【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc](★0)
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- 2015/01/18(日) 02:00:29.79
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西濃運輸を使っての感想意見クレームなど
利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください
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- 195
- 2015/11/25(水) 18:34:23.68
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>>194
運び方に問題ありだろ
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- 196
- 2015/11/25(水) 21:56:38.96
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>>194
悪い梱包のままで荷受して運ぼうとする会社が悪いだろうね
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- 197
- 2015/11/27(金) 11:25:47.03
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>>189だけどもう嫌だ
何日も何日も電話して、やっと電話が繋がったら荷物が確認できませんって
購入店にもまだ来ないと電話して西濃は探してますって言ってだよ
昨日やっとあったって電話があったらだいま発送店にあるから
明日の配送は無理っていったい何日待たせんだよ
最初の電話で明日の朝便には必ず行きますからっていうのは何だったんだ
土曜の午前指定って今週指定かよってホントもう西濃だけで他選べない店で買うのやめるわ
でも他では売ってないし、ここで買えなきゃ卸に掛け合わなきゃいけないのか
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- 198
- 2015/11/27(金) 11:26:52.20
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土曜の午前指定じゃなくて金曜の午前指定
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- 199
- 2015/11/27(金) 11:55:27.43
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>>197
最初の電話で「明日の朝便には必ず行きますから」と発言した者に責任を取らせればいいのに。
「誰」が対応したかを確認するのはクレーム電話の基本だよ、ついでに録音できていれば尚良し。
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- 200
- 2015/11/27(金) 12:12:12.54
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うちの電話、ただの電話機だから録音機能なんか無い
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- 201
- 2015/12/19(土) 13:18:24.72
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プレカリアートユニオンに一緒に行こう 弁償システムをやめさそう
03-6276-1024
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- 202
- 2015/12/22(火) 00:37:33.89
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>>197
>最初の電話で明日の朝便には必ず行きますからっていうのは何だったんだ
話の流れからいうと最初の発送店でも受けていない荷物でさらに着店にも来ていないのに着店に問い合わせたの？
不在荷物だと思って電話を受けた人がいたんだろうね。
企業から荷物を受け取ったらその場でデーター登録するから、登録がされていないようなら企業が荷物出していなかったってことですが、そういう場合荷物は無いな。
お客さんをあまり悪く言えないので、後だしで荷物出されても見つかったと報告するでしょうね。
忙しい時期は何かと誰でも失敗はあるものです。
あなたが、取引した相手が悪かったということですｗ。
八つあたりはやめましょうｗ
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- 2015/12/25(金) 18:16:41.51
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＞収入源を無料・入金無しで、増やす方法がある。
作成を行うと￥３０００分、トレード口座に振り込まれる。
この金額をそのまま出金することは出来ないが、
一度でも取引（数分後に↑か↓にいくか、予想？するだけ。ドル円、ユーロドル、金、原油でもなんでも良い、）
すれば、
あとはいくらに増えても、あなたが自由にできるお金となる。
何万円、何十万円、何百万円でも、だ。
もし、￥０もしくはマイナスになってしまっても安心してほしい、
ただ、”￥０”になるだけ、追加入金も、賠償請求なんかも全く無い。
（”追証”という日本国内業者にあるような借金になることはないのだ。）
↓から開設できる
http://goo.gl/7Csl7t
↓開設のための手引き
http://goo.gl/oYGAKn
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- 204
- 2015/12/25(金) 23:10:14.70
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>>197
インターネット追跡で番号入れてみて？
発送日が配達指定日の翌日になっていない？
そして23日が祝日だからさらに１日かかるの は理解出来るよね？
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- 205
- 2015/12/25(金) 23:18:08.14
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>>191
旦那の名前で注文してみては？
あとは品名表示を当たり障りのないものにしてみるとか。
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- 206
- 2016/01/04(月) 10:29:59.75
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>>191
悪い、悪いと言われるから通販で買い物したとき、荷物の追跡やっているけど、ヤマト、佐川とそんなにかわらないぞ？
いまのところ行方不明も無く届く。
そもそも百発百中必ず紛失する運送会社に、業者だって出さないよ？
客ともめるから。
そもそも荷物の問い合わせは、差出人のあなたの取引相手に問い合わせて調べてもらうもの。
荷物の契約の条件もある、配送状況の確認や弁償の交渉や代わりの品物の手配をするのは発送先のあなたの取引相手の人。
よって内容をみるに仕事してないのは西濃ではなくあなたの取引相手。
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- 207
- 2016/01/04(月) 12:46:56.55
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>>183
＞2階まで運んで組み立ててもらう費用を5000円ちょっとｗ
すみませんが、それ送料込だろうけどかわいそうなくらい安すぎますよｗ。
実際に運んだ人たち全部もらえるわけないから。
さらに、持ち帰りって・・・。
自分はやりたくないなｗ
ついでに言うと、買い物するなら荷物の寸法と取り回しのための通路のサイズを測るのは買ったあなたの義務です。
通販の家具では、ホームページに荷物が入らない等のクレームは受け付けない、返品時は送料は買い主負担でと書いてあるところばかりです。
運び込む運送の人は、通路みたら無理だろうなとわかるんですが、受取人の多くが通るはずだといいはって騒ぐので実際にやって見せるだけ。
それでも、納得できなくて
＞もしかしたらサボタージュ
なんて書かれるんですからやってられませんなｗ
もう、時間ばかりかかって文句ばかり言われる個人の大型家具等もだけど、個人宛荷物から撤退すべきだよ。
企業の重量物も月数千個単位こなさないといけないのに・・・・。
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- 208
- 2016/01/10(日) 19:55:34.33
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つい10分前の時間で不在票入ってて、ドライバーに電話しても電源を切ってる様子。
一時間前には営業所に直接電話して19時以降じゃないといないのでって連絡して了承は得てる。
で、18時半に不在票。
電話でない。
念のためと言われ住所、名前、電話番号を伝えた。
誰に対しての念のため？
明日中に使いたいんだけどどうすればいいの？
明日実家に帰るからそこまで持ってきてもらえるのかな
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- 209
- 2016/01/11(月) 01:34:40.08
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実家までの運賃払えば持ってきてくれるだろ
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- 210
- 2016/01/12(火) 16:47:06.26
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元西濃うてしから言わせてもらうと
担当区域のドライバーの力は相当大きい
運ぶ運ばないは担当区域のドライバーにすべてゆだねられる
現金受けだと担当ドライバーが金額を決めれる
いい客だと500円以下 腹立つ客だと1000円以上とか
日頃からえらそうな態度の客はドライバー同士で情報がいきわたってるから注意な
家具とか家電とか大きいものは基本 不在票だけ入れに行く感じ
大変な思いして持ち出しても不在だったらむかつくから
電話が着たら持ち出す感じ
常連の客で毎回居留守を使うような客はドアに蹴りを入れることもあった
クレームが入ったが知らんぷり
カメレオン課長（おい、お前 ドア蹴ったか？）
自分（叩いただけですよ〜 （＾ｑ＾）
カメレオン課長（おう、そうか、ならええわ）
荷物は、ほおる物 足で動かすのも日常茶飯事
荷物が届かない
時間指定以外で荷物を持ってきて不在を入れて帰る
ここらへんは担当ドライバーがハズレってこと諦めて他業者を使おう
さらに 担当ドライバーは5年くらいでは、ほぼ変らない 諦めろ
ちなみに土日は、ほぼ休みだからな まともな人間出社しないし
ドライバー総数だって平日の半分以下
さらに 平日に事務所に電話はかけても時間の無駄
だれも電話取る気ないから よっぽど暇じゃない限り
さらに昼の12時から13時も繋がらない 昼休憩中
電話かけたければ担当ドライバーの電話番号を聞いておいたほうがいい
これはすぐ出るだろう まともなやつならの話だけど
路上中車配達系のドライバーを経験すると
どんなに交通量が多かろうが違反だろうが路駐するのが基本だから
性格的に荒くなるのは否めない
クラクションや文句なんか気にしてたらこの仕事は出来ない
荷主 配達先の客 会社の人間 道路上でのトラブル
先輩 後輩 班長 課長 次長 所長 整備士
喧嘩していないやつがおらんくらい争いがある
ちなみに質問等は返信しないよ 多分これでこのスレ見ないから
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- 211
- 2016/01/13(水) 02:44:09.58
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>>208
西濃の配達は午前、午後のみですよ。
午後ッて１７時まで。
一応荷物の配達を一回りするまでまわってますが、よほど荷物が多くないと夜までまわってませんよ。
＞18時半に不在票
なら帰る前に最終で来たんでしょう。
まあ、宅配なのに企業配達と同じ格安一般扱いで配達させてる悪徳西濃運輸。
数十円しか報酬払わないのに、契約外の時間外配達言われてもバカらしくて行かないでしょうがね。
そもそも配達時間外で夜遅くしか帰れないなら取りに行けばいいでしょ？
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- 212
- 2016/01/17(日) 17:39:18.59
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うちは犬がいるのだが、ドア開ける前にもう勝手に入ってた。犬逃げるからドア閉めてと言っても閉めない。サイン勝手に代筆された。クレーム対応の人からは配達員は犬が苦手だったからって言われた。
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- 213
- 2016/01/17(日) 21:44:09.94
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昔犬脱走事件なら会長宅でも起きた。
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- 2016/01/18(月) 15:52:01.40
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さっさと荷物もってこい無能会社が電話かけても出ねえし
配達予定日過ぎても営業所にあるままで何も連絡してこねえ
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- 215
- 2016/01/20(水) 17:15:23.41
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早く来いとお願いしたのに音沙汰なし
追跡したら15時にやっと持ち出しで21時までにだと？
は？昨日からなにやってたの？
小さな荷物をショップのなぜに西濃に頼むんだろう。
毎度毎度最悪な会社だな
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- 216
- 2016/01/20(水) 19:43:21.22
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>>215
佐川や郵政より契約運賃が爆安なんだからなんだろ。
大体そーゆートコって客の利便性より目先の金が優先で商売してっから、「時間帯指定？客目線？何それ美味しいの？無事届きゃー問題ないだろ？」って感覚な運営が多い。
余程の特殊品でない限り、探せば何社か販売店は見つかるんだから、値段には多少目を瞑ってマシな運送会社で配送する店に注文しなよ。
安いには理由がある。
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- 217
- 2016/01/20(水) 23:18:04.98
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西濃を利用してる荷主は客から送料名目で貰ってる金を西濃にはそのまま払わず儲けてるところが多い
例えば送料としてお客さんには600円と謳っておいて西濃には400円しか払わず200円儲けてるとかね
そうすれば同じものを扱ってる同業他社より商品代金を下げても儲けは多くなったりするからね
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- 218
- 2016/01/25(月) 18:18:36.32
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どこも価格競争で安さを強調するために、送料で調整するってだけだろうが・・・。
運送業界に依存した経営は困ったもので、おかげでやってないサービスや品質を他社並みに求められると大変迷惑。
配達賃安いから他の運送業者より配達員の報酬が激安。
下請なんて、とにかくコスト抑えて物量こなさないと赤字配達に陥るから時間と運んでも減らない荷物の地獄のような追っかけっこの毎日。
特定配達先に優先して時間ロスした馬鹿な配達なんてやらされるなら、ここの配達断ってどこかで数時間パートやってた方がいい。
個数少なくて、安い荷物しかないのに、配達先の顧客と長時間戯れてる奴なんて他の配達員から相手されてないクズだけ。
これから、名前だけ企業の個人宅にパレットで荷物どんどんくるんだろうなあ。
手下ろしなんだけど、滅茶苦茶安いんだ。
帯だけのチラシの束がパレットで来るんだけど、パレットから外してひと束一束 手下ろし。
おまけに自宅前とか外に置いていくところとか風で飛ぶぞ。
箱入り以外はやめてほしい。
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- 219
- 2016/01/29(金) 21:48:09.31
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西濃クソだわ
ミスした上に来るの遅すぎ
なんなのこの会社？
ヤマトの正確な時間に慣れてたから困惑…
ただただありえない
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- 220
- 2016/01/30(土) 20:11:12.42
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ヤフオクで、発送はヤマト運輸ですって明記してある商品落として、
落札金額とヤマトの送料を送金したんだが、
発送連絡でしれっと「西濃運輸で発送しました 伝票番号は〜です」とか言ってきやがった
で、隣の県なのに案の定5日経っても荷物が来ない
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- 221
- 2016/01/30(土) 21:56:26.21
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西濃運輸
ご不在連絡票が入っていたけれど
持ち帰り保管しております。下記までご連絡ください。と
しかし、電話しても全くでない
鹿児島営業所
どうなってんの？？
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- 222
- 2016/02/02(火) 17:03:54.20
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高い運賃払って佐川やクロネコにすればいいんだよ
それを安い金額の西濃選ぶからそうなる
安ければ安いなりの配達当たり前
最近福山も宅配やらないから
大きい荷物は西濃しか運ばないんだよ
配達してもらえるだけマシ
もし西濃も断ったら何万も運賃出して
チャーターでの配達になるぞ
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- 223
- 2016/02/08(月) 18:51:51.26
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不在連絡票いれて配達済みにしちゃう配送員さんお疲れ様です
俺が問い合わせなかったら荷物届かねぇだろうが!
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- 224
- 2016/02/14(日) 18:39:50.06
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大型商品だが朝4時に管轄支店に到着してるのに、日曜指定以外は持ってこないって何なのこの怠慢なシステム(# ﾟДﾟ)
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- 225
- 2016/02/16(火) 22:03:17.38
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よくわからん案内持ってきたぞ。
期間限定？しかも一律？会社の方針？
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- 226
- 2016/02/20(土) 09:42:26.45
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金曜日に不在通知が入ってて、土曜日の朝9時過ぎに電話しても中々出ない。
伝票番号有りの連絡票なのに、聞いてこない。→住所と電話番号、名前だけ。
私『一番遅い夜間に配達希望です』
セイノー『早くに営業終わっちゃうんですよね…、ご希望の時間帯は？』
私『じゃぁ、一番遅い時間だと何時頃できますか？』
セイノー『早くに終わっちゃうんですよね…、ご希望の時間帯は？』
私『じゃぁ、今から配達してもらえませんか？』
セイノー『では、ご希望の時間帯は？』
…ちゃんと配送しろよ、低レベルの弱小チーム過ぎだろ。
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- 227
- 2016/02/20(土) 15:58:05.82
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大型家具やサーフボードや自転車は
配達する宅配会社がないんだよ
ヤマトも佐川もやらない
元々宅配に力いれてない西濃が
他やらないから引き受けてるけど
もし西濃もやらなくなったら
ネットショッピングで大型の荷物はかえなくなる
買っても配達する宅配会社がないからね
安くネットで買っても
くそ高い配送料かかったら誰も買わないだろ
日本の底辺を西濃は支えてんだよ(笑)
あんましバカにしたらかわいそうだよ(笑)
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- 228
- 2016/02/21(日) 10:48:08.77
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>>224
日曜、祝日は基本休みだから
指定しか行かないよ
宅配やる気がないんだわ
再配達も断るからな
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- 229
- 2016/02/22(月) 08:36:18.08
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そりゃ宅配は他社へ○投げ
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- 230
- 2016/02/24(水) 18:12:21.25
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荷物破損されて代品が手配できないから請求弁済するとのこと。
書類返送したが受け取り確認の連絡すらなし。
こちらより連絡すると、受け取ったので現在処理中。本社に書類発送後、送金予定を連絡するとの事。
待つ事3週間。いっこうに連絡来ず。
見兼ねてこちらより再度連絡すると
書類は本社に発送すらなっておらず店舗止まり。
問い詰めると社内処理の都合上の一点張り。
結局、破損から1ヶ月になるが
弁済予定日は未だ未定。
人の荷物壊しておいての対応とは
とても思えない会社です。
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- 231
- 2016/02/24(水) 21:21:04.01
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>>230 うち使う奴が悪い。あんたの常識が全てと思う異常。あんたの会社も叩けばホコリ出るだろ(笑)
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- 232
- 2016/02/25(木) 03:10:15.37
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>>221
鹿児島確かに電話出ないよな店長直結電話番号設置してくれ
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- 233
- 2016/02/25(木) 03:24:03.24
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>>227
大型家具は最近ヤマトが多いぞ。
引越し等の家財便でやるから、２−３倍お高い。
送料見たら買うの躊躇してしまうｗ。
布団類は佐川がやってる。
こっちは不思議なくらい安いんだが、佐川大丈夫か？
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- 234
- 2016/02/26(金) 00:43:04.63
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佐川デカイ荷物断りすぎて
ガタガタになっちゃったみたいだな
小さい荷物でヤマトと戦ってもな……
そんでまたデカイ荷物で軽いのはじめたみたいだよ
女性のドライバーや宅配が増えたから
軽くないと持てないから(笑)
下手物は西濃
西濃のドライバーはこんなのも運ぶのって
驚くよ(@_@;)
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- 235
- 2016/02/26(金) 14:07:10.20
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佐川は荷物事故が多いというのは一般人でも結構知ってるから避ける奴も多い。
精密機械等や貴重品はヤマト、投げても蹴られても壊れ難い品は佐川、ヤマトや佐川が断ったゲテモノは西濃or福山という図式。
先程、ネットのドライバー求人情報を見たら隣の支店で地場ドライバー6人も募集してた。
おそらく新規ではなく、欠員と思われ。
6人も不足した状態だと現場のドライバーはほぼ休日無しの地獄絵図状態だろうな。
可哀想に・・・
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- 236
- 2016/02/26(金) 17:10:15.89
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一人でソファー担いで、階段昇って配達来るのは西濃ぐらいだろ
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- 237
- 2016/03/02(水) 18:11:18.53
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>>236
階段があるならソファーは、車までだろ？
通販の業者の説明にあるだろうもん？
配達員に無理して担ぎあげさせたん？
担ぎあげさせたなら運び賃包んであげないと、別途有料でお支払いくださいって項目に了解して買い物したんで無いの？
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- 238
- 2016/03/03(木) 06:11:20.83
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>>237
これで断って客からクレームの電話入ったら、ドライバーが悪いって事になるのが西濃
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- 239
- 2016/03/04(金) 02:03:31.88
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>>238
いや、もれは断っていいって言われた。
ただ客から要望があったら会社に連絡させてといわれた。
どうやら追加料金払うならって事らしい。
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- 240
- 2016/03/05(土) 12:33:19.48
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流通サービスはひとりでデカイ家具運んでるよ。
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- 241
- 2016/03/16(水) 07:15:37.46
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>>240
そんな小さな会社知らねーよ！
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- 242
- 2016/03/18(金) 00:12:07.89
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宅配便の不在通知来てた、西濃運輸は初めてか２回目くらいだなあ、なかなか宅配便で西濃運輸はないよな、当日中再配達のサービスはないんだな。
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- 243
- 2016/03/18(金) 13:36:59.53
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再配達15時までで連絡したのに荷物追跡みたら18時までに配達になってる、どういうこと？早くくればいいけど。
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- 244
- １２３
- 2016/03/19(土) 18:29:41.49
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西濃せいで一週間ずっとイライラ中！待てても来なかったから
ネットで探したら住所不明で届けができないって！ヤマトや佐川はちゃんと来てるのに
何で西濃だけ迷子になってるの＝＿＝さらに電話もくれなかったし！
私が直接電話したらすごく不親切だった！
一週間過ぎた今日も１日中待ってたけど、結局来てねし！
最悪！もう二度と関わりたくない！
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- 245
- 2016/03/19(土) 22:42:06.17
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福山もデカイ家具断ってるぞ。西濃に全部来るかもな
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