■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■ [sc](★0)
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- 2010/03/09(火) 17:59:14
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★割引幅の大きい開始月に使わせないように、月末開通を強制、勝手に開通日を決めて、モデムなども
こっちの都合も聞かず、勝手に送りつけてくる。もとろん電話は一本も寄こさず、開通工事直前にメールを
一通送ってくるだけ。日程調整協議の電話ももちろんない。
★他社は申し込み順に開通させてるが、Ｓｏ-ｎｅｔは上記理由により、月末開通に間に合う人を最優先
月末に間に合わない人は、翌月の月末まで、１ヶ月放置【つまり実質的に開始月の割引は無きに等しい詐欺商法】
★引越し先にまだ入居してなくても、勝手に開通。使えないのに課金が始まる
★今月中に解約しようと、間に合うように、解約届けの郵送を依頼しても、間に合わないように送付してくる
ので、使っていない翌月分も請求される。Ｓｏ-ｎｅｔの不手際を指摘しても、そんなことは聞いていないの一点張り
★とにかくどのオペレーターも平気でウソをつく。数秒前に話したことを指摘しても「そのようなことは申しておりません」
の一点張り だから【会話はすべて録音しておかないとダメ】 録音したものを聞かせたら、渋々認めた。
★オペレーターが間違った回答をすることが多い。それで損害が生じても、責任をとらず客のせいにしておしまい。
【日本企業には絶対にありえない対応】
★もちろん、どんな不当に引き落としでも、返金には一切応じない。少額なので訴訟を起こしても割に合わず
客は泣き寝入りするだろうと見込んでの組織ぐるみの確信犯
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>>2に続く
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- 2010/07/14(水) 15:30:35
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ここの会社のカスタマーセンターは自分達は悪くないの一辺倒で、自分達の不手際を全部こっちの性におしつける。
おそらく下請け会社が請け負っているだけなのでしょう。
キャッシュバックや退会をわざと難しくしてお客さんに嫌がらせをする会社は避けるべきとおもっていますが、
ここは最悪。これより酷いプロバイダーを私は知りません。
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- 2010/07/16(金) 01:08:53
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ここ何年か前に使ってたけどサポートが悪いの相変わらずなんだな。
俺ん時はDNSもすごく調子が悪くて他社のDNSサーバーを拝借するのが流行ってたんだけど、今は改善されたのかな?
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- 2010/07/18(日) 04:35:14
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So-netにインターネットとIP電話を申し込んでから開通するまでに、
固定電話が３週間以上もの間不通にさせられてしまった（約２５日間）。
（３週間もの間、うちの電話にかけると
「この番号は現在使われておりません」
とアナウンスされる状態のまま放置された）
ちょうど電話がたくさんかかってくる事情があったために、
俺の家は、まともじゃない、という宣伝になってしまった。
３週間で済んだのは平日／休日、昼夜を問わない合計２０時間を超す
交渉の電話の末であった。その間、怒り、焦り、失望を何度となく味わった。
So-netoの電話サポートの対応が悪すぎて話にならないので
接続業者のKDDIを相手にしての交渉となった（それでも苦労したが）。
原因は、So-netのネット申し込みフォーム（価格コム経由）に必要事項（それまでの契約状態）を
記入する選択肢が無かったことと、番号のブランクの可能性についての説明が無かったことで、
こちらに落ち度は無い！（二度と現れない申し込み時の画面もブラウザの保存機能できちんと
取ってある。証拠ありであり、So-netも非は認めている。
しかし、すいません、以上の対応は一切無い。何を言っても、すいません、のみ。
固定電話が使えないので携帯代が合計８万は多くかかったが、そんなことはどうでもよくて
めったにかかってこない人からの電話がすべて「この番号は使われておりません」扱いに
なったことによる損失は金額では計り知れない。
おそらくその人との会話のチャンスはもう二度と無いという相手先がたくさんあったはず。
今までいろんなヤバそうなネットオークションなどもしてきたが、そのどれよりもSo-netは酷かった。
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- 2010/07/18(日) 05:35:07
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なんでそんな時期に
電話の様な基本インフラを変えたんよ？
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- 2010/07/18(日) 18:54:38
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>>294
まさか、まだ糞ネット使っていないよな。
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- 2010/07/19(月) 06:39:51
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さすが発火事故を起こすバッテリーを作る親会社を持つ企業だ
テレビにパソコン、プロバイダー・・・全部危険かｗ
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- 2010/07/19(月) 09:29:48
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自分も加入時トラブルに遭った。
交渉半年かかったけど２年縛りがあってまだやめれない。
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- 299
- 2010/07/19(月) 18:27:16
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企業の体質はなかなか変わらないものなんだな
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- 2010/07/19(月) 20:50:51
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早く止めたい。
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- 2010/07/22(木) 12:24:37
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価格.comからのキャンペーンで入ろうと思うんだけど
開通月日割りで計算してくれないのか。開通日ではなく何日に開通しても一月分カウントされるんだね
工事日を指定することはできないのかな？
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- 2010/07/22(木) 13:16:56
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>工事日を指定することはできないのかな？
出来るに決まってんだろカスが
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- 303
- 2010/07/22(木) 15:38:02
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じゃあできるだけ月初めに指定して
あとは１１ヵ月後のメール注視すればいいんじゃね？
なんでキャッシュバックもらえないとか嘆いてるのかな
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- 2010/07/22(木) 23:11:55
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So-netからのメールを受け取るようにしておかにいとキャッシュバックメールも
届かない仕組み。
迷惑メール次々来るようになり、わざと紛らわしい文で紛れ込ませて来るから。
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- 2010/07/22(木) 23:29:08
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ＫＤＤＩから奨められてＴＥＰＣＯ月末解約して、月初めにSo-net光に乗り換えした。
入会月は無料とか誘い文句だったけど騙された。
ＴＥＰＣＯからだと無料にならないと注釈があった。
何度も口頭で確認したつもりだったのにガッカリ。
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- 2010/07/23(金) 07:14:10
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ＴＥＰＣＯは今年の９月でサービス終了するからでしょう
どうせならＫＤＤＩからじゃなくて、新規にキャンペーン利用で入ればよかったのにね
ちなみにフレッツじゃなくてギガ得ですよね？
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- 2010/07/23(金) 07:40:24
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占有回線に惹かれてＴＥＰＣＯ選択してたけど終了だから乗り換えろって頻繁に
連絡くるようになって。
１日に始めれば１ヶ月分得だと言われて乗り換えたんですが。
ギガ得になった月も翌月も使っていないＴＥＰＣＯ課金されました。
そういうものらしいですね。
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- 2010/07/23(金) 08:50:44
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え、二重にとられたってことですか？あんまりだなあー
二重にとられてないとしたら移行がうまくいってないのかな
ＴＥＰＣＯとギガ特ではどっちが高いんです？
やっぱ全部解約して新たにキャンペーンで入るほうがよかったかもしれませんねー
ただ工事に時間かかるから一日も途切れずに移行ってのは難しいけど・・
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- 2010/07/23(金) 09:12:38
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ＴＥＰＣＯの方がちょっと高いです。
二重課金ではなくてＫＤＤＩの方はたしかに開始月は無料だったんだけど、
ＫＤＤＩ開始までは使用してなくても旧回線の料金が課金されるとか記載があった。
その前月に回線撤去済みでネット途切れても我慢してたのが無駄でした。
それにＴＥＰＣＯひかりは終了してＫＤＤＩになり新規キャンペーン対象外？なような
説明を受けた。
価格コムとかで何万円も得する話がいっぱいあったけど自分はダメなんだろーなあ。
と思い込んでたけど何か手段があったのかも。
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- 310
- 2010/07/23(金) 09:34:13
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>>306
TEPCO終了は来年の９月だろｗ
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- 2010/07/23(金) 10:20:42
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>>309
来年の９月だったみたい
でも今からやらないと当然間に合わないからやってるわけで
自分たちで薦めるわりには移行のサービスが悪いなーＫＤＤＩTEPCO。
普通そういうのスムーズに行くようなシステム作っておくべきだと思うけど
そっちの都合でユーザーに迷惑かけるわけだからね
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- sage
- 2010/07/29(木) 12:45:56
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いつまでたっても連絡が来ない。
退会用紙をポストに入れたのは今月の19日。
20日には間に合わないだろうと思ってはいたが、今月末引越しなので連絡が無いのは困る。
てことでサポセンに電話
新人さん？が出て調べてくれた。
退会の用紙こちらには届いてませんってorz
いっそのこと行けない距離じゃないしソネトまで直々に持っていけば良かったのか・・・？
「今からまた退会用紙郵送します」って言われたけど、また届いてませんとか言われて更に解約月が延びたりしたら困るよ！
と言ってみた。
「それでは、FAXで・・・会員サポートページのURLに(ry」
ヽ(`Д´)ﾉそれあるならそっちの方が確実だし早いだろうが〜！
通話時間30分。新人お姉さんの後ろから教育係のお姉さんらしき声。
教育係の言ったセリフを新人お姉さんが丸々こっちに伝えてきた。
人いるならさっさと出ろよだしｗ後ろで伝えてるお姉さんが変わってくれればもっと早く終わっただろうし
なにより契約前、解約前にこのスレを知らなかった自分が一番悔しいわ。
長々とスマソ
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- 313
- 2010/07/29(木) 15:01:27
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２ｃｈ規制以外は快適だがソネ
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- 2010/07/29(木) 17:57:30
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>>312
なんで退会申し込みが１９日なんて遅いの？
その時点で計画性ないお前が悪い
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- sage
- 2010/07/29(木) 23:54:21
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>>314
確かに日にち的に遅かったが翌月になるの承知で出したんだ。
1週間以内に連絡しますて言ってたから、10日たっても連絡来なくて不安になったんだよ
計画性ないのは認めるｗｗｗｗ
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- 316
- 2010/07/30(金) 18:33:23
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解約したが日割りにしてくんねから週明け消費生活センター行くわ
サポセンの厨共マジつかえね
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- 2010/08/02(月) 01:42:34
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>>316
このシミッタレめーぃ！！人生の時間を金で買うと思うんだああ！！
自分なんかサポセンに電話して数分で
「 こ い つ ら 日 本 語 通 じ ね え な 」と判断、
このあと貴重な人生の時間をソネットみたいな泥棒企業と付き合うのが
もったいないんでドブ川に１万円札捨てた気持ちで電話を切ったぜ。
悔しいが盗人を見抜けなかった俺が悪ーいｗ
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- 2010/08/05(木) 06:56:22
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お前らソネがどうのこうの言う前に
帯域制限の事考えて選んだ方がいいぞ
がっちがちに制限ある所にこういうネガキャン祭の流れで紛れ込むと
割引サービス云々より面倒な接続支障が待ってるぞ
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- 319
- 2010/08/10(火) 22:43:55
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この後に、まだそんな罠が仕掛けてあるのですか・・・ orz
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- 2010/08/11(水) 10:05:37
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>>319
いや、ソネはこういうキャンペーンの問題が多いけど
帯域制限自体は公式発表では掛けて無いＩＳＰの一つだな
他にもそういうＩＳＰはいくつかあるけどね
その辺よく考えて移動しないと移動先でもまた別件でぼやく事になるよ
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- 321
- 2010/08/11(水) 21:10:22
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>>320
自演自作でＰ２Ｐやっている人を警察に突き出した糞プロバイダーだから論外だろうがｗ
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- 2010/08/12(木) 22:25:05
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>>321
よく読め
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- 2010/08/15(日) 14:00:03
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>>321
so-net憎しで周りが見えなくなってるな
落ち着けよボウズｗ
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- 324
- 2010/08/22(日) 01:21:17
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ボウズもいいけどこんな社員のいる会社は嫌だな
ソニー社員 森山容疑者を逮捕
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/sony/1266590160/
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- 2010/08/23(月) 21:56:09
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SONYはエリート集団ですよ
貧乏人どものやっかみ見苦しいｗ
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- 326
- 2010/08/24(火) 19:27:26
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98年からのso-netﾕｰｻﾞのｵﾚｻﾏが通りますよ
引越しやら回線変更やらでモメもモメてきたが
ｷｬﾝﾍﾟﾝCBなどは全てｹﾞﾄし先方のﾐｽから実損額まで
振り込ませてきたぞ。1から書かれてることは本当ばかり。
負けるなｵﾏｲﾗ
解約（退会）も上記にたくさん書かれてる通り。
用紙は前もって2ヶ月ほど余裕を持って手に入れておくこと。
（途中で様式が変わる場合もあるから油断は禁物な）
ｵﾚのときはまだFAXの余白に「到着後電話ください」等や
ｻﾎﾟ受付時に到着後電話寄越せを徹底した。今はﾀﾞﾒかも。
まあ色々あったがもう5年以上つき105円のｱﾄﾞだけ残しコース。
それもｿﾆｶｰﾄﾞ払いで請求書送らせてるから笑いが止まらん。
105円の請求書を封書で送ってくるんだぜ。
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- 327
- 2010/08/28(土) 00:01:12
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こういう詐欺まがいの会社は早く潰れた方が
今後の犠牲者が少なくてすむよ
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- 328
- 2010/08/28(土) 23:35:15
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so-netやめたほうがいいのかな
今OCNなんだけど家族がso-netかbiglobeに変えるとか言ってるんだけど…
少しくらい高くたっていいじゃん…変えるの面倒だし…
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- 330
- 2010/08/28(土) 23:58:15
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>>329
そうなのか…他のでなるべく良い所探すことにするよ
KDDIが電話なんて掛けてこなければ良かったのに…
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- 331
- 2010/08/29(日) 00:01:28
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いい面がないわけではないから
プロバイダはちゃんと調べたほうがいい
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- 332
- 2010/08/30(月) 17:32:06
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ウォークマンが、買ってすぐに壊れた（線が切れた）時からソニーの関係には
一切関わらないようにしてきたが、正しかったことがよくわかった。
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- 333
- 2010/09/22(水) 16:44:52
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スレチかも知れないけど書く。
最近so-netから携帯に電話がかかってくる。
光テレビがどーのとか…つまりセールスなんだけど。
何なの？ いつ携帯番号記入したんだか忘れたけど、普通個人の携帯に電話する？
仕事中だったらどうすんの？ 番号見ずに今日つい出ちゃったんだけど。
so-net（関連会社か）の社員が携帯番号知ってるって事になるよね。
気持ち悪いったら！
ソネットが出来た当初からの会員だけど真剣に変えようかと思ってる。
家電へのセールス電話も大っ嫌いで、法律で禁止すればいいと思ってるくらいなので、
本当に頭にきている。
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- 334
- 2010/10/13(水) 20:16:59
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とにかくポインヨがありながら現金で決済させたがるからなｗｗｗｗｗｗ
でも帯域だけは魅力なのｳｯ・・・
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- 2010/10/15(金) 17:17:04
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今さらだけど久々にポストペットでもやってみようかと思ってWebポストペットって
のに申し込んでみたら、ペットは牢屋並の殺風景な部屋に入ってて
設備は牢屋設備以外全部有料、しかも1アイテム100〜300円台って馬鹿じゃねーの
どの箱庭ゲーでももうちょっと無料内で自由度があるわ
この手のゲームは無料でそれなりに遊べる→ハマる→遊んでるうちにもっと上を目指したくなって課金
ってのがセオリーじゃないのか
しょっぱなから牢屋、一部屋分揃えるのに云千円じゃ課金する気も失せるわ
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- 336
- 2010/10/15(金) 18:19:29
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ソネットで検索すると
検索結果がおかしい
３日ぐらい前に「韓国 レイプ」でヒットした検索結果と
現在の検索では表示されるＨＰがぜんぜん違うんだよ
朝鮮半島に都合の悪い検索結果は表示されないソネット
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- 2010/10/23(土) 22:48:21
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懲りて回線は退会したけど、メール会員で残った。
そしたらそのメアドあてに、回線契約しろとやたらにメールがくる。
あれだけすったもんだして嫌気がさしてやめたのに、そんな回線
セールスしてくる神経が信じられん。
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- 338
- 2010/10/24(日) 16:07:08
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P2P規制してないのここだけみたいなんだけどそんなにヤバイ？
価格コムの奴だが、メール見逃さなければ大丈夫だよね？
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- 2010/11/10(水) 02:57:25
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一応11/1に頼んで11/9に来たわ
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- 2010/11/10(水) 20:05:04
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so-netから悪質な嫌がらせを受けました。
３ヶ月前に解約したのに、
今頃未払い通信料金があるとか言ってニッテレ債権回収株式会社使って請求してくる。
so-netに直接電話しても「解約した月分なぜか未払いですね。（私は知りません）」みたいなことを言ってくる
いい加減にしろ糞ネット
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- 342
- 2010/11/10(水) 20:13:02
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ソネット恐ろしいな
未払い金って解約時に普通請求されるんじゃないの？
３ヵ月後に請求されたりするん？
意味が分からん
解約時に調べれば未払い金の有無なんてすぐ分かることなのに
そのときに調べなくてなんで３ヵ月後に調べてるんだ？
なんか情報の管理がずさんなんじゃないの？
やべえ領収書とっとかなきゃマズいなソネット
払ってるのに未払いだとか言われそうで怖い
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