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<格安スマホ>「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
https://amd.c.yimg.jp/im_siggQZspBisapfCHs5RntwTMiw---x900-y494-q90-exp3h-pril/amd/20170813-00000022-mai-000-2-view.jpg

 月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はLINEやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。2016年度は1127件と前年度比約3倍で、今年度もすでに6月までの3カ月で約400件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したSIMカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】

 ◇携帯メールが使えない

 「友達を集めるから、あなたが説明して」。NTTコミュニケーションズで格安スマホ「OCNモバイルONE」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。

 2人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、NTTドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、NTTコミュニケーションズはネット接続サービス「OCN」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。

 格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

 国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽SIMカードが届いた後、持っている端末がSIMロック解除の対象外だと分かった▽SIMを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。

 パソコンのメールやLINEなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。

 これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「(格安スマホに)変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。

 ◇説明を聞いても設定できない

 「SIMカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」

 国民生活センターに今年6月、近畿地方に住む60代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額1600円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。

 従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でSIMの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのSIMを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでSIMを受け取ったら、端末に自分でSIMを挿入する。LINEや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。

 格安スマホのSIMは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの2種類から選ぶが、スマホの機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているSIMロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。

 SIMが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。NTTコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。

★1の立った日時 2017/08/14(月) 02:24:21.23
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502667733/

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  • 2017/08/14(月) 13:03:52.31
日本メーカーのスマホやPCや家電を買わない奴って非国民だよね

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  • 2017/08/14(月) 13:03:53.59
ここでジジババをバカにお前らも歳食ったらそうなるけどな

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  • 2017/08/14(月) 13:04:13.99
キャリアメールとかいらないでしょ

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  • 2017/08/14(月) 13:04:32.92
>>77
ン十年後に言われる側に回れる特典

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  • 2017/08/14(月) 13:04:35.75
>>77
決め付けてる気付いてない、、、 と言ってる手合いは、
ジジババはこうだ、、、 と決め付けてる奴と
同じ愚を犯してるという事に気付いてない。
というか、気付けないw

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  • 2017/08/14(月) 13:04:39.81
サポセンの女子をナンパしてるが

お前らは真似するなよ

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  • 2017/08/14(月) 13:04:56.09
>>82
「してる」が抜けてた

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  • 2017/08/14(月) 13:05:03.63
>>69
高齢者にはメーラーより使いやすいようだ。
PokeGOも、うちの近所にジム(?)があるんだが
周辺の遊歩道、結構高齢者がうろうろしてるよ。

ゲームで言えば、PCやコンシューマー機に比べて
やることがシンプルなんで、むしろ敷居が低いんじゃない
かな。

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  • 2017/08/14(月) 13:05:30.46
ぐぐれかすと言いたい

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  • 2017/08/14(月) 13:05:40.15
なぜキャリアメールw

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  • 2017/08/14(月) 13:05:44.59
>>86
ぜんぶ録音されていてあとでみんなで笑いものにしているんだよね

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  • 2017/08/14(月) 13:05:48.63
>>81
そうです。アップルなんて論外。
2chMate 0.8.9.39/Sony/SO-05G/7.0/LR

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  • 2017/08/14(月) 13:06:00.75
>>82
今まで以上に早そうだけどな
5年後とか

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  • 2017/08/14(月) 13:06:26.53
>>81
 彡⌒ ヾ
 ( ^ω^)努力をしない企業は淘汰されるんじゃないかな?

 彡⌒ ヾ
 ( ^ω^)価格だけで判断しているんじゃないよ

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  • 2017/08/14(月) 13:06:37.88
>>80
カケホってOCNでんわのやつ?
あれ、使い勝手ってどんなもんよ?

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  • 96
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  • 2017/08/14(月) 13:07:25.29
>>81
外見だけで判断するタイプ

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  • 2017/08/14(月) 13:07:27.36
なんでちゃんと調べないの?
キャリアメール無いとか、一番最初に気づくところでしょ

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  • 2017/08/14(月) 13:07:30.39
LINEは単に
裏道でも何でもなくキャリアからの移動組はsim配送で新規かMNP自宅でできるとこにして
単に新しいフリー機で1度キャリアで設定して年齢認証クリアすればいいだけじゃん
それかLINEモバイル
後はキャリア購入機辞める前か直後にシムフリー化してシム入れるだけで済む話だよ
キャリアsim持ってる奴なら簡単
別に裏技でも何でもなく、
キャリア契約中なら端末買い増し扱い
パケットパンクは自己責任なるがキャリア年齢認証ページに基本SMS受け取れりゃ良いだけ
MVNO渡り歩きのやつは知らん

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  • 99
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  • 2017/08/14(月) 13:07:53.32
>>94
Xperiaはいいぞ。盲信的にiPhoneマンセーするのはやめやうぜ

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  • 2017/08/14(月) 13:07:59.21
何かオマエら勘違いしてねえか?

ジジババは格安シムとかスマホだから理解できないわけじゃない
ジジババはキャリアのガラケーすらロクに理解してない
もともとほとんど理解できてない

それだけの話

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  • 101
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  • 2017/08/14(月) 13:08:28.87
>>1
【安倍内閣府がLINEと提携、マイナンバーを韓国政府へ横流し、事実上の売国】
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1497586167/
 
真の極左とは、実は自民党の事でした。
表向き保守や右翼に見せかけて、裏では日本史上最強の売国奴が自民党です。
戦後、極左の自民党が他党の事を左翼だのと印象操作していたのです。


安倍晋三が総務省へ指示! とんでもない事が起こる!

LINEは韓国政府が出資する完全な韓国企業です。
マイナンバーがLINEに接続されるので、
韓国政府へ日本人の全ての個人情報を無条件譲渡されました。


自分が LINE を使わなくても、全情報が韓国政府からは逐次見る事が出来ます。


また、LINE経由でインターネットに繋がる事になるので、
韓国政府以外にも情報漏えいが発生します。

つまり、日本人の家族構成、勤務先、年収、年金、銀行口座などなど
なんでもかんでも韓国政府に渡すんです。安倍自民党が率先して。

マイナンバーは、従来はクローズドのイントラネットで運用されていて、
基本的に外部からのアクセスは不可能でした。
今後は野ざらしになります。

この指示をした安倍内閣は、日本史上最強の売国奴です。
都政、国政とも、自民党に投票するから在日韓国人由来の自民党が
好き勝手な事をやり続けているのです。

選挙で自民党には入れない! 日本人としての義務です。

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  • 102
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  • 2017/08/14(月) 13:08:36.60
>>95
5分無料、10分無料とかのサービスはキャリアと同じ品質

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  • 103
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  • 2017/08/14(月) 13:09:09.44
>機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なる

これが元凶だろうな
日本はこんなのばっかり
規格統一の精神が欠落してる

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  • 104
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  • 2017/08/14(月) 13:09:44.17
>>99
 彡⌒ ヾ
 ( ^ω^)言っておくが、俺は宗教は嫌いだ。

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  • 105
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  • 2017/08/14(月) 13:09:55.67
>>73
やってみたら面白いな
まあ、俺も場所によっては4Gが届かない地区にいるが

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  • 106
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  • 2017/08/14(月) 13:09:56.31
>>50
おサイフは使ってない俺、
設定でgmailでキャリアメール出来るんで一台持ちになった

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  • 107
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  • 2017/08/14(月) 13:10:20.31
キャリアメールがない → キャリア三社じゃないんだから当たり前
説明を聞いても設定出来ない → 馬鹿なだけ

私は馬鹿なので使いこなせません宣言でしかないな

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  • 108
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  • 2017/08/14(月) 13:11:12.15
>>72
そんなことあるはずないだろ
自分のレベルで他人を評価すべきでない

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  • 109
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  • 2017/08/14(月) 13:11:26.44
>>98

LINE wwwwwwwwwwwww

頭は大丈夫か ?

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  • 110
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  • 2017/08/14(月) 13:11:58.73
>>103
原因はSONYのCD規格でボロ儲けだろうな
各社ともその夢を追い続けて爆死しまくってるし

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  • 111
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  • 2017/08/14(月) 13:12:29.30
MVNOはある程度こういうサポートを切り捨てて安くなってる面はあるから
これからもバッサバッサ切り捨ててほしい。

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  • 112
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  • 2017/08/14(月) 13:13:00.45
>>99
compactシリーズのデザインの良さは認めるが
高温にによる機能停止とかパーマンとか内容は酷いぞ

まぁ、5代にわたって使い続けてる俺が言うんだから間違いない。
次ももちろんxperia買うんだがなw

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  • 113
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  • 2017/08/14(月) 13:13:10.36
ジジババがキャリアガラケーを使い始めたのって
店頭で店員の客引きにつかまって「周囲も持ってるしいいか」でそのまま来たんだろ

そのあと0円とかキャッシュバックでケータイ乗り換えの客引きでやってきて
それと同じノリで格安SlMに乗り換えしたんだろうな
一部の大店舗では客引きやってるもの

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  • 114
  •  
  • 2017/08/14(月) 13:13:54.57
10年後のジジババって、よく考えたら
ネット最強世代なんだよな
そう考えると笑える

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  • 115
  •  
  • 2017/08/14(月) 13:13:55.22
>>111
 彡⌒ ヾ
 ( ^ω^)手厚いサポートは本末転倒

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  • 116
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  • 2017/08/14(月) 13:14:07.07
顧客がバカであることで儲けてきた事業が、今更客の馬鹿さに辟易されても。

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  • 117
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  • 2017/08/14(月) 13:14:07.31
>>99
Xperiaがーとかソニーがーとかは一切何も言う気はないが、これだけは言える

Androidがダメ

Windowsが糞なのと同じようにAndroidが糞

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  • 118
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  • 2017/08/14(月) 13:14:25.92
>>99
XperiaとiPhoneだとキャリアとMVNOの2年ごとの渡り歩きがメリットデカイから格安simスレで話してもな
Xperiaのパンツ組は別としてな

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  • 119
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  • 2017/08/14(月) 13:14:49.64
もはやキャリアメールなんて不要だろ
それすらわからないんだろうな

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  • 120
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  • 2017/08/14(月) 13:15:20.52
さすがにこれは…
近くに懇切丁寧に説明してくれる人間がいないなら、
格安スマホに手を出すべきでないわ。
オレだって理解するのにかなりウェブサイトを巡ったのに。

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  • 121
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  • 2017/08/14(月) 13:16:09.86
ジャアアアアアアアアアwwwwwww

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  • 122
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  • 2017/08/14(月) 13:16:18.56
別にMVNOがサービス重視してキャリア以上の付加価値つけてもいいんだけどね

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  • 123
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  • 2017/08/14(月) 13:16:19.20
>>95
専用アプリ発信であること以外は特に不具合とかはないなぁ
OCNでんわアプリから連作先選択時は問題ないけど
スマホのアドレス帳からの通話選択だとOCNでんわ立ち上がらないのは
ちょっと不便かも

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  • 124
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  • 2017/08/14(月) 13:16:27.69
>>71
そうだな
海外旅行しないお前には問題ないなw

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  • 125
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  • 2017/08/14(月) 13:16:50.18
ただキャリアメールしか受け取らない設定にしている人はいますな。
無理を言って、自分のメールは受けれるようにしてもらうが、やり方が判らないと言う人もいるw

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  • 2017/08/14(月) 13:17:06.24
>>56
そんなの店員が知ってるから言えることで、LTEから2in1 Bchの手数料は?とか聞いたら嘘言ったり調べたりでこっちの待ち時間がたまらん
客があーだこーだで大変でしたと言うことになる

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  • 127
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  • 2017/08/14(月) 13:17:23.06
>>123
そうか、そうか
通話品質の話がないから使ってみようかな

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  • 2017/08/14(月) 13:17:47.14
>>125
そんな奴とは縁切れ

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  • 129
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  • 2017/08/14(月) 13:18:17.03
>>117

だからと言ってiPhoneが良いとは最近
思わなくなった。

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  • 2017/08/14(月) 13:18:27.71
>>117
iOSが最もクソだろ
二度と買わない

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  • 2017/08/14(月) 13:18:31.61
>>128
女性に多いから、中々そうもいかないw

フリックゾンビ
フリック回転寿司
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