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- 2010/03/28(日) 09:39:49
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Windows 7 OS Backup mediaの同梱中止とMediaの有償販売に関するお知らせ
2010年2月5日
お客様各位
平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、個人向け販売製品に於いて、Windows 7 OS Backup mediaの製品付属物としての
同梱を順次取り止めさせて頂いております。
システムイメージの復元が必要な場合は、Dell DataSafe Localによって、出荷時、あるいは、
事前にバックアップしたイメージに復元して頂きますようお願い致します。
また、Windows 7 OS Backup mediaのご購入を希望される場合は、
有償にてご提供することが可能ですので、弊社テクニカルサポートまでご連絡下さい。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2010/backupmedia_100203?c=jp&l=ja&s=dhs
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- 2010/03/30(火) 16:54:19
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Request Backup Discs
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dellcare/en/backupcd_form
US Dellでは、このフォームからバックアップディスクを申し込むことができるようになっていて、
リクエストの理由として以下の項目を選ぶようになっている。日本で買ったサービスタグでも受け付けてもらえるかも。
・ディスクを受け取っていないから
・ディスクをなくしたから/傷が付いてしまったから
・OSを再インストールしたいから
・その他
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- 192
- 2010/03/30(火) 16:58:23
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> 有償にてご提供
おいくら？
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- 193
- 2010/03/30(火) 17:26:35
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同じDELLでも扱いが全然違うんだな。
やっぱり日本人軽く見られているし馬鹿にされてるんだな。
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- 194
- 2010/03/30(火) 18:02:48
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>>193
米DELL ｢ハッハッハ！！ファッキンジャップ！！｣
中国DELL ｢けけけけけけ！！日本鬼子！！｣
韓国 ｢謝罪と賠償ニダ！！！！！！！｣
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- 195
- 2010/03/30(火) 18:46:11
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まぁ、外資系は給料良いからな
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- 196
- 2010/03/30(火) 21:30:53
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6000円の話は結果どうなの？
32.64が2枚での値段？
今までと同じ64が一枚で6000円？
最終確認取れた人いますか？
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- 197
- 2010/03/30(火) 21:45:40
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>>196
改行するほど気になるなら
自分で確認すればいいのでは？
チャットでシナ人に聞いて見なよ。
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- 198
- 2010/03/30(火) 23:28:18
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>>191
会社も別なのに、受け付けてもらえるわけないじゃん。
ちなみに、米国デルは、特急サービスも日本とはちがう。
翌日お届けなんてオプションもある。100ドルぐらい余分に払うけどね。
さすが、金出せば欲望がかなう国だ。
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- 199
- 2010/03/30(火) 23:41:31
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32bit/64bit 共通だったら俺的に6000円出してもほしいわ
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- 201
- 2010/03/31(水) 08:00:35
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まだWindows(R) 7 Professional正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD が
入ってない不幸な人なんていないみたいだしそんな騒がなくても・・・
自分のに入ってなければ憂鬱なるけどね。
Windows(R) 7 Professional正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD は最重要だからね。
今日辺りは正式に販売決まるだろうか？
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- 2010/03/31(水) 11:23:20
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Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD
入ってなかった不幸な方はサポートと交渉する人
販売の詳細が決まったら買う人。
欲しい人はこの2つしかありません。
チャットで貰った報告を見ましたが交渉次第なのかもしれません。
交渉力の問題なら自信ない人は素直に買いましょう。
詳細な情報はないみたいですが、6000円で販売なんて書き込みがあります。
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- 203
- 2010/03/31(水) 17:29:43
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ttp://www.dell-faq.com/detail.asp?baid=1&FAQID=198169
このまえ買ったVostro230に↑が入っていて、1回だけ、OSディスクが作れる
よな書き方があるよ。
法人向けなんで例のDVDディスクは、1式付属されてるけど
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- 204
- 2010/03/31(水) 17:39:45
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嵐の前の静けさですねｗｗｗｗｗｗｗｗ
これからみんな全滅組になるでしょう。
長期でこない人は注文ナンバー変わらないように祈ってください。
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- 205
- 2010/03/31(水) 20:38:31
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本日DELLより以下のように回答をいただきました。
現在、Windows 7 OS Backup mediaは弊社のテクニカルサポートセンターで購入後のお客様を対象に販売しております。
金額は6000円前後のようです。
詳しい内容はテクニカルサポートセンターに確認したほうがいいと思います。
電話番号：0120-198-226
因みに、今後弊社のホームページで販売する予定がありますが、いつから販売するかはまだ未定です。
営業さんが中国人のため、知り合いに質問文を中国語訳してそれを添付しておりますので間違いは無いかと思います。
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- 206
- 2010/03/31(水) 23:15:48
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32bit/64bit 共通 ってガセだったのかな？
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- 2010/03/31(水) 23:57:17
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DELL DataSafe Localを使えばリカバリメディアが自分で作成でき、工場出荷時の状態に復元することが出来ます。
不測の事態に備えて、購入後リカバリメディアを作成することをお勧めします。
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- 208
- 2010/04/01(木) 00:28:49
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24日ポチだけど付いてるし
受注明細に明記されてるから、なければ欠品扱いだし
でも、64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDだから、販売品が製品版同様
32bit/64bit共通であれば買ってもいいな
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- 209
- 2010/04/01(木) 00:53:33
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22日発注のXPS16受注明細に記載があるが不安だったので、Chinese小姐にTEL確認してみた。
「7とドライバのBackup mediaに関して、同梱中止の情報があるけど、受注明細にもちゃんと記載があるし、同梱されているよね？！」
小姐「受注明細にも書いてアリマスネ」「ちゃんと入っていますよ」
本当かな〜。安心したような、不安なような…
結局、到着して検品するまでは安心できん。
で、先程ステータスを確認したら、3/24製造開始→4/9到着予定が、3/31製造開始→4/16到着になっていた…
到着次第パーティション再構成の予定なのに、これじゃ不安でしょうがない（T_T)
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- 210
- 2010/04/01(木) 10:02:09
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>>209
番号が変わるとなくなるなんて情報あるからその画面は保存していた方がいいよ。
跡で役に立つ可能性もあるかさ。
ないのとあるのでは雲泥の差があるから、6000円なんて情報も書かれてるし。
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- 211
- 2010/04/01(木) 22:07:40
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注文日：3月30日
機種：Inspiron1545
Web上のオーダー確認画面の明細の中に
4 INJ6XND Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD 1
28 J195G ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVD 1
を確認・・・
↑が勝手に削除されるの？？
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- 212
- 2010/04/01(木) 22:09:33
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最初からなかったからわからん
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- 213
- 2010/04/01(木) 22:17:37
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同じ商品買ってるのに付いてたり付いてなかったり・・・
付いてなかった人については完全に「詐欺」ですね。
自分も注文後に２ｃｈで情報を知って、予めんなこと解ってたら注文してなかったと思います。
Webからのオーダー時のOS選択時に、OSディスクは附属しません て明記されてれば別だけどねぇ〜
これはひどすぎる。
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- 214
- 2010/04/01(木) 23:01:28
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リカバリディスク自分で作れって事かいな
まさか一回しか作れないなんて事は無いよな
書き込みディスクだと信頼性の問題で複数作っておかんとイザって時に読み込んでくれないなんて事あるからなぁ
パテ切りや容量変更ができるソフトで
自分が作ったリカバリーの方がクリーンインスコするよりドライバとか入れなくていいからイロイロ楽なんだけど
やっぱ信頼性はOSディスクからクリーンインスコするよりは落ちるよな
ましてＤＥＬＬじゃ新品で届いて真っ先にリカバリディスク作る時点で不都合があったりしてｗ
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- 215
- 2010/04/02(金) 07:53:48
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>>196
昨日ついた
電話できいたら64しか買えないって 自分と同じOSだけみたい
当然xpは無理
もうbackupmediaないよ
直販じゃないから交渉むりぼ
(ダメ元で交渉してみた)
ちなみに580
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- 216
- 2010/04/02(金) 08:27:31
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>>215
俺も昨日Inspiron580届いたけど
バックアップメディア付いていたよ。
本当に付いていなかったの？
注文詳細にも項目がなかったの？
エイプリルフールネタじゃないよね。
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- 217
- 2010/04/02(金) 10:13:00
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入ってない人なんて、なんも行動しないで入ってませんでした。
分かりました。なんて言うお人よしの集まりだからね。
どうしようもないよ。6000円出して買うつもりなんだろうけど。
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- 218
- 2010/04/02(金) 10:21:14
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黄色の紙が入ってた。 oｒｚ
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- 219
- sage
- 2010/04/02(金) 10:33:45
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3月29日注文ですが、
Webの注文確認にはﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDの記載がなくて
昨日（4月1日）届いたハガキの注文確認内ではﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDの記載が
ありました。
確認しようと思うんですが、強気にでていいですかね？
エイプリルフールだからで済まされる？？
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- 220
- 2010/04/02(金) 10:49:33
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>>219
強気に出るもなにもないでしょ。
（4月1日）届いたハガキの注文確認内ではﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDの記載がありました。
証拠があるんだから普通に言えばいいでしょ。
強気に出なくてもすぐに対応されると思いますよ。
中国人で話が通じなければ日本人につなげって強く出てね。
そこは重要だよ。
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- 221
- 215
- 2010/04/02(金) 11:32:34
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自己レス
dellサイトじゃなく楽天経由で買った。
ゴネて日本人に代わってもらって交渉したけど
本社の方針だから無理 の一点張り
同情はするけど救済はしない って感じ。
dellはシェア拡大フェーズから殿様商売フェーズににシフトしたんだね。
同じ580でもついてる人とついてない人がいて統一感ないとは・・・いかにもデルらしい・・・
>（4月1日）届いたハガキの注文確認内ではﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDの記載がありました。
楽天経由の場合ハガキこないようです。よって証拠なし。
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- 222
- 2010/04/02(金) 11:51:54
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国民生活センターに相談するべき。ここで泣き寝入りしたら後はdellのやりたい放題だ
http://www.kokusen.go.jp/
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- 223
- 219
- 2010/04/02(金) 11:52:53
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>>220
ありがとうございます。
少々、あせり過ぎていますね。
冷静に対応します。
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- 224
- 2010/04/02(金) 12:53:14
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>>223
「dell oem windows 7 64 bit home torrent」
で、Google (US)を検索。
"Windows 7の正規ユーザー"がOS抜きの理不尽な商品を掴まされたんだ。
ネット上の誰かに"個人的な再インストールのために"ディスクのデータを借りて、
DVD-Rにデータを書き込み、Windows 7の再セットアップをすればいい。
泣き寝入りするくらいならグレーゾーンを上手く使えばいいだけのことだろう。
正規ユーザーが個人用途でOSを再インストールことを罰する法律なんてないよ。
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- 225
- 2010/04/02(金) 14:45:43
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>>224
泣き寝入りよりお人よしなんでしょ。
6000円位なら払って買えばいいと思う人が多いんだよ。
安く買えました。と喜んだら
Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD 1
が入ってません。
今の情報だとプラス6000円。ショップブランドでもあたり前に付いてるのに。
付いてないパソコンを買う人の気が知れないし、付いてないです。
はい分かりました。なんて言うお人よしもいるなんてびっくりです。
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- 226
- 2010/04/02(金) 15:19:22
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>>225
おまえはこんまいのお
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- 227
- 2010/04/02(金) 16:06:02
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一昨日注文したんだけど
64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDっていうのが書いてあれば付属してくるってことでいいの？
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- 228
- 2010/04/02(金) 16:10:02
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>>227
書いてあれば今のところ100%同梱されてるみたいだね。
ただ、到着までに注文番号が変更されたりすると
注文詳細からﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVDの項目が消えたりする模様。
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- 229
- 2010/04/02(金) 16:11:34
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>>228
?
今の所書いてある
付いてるといいなぁ
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- 230
- 2010/04/03(土) 10:29:59
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ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVDも付いてないの？
誰か届いた人いたら教えて
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- 231
- 2010/04/03(土) 10:46:42
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>>230
受注日 2010/03/28
35 JNTDV ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVD
43 MX962 ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVDなし
と、矛盾した表記なので付かないと思う
悩まずにポチれば余裕で付いていた日付なんだけどね
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- 232
- 2010/04/03(土) 22:14:30
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ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVDが付属してなかったら
バックアップDVD買った後わざわざDELLサイトからドライバDLしないとダメなのか？
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- 233
- 2010/04/03(土) 23:06:58
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さっき納期を確認したら4/16→4/21に１週間も納期が延ばされた！！
この会社、OSメディアの附属有無にかぎらず、やっとることがなんかムチャクチャやなぁ〜
買うんじゃなかった。
昔はもっとまともだったと記憶してたけど、もう二度と注文せんときめた。
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- 234
- 2010/04/04(日) 07:55:03
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納期は昔からこんな感じですよｗ
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- 235
- 2010/04/04(日) 08:27:06
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DVD以前にDELL＝安いってすでに都市伝説じゃないか？
ユニクロみたいに安いイメージを引きずってるだけの気がする
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- 236
- 2010/04/04(日) 08:28:18
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今でも安いけどな
ああでもエイサーに抜かれるかもしｒないｗ
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- 237
- 2010/04/04(日) 10:19:52
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情報が交錯しててよくわからんなぁ。
自分は3/27にStudio 17(119800円パッケージ)を注文したけど、WEBにも紙にも
Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD
ﾄﾞﾗｲﾊﾞ＆ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVD
って書いてある。なし表記もないし。
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- 239
- 2010/04/04(日) 12:35:40
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hp買えばいいじゃんｗ
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- 240
- 2010/04/04(日) 14:32:46
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法人で買えば無問題
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- 241
- 2010/04/04(日) 15:33:44
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法人だと後からサポートに電話したとき気まずくなるよ
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