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  • 1
  •  
  • 2003/12/03 17:18
いつまで待たせるんだゴルァ!!!!早くしろヴォケ!!!!
頼むからしろよ!
いや、してください。
お願いだから早くしてくれぇ('A`)
はぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ('д`;)

_| ̄|○


と、ぼやくスレ。
同じ悔しさを味わってる人、一緒に悶々しましょう。


 関連スレ
Bフレッツ総合案内所 Part21 (光ファイバー)
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1069824701/

(以下省略

ここまで見た
  • 32
  •  
  • 2004/08/16 14:58
>>31
する訳ない。俺なんか6月中旬に申し込みしして、
当時7月終わりといわれたのに、時期が近づいても
連絡こないから電話したら、8月中旬といわれ、最近
また電話したら9月といわれ…

設置時期が延びたら連絡してくるならまだしも、全部こっちから電話
かけてるし。ほんとクソだ。ならはじめから6月に申し込み受け付けるなよ。


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  • 33
  •  
  • 2004/08/21 22:32
よくあるパターンだなぁ。
そうやってガシガシ工事予定日を延期されるわけよ。

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  • 34
  •  
  • 2004/08/22 01:02
そうそう、そして放置されるんです。
秋葉原へ行くとがんがんBフレの勧誘をやっているのに・・・
何故に放置するのか、ナゾです。
だったら勧誘自体無駄だし、変に期待させるだけだよ。
もっと考えてくれよ。

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  • 35
  •  
  • 2004/08/22 13:52
放置されんだ
さすが・・

ここまで見た
  • 36
  •  
  • 2004/08/23 02:14
なんだかんだで、2週間ほどで、
フレッツDSLからBフレッツに変更できました。
ちなみに文京区です。
そんな、何ヶ月も放置なんてありえるの??

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  • 37
  •  
  • 2004/08/23 03:43
>>31
その案内を見て申し込んでから2週間で開通したよ。
指定された工事日に速攻でやってもらった。
担当が本腰入れてかかってくれたようで
何度もこちらに進捗状況報告の電話入れてくれたよ。

>>32
かわいそうに。
毎日こっちから電話かける勢いでかかった方がいいよ。
で、電話出てくれた人の名前とかちゃんと記録しておくこと。

>>36
順調ならそんなもんなんだよね。
放置される人は何が悪いのかね。

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  • 38
  •  
  • 2004/08/23 08:57
田舎は放置って事だろ。

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  • 39
  •  
  • 2004/08/23 14:26
田舎にはTEPCOも通ってないし〜ライバルはいないから
ま、いいかって感じかねぇ

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  • 40
  •  
  • 2004/08/23 23:58
でも田舎は結構YBBが広がっているらしい。
みんなだまされて契約している。
せめてNTTが繋がっていればな。
あぁ、繋がっていましたか。ISDNが。あぁぁぁ・・・・

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  • 41
  •  
  • 2004/08/24 08:22
ケーブルテレビでインターネットやってる場合もある。
ADSLできない人はFTTHを頼む前にケーブルで出来ないか調べた方がいい。
FTTHはやっぱり高いし、そんな速い回線使う事もあんまりない。
ただ、ケーブルだと工事は早いが工事費がかかる。

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  • 42
  •  
  • 2004/08/24 09:06
感激だよ... ( ´∀`)< イイ世の中だ、、
http://kazumi.jdyn.cc:9801/uploader/stored/up1648.jpg

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  • 43
  •  
  • 2004/08/24 10:07
県庁所在地在住ですが、
ケーブルTVは来てない。てか来る予定無し。
光も予定無し。
ADSLも遠い。とりあえずYBBがそこそこいい感じなんで助かってるけど。
orz

ちなみに最近の合併とかで所在地在住じゃないよ。
ずいぶん昔から歴とした市内でつ。


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  • 44
  •  
  • 2004/08/24 10:51
いろんな会社が選べるようになるとYBBのダメさが解りますよ

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  • 45
  •  
  • 2004/11/21 14:04:46
Bフレ4ヶ月放置された

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  • 46
  •  
  • 2004/11/23 18:49:15
放置の民は、幸いである。bフレの遅さを未だ知らないからである。
マタイ伝48章7節

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  • 47
  •  
  • 2004/11/23 23:56:07
昔、新家族開通70Mbps出ていたが、転居。
引越し先はADSL、距離の割りに高損失で800kbps。
来月Bフレマンションタイプ開通予定だが、精々30Mbps出れば良しとしよう。


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  • 48
  •  
  • 2004/11/25 03:04:02
p

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  • 49
  •  
  • 2005/06/10(金) 22:16:24
q

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  • 50
  •  
  • 2005/06/12(日) 16:54:35
                              

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  • 51
  •  
  • 2005/06/13(月) 04:24:36


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  • 52
  •  
  • 2005/06/13(月) 10:03:16
4ヶ月放置・・
なぜそんなに余裕?

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  • 53
  •  
  • 2005/06/14(火) 15:24:33
テプコとか他の会社におされぎみなのに危機感なし。

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  • 54
  •  
  • 2005/07/30(土) 20:57:15
放置1年3ヶ月

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  • 55
  •  
  • 2005/09/05(月) 13:27:35
長すぎってゆうか、忘れられてるよ

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  • 56
  •  
  • 2005/09/28(水) 17:23:28
このスレもう終了したん?('・ω・`) ショボーン

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  • 57
  •  
  • 2005/10/22(土) 15:07:00
放置2年
潰れろNTT

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  • 58
  •  
  • 2005/11/28(月) 22:45:17
=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.1 - Test Report ===
測定条件
 精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
 速度:73.12Mbps (9.140MByte/sec) 測定品質:89.5
上り回線
 速度:26.38Mbps (3.298MByte/sec) 測定品質:84.2
測定者ホスト:***.**.***.***.dy.bbexcite.jp
測定サーバー:大阪-新町
測定時刻:2005/11/28(Mon) 22:39
------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
============================================================


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  • 59
  •  
  • 2005/12/01(木) 11:58:23
ブロードバンドスピードテスト 回線速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/12/01 11:56:23
回線種類/線路長/OS 光ファイバ/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 Bフレッツ ファミリー100/bb.Excite/香川県
サーバ1(さくらインターネット) 30.1Mbps
サーバ2(さくらインターネット) 30.4Mbps
下り受信速度: 30Mbps(30.4Mbps,3.8MByte/s)
上り送信速度: 46Mbps(45.9Mbps,5.7MByte/s)
コメント: Bフレッツ ファミリー100の下り平均速度は30Mbpsなので標準的な速度です。(下位から60%tile)


ここまで見た
  • 60
  •  
  • 2005/12/08(木) 22:22:52
工事待ち三ヶ月ってアホかよ!

ここまで見た
  • 61
  •  
  • 2005/12/14(水) 11:38:16
日曜に申し込んだばかりだが、まだ口座振替用紙が届かん。
うあああああああああああ早くしろおおおおおおおお焦らすなよ!!

ここまで見た
  • 62
  •  
  • 2006/01/17(火) 13:11:08
俺のマンションは去年の4月に申し込んで
まだ開通してません。

ゴル電しても「来月開通予定です」を3ヶ月くらい繰り返される。

どこへ通報したらいいですか?

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  • 63
  •  
  • 2006/01/17(火) 14:09:33
k札

ここまで見た
  • 64
  •  
  • 2006/01/17(火) 19:41:53
私は以前NTTで働いていました。電話でBフレッツ申込者様への確認や工事日の打ち合わせをする
部署です。
申し込んで二週間で工事可能な場合もあるし、10ヶ月位待たせてしまう場合もありました。
お客様からの苦情も日常茶飯でした。工事まで長期お待たせしてしまうお客様
からの苦情の時は、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
上司に現状の体制では駄目だ、といくら文句を言っても何も改善されず、いつも
いつも末端の私達がお客様から罵声を浴びせられていました。
はあ。あの仕事はしんどかったなあ。



ここまで見た
  • 65
  •  
  • 2006/01/17(火) 20:12:26
そんで尻尾巻いて逃げ出したんですか
呆れてものも言えないですね。

ここまで見た
  • 66
  • 64
  • 2006/01/17(火) 21:03:59
>>65さん
すみません…

ここまで見た
  • 67
  •  
  • 2006/01/17(火) 22:27:25
>>64
ストレスたまると思いますよ。お客様対応の仕事は。
ひたすら謝るしかないわけですから。
「上の方は、件数やパーセンテージしかみてない」
という愚痴も聞かされました。
なかには、そういう部署から、うまく別のところへ
逃げ出した人もいたりしましたが。
自分を責めないようにしてくださいね。


ここまで見た
  • 68
  • 64
  • 2006/01/18(水) 00:27:39
>>67さん
ありがとうございます。
申し込んでから工事まで長期かかる場合も多々ある、ということを代理店(営業さん)
がきちんと説明しないのが大きな原因のひとつなんです。
しかし、こんなに工事が遅れているにもかかわらずNTTはCMをじゃんじゃん流す。NTTが一番悪い。
本来は私達からお客様に電話にて様々な案内をする部署のはずなのに途中からクレーム処理班
になってしましました。さらに私達を指導&激励するはずの直属の上司は違う部署に異動願い
を出し、逃げてしましました。何の知識もなかった私達のような派遣社員が毎日お客様から脅迫
めいた電話を受けても何とかやっていこうとしているのに、何十年もNTT社員をしている男性が
あっさりと楽な職場に逃げてしまうんです。

はあ。スレちがいすみませんでした。さようなら。

ここまで見た
  • 69
  • 64
  • 2006/01/18(水) 00:30:59
逃げてしましました。→逃げてしまいました。
の誤りです。

ここまで見た
  • 70
  •  
  • 2006/01/18(水) 12:23:55
こんなに工事って遅れてるんだ・・
なんか、契約する気がうせた。

ここまで見た
  • 71
  •  
  • 2006/01/18(水) 17:16:06
>>64
で、工事が遅れる原因は何なんだ?

もしかしておまえこのスレからも逃げようとしてるんじゃないだろうな?

ここまで見た
  • 72
  •  
  • 2006/01/18(水) 17:50:28
明日、新家族→ハイパーファミリー

嬉しいような悲しいような

ここまで見た
  • 73
  • 名無しさんに接続中
  • 2006/01/18(水) 21:43:06
変わり映えしないともっぱらの噂ですよ。

ここまで見た
  • 74
  • 67
  • 2006/01/18(水) 22:03:23
仮に、1万件申し込みがあって、100件積み残しがあれば、上層部は
「99%いけてるじゃないか」と思ってしまうようです。数字を
把握する必要はありますが、捉え方が問題です。

問題が多く発生する部署では、とにかく誰でもいいから人を増やして対応しよう、
ということになりがちで、慣れない派遣が、お客様の苦情を一身に浴びている
ところも多いんじゃないかと思います。こういう部署にこそ経験豊富な社員を
多く集める必要があるのですが、誰もいきたがりません。




ここまで見た
  • 75
  •  
  • 2006/01/18(水) 22:13:00
>>74
だから行きたがらない理由と工事が遅れる原因は何かと聞いているのだが
答えになってませんよ? そんなではお客に怒られて当然でしょう。
も少し分かりやすく説明してくれないかい。

ここまで見た
  • 76
  •  
  • 2006/01/20(金) 08:03:15
そうそう、お客様にはそういった内情とかは通じないよ

ここまで見た
  • 77
  • 名無しさんに接続中
  • 2006/01/20(金) 13:04:07
都内は工事しにくいと言う話を聞いたことがある。

ここまで見た
  • 78
  •  
  • 2006/01/20(金) 14:28:51
昨年10月申込
→1週間後「12月頃開通です」
→数週間後「工事日が1月31日に決定しました」
→年が明けて「工事延期です」
→さらに「もうしばらくお待ち下さい」
→数日前「あと数ヶ月はかかります」

3ヶ月経つが、いまだに宅内調査さえナシ。

事情があって工事が遅れるというのはある程度理解できるが、
もうすこし待てば開通だというように延々と嘘をついて
キャンセルさせない(客が他社に逃げないようにする)というのは
詐欺に近い商売だと思う。

ここまで見た
  • 79
  •  
  • 2006/01/20(金) 21:15:54
それ、俺もやられたな。
他社に頼んだら、すぐに工事してくれた。

ここまで見た
  • 80
  •  
  • 2006/01/21(土) 03:26:58
9月に申し込んだがマンションに設備が無かったので
ずっと放置
来月やっと工事決定
長かった・・・

ここまで見た
  • 81
  •  
  • 2006/01/21(土) 12:16:22
クロージャまでは既設だから提供可能エリアとみなす。
だがそこから先の工事の柱使用許可がおりるかどうかは
電力会社のさじ加減ひとつの問題ってことなのかな。
すべて自前の柱ならいいんだけどそうじゃないからね。
だからみかかはとりあえず客はとるけど正確にいつ
開通ですとは言い切れないんじゃないだろうか。
そりゃ電力会社も渋りますわなあモロ商売敵だから。
だがそれならみかかはいつ開通予定などと言わぬほうがよろし。
信用に関わります。まあはなから信用などry

ここまで見た
  • 82
  •  
  • 2006/01/21(土) 14:38:36
半年待たされて電話きたけど、とっくにTEPCOの工事しゃちゃてるよ。
忘れてた。

ここまで見た
  • 83
  •  
  • 2006/01/21(土) 22:53:17
1月23日プレミアム&ひかり電話の工事。さんざん待たしやがってやっと開通かよ。
Bフレ100のルータをレンタルにしといてよかった。
しかし、NTT西のやり方は理解できん。
いまでもBフレ100を市部の僻地、町村部に拡大しているではないの。
オレみたいに3ヶ月も経ったらプレミアムへの移行作業が発生するのにね。
工事費5500円はNTTの支店が商品券で補填するみたいね。

砂時計アラームタイマー
フリックラーニング
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