■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■ [sc](★0)
-
- 1
- 2010/03/09(火) 17:59:14
-
★割引幅の大きい開始月に使わせないように、月末開通を強制、勝手に開通日を決めて、モデムなども
こっちの都合も聞かず、勝手に送りつけてくる。もとろん電話は一本も寄こさず、開通工事直前にメールを
一通送ってくるだけ。日程調整協議の電話ももちろんない。
★他社は申し込み順に開通させてるが、Ｓｏ-ｎｅｔは上記理由により、月末開通に間に合う人を最優先
月末に間に合わない人は、翌月の月末まで、１ヶ月放置【つまり実質的に開始月の割引は無きに等しい詐欺商法】
★引越し先にまだ入居してなくても、勝手に開通。使えないのに課金が始まる
★今月中に解約しようと、間に合うように、解約届けの郵送を依頼しても、間に合わないように送付してくる
ので、使っていない翌月分も請求される。Ｓｏ-ｎｅｔの不手際を指摘しても、そんなことは聞いていないの一点張り
★とにかくどのオペレーターも平気でウソをつく。数秒前に話したことを指摘しても「そのようなことは申しておりません」
の一点張り だから【会話はすべて録音しておかないとダメ】 録音したものを聞かせたら、渋々認めた。
★オペレーターが間違った回答をすることが多い。それで損害が生じても、責任をとらず客のせいにしておしまい。
【日本企業には絶対にありえない対応】
★もちろん、どんな不当に引き落としでも、返金には一切応じない。少額なので訴訟を起こしても割に合わず
客は泣き寝入りするだろうと見込んでの組織ぐるみの確信犯
.
>>2に続く
-
- 450
- 2012/03/01(木) 10:25:09.32
-
お役に立てて良かった
他に比べサポートもイマイチだしお勧め出来ない
-
- 451
- 2012/03/17(土) 15:06:20.55
-
5カ月規制で解除されても3日で再規制…
-
- 452
- 2012/03/19(月) 18:44:24.56
-
数年前ADSLから光へコース変更した。
電話の女性はアドレスが変わることなど、親切に教えてくれた。
数年経ってふと、毎月２本立ての口座引落しがおかしいことに気付いた。
インターネットは初めてだったため、これが普通だと思っていた。
気がついて慌ててソネットへ電話したが、ADSLの解約をしていないから
料金は発生するの一点張りで話にならなかった。
こちらにも落ち度はあるため了承、すぐに解約手続きを取った。
そして数カ月、未だに２本立てで引落しされていることに気付いた。
体調を崩し入院していたため通帳の確認が遅れていた。
すぐにソネットへ電話したが、「解約の連絡はもらっていません。返金は出来かねます」
その言葉を繰り返すのみ。
涙をのんでその言葉に従った
実家の話です
年取った父が、希望を抱いて、やっとはじめたインターネットでした
ソネットは絶対に許せない会社です
-
- 453
- 2012/03/19(月) 20:17:08.42
-
裁判したら勝てるだろｗ
-
- 454
- 2012/03/19(月) 20:21:58.92
-
>>452
今からでも100％取り返せる
■今後の予備的知識の準備（トラブった場合）■
NTT(東、西）やドコモ、au、ソフトバンク、ウイルコム、イー・モバイルなどの通信事業者や
携帯販売店（小規模店舗から量販店も含むすべて）、So-net などのプロバイダーは
すべて「電気通信事業法に基づく電気通信事業者」（1種、2種）である。
電気通信事業法第27条の規定により電気通信事業者は、
業務の方法又は役務について利用者からの苦情及び問合せに、
適切かつ迅速に処理しなければならない義務がある。
対応などに問題がある場合は泣き寝入りせず
電気通信事業法第27条に違反する行為として事実を総務省大臣宛に
電気通信事業法第172条に基づく苦情の申立て（意見申出書）を行います
と言えばたいていは手のひらを返したように速攻で対応してくる。
これでのらりくらりとされたら相当悪質事業者である証拠、実行し社会的制裁を加えるのみ
電気通信事業法第172条の規定に基づく苦情の申し立て（意見申出）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/iken/iken_seido.html
これを実行すると必ず事実確認後に総務大臣名の正式な公文書で回答される 必殺技である
電気通信事業者にとっては水戸黄門の印籠をかざされたも同然で恐れをなしひれ伏す秘儀
■苦情の受付はこちらへ
●総務省 電気通信 消費者相談センター
電話：03−5253−5900
FAX：03−5253−5948
-
- 455
- 2012/03/20(火) 11:50:05.26
-
アドバイスありがとうございます
両親は、争いは好みませんが、話してみます
まず電話で相談してみますね
同じ被害にあわれる方がいませんように
できるだけ書き込みもしたいと思います
ありがとうございました
-
- 456
- 2012/03/26(月) 16:59:48.99
-
先月so-netモバイルを退会。い年数くくりがないので違約金なし。
毎月翌月の１６日支払い。退会は１５日。TELでオペレーターが
「会社が20日締めなのでその分1ヶ月請求しました♪」
ふさけんな!普通日割り計算でせんかぁ！どんだけユーザーから
金をむしり取るきや！糞会社潰れちまえ、ボケ!しかもユーザー確認で
TEL番号確認してるのにTEL番号わかりませんとか言いやがってアホか
-
- 457
- 2012/03/27(火) 01:24:30.69
-
>>452
-
- 458
- 2012/03/27(火) 01:44:36.98
-
So-net モバイル WiMAX Flat 年間パスポート 【モバイルWi-Fiルーター】Aterm WM3600R(AT)クレードルセット
入ろうと思ったけどここ見て思いとどまった。
-
- 459
- 2012/04/01(日) 09:37:04.20
-
>>458
4/1からDTIも23000円キャッシュバック始めたから、
そっちの方が安心かもね。
さすがに、メール一本でキャッシュバックの連絡済ますことはないだろうし。
-
- 460
- 2012/04/03(火) 12:36:33.02
-
価格コム経由でソネットwimaxを契約した人でトラブルになった人を
二人知ってるが、酷い会社だね。入会相談受付とトラブルがあった時に
連絡する電話番号がどこにも書いていない。東電と同じで安い賃金で働いてる
現場下請けにマル投げ。顧客サービスゼロ。その人は210円支払ってwimaxから
ADSLに変えたとのこと。一日中ストレス溜まりまくりだったらしい。
-
- 461
- 460
- 2012/04/03(火) 12:46:59.62
-
受付がウィルス対策も契約しますかというので一旦それでwimaxを契約した。
それが無駄だと思ってウィルス対策は断って4月1日から使えるように再契約。
初めの契約のwimaxを送付したのでそれは受け取り拒否してくださいとのこと。
受け取り拒否して、すっかり安心して4月1日を待ってたら品物が来ない。
どういうことだと電話したら
「受け取り拒否して4月1日に再配達するよう言わなかったから契約は無効だ」と。
そんなことは聞いていないのに・・・
4月1日から1年契約はなくなって2年契約しかなくなった。
-
- 462
- 2012/04/09(月) 20:15:22.99
-
価格コムみると 満足度No.1（ADSL) なんだけどな＿？
-
- 463
- 2012/04/11(水) 09:18:48.36
-
価格コムのプロバイダ比較なんて
コムの都合のいいようにいくらでも模造できるし
-
- 464
- 2012/04/18(水) 00:43:43.71
-
>>462
ネットユーザーの大半が2chやってるわけでもP2Pやってるわけでもないので
キャッシュバックの額がでかいとか、障害が少ないとか速度が早いとかがユーザーの評価点になるから
-
- 465
- 2012/04/20(金) 17:41:46.78
-
つか、ソニー関連会社って詐欺っぽいの多い
このまま赤字でサムソンに吸収されても何とも思わない
むしろ日本から糞会社がなくなることのほうが嬉しい
-
- 466
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/05/13(日) 20:08:32.54
-
So-netはマジでやめた方がいい。俺も今退会月の請求で揉めてるけど、結果が出たらまた報告します。
-
- 468
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/05/16(水) 20:01:06.02
-
まとめて請求マジでヤバイっすよ。
-
- 469
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/05/16(水) 20:02:50.58
-
ほんと、これで請求の時点で話し合いの結論と違う対応したら容赦なく消費者センターに訴えるね。
-
- 470
- 2012/05/16(水) 21:59:12.41
-
(＠∀＠)なぜこんな板にこの人が…
-
- 471
- 2012/05/27(日) 23:53:48.41
-
重い・・・
===== Radish Network Speed Testing Ver.4.0.4β - Test Report =====
使用回線:NTT東 Bフレッツ マンションタイプ 光配線方式
プロバイダ:So-net
測定地:東京都
------------------------------------------------------------------
測定条件
精度:低 データタイプ:標準
下り回線
速度:36.15Mbps (4.518MByte/sec) 測定品質:85.4 接続数:16
上り回線
速度:91.65Mbps (11.46MByte/sec) 測定品質:95.6 接続数:16
測定者ホスト:*******.tokynt**.ap.so-net.ne.jp
測定時刻:2012/5/27(Sun) 23:51
==================================================================
-
- 472
- 2012/06/06(水) 18:35:44.37
-
ソニー本社の株価は、一時１０００円を割り込んだんだな。
ソニーグループは、なにを、どこで間違ってしまったんでしょうねぇ？
-
- 473
- 2012/06/27(水) 16:59:03.63
-
ソニータイマーって言葉、So-netにもあてはまりますか？
-
- 474
- 2012/06/27(水) 19:54:56.10
-
ソネットだけはやめたほうがいいです
東京、神奈川、愛知は半年間2ch規制されても解除されてません
2chを荒らした会員を放置してるのが原因らしいです
-
- 475
- b>pdb6273c0.tkyea104.ap.so-net.ne.jp
- 2012/06/27(水) 23:11:49.77
-
>>474
使えてるけど？
-
- 476
- 2012/06/28(木) 07:04:20.57
-
>>474-475
この流れにワロタ
-
- 477
- 2012/06/28(木) 11:01:33.43
-
>>475
それ、イー・モバイルとイーアクセスでしょ
それは規制されてないけど一旦規制されたら終わりだよ
So-netのフレッツ光の東京は完全に無限停止
-
- 478
- 2012/06/28(木) 15:08:35.32
-
>>477
もう何度も規制されてる
が、長くて3ヶ月くらいで解除されてる
-
- 479
- 2012/06/28(木) 19:41:02.91
-
>>478
批判要望板の 規制解除要望□so-net.ne.jp専用 Part79
157の運営のレスと全体を読めばわかる
今月ソネット社員が運営に変なメール(たぶん個人感情)よこして、
それでずっとso-netだけ規制解除してない
-
- 480
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/06/29(金) 15:25:51.76
-
So-netほんと最悪！！フレッツ光でまとめて請求にしてる場合、月の途中の解約でも一ヶ月ぶん請求されるって知って、
実際はどうなってるのかNTTに問い合わせたのね。そしたらNTTからSo-netに対する請求は日割りで請求するんだって。
それをSo-netに言って「おかしいだろ」って散々言ったら、結局「NTTからSo-netに日割りでの請求があった場合はお客様にも日割りで請求いたします」
って言質を取ったのね。で、クレジットカードに載ってた請求金額はなんと1ヶ月ぶんの請求金額！！なんだこれ？ヤクザだろ。今返金を求めてるよ。
-
- 481
- 2012/06/29(金) 22:49:03.06
-
>>480
マルチうぜぇ
-
- 482
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/06/30(土) 12:33:51.99
-
ほんと燃えちまわねえかなSo-net。忌まわしいプロバイダでしょう。汚らわしいでしょう。
-
- 483
- 2012/07/02(月) 23:07:13.43
-
>>480
結果報告よろ
-
- 484
- 2012/07/04(水) 07:54:46.18
-
「泣き寝入り」だけは、したくはないね。
-
- 485
- 2012/07/04(水) 23:20:31.50
-
わたしはアフォなので昨日sonetでauひかりの申込みしちゃたんだけど、
ここでの評判を知り、今日キャンセルのメールを送りました。
でもすでに入会済になってるようで、めんどうな退会手続きがいるみたい・・
申込み前によく調べればよかった・・・
-
- 486
- ↑
- 2012/07/05(木) 00:00:49.95
-
あまり、ネットで書かれていることを鵜呑みにしないほうが、いいですよ
-
- 487
- 2012/07/05(木) 00:13:49.40
-
プロバイダー板 復活記念上げ
-
- 488
- 2012/07/05(木) 11:15:52.09
-
>>485
engawa.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1339808191/
正解です
現在so-net社員と2ch運営の話し合いが破談して
so-netは一旦規制されたら永久規制になっています
-
- 489
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/07/06(金) 15:51:37.51
-
>>483
消費者センターに相談したら確かに問題があると思うけど、あなたの代理として私達が動くには書面が必要だと。
So-netに送る事実関係と要求の書面と、そのコピーをこちらにFAXして欲しいと言われて泣き寝入りしました。
休みの日をそんな事に使えないよー（泣）
-
- 490
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/07/06(金) 15:53:21.99
-
>>485
面倒でも絶対他のプロバイダーに変えた方がいいです。
-
- 491
- 2012/07/08(日) 19:02:12.09
-
>>490
おまえここにもいるんか
たなしんスレかと思ったわ
-
- 492
- ｖ（･ｘ･）ｖピース
- 2012/07/11(水) 21:15:36.23
-
詐欺プロバイダーSo-netは早く潰れろ！！
-
- 493
- 2012/07/20(金) 10:47:15.60
-
>>491
たなしんスレ？？？
-
- 494
- 2012/07/23(月) 18:12:32.84
-
>>492
ソニーの株価は今日、年初来安値を更新しましたよ。
-
- 495
- 2012/07/25(水) 15:32:51.00
-
今日も、ソニーの株価は年初来安値を更新しました。
-
- 496
- 2012/07/26(木) 15:23:44.41
-
>>488
なんで破談になったんだろ？
-
- 497
- 2012/07/26(木) 17:24:06.23
-
>>479に推論が書いてあった
-
- 498
- 2012/07/28(土) 22:54:24.43
-
>>496
破談というか話し合いになってない
so-netと2chとの決め事なのでso-netと2ch管理者が話し合いが必要
でもひろゆきが話し合いないし指定代理人の指名をしない
つまりユーザー＆キャップ持ちボランティア(50さん)が騒いでるだけと言うのが現状
-
- 499
- 2012/07/30(月) 18:04:56.85
-
>>498
なるへそ
このページを共有する
おすすめワード