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- 2010/03/28(日) 09:39:49
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Windows 7 OS Backup mediaの同梱中止とMediaの有償販売に関するお知らせ
2010年2月5日
お客様各位
平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、個人向け販売製品に於いて、Windows 7 OS Backup mediaの製品付属物としての
同梱を順次取り止めさせて頂いております。
システムイメージの復元が必要な場合は、Dell DataSafe Localによって、出荷時、あるいは、
事前にバックアップしたイメージに復元して頂きますようお願い致します。
また、Windows 7 OS Backup mediaのご購入を希望される場合は、
有償にてご提供することが可能ですので、弊社テクニカルサポートまでご連絡下さい。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2010/backupmedia_100203?c=jp&l=ja&s=dhs
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- 140
- 2010/03/29(月) 22:49:41
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>>135
本来はそう言うショップブランド買うような層を取り込んで大きくなったのに。
初心者相手にしてはソフトはまるで入ってなし、説明書も最低限。
必要な事はサイトから。こんなんじゃ初心者にもそっぽむかれる。
エイサーにも越されたしあんま個人相手じゃ利益でないのかもね。
法人用のサポートはちゃんと日本人が会社まで来てくれて修理。
下請けで評価されるから凄い低姿勢で好感持てる対応だけど、
個人相手は大連の中国人が相手。
日常会話は相当できるレベルだけど、少し込み入った話になると
もうぜんぜん駄目。
初心者には厳しい対応。
日本のパソコンメーカーはサポートちゃんと日本人だからいい。
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- 141
- 2010/03/29(月) 22:50:43
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>>137
準備がされていないっていうのは勝手にそう決めただけで
「準備中ナノデショウショウオマチクダサイ、シエシエ！」
とは誰も言われていないはずだが。
これからはオプションで
・バックアップメディア なし 0円
・バックアップメディア あり +3,150円
を選べるようになるのかな。
それならそれで構わんが、現在の状態はちょっとひどい。
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- 142
- 2010/03/29(月) 22:52:39
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>>139
貴方のように工場出荷状態のパソコンが最高のパソコンだと思ってる人は
それでいいだろうけど。
クリンインストールとか換装したりパテーション好みに区切ったりする人には
最重要だよWindows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD は。
いらない人にはいらないものだし、いる人にとってはないと困るもの。
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- 143
- 2010/03/29(月) 22:55:37
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>>141
Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD
サポートに電話したら販売してませんって中国人に言われた。
自分でリカバリ作りなさいってね。
分からなければ出来るまで教えますってペーパーを読むような対応。
二回かけて他の人でも同じ対応だったけど。
書いてある以上販売はするんじゃないの？
チャットしてもらったなんて書き込みも見たから貰ってる人もいるんだろうけど。
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- 144
- 2010/03/29(月) 22:57:52
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>>142
だから買えばいいだけだろ
DELLから提供されなくても市販のDSP版買えばいいだけだしね
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- 145
- 2010/03/29(月) 22:59:26
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リカバリーディスクと再インストールDVDをごっちゃにして話すのやめてくれ
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- 146
- 2010/03/29(月) 22:59:49
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まあファビョってるやつを擁護する気はないが、DSP版買えってのはちょっとどうかと思う
2万以上するDSP版買ったらもうDELLでPC買う意味ないだろ
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- 147
- 2010/03/29(月) 23:04:05
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>>146
複数台持ってるのならDSP版1つ持ってても損はないと思うけどね
ライセンスは元々付いている機種のものを使ってインストール用ディスクだけ使い回せるから
DSP版そのものに付いてきたライセンスはOS無しのショップブランド機か中古マシンで使う
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- 148
- 2010/03/29(月) 23:06:27
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>>144
いままでは普通についてたのに突然ある日を境に着かなくなったから問題になってる。
型番が変わったパソコンから付かなくなったならまだ分かるけど。
今まではデルかったやつもDSP版と同じ感じだったわけで、
それが国産パソコンみたいになったんだよ。
もらえない人気持ち考えるとね可哀想。
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- 149
- 2010/03/29(月) 23:11:42
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>>148
うじうじ言ってみた所で会社の方針が変わったんだから仕方ないだろ
会社に提供発表通り有償でディスク提供してくれるよう対応を求めるか、自分で対策するかすればいいだけの話だ
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- 150
- 2010/03/29(月) 23:16:24
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だからBTって何度言わ(r
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- 151
- 2010/03/29(月) 23:18:41
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>>148
逆に今まで購入時点で「リカバリデスク付き」なんて記載されていたことは一度もない。
購入後の明細に記載されていて初めて付いてくるのを知った。
無料サービスだと思ってたよ。
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- 152
- 2010/03/29(月) 23:21:05
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>>151
机かよ。落ち着いてゆっくりタイピングするんだ。一番大事な箇所だろ。
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- 153
- 2010/03/29(月) 23:27:46
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有償で提供するってサポートホームページで謳っておきながら いざサポートに電話やチャットで訊いてみてもリカバリ作って使えの一点張りなのをなんとかしてほしいわ
ＨＰ方式でダブルリカバリを販売してくれると嬉しい
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- 154
- 2010/03/29(月) 23:28:34
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まだ体制が整ってないんだろうな…
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- 155
- 2010/03/30(火) 01:49:07
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リカバリーディスクは工場出荷状態に戻す為のDVD
バックアップディスクはクリーンインストールする為のDVD
この違いのわからない奴は気にすることはない
何も知らずに一生幸せに生きていけるだろう
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- 156
- 2010/03/30(火) 06:57:14
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3/17注文のVostro3700には以下の記載があった。まだ届いてないがなー
MRX3V Windows(R) 7 Home Premium32ﾋﾞｯﾄ 正規版 (日本語)ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD
PC87J ﾄﾞﾗｲﾊﾞ&ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰｽﾞDVD
32bit版だから？
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- 157
- 2010/03/30(火) 08:46:09
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Windows(R) 7 Home Premium正規版 (日本語版) 64ﾋﾞｯﾄﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟDVD が入ってなかった人いますか？
dell様のサイト詳しいく読んでなのでこれから入らなくなるの知りませんでした。
ちゃんとサイトの全てを読んで確認しなかった私のミスです。
自業自得だと思います。サイトにはちゃんと書いてありました。
なんてお人よしな人も沢山いるんだね。そういう人って何処に行っても損をする人たちだね。
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- 158
- 2010/03/30(火) 09:16:25
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なんか怖い
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- 159
- 2010/03/30(火) 09:25:15
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>>157
空が澄み切って気持ちいい朝にこの文体は怖い。関わりたくない。
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- 160
- 2010/03/30(火) 10:34:07
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ご相談からご注文までの番号に電話して聞いた。
中国人が出ました。親切でしたがなまりがあります。
リカバリディスクを工場出荷状態ので作ると何ギガですと
聞いたら8〜9ギガです。
DVDRだと2枚から3枚必要です。
DVDRDLだと1枚にぎりぎり収まると思いますが・・・・・
確信はない見たいです。
リカバリするOSの種類にもよります。
こんな回答でした。
初心者が二枚とか三枚になるリカバリディスク作るのは大変だと
思うんだけどね。
上手く焼けなかったりいろいろ問題起きそうですね。
サポートも案外いいかげん。工場出荷状態のリカバリディスク作るのに何ギガで
何枚DVDRを用意するればいいのか明確にマニュアル化して説明すべきのに曖昧。。
OSディスクがなくなったんだし、自分は付いてたからいいけど、
付いてない人はこのリカバリディスク自分で作って安心できるのだろうか？
上手く焼いた積もりでいてもイザ使おうとしたら上手く焼けてなくて
使えなかったなんて事も起きる人いるだろうね。
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- 161
- 2010/03/30(火) 10:37:25
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リカバリが上手く焼けたかどうかっていうのはどうやって確認するの？
それ使ってリカバリしてみないと駄目？
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- 162
- 2010/03/30(火) 10:39:46
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>>156
法人向けは関係ない。
同梱されなくなったのは個人向けだけ。
てかさ、東急不買君って半島か大陸の人？
DELLサポートの訛りあるお姉さんより遥かにおかしな文書くけど。
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- 163
- 2010/03/30(火) 10:49:16
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>>161
例えば音楽とか動画焼いたとしてそれがうまく焼けてるかなんて
再生するまで分からない。上手く焼けてたと思っても音が飛んだり
画像が乱れたりするからね。
そんな事が作ったリカバリディスクで起きないといいけどね。
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- 164
- 2010/03/30(火) 11:46:00
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大丈夫！
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- 165
- 2010/03/30(火) 13:55:55
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今日DELLの「2番（製品の注文・ご質問）」てとこに電話したら6000円でWindows 7 OS Backup mediaを販売しますだってさー
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- 166
- 2010/03/30(火) 13:57:59
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マジだったら高すぎだ
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- 167
- 2010/03/30(火) 14:11:32
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>>165
初めて価格聞けた人が出てきたなぁ。
いままでは販売はしてませんだから。
HPと比べても倍だよ。今までは普通に付いててこれからは付きません。
欲しいなら6000円じゃ納得できない人いるだろうね。
本当に6000円なんだろうか？正式に決まったの？
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- 168
- 2010/03/30(火) 14:21:32
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>>167
電話で問い合わせたら32bit/64bit共通のディスクで
Windows 7のHome Premiumが6,000円って言ってたよ。
4月中にホームページから購入手続きできるようにします。とのこと。
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- 169
- 2010/03/30(火) 14:38:54
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32/64共通ディスクだったらその価格でも別に構わないなー。
個人向けは32ビット選択したくても出来なかったから。
入手可能だってことがわかって、まあ良かったと思う。
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- 170
- 2010/03/30(火) 14:39:56
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>>169
詳細にありがとうございます。
ＨＰと同じ値段ですね。
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- 171
- 2010/03/30(火) 14:40:51
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共通なんてあんの？
普通は32bit版、64bit版分かれてると思うが
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- 172
- 2010/03/30(火) 14:43:47
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>>167
165だけど6000円で確定してますって言われたよ
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- 173
- 2010/03/30(火) 14:44:08
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二枚になるのかな？
64bit版だけ欲しい人は半額？
送料も取られるだろうし、安くはないね。
まだ4月中なんてあるならまたまたいろいろ変更もありそうですね。
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- 174
- 2010/03/30(火) 14:48:07
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注文してから取り消しとか普通に詐欺だよな
ありえない
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- 175
- 2010/03/30(火) 14:48:15
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32bit版なんていらねーから半額にしろって人が切れそう
片方で6千円だったら尚高いし
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- 176
- 2010/03/30(火) 14:49:31
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64bit Proはいくらかねぇ。Home版とはそもそも買う時点で金額に差が
あるんだけど、高くなってそうな予感が。
どちらにせよ買うけど。
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- 177
- 2010/03/30(火) 14:52:15
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とりあえずオプションで付けられるようにすべき
話はそれからだ
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- 178
- 2010/03/30(火) 14:53:33
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今まで無料が6000円じゃ、厳しいね。
来月からメディアの項目増えてHP見たいになるのかな？
実質値上げだね。
相当儲かるね。不安だからメディアOS買おうとする人多いだろうしね。
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- 179
- 2010/03/30(火) 14:55:18
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今後、ケーブル類も有料になるのかね？
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- 180
- 2010/03/30(火) 14:56:52
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ならねーよタコ
でも送料無料は無くなるかもな
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- 181
- 2010/03/30(火) 15:01:46
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いまでもケーブル有料みたいなもんだよ。
ディスプレイはまさかのDVIケーブルなし、
自分で用意しないといけない。
そんなディスプレイ今時あるのか？
届いてびっくり。
アナログの方だけはご親切にありました。
両方あるのが当たり前。
ケーブル販売もしてますね。
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- 182
- 2010/03/30(火) 15:06:20
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>>181
それはDELLの液晶ってこと？
DELLの液晶は糞だから買わないようにしてるな
便器か三菱で無問題
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- 183
- 2010/03/30(火) 15:15:06
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※今日のデル最新ニュース金賞
168 ：名無しさん：2010/03/30(火) 14:21:32 0
電話で問い合わせたら32bit/64bit共通のディスクで
Windows 7のHome Premiumが6,000円って言ってたよ。
4月中にホームページから購入手続きできるようにします。とのこと。
ＧＪ
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- 184
- 2010/03/30(火) 15:25:59
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うーん、聞いたのとちょっと違うなあ…
うちの営業担当者への問い合わせでは、リカバリメディア購入は
テクニカルサポートセンターへ直接電話してくれって返事だったよ。
やっぱり3月23日以降の注文は全てアウトだってさ。
どちらにせよ入手可能ってわかってホッとしてるけど。
まあ高いのは高いけどね…＾＾；
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- 185
- 2010/03/30(火) 15:47:04
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今一部の商品だけ構成弄る時に
OS:Windows 7 Home Premium 正規版 (日本語) 64ビット(OSメディアは付属しません)
って表示されるな
Inspironなんかは今でも
OS:Windows 7 Home Premium 正規版 (日本語) 64ビット
だからどっちだかわからん
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- 186
- 2010/03/30(火) 15:50:03
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もっと大々的に告知して欲しかったな
「お客様各位に重要なお知らせ」
みたいなメール来てなかったよな？
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- 187
- 2010/03/30(火) 16:16:57
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23日注目以降は
6000円払えば送ります。
デル様もお客様を逆撫でするようなことよくしましたね。
これは金儲けの一環なのか？
6000円の詳細が分からないが、64、32に二枚の価格？
それとも一枚がこの価格？
デルは基本64だから一枚かな。
HPよりは高いのはメイドイけどぐたぐた言うバカどもがいるから販売しますよ。
高いけど欲しければどうぞ なんて気持ちなのかな？
だれかデル様の気持ちが分かる人いますか？
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- 188
- 2010/03/30(火) 16:24:34
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>>187
Dellというより4/1から始まるMSの政策の影響だと思われる。
「MSが偽造ソフト対策強化、再生PC向けライセンス制度拡充 」
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20100315_354889.html
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- 189
- 2010/03/30(火) 16:33:15
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パソコンご購入 に電話するとすぐ営業始めるんだね。
番号教えてください、折り返し電話します。って
何回も言われたよ。
売ることには熱心だけど質問にはなかなか答えてくれない。
あまり知識がない。商品の値段とか詳しいけど。
ノルマが厳しいのかな？
OSディスクが今は付かないみたいですけどいくらで販売
するのですか？と聞いたら販売はしてません。って言われた。
ネットで6000円と書き込みがあったんですけどと言うと
今から調べますが相当時間をいただく事になるので
番号を教えてくださいと言われた。
番号は教えてたくないので切りましたが、
末端まではOSディスク販売は伝わってない見たいです。
誰か確認の電話とかチャットしてみてください。
64.32の二枚で6000円ですか？
64 一枚で6000円ですか？
あと送料について
誰か聞いて確認取れた人いますか？
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- 190
- 2010/03/30(火) 16:51:59
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まあ6000円話自体のソースが無いからな
DELLが公式で発表するまで待つしかない
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- 191
- 2010/03/30(火) 16:54:19
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Request Backup Discs
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dellcare/en/backupcd_form
US Dellでは、このフォームからバックアップディスクを申し込むことができるようになっていて、
リクエストの理由として以下の項目を選ぶようになっている。日本で買ったサービスタグでも受け付けてもらえるかも。
・ディスクを受け取っていないから
・ディスクをなくしたから/傷が付いてしまったから
・OSを再インストールしたいから
・その他
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