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  • 1
  • @シャチ ★
  • 2024/06/11(火) 16:24:41.78
東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。

天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。

「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。

トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。

これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。

客:
できねーのか!できねーのかよ!!

店長:
土下座は申し訳ございません、できません。

客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。

女性店員:
すみません…。

客:
ええ!!!

女性店員:
申し訳ございませんでした。

店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。

客:
誰が責任持つんだよ、これ!

店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。

客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。

店長:
申し訳ございません。
(以下ソースで


6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン(フジテレビ系) リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★1 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064292/

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  • 2024/06/11(火) 19:42:23.45
>>837
その通り
高級店なのに接客がプロでない
高級者は丸く収めるのが当たり前

接客の仕方の問題なだけ

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  • 2024/06/11(火) 19:42:56.24
なんで倍の間違えが起きたのか謎。倍とかないだろ

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  • 2024/06/11(火) 19:44:11.91
テレビなどでよくカスハラを扱っているが私は危険だと思う

カスハラカスハラとやかましく報じているが企業側の悪質対応は報道しない(少なくとも私が見ているニュース番組はそう)
そうすると世論は「けしからん!カスハラを許すな!」となる

そういう流れでこれから悪法が作られそうな気がする

テレビが旗を振って国民がそれに賛同しその流れで政治が実行される というようなことがよくある気がする

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  • 853
  • 2024/06/11(火) 19:44:56.42
金勘定って一番神経使う所よな

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  • 2024/06/11(火) 19:45:10.63
>>847
強要罪は不起訴
略式起訴で罰金払ったけどな
罰金払わなければ起訴になったか?もわからない

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  • 2024/06/11(火) 19:45:36.83
1万円も間違われたらなぁ
軽く謝られただけなら腹が立つのも分からんでもないが、実際はどうだったんだろ?

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  • 2024/06/11(火) 19:45:43.81
>>832
まさかじゃなくてFNNの動画見て金動いたなって思ったわw結論有りきの作りだったな

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  • 2024/06/11(火) 19:45:46.28
外人の店員は間違える時があるから
ぼったくりだと決めつけるのは良くない

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  • 2024/06/11(火) 19:46:26.21
数百円の飯と違って
1人で1万も払うなら客の気持ちも分からんでもないわな
土下座の代わりに無料にしろよ

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  • 859
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  • 2024/06/11(火) 19:46:28.71
1万も間違えたなら
うち殺してもいいだろカス
うち殺すぞ

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  • 2024/06/11(火) 19:46:49.61
>>13
子供が背伸びしてるw

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  • 2024/06/11(火) 19:47:15.32
toCはゴミとの遭遇
ゴミと接点を作る仕事には就くな

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  • 2024/06/11(火) 19:48:16.94
>>835
土下座したのに捕まってて草

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  • 2024/06/11(火) 19:49:30.15
一万の会計を二万に間違うとか、わざとなんじゃないかと思った
ぼったくりすぎ
怒鳴って土下座しろとまでは思わないけど、私でもこんな間違いをされたら怒る
ちょっと切れるかも

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  • 2024/06/11(火) 19:49:35.26
>>854
ああほんとだね
名誉棄損罪が略式起訴か
強要罪は本人の反省があったから不起訴って書いている法律事務所の記事もあったり
土下座強要が強要罪をはっきり成立させるかは結論出てないって感じが

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  • 2024/06/11(火) 19:50:11.18
すぐ猿のように激怒するおっさんってたまにいるよな。激怒してる時に変顔してやるとさらにエキサイトするから面白いよw

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  • 2024/06/11(火) 19:50:35.77
直ぐに弁護士呼んでクレーマーを退治していかないと、若い連中が接客嫌がって完全にセルフになるぞ

ジジババが相手してもらいたくて、店で店員見つけては色々話しかけて業務を妨害してるというのにな

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  • 2024/06/11(火) 19:52:07.23
まあ酒出してたなら仕方ないな

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  • 2024/06/11(火) 19:52:11.19
単純な疑問

土下座してもらって嬉しい?

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  • 869
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  • 2024/06/11(火) 19:52:17.72
いつもカードで払うから、内心たけーなとか思いつつついついきってしまいそう。

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  • 2024/06/11(火) 19:52:39.71
知能低いやつに限って直ぐ土下座言い出すよな

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  • 2024/06/11(火) 19:54:25.28
退店したのに警察呼んだん?

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  • 2024/06/11(火) 19:54:29.02
天一って何度か行ったけど接客はいつも感じ悪い
なのでハゲ天派

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  • 873
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  • 2024/06/11(火) 19:54:56.89
素朴な疑問として、この件、そんなに腹が立つのかなあ?
そこが理解出来ないわ

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  • 2024/06/11(火) 19:55:29.54
>>873
1万円くれ

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  • 2024/06/11(火) 19:55:43.37
つうかなんでニュースになるんだよw

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  • 2024/06/11(火) 19:56:10.72
ここって以前ワザとお客さんに消毒液入りのお水出したところ?

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  • 877
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  • 2024/06/11(火) 19:56:48.88
カスハラやるやつは血の気が多いから戦地へ送り込め今ならウクライナ、イスラエル、アフリカよりどりみどりだぞ

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  • 878
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  • 2024/06/11(火) 19:56:57.00
>>876
違うよミスだよ
今回の会計もミス

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  • 2024/06/11(火) 19:57:49.68
マスコミの人間もお得意さんにいたんだろう

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  • 2024/06/11(火) 19:57:54.60
天一も行ったことない貧乏人しかいないだろここ

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  • 881
  • !dngri
  • 2024/06/11(火) 19:58:06.61
ルー大柴みたいにトゥゲザーしようぜって言っときゃ許されたのに

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  • 882
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  • 2024/06/11(火) 19:58:14.90
>>875
「ニュース」「というよりは、フジ(ウジ)の「夕方の番組の万引き特集」と同じようなくくりやぞ?これは。

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  • 883
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  • 2024/06/11(火) 19:58:41.28
まともな奴はキレない。
もう日本は自分がまともかすら自覚出来ない。
そういうアホばっかりなんだよ。

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  • 884
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  • 2024/06/11(火) 19:58:47.15
この客はどうかと思うけど
倍も間違える会計とかどうなってんだよ

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  • 885
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  • 2024/06/11(火) 20:00:01.31
ちゃんと謝れって言われて「すみません」だぞ?
よく10分で帰ってくれたわ

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  • 886
  • 2024/06/11(火) 20:00:33.81
貧乏な人はこういうお店行ったらだめ

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  • 887
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  • 2024/06/11(火) 20:00:50.18
うっかりミスならこんな起こらんだろうな
意図的だと感じたんだろうな

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  • 888
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  • 2024/06/11(火) 20:01:07.14
まともなら「気を付けてね」で終わり。
本当にキチガイしかいないな。

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  • 889
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  • 2024/06/11(火) 20:01:11.12
女店員だって金が必要だから働いてるんだろ?
たかが一万されど一万
客が働いて稼いだ金を軽く見るな
真面目にレジ打て

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  • 890
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  • 2024/06/11(火) 20:01:32.73
漂白剤飲まされて命の危険の時に張本人から迷惑ですって言わる方がイラッとするよな

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  • 891
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  • 2024/06/11(火) 20:01:49.19
ヨツンヴァインは関係ないだろ

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  • 2024/06/11(火) 20:02:19.30
てか本当にこんなクソっているんか?

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  • 2024/06/11(火) 20:02:48.49
>>852
マニュアル化されて謝罪の言葉も軽く感じるんだろ
答え方も会社のルールとの答え合わせ
現状を共有して課題解決しようとしないから噛み合わず対立がエスカレートしやすくカスハラ扱い

接客のプロではなく、苛立たせるプロ
丸く収める落としどころを見出そうとしないから怒りがエスカレートする

カスハラなんて昔は、殆ど無かった
何故なら信頼関係が大事としてたから

マニュアル回答にしても
何故間違えたのか?再発防止策は?が必要だろうけど

高級店は、不愉快な思いをさせないは当たり前、気持ちよく帰ってもらう事が大事
理不尽な思いをしても丸く収める事が大事

感情を鎮めるのは理屈ではない

高級店なのに、カスハラ扱いで晒される客がいる事が一番の問題

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  • 894
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  • 2024/06/11(火) 20:03:38.31
他人にスマホ見せて撮影するのって
入れ墨見せて示威行為するのと同じだよね?
ネットに晒すぞって脅しじゃん、撮影始めた時点で殴り倒しても良いようにしろよ。
神様とか勘違いも甚だしい、神様に失礼

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  • 895
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  • 2024/06/11(火) 20:05:21.91
ワクチンで人の性格変わってしまったよな
とにかく怒りやすい人が増えた
ちょっとしたことで怒るし怖いわ

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  • 896
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  • 2024/06/11(火) 20:07:11.82
>>894
これがなんで禁止にならないのか意味わからん
そんなことやってくるやつそんないないだろうけどさ

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  • 897
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  • 2024/06/11(火) 20:07:15.65
>>888
流石に倍請求されたら気分は悪い
土下座とかは言わないけど

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  • 898
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  • 2024/06/11(火) 20:07:26.68
>>895
すぐ刺すしな
ワクチンのせいか岸田のせいかは知らんが

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  • 899
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  • 2024/06/11(火) 20:07:53.65
>>893
金額は訂正して謝罪しているんだから、それでも10分も怒鳴りつけるとかやり過ぎだし
カスハラ扱いされても仕方ないと思うが
この客は感情がコントロール出来ていないし、社会生活不適合者にしか見えない

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  • 900
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  • 2024/06/11(火) 20:08:05.47
>>2
田舎は「あそこの家の◯◯、◯◯の店で怒鳴ってたらしい」ってすぐ話が行き渡って、家族親戚が大恥をかくから自制心が働く

フリック回転寿司
フリック回転寿司
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