川口市の人集まれ 99丁目 [machi](★0)
-
- 14
- 2011/09/04(日) 22:07:26
-
前スレで朝日町のマックに文句言ってた人いたけど、
やはり本部に直接メールしたほうがいい
俺はマックじゃないんだけど、栄町のミニ○トップで
ホットコーヒーを頼んだら、紙製のカップが在庫切れで、
「これでお願いします」と、アイスコーヒー用のカップを
渡されそうになったから、「こんなの熱くて持てるかよ！」って、
返金してもらいスグに店を出ていったよ
その日のウチに本部にメールした
その後、一週間くらいして本部からメールが来て、
クレーム担当者からエリアマネージャーに連絡が行き、
エリアマネージャーが栄町の店長に直接指導したらしい
連絡が遅れたのは、クレームの対応を済ませてからだったみたいだ
大手の場合はクレーム処理もちゃんとしていると思うから
本当に我慢できなければ本部へ連絡したほうが、その店のためにもなる
このページを共有する
おすすめワード