増税された時は、「社会保障費のために」と言われてたんだよ。
そして今、年金は暮らせないほどに減額され、
値上げのために食品やエンゲル係数を直撃しているわけだ。
そしてこれだ。食品売るスーパーが生活直撃した庶民を踏みつけるようなポスターを作成中。

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  • 2024/05/16(木) 14:52:18.67
>>155
客に文句いうならまずは礼儀を守ってからだな

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  • 2024/05/16(木) 14:53:08.59
>>23
お前の人気に嫉妬してレスするけど
30年くらい前にコンビニでバイトしてた時は酷かったわ
深夜から入って朝9時くらいまでだったんだけど、やっぱ朝はドカチンや建設作業員、トラックなどの運ちゃんワッパ持ちで溢れかえってた

で、そのうち何割かは銘柄すら言わないんだぜ
タバコ、で寄越せと
要は覚えろよ毎日来てんだろってさ
先輩がフォローしてくれたけど、覚えるまで大変やったわ

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  • 2024/05/16(木) 14:53:45.04
>>75
そこまで理解するやつのが少ない事くらいわかるだろ。この言葉ほんまいい迷惑だわ

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  • 2024/05/16(木) 14:54:57.60
海外みたいに接客なんて塩対応でいいよ
クレーマーなんかにペコペコする必要なんてない

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  • 2024/05/16(木) 14:55:12.05
金を持ってるやつが偉いという日本式の考えでいいと思うよ

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  • 2024/05/16(木) 14:55:22.48
逮捕して刑事罰喰らわせるまでできたらカスハラは無くなる

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  • 2024/05/16(木) 14:55:36.57
カスハラーは「自分は正しい、相手の間違いを正してる」という間違った正義漢。

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  • 2024/05/16(木) 14:55:49.92
疫病神もいるから。

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  • 2024/05/16(木) 14:58:15.45
神様なら金だけ置いて去ってくれよ

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  • 2024/05/16(木) 14:58:42.20
神のわりにみみっちいし器ちっさいな

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  • 2024/05/16(木) 14:59:08.90
>>74
それを決めるのはお前ではない

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  • 2024/05/16(木) 14:59:20.41
現行の法律知ってれば過度なカスハラなんて起こらないと思うけどな

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  • 2024/05/16(木) 15:00:05.06
神様なら死んでも生き返る

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  • 2024/05/16(木) 15:03:42.99
前から言ってたよね
おぢや爺が大人しそうな既婚のパート女性を怒鳴り付けてるって
キャバホステスや派手なヘアメイクの若い女にはヘコヘコするか怖がって何も言えないとか
今始まったことじゃないよ

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  • 2024/05/16(木) 15:03:57.83
>>168
中卒高卒だとそんなものを理解できない

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  • 2024/05/16(木) 15:05:53.30
>>1
#該当者が発狂 しまくってて草

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  • 2024/05/16(木) 15:06:00.86
春夫なきいま息子の豊和に責任とってもらうしかない

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  • 2024/05/16(木) 15:06:32.85
>>75
そもそもこんなことするやつらはお客様ではない

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  • 2024/05/16(木) 15:06:42.46
集金システムの偶像ごときが人間様に楯突くなボケ
これでOK

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  • 2024/05/16(木) 15:09:48.28
関大前のニッショーストアやな。
2階にニチイがあった。

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  • 2024/05/16(木) 15:11:24.11
>>143
そんなのは昔からだし、クレームなんて気を使うくらいで問題ない

悪質なクレーマーほど自分が100%正しいと思って文句言ってるわけで、
実際の正当性と「自分が正しいと思ってるかどうか」は別の話

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  • 2024/05/16(木) 15:12:38.58
じゃあ様付けやめれば?と思う
上から言われるから仕方なく「お客様」って言うけどさ
自分で言ってて違和感しかねえわ

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  • 2024/05/16(木) 15:14:46.41
チェーン店はダメなんだな
地方には進出しなくていいよ
地方の人はチェーン店の自覚ないし個人店の経営者だと思ってるから
感覚の違いがあるから

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  • 2024/05/16(木) 15:16:10.12
>>178
名前も知らない客に対して「お客様」じゃなくてなんて呼べば違和感ないの?

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  • 2024/05/16(木) 15:17:25.09
キチガイクレーマーは客じゃない

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  • 2024/05/16(木) 15:19:42.49
>>180
あえて言おう!カスであると!

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  • 2024/05/16(木) 15:20:33.14
対価分の敬意は払うけどそれ以上に答える必要はない
何でも言えばいいと思ってるバカは中韓の血が入っとるんだわ

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  • 184
  • 2024/05/16(木) 15:20:57.24
一部が基地外クレーマーに優しくするからサービス業界全体が迷惑すんだよ

基地外には業界全体がノーを突きつけるべき

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  • 2024/05/16(木) 15:23:57.51
結局、年寄りが増えたせいなんだろうな
団塊世代は元々店員に偉そうだったけど、
年食って自制が効かなくなってきた

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  • 2024/05/16(木) 15:25:40.10
若くてかわいくて気が利く店員さんは、すぐ辞めちゃうな
ハラスメントジジイどもに絡まれるから

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  • 2024/05/16(木) 15:30:20.74
思ったより濃い雰囲気のデザインで笑った
普通はもうちょいライトにする

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  • 2024/05/16(木) 15:34:38.63
過度な期待とサービスの要求
和久井予備軍

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  • 2024/05/16(木) 15:36:59.11
警察に通報でええやろ

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  • 2024/05/16(木) 15:42:02.53
神様がそんな振る舞いをするはずがない
神様だと言うならキリストレベルの対応見せて今それを証明しろ
などと言ってこういう客に絡みたい

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  • 2024/05/16(木) 15:45:44.72
うるせえ出禁だ、と言いたい

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  • 2024/05/16(木) 15:52:13.16
というかこのスレ見てるとカスハラの何が悪いのかちゃんと理解してる人いなさそうだね
これじゃカスハラ非難しながら同じことするだろうね

こういう行動取る人って大抵が「俺は正しい」という考えで行動してるからハラスメントしてる気皆無だからね

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  • 2024/05/16(木) 15:57:23.67
三波春夫は責任取れよ

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  • 2024/05/16(木) 15:57:59.52
>>1
 . .――
 . .     . . . . . . . . ..,..-──- .、 . . . . . . .  三l三
 . .ー− . . . . . . . ./::::::::::::\ . . . . . .  イ.`<
 . ./ ̄\ . . . . . ./::::::::::::::::ヽ . . . . .    ̄ 
 . \/ ./ . . . . . ,!::::::,-…-…-ミ::::',
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 . . . .,ヘ.\_,. .' .l.l . . . .丁二_ . . . .7\、lイ._/ ̄.\
 . . . .i .\ . . .ハ? . . . . . l::l`''ー-、,/ ./\_ ./⌒ヽ
 . . . . . . マクドナルド柏店 山崎マネージャー

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  • 2024/05/16(木) 15:59:02.07
市民団体「ふざけるな

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  • 2024/05/16(木) 16:05:39.89
>>180
ユーザーさんとかゲストさんでよくね

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  • 2024/05/16(木) 16:06:10.54
AIイラストっぽいポスターだな

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  • 2024/05/16(木) 16:09:36.12
>>177
でもまあネズミパンとか出てきたらブチ切れるけどな

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  • 2024/05/16(木) 16:11:06.14
神様だよ但しお前はゴブリンだから出て行け

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  • 2024/05/16(木) 16:11:17.52
神に人権は無いってでっかく書いとけ

お絵かきランド
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