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「土下座しろ!」「お客様は神様だろ!」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html

2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia

 オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。

 ポスターには「土下座しろ!」「黙って言うことを聞け!」「お客様は神様だろ!」「慰謝料を払え!」「SNSに投稿するぞ!」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。

 近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。


https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」(出所:プレスリリース)

(略)

※全文はソースで。

※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/

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  • 2024/05/16(木) 16:11:17.52
神に人権は無いってでっかく書いとけ

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  • 2024/05/16(木) 16:12:06.26
>>193
あれは、客を神様に見立てて、神前で歌うような心持ちでという意味

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  • 2024/05/16(木) 16:17:19.86
>>4
バブル経済が崩壊した1991年から30年以上
あの時の高校生や20歳の若者でももう50歳過ぎだよ

あの時にもっと根本的に世の中を建て直しておけば良かった
あの時の40代団塊世代を救済したばかりにそこから30年以上
日本は衰退するだけの三流国にひたすら向かうだけ

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  • 203
  • 2024/05/16(木) 16:17:59.01
クレーマーのほとんどが朝鮮

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  • 2024/05/16(木) 16:18:30.49
>>191
昭和の商店主って結構威張ってて
客と喧嘩するなんざしょっちゅうだったよ

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  • 2024/05/16(木) 16:19:48.19
横柄な神なんて願い下げ

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  • 2024/05/16(木) 16:23:02.56
おまえもう金はいいからどっかいけって言えばいいんだよ。
皆、商店がそう言う姿勢になれば、クレーマーはどこのサービスも受けられなくなり、チロルチョコ1個でさえ買えなくなり、餓死する事だろう。

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  • 2024/05/16(木) 16:26:32.51
客大明神という神様は実在する。

この場合の客は「まろうど」というふいに訪れてくる
異国の神のことなんですけどね

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  • 2024/05/16(木) 16:28:30.79
>>190
何か奇跡を起こしてくれたら信じる(`・ω・´)

>>184
>>206
本当にそう思う。

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  • 2024/05/16(木) 16:30:08.07
下に見たがる奴にろくなもんがいない
自分が下の器だからこんなところでしか威張れない

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  • 2024/05/16(木) 16:31:08.61
チョウセン人が日本人店員を土下座させて
優越感に浸るんだろう
早く追い出せよ

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  • 2024/05/16(木) 16:34:00.79
お客様の言い分は絶対、生殺与奪の権利を握られているのだ等と従業員に教育してる会社は実際にある

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  • 2024/05/16(木) 16:37:22.06
>>6
まともなクレームならまずケンカ腰では来ないと思ってる

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  • 2024/05/16(木) 16:43:29.00
三波春夫のお客様は神様ですの真意をテレビで流せば老人は黙るんじゃないの
面白おかしく茶化した松竹の芸人のせいだとは思うがね

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  • 2024/05/16(木) 16:44:46.37
お前はこの瞬間から客じゃねえ
っていえば神様もクソもないので安心

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  • 2024/05/16(木) 16:51:06.82
クレームとなりゃ感情的に乗り込んでくるのが当たり前と思ってるのが多くて辟易する

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  • 2024/05/16(木) 16:54:16.67
いい土下座、でしたよ

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  • 2024/05/16(木) 16:56:03.79
>>215
OK、例を聞こうか

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  • 2024/05/16(木) 17:12:49.02
外国人様〉妊婦まんこ様〉まんこ様〉お客様

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  • 2024/05/16(木) 17:13:38.09
他の神様(お客様)のご迷惑になりますので退店してくださいでいいんじゃね
当店は疫病神や祟神のご入店は遠慮していただいておりますとか
土下座は信仰してない神に跪く気はございませんで

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  • 2024/05/16(木) 17:16:43.66
>>209
役職持ちだった人が退職すると威張るところがなくてあちこちで突っかかって歩くんだろうな
学歴職歴まで披露する人もいるし

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  • 221
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  • 2024/05/16(木) 17:18:26.87
切れた店員に滅多刺しにされて殺されたクレーマーもいたよな

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  • 2024/05/16(木) 17:27:27.63
お客様は皆平等かといえばそれも違うんだよな
付き合いや使う金額等によって扱い変えるのは珍しくない
ただ正当な理由なく露骨に区別するのはよくないしそれはクレームのきっかけになりえる

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  • 2024/05/16(木) 17:34:07.80
問答無用で黙って晒したらいいんよ
弁当に異物混入とかどのみち対策なんてやらねーんだから

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  • 2024/05/16(木) 17:39:57.33
疫病神はいらん

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  • 2024/05/16(木) 17:42:10.73
土下座は意味わからんよな
床に頭つけたからって何なの?
ふつうに頭下げられたほうが気持ち伝わるだろ

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  • 226
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  • 2024/05/16(木) 17:46:34.10
>>85 俺は「お客様は神様やろ」と言われて「そうですよ。だからこちらのお願いも聞いて頂けますか?」と売れない高価な在庫をぜひ購入お願いしますとしつこくしたら二度と来なかったわ

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  • 227
  • 2024/05/16(木) 17:46:41.52
イキってクレーム入れて来て散々クダ撒いて、最後は警察呼ばれて逮捕
我に返って、思いっきり落ち込むやつ

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  • 2024/05/16(木) 17:47:57.29
へー、まとめブログとか掲示板の連中のせいで日本人の民度めちゃめちゃ下がってるんや…

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  • 2024/05/16(木) 17:48:39.73
趣味で土下座をやっている者だ!

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  • 2024/05/16(木) 17:50:12.80
「カスタマーの存在、今こそ復権」とかいうデモとかはやらないんだね
みんな一枚岩じゃないし自分に都合の良い勝手な事しか言わないもんな

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  • 231
  • 2024/05/16(木) 17:51:54.04
そらそうだよ、他のカスタマーの迷惑省みず、ガタガタやるんだから

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  • 2024/05/16(木) 17:52:18.04
三波春夫のフレーズを真に受けたアタオカがネット社会の令和でもいるんだもんな
こういうの発達障害の尊大型なんかな

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  • 2024/05/16(木) 17:55:04.74
店員にも格があるからなあ
底辺飲食の店員と海外有名ブランドの店員には差がある

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  • 2024/05/16(木) 18:04:38.33
>>1
ポスターの顔イラつくんだが責任者だせオラ

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  • 2024/05/16(木) 18:04:40.45
>>1
客は神様じゃないという事をいい加減国が指導しろ

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  • 2024/05/16(木) 18:08:30.18
>>43
土下座はする必要ないね

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  • 2024/05/16(木) 18:18:43.63
悪質クレーマーには実刑を導入しないと

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  • 2024/05/16(木) 18:20:33.88
ラインを越えたら即警察に通報をマニュアル化すればいい

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  • 2024/05/16(木) 18:21:36.22
>>206
個人商店ならそれが出来るんだけど大手のチェーン店でそれやるとクビになるからなぁ

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  • 2024/05/16(木) 18:23:24.20
多神教においては神にも優劣がある

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  • 2024/05/16(木) 18:24:40.41
2000万貢ぐカオナシはどうするか

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  • 2024/05/16(木) 18:25:29.65
表に出ろ一!

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  • 2024/05/16(木) 18:26:38.03
土下座したら傷害罪で客の負け

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  • 2024/05/16(木) 18:26:51.25
金の対価にサービスや物を提供してるのになんで偉そうにしてんのかね
タダで金あげてるわけじゃないのに

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  • 2024/05/16(木) 18:29:50.18
トラブル回避の為に過剰な接待のシステムを作ったのはサービス業のお前らだろ
俺が子供の時の店員は今のようにペコペコしてなかったし、パチ屋の店員なんかキーチェーンをブンブン振り回しながら客を威嚇し圧倒的に偉そうだったぞw

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  • 2024/05/16(木) 18:31:00.47
店員様にへつらい崇めろよ物を消費するだけの豚共がw

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  • 2024/05/16(木) 18:34:04.88
昨日の夜、スーパーでキレてるおっさん見たからタイムリー

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  • 2024/05/16(木) 18:35:51.13
他の客が迷惑するからな、うるさいとかレジが長くなるとかな。
クレーマーを見かけたら後ろから近づいてそれを言うようにしてる。
俺という神様に迷惑かけるなハゲと

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  • 249
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  • 2024/05/16(木) 18:38:04.54
辞めさしたる!!とかクレーマーは言うけどほんまに辞められたら今度は自分に元店員からの復讐が始まるんやでw
それをサツタレしたらカッコ悪いわなあー

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  • 250
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  • 2024/05/16(木) 18:42:23.50
謝罪要求はギリセーフだけど土下座要求は犯罪行為として逮捕されるのはもう結構判例出てるよなぁ

お絵かきランド
フリックラーニング
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