早く逝きたい】Bﾌﾚ工事を待ってる人のｽﾚ【光の世界 [sc](★0)
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- 2003/12/03 17:18
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いつまで待たせるんだｺﾞﾙｧ!!!!早くしろｳﾞｫｹ!!!!
頼むからしろよ！
いや、してください。
お願いだから早くしてくれぇ('A｀)
はぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ('д｀;)
＿|￣|○
と、ぼやくスレ。
同じ悔しさを味わってる人、一緒に悶々しましょう。
関連スレ
Ｂフレッツ総合案内所 Part21 （光ファイバー）
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1069824701/
（以下省略
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- 2004/08/24 10:51
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いろんな会社が選べるようになるとYBBのダメさが解りますよ
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- 2004/11/21 14:04:46
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Bフレ４ヶ月放置された
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- 2004/11/23 18:49:15
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放置の民は、幸いである。bフレの遅さを未だ知らないからである。
マタイ伝48章7節
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- 2004/11/23 23:56:07
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昔、新家族開通７０Ｍｂｐｓ出ていたが、転居。
引越し先はＡＤＳＬ、距離の割りに高損失で８００ｋｂｐｓ。
来月Ｂフレマンションタイプ開通予定だが、精々３０Ｍｂｐｓ出れば良しとしよう。
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- 2004/11/25 03:04:02
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p
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- 2005/06/10(金) 22:16:24
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q
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- 2005/06/12(日) 16:54:35
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- 2005/06/13(月) 04:24:36
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- 2005/06/13(月) 10:03:16
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4ヶ月放置・・
なぜそんなに余裕？
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- 2005/06/14(火) 15:24:33
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テプコとか他の会社におされぎみなのに危機感なし。
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- 2005/07/30(土) 20:57:15
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放置１年３ヶ月
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- 2005/09/05(月) 13:27:35
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長すぎってゆうか、忘れられてるよ
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- 2005/09/28(水) 17:23:28
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このスレもう終了したん？('・ω・`) ｼｮﾎﾞｰﾝ
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- 2005/10/22(土) 15:07:00
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放置２年
潰れろNTT
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- 2005/11/28(月) 22:45:17
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=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.1 - Test Report ===
測定条件
精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
速度:73.12Mbps (9.140MByte/sec) 測定品質:89.5
上り回線
速度:26.38Mbps (3.298MByte/sec) 測定品質:84.2
測定者ホスト:***.**.***.***.dy.bbexcite.jp
測定サーバー:大阪-新町
測定時刻:2005/11/28(Mon) 22:39
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測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
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- 2005/12/01(木) 11:58:23
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ブロードバンドスピードテスト 回線速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/12/01 11:56:23
回線種類/線路長/OS 光ファイバ/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 Bフレッツ ファミリー100/bb.Excite/香川県
サーバ1(さくらインターネット) 30.1Mbps
サーバ2(さくらインターネット) 30.4Mbps
下り受信速度: 30Mbps(30.4Mbps,3.8MByte/s)
上り送信速度: 46Mbps(45.9Mbps,5.7MByte/s)
コメント: Bフレッツ ファミリー100の下り平均速度は30Mbpsなので標準的な速度です。(下位から60%tile)
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- 60
- 2005/12/08(木) 22:22:52
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工事待ち三ヶ月ってアホかよ！
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- 2005/12/14(水) 11:38:16
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日曜に申し込んだばかりだが、まだ口座振替用紙が届かん。
うあああああああああああ早くしろおおおおおおおお焦らすなよ！！
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- 2006/01/17(火) 13:11:08
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俺のマンションは去年の４月に申し込んで
まだ開通してません。
ゴル電しても「来月開通予定です」を３ヶ月くらい繰り返される。
どこへ通報したらいいですか？
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- 63
- 2006/01/17(火) 14:09:33
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k札
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- 64
- 2006/01/17(火) 19:41:53
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私は以前NTTで働いていました。電話でBフレッツ申込者様への確認や工事日の打ち合わせをする
部署です。
申し込んで二週間で工事可能な場合もあるし、10ヶ月位待たせてしまう場合もありました。
お客様からの苦情も日常茶飯でした。工事まで長期お待たせしてしまうお客様
からの苦情の時は、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
上司に現状の体制では駄目だ、といくら文句を言っても何も改善されず、いつも
いつも末端の私達がお客様から罵声を浴びせられていました。
はあ。あの仕事はしんどかったなあ。
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- 2006/01/17(火) 20:12:26
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そんで尻尾巻いて逃げ出したんですか
呆れてものも言えないですね。
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- 2006/01/17(火) 22:27:25
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>>64
ストレスたまると思いますよ。お客様対応の仕事は。
ひたすら謝るしかないわけですから。
「上の方は、件数やパーセンテージしかみてない」
という愚痴も聞かされました。
なかには、そういう部署から、うまく別のところへ
逃げ出した人もいたりしましたが。
自分を責めないようにしてくださいね。
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- 64
- 2006/01/18(水) 00:27:39
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>>67さん
ありがとうございます。
申し込んでから工事まで長期かかる場合も多々ある、ということを代理店(営業さん)
がきちんと説明しないのが大きな原因のひとつなんです。
しかし、こんなに工事が遅れているにもかかわらずNTTはCMをじゃんじゃん流す。NTTが一番悪い。
本来は私達からお客様に電話にて様々な案内をする部署のはずなのに途中からクレーム処理班
になってしましました。さらに私達を指導＆激励するはずの直属の上司は違う部署に異動願い
を出し、逃げてしましました。何の知識もなかった私達のような派遣社員が毎日お客様から脅迫
めいた電話を受けても何とかやっていこうとしているのに、何十年もNTT社員をしている男性が
あっさりと楽な職場に逃げてしまうんです。
はあ。スレちがいすみませんでした。さようなら。
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- 64
- 2006/01/18(水) 00:30:59
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逃げてしましました。→逃げてしまいました。
の誤りです。
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- 70
- 2006/01/18(水) 12:23:55
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こんなに工事って遅れてるんだ・・
なんか、契約する気がうせた。
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- 71
- 2006/01/18(水) 17:16:06
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>>64
で、工事が遅れる原因は何なんだ？
もしかしておまえこのスレからも逃げようとしてるんじゃないだろうな？
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- 72
- 2006/01/18(水) 17:50:28
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明日、新家族→ハイパーファミリー
嬉しいような悲しいような
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- 73
- 名無しさんに接続中
- 2006/01/18(水) 21:43:06
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変わり映えしないともっぱらの噂ですよ。
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- 67
- 2006/01/18(水) 22:03:23
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仮に、１万件申し込みがあって、１００件積み残しがあれば、上層部は
「９９％いけてるじゃないか」と思ってしまうようです。数字を
把握する必要はありますが、捉え方が問題です。
問題が多く発生する部署では、とにかく誰でもいいから人を増やして対応しよう、
ということになりがちで、慣れない派遣が、お客様の苦情を一身に浴びている
ところも多いんじゃないかと思います。こういう部署にこそ経験豊富な社員を
多く集める必要があるのですが、誰もいきたがりません。
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- 75
- 2006/01/18(水) 22:13:00
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>>74
だから行きたがらない理由と工事が遅れる原因は何かと聞いているのだが
答えになってませんよ？ そんなではお客に怒られて当然でしょう。
も少し分かりやすく説明してくれないかい。
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- 76
- 2006/01/20(金) 08:03:15
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そうそう、お客様にはそういった内情とかは通じないよ
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- 77
- 名無しさんに接続中
- 2006/01/20(金) 13:04:07
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都内は工事しにくいと言う話を聞いたことがある。
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- 78
- 2006/01/20(金) 14:28:51
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昨年１０月申込
→１週間後「１２月頃開通です」
→数週間後「工事日が１月３１日に決定しました」
→年が明けて「工事延期です」
→さらに「もうしばらくお待ち下さい」
→数日前「あと数ヶ月はかかります」
３ヶ月経つが、いまだに宅内調査さえナシ。
事情があって工事が遅れるというのはある程度理解できるが、
もうすこし待てば開通だというように延々と嘘をついて
キャンセルさせない（客が他社に逃げないようにする）というのは
詐欺に近い商売だと思う。
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- 79
- 2006/01/20(金) 21:15:54
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それ、俺もやられたな。
他社に頼んだら、すぐに工事してくれた。
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- 80
- 2006/01/21(土) 03:26:58
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９月に申し込んだがマンションに設備が無かったので
ずっと放置
来月やっと工事決定
長かった・・・
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- 81
- 2006/01/21(土) 12:16:22
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ｸﾛｰｼﾞｬまでは既設だから提供可能ｴﾘｱとみなす。
だがそこから先の工事の柱使用許可がおりるかどうかは
電力会社のさじ加減ひとつの問題ってことなのかな。
すべて自前の柱ならいいんだけどそうじゃないからね。
だからみかかはとりあえず客はとるけど正確にいつ
開通ですとは言い切れないんじゃないだろうか。
そりゃ電力会社も渋りますわなあﾓﾛ商売敵だから。
だがそれならみかかはいつ開通予定などと言わぬほうがよろし。
信用に関わります。まあはなから信用などｒｙ
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- 82
- 2006/01/21(土) 14:38:36
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半年待たされて電話きたけど、とっくにTEPCOの工事しゃちゃてるよ。
忘れてた。
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- 83
- 2006/01/21(土) 22:53:17
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1月23日プレミアム＆ひかり電話の工事。さんざん待たしやがってやっと開通かよ。
Bフレ100のルータをレンタルにしといてよかった。
しかし、NTT西のやり方は理解できん。
いまでもBフレ100を市部の僻地、町村部に拡大しているではないの。
オレみたいに3ヶ月も経ったらプレミアムへの移行作業が発生するのにね。
工事費5500円はNTTの支店が商品券で補填するみたいね。
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- 84
- もうキャンセルすることに決めた！
- 2006/01/22(日) 04:26:25
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あまり大人げないこと、他のユーザーに迷惑をかけるようなことはやりたくないが、
直前になって延期ですなどと再三予定をキャンセルされ、迷惑を被ってきたのだから、
こっちからキャンセルするときも同等のお返しをしてやりたい。
どうすれば効果的？
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- 85
- 2006/01/22(日) 10:44:02
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別の客に工事を回すので、痛くも痒くもない。
ああそうですか、という感じ。
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- 86
- 2006/01/22(日) 10:47:14
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言い忘れたけど、二度と申し込めなくなるよ。覚悟しといてね。
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- 87
- 2006/01/22(日) 14:56:14
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>>85
自宅の直前の電柱まで工事してキャンセルしても痛くもかゆくもないの？
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- 88
- 2006/01/22(日) 15:07:08
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あなた一人のために光ケーブルの敷設はしないから、他に客はいるんだよ。
普通同一ルートで8軒以上の申し込みがあったはずだからね。（一芯で8分岐）
それに、今からあなたの近所に勧誘するはずだから、1軒でも入ってくれれば同じこと。
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- 89
- 2006/01/22(日) 15:19:35
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私どもは昨年10軒まとまってNTTに申し込んだのさ。
内1軒裏切って宅内工事の当日にキャンセルしたのさ。
すると、向かいの家にNTTが話をつけて即開通。
一旦幹線を敷いてしまえば、連日工事で今や50軒以上加入しているよ。
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- 90
- 2006/01/22(日) 16:23:25
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>>86
＞言い忘れたけど、二度と申し込めなくなるよ。覚悟しといてね。
これって本当なの？
工事の期日まで指定しておいて、直前になってキャンセルされ、数ヶ月先になりますと言われたら、
ふつうは「もう今回はいいです。キャンセルします」と言うだろう。
そうやってこっちからキャンセルしたら、２度とＮＴＴには申し込みできないの？
そこまでヤクザな会社なのか？？？
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- 91
- 2006/01/22(日) 16:40:19
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そうじゃないだろ。
>>84の文意を理解していないぞ。
延期時にはキャンセルしてないだろ。
>こっちからキャンセルするときも同等のお返しをしてやりたい。
どうみても工事日か直前にキャンセルしようとしてるだろう。
企業もユーザを選別できるんだぜ。
延期ならともかく、直前にキャンセルするヤツを排除するのは当然だ。
嘘と思うなら、ヤマダ電機で取り寄せ＆キャンセルを繰り返してみろ。
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- 92
- 2006/01/22(日) 17:20:09
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ＮＴＴはいくらでも直前にキャンセルしてもいいけど、
利用者は直前にキャンセルすると今後一切ＮＴＴに申し込めない、ってこと？
そうだとしても、ひどいんじゃないの？
契約履行にあたって会社側がやったのと全く同じ行為を消費者側がやったら、
消費者は契約キャンセル以上のペナルティを受けるが、
会社はいくらキャンセルしようが全くおとがめなし、
というのは、どう考えてもおかしいのでは？
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- 93
- 2006/01/22(日) 18:29:04
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だってキャンセルしたくなっちゃうようなことしてるんじゃん
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- 94
- 2006/01/22(日) 22:40:54
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NTTはキャンセルしていない。延期じゃないの、それともこの申し込みはなかったことにしてくれといったの。
そうじゃないだろ、設備等の関係で遅れるということだろ。
彼の方は工事日のキャンセル（延期）じゃなくて、契約自体を撤回しようとしているのでは。
本当に契約を反故にしたいのなら、速やかにその旨を通告すべきだと思うが。
社会人のモラルとしてね。
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- 2006/01/22(日) 23:15:38
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ＮＴＴは「○月×日に工事をするから自宅で待機せよ」と連絡しておいて、
申込者がその日の予定をわざわざ開けて待っていたら、
直前になって工事は延期だと言ってくるわけだよ。
こういうのを「キャンセル」というのではないか？
○月×日に遂行するという工事請負契約を一方的に破棄しているに等しいだろう。
最初から「開通まで○ヶ月かかるからお待ち下さい」というのなら、誰も怒らないだろう。
「○月×日に工事する」と通告しておいて、直前にそれをキャンセルするから
みんな怒っているわけで、完全にモラルに反する商売だと思うが。
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