三木谷氏「ぶっちゃけ、0円でずっと使われても困る [sc](★0)
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- 2023/02/15(水) 12:20:07.62
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「とにかく0円がいいとか、とにかく安いほうがいいというユーザーさんではなく、
楽天のロイヤルカスタマーの皆さまを中心にして、健全な成長をしていく」
衝撃の「0円プラン廃止」後、一時はユーザー数は減少に転じたが、
そこから盛り返し、23年1月時点で451万8000人まで増加した。
1月のユーザー数の伸びは対前年同期比で16％だ。
一方、ARPUは全員が課金ユーザーとなったこともあり大きく上昇し、
22年12月時点で2510円となっている。
「0円プラン廃止」後、ユーザー数は純減となったが、
“血が入れ替わった”結果、ロイヤルカスタマーが増加し純増ペースが戻ってきている
0円ユーザーがいなくなり、当然ARPUは増加した。
ただし2510円というARPUには「エコシステムARPUアップリフト」という、
モバイル以外の楽天市場などへの売上貢献額を入れ込んでいることには注意が必要だ
ITmedia NEWS
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