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  • 1
  • @シャチ ★ 警備員[Lv.19]
  • 2024/06/12(水) 10:31:31.06
東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。

天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。

「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。

トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。

これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。

客:
できねーのか!できねーのかよ!!

店長:
土下座は申し訳ございません、できません。

客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。

女性店員:
すみません…。

客:
ええ!!!

女性店員:
申し訳ございませんでした。

店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。

客:
誰が責任持つんだよ、これ!

店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。

客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。

店長:
申し訳ございません。
(以下ソースで


6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン(フジテレビ系) リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★1 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718110472/

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  • 2024/06/12(水) 12:00:21.55
つうかなんで誤って2万円請求したのかが明らかになってないよね
単なるミスならやっぱり土下座しなくとも責任者が納得するまで説明すべきだし

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  • 151
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  • 2024/06/12(水) 12:00:54.50
>>134
これを見ちゃうと店側に問題がありそうだと思ってしまう

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  • 152
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  • 2024/06/12(水) 12:01:11.30
>>149
その金額を訂正されるまでの過程がわからんよね

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  • 153
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  • 2024/06/12(水) 12:01:21.93
>>114
こういうの聞くとかえって大衆向けのチェーン店の方がオペレーションしっかりしてそうな気になるわ。
本部が監視してるしな。

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  • 154
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  • 2024/06/12(水) 12:01:59.92
自分ならgoogleマップに苦情書いて終わり
元気があってうらやましい

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  • 155
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  • 2024/06/12(水) 12:02:16.44
2万とはボッタクリじゃんw
舐めんなよコノヤロー

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  • 156
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  • 2024/06/12(水) 12:04:16.75
「お客さん、けつ厚上がりますよ」 はどう?

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  • 157
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  • 2024/06/12(水) 12:04:48.43
>>152
結果的に謝罪と訂正が行われたならそこで終わる話だと思うけどな
ここまでしつこいのは理解できない

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  • 158
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  • 2024/06/12(水) 12:07:45.74
>>154
コメントオフにしてるとこあるだろ。
前に働いてたブラック企業を叩こうと思って見たらコメントオフになってたわ。

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  • 159
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  • 2024/06/12(水) 12:08:06.38
>>157
でもそれって食い逃げして捕まっても払って謝罪すれば終わり
ってロジックにもなるけど?

それでオケなの?

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  • 160
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  • 2024/06/12(水) 12:09:12.95
漂白剤の件は客が韓国人てのが分かって一気に鎮火したけど今回は?

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  • 2024/06/12(水) 12:09:51.51
会計安くなってんなら喜ぶべきじゃね?w

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  • 162
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  • 2024/06/12(水) 12:10:24.76
警察を呼んだらどうなるのかな?

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  • 2024/06/12(水) 12:12:52.60
海外とかの飲食店で倍額プッシュされても同じこと言えるか?
こんな状況になったら静かに警察を呼んで(民事不介入だが証拠に)
後日弁護士頼んで裁判を起こす。もっともっと大事にしてやるぞ

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  • 164
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  • 2024/06/12(水) 12:12:55.93
この店長さん謝り方が下手っぴ
憮然と頭も下げずに申し訳ございませんじゃ相手の怒りを煽る
客の真向かいに立って、レジ係と店長vs客の2対1にして客に威圧感与えてるのも駄目
客の斜め横くらいに立つ
ちょうど隣のお店の人が仲介にきて立った位置くらい
レジ係vs客の苦情を聞いて失態をしたレジ係を叱る店長と客の1対2の構図にする
怒鳴られてる間はずっと「申し訳ございません、大変失礼しました、ご指摘ありがとうございます、お怒りごもっともです、スタッフの指導を徹底いたします」を相手の目を見返さないで頭下げて、相手が怒鳴る隙も無いくらい繰り返す

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  • 165
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  • 2024/06/12(水) 12:13:09.70
>>159
食い逃げは犯罪
払ったつもりが勘違いしてて足りてなかったなら謝罪で済むやろ普通

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  • 166
  • 2024/06/12(水) 12:14:02.18
土下座強要はアウトだけど、経緯によっては店の落ち度が大きいかもよ
そんなに飲み食いしてないだろ、と伝えて即時訂正して謝ったなら客が悪いけど「いえお客様たしかに2万ですよ」ってなやり取りの末、
確認したら倍の金額ぼったくろうとしてたんなら怒るわ。アルコール入った上で気が小さい客なら払っちゃうかもしれないし

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  • 167
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  • 2024/06/12(水) 12:14:11.49
天ぷらこの言葉の意味を考えろよ

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  • 168
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  • 2024/06/12(水) 12:14:37.21
ボッタクリ常習の店だったのだろうな
会計1万が2万請求とか普通にありえないし

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  • 169
  • 2024/06/12(水) 12:15:13.40
どうせ無職だろ

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  • 170
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  • 2024/06/12(水) 12:15:47.27
カスハラしてるところ撮影しちゃ駄目なの?

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  • 171
  • 2024/06/12(水) 12:15:55.66
>>157
客に漂白剤飲ませて、食中毒起こした客が吐こうとしたら
「迷惑だからやめて」と言った件も
あとで謝罪したから店的にはオッケーなのか。

やべえ店

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  • 172
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  • 2024/06/12(水) 12:17:18.38
カスハラとは別に1万違うとかなんかおかしい

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  • 173
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  • 2024/06/12(水) 12:19:04.43
漂白剤入り水を出し、証拠隠滅しようとする
倍プッシュ料金請求、バレたらカスハラ扱い

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  • 174
  • 2024/06/12(水) 12:19:10.04
あわよくばタダ飯にまで持って行こうとして失敗したんやろ

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  • 175
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  • 2024/06/12(水) 12:19:50.46
>>159
>>171
全然状況の違う話されてもね

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  • 176
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  • 2024/06/12(水) 12:20:12.91
揚げ物の修業は油が跳ねて目に入ったり大変よ食べるのは一瞬だけどさ美味しかったでしょ

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  • 177
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  • 2024/06/12(水) 12:20:55.77
1万円を2万円に間違えないだろ普通

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  • 178
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  • 2024/06/12(水) 12:21:01.77
故意じゃないならなんで1万が2万になったのかきちんと説明すれば
次から気を付けろですぐに済んだんじゃねぇの?
それなりの店に行くようなやつらならそこらは分別あるだろ

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  • 179
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  • 2024/06/12(水) 12:22:32.75
1万円の会計がなんで2万円になるの?

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  • 180
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  • 2024/06/12(水) 12:24:24.40
本当は二万円食ってたけど騒げばタダにできるとふんで暴れたんだろ

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  • 181
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  • 2024/06/12(水) 12:24:26.22
こっそり店員に撮影させて店長がいやいや土下座してあとで警察に強要罪で被害届出したらええやん
割と金持ってる層が来る店やからがっぽり示談金取れるで

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  • 182
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  • 2024/06/12(水) 12:24:41.74
店の常習性があったかどうかが争点だな

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  • 183
  • 2024/06/12(水) 12:25:52.08
一万円の会計で二万円請求してくる店。
水を頼んだらコップに入った漂白剤が出てくる店。

同じ店ですよ。

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  • 184
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  • 2024/06/12(水) 12:26:00.53
>>174
店が倍請求のトチリ
代金取らず謝罪しとけばよかったんだよ
これが代金の数%のトチリなら謝罪だけで
そのあたりの感覚が悪い 
客に倍請求するってどんだけアホスタッフ雇ってんだよ

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  • 185
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  • 2024/06/12(水) 12:27:14.42
天一での出来事をカスハラの題材にするのはちょっと…

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  • 186
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  • 2024/06/12(水) 12:30:27.14
最近行ってないけど客層悪いんだな
久しぶりにこってりスープ飲みたくなった

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  • 187
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  • 2024/06/12(水) 12:30:43.41
金額おかしい→すみません
ならいいけどさ

金額おかしい
おかしくないです二万円ですもしかして食い逃げですか?

みたいな態度で来られたらキレるよね

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  • 188
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  • 2024/06/12(水) 12:31:03.25
ここは天丼が5000円もするんでしょ

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  • 189
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  • 2024/06/12(水) 12:31:25.68
店は何故倍額請求になったのかちゃんと調べた方がいいよな
このレジ係が隙あらば酔っぱらい相手に倍額請求して半分を隠匿してる常習者かもしれないし

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  • 190
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  • 2024/06/12(水) 12:31:50.29
ただの強要罪 通報でおk

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  • 191
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  • 2024/06/12(水) 12:32:10.42
これ、おっさんが悪者になってるけど、俺は分かるで、おっさん

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  • 192
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  • 2024/06/12(水) 12:33:26.92
>>183
なんかここも以前のやらかし老舗店たちと同じ感じなのかな
内部が腐ってきてるってやつ

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  • 193
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  • 2024/06/12(水) 12:34:33.45
じゃあ店にいて怒鳴るコイツに不愉快にさせられたらボコっていいかな

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  • 194
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  • 2024/06/12(水) 12:34:46.27
?違ひであることを證明してねんだから根堀葉堀追求されるわ
故意なら犯罪なんだからな

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  • 195
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  • 2024/06/12(水) 12:35:26.18
食べログみたら玉川高島屋店そんな高くねえやん…天丼2000円ぐらいだし10000でもけっこう飲み食いしてねえか?

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  • 196
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  • 2024/06/12(水) 12:35:57.10
寿司屋とか天ぷら屋は時価とか言って客見てふっかけるとこあるからな

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  • 197
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  • 2024/06/12(水) 12:37:18.04
フジの世論誘導もムカつく
この客の不愉快な思いはどうすればよかったんだ?飲み込むんか?
フジはそのあたりの例も示せよ

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  • 198
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  • 2024/06/12(水) 12:38:16.66
まぁ、この犯罪者にどこの政党支持してるか聞いてみようぜ

99%自民党だから

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  • 199
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  • 2024/06/12(水) 12:39:00.71
知能低いから直ぐ頭に血昇んだろ

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  • 200
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  • 2024/06/12(水) 12:41:02.62
まあでも1万円ぐらいと思って二万請求なら俺も腰は抜かすかも…
すしざんまいSで昼呑みしても精々5000円ぐらいの俺にはとても天ぷらランチ呑みで一万円も使えない感覚(´・ω・`)一万円も使うとか鰻屋で豪遊のときぐらいだな

お絵かきランド
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