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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 2024/05/16(木) 14:08:29.02
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公務員に強くあたるやつなんかもヤバイよな
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- 85
- 2024/05/16(木) 14:09:02.69
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お客様は神様です的な発言に
如何わしい宗教信者ですか？と対応したら
炎上して上司が平謝りしていた。
その惨めな姿を見て即日辞めた。
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- 86
- 2024/05/16(木) 14:09:12.00
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買い物は女の仕事
昔の人は正しかった
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- 88
- 2024/05/16(木) 14:10:11.48
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「いやどす」
「かましません」
この2つで乗り切れる程度のこと
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- 89
- 2024/05/16(木) 14:10:37.97
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>>13
それ
外国みたいに喧嘩すればいいんだよ
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- 90
- 2024/05/16(木) 14:10:47.71
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商取引ならお互いイーブンの関係なんだけどなぜか日本は．．．
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- 91
- 2024/05/16(木) 14:10:49.49
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AIの絵が不気味の谷に入ってて怖い
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- 92
- 2024/05/16(木) 14:11:34.47
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お客様は神様ではなく銭
銭以外あらへん
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- 93
- 2024/05/16(木) 14:11:36.46
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×お客様は神様
〇お客様はバカ殿様
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- 94
- 2024/05/16(木) 14:11:57.67
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>>20
それ
何を勘違いしてるのやら
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- 95
- 2024/05/16(木) 14:12:42.01
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店員やってても必ず客になるのにな
店員が働いてる店で買うのはカスハラ認定されるのが怖くてしかたないからだな
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- 96
- 2024/05/16(木) 14:13:31.93
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カスハラするやつのことが分かってないポスターだな。
奴らは自分が正しくて店が間違ってるので正してやろうと思ってる。こんな下からお願いされても通じない。自分のことだと思ってないんだから。お願いして止める人はハナからやらない。
まず、カスハラする奴は客じゃない、そいつは二度と来なくていいと経営判断する。
そして度を超えた場合は店と従業員そして大切な他の顧客を守るために毅然とした態度をとると宣言する。これが大事。
むかしに戻せばいいんだよ。塩撒け。
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- 97
- 2024/05/16(木) 14:13:46.93
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神なら空を飛んでみろって言って窓から放り出せばいい
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- 98
- 2024/05/16(木) 14:13:50.66
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土下座強要は犯罪です
逮捕されるので注意しましょう
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- 99
- 2024/05/16(木) 14:14:11.96
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>>75
それ客を神様としてみてるよね
気持ちでは神様にみせててもそこにいるのはただの客
勘違いさせるような歌が悪いわ 神様に捧げるなら客とかいう言葉をだしてくるなよと思う
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- 100
- 2024/05/16(木) 14:14:31.53
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このスレ読んでても店員の知能低いから言葉で解決は不可能だし
無人レジにするか
女性に買い物させるか
買い物代行サービスを設置するか
通販を利用するか
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- 101
- 2024/05/16(木) 14:14:55.55
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「当店はお客様との会話は全て録音しております。必要以上の要求に対しては即警察に通報させて頂きます」
これを全ての店の店頭に掲示しておけば良い
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- 102
- 2024/05/16(木) 14:15:08.40
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お客様は神様なの？
土下座するから病気を治して
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- 103
- 2024/05/16(木) 14:16:22.31
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>>101
酷いカスハラしてくる店員対策になるかもな
KitchenDIVEのカメラには酷い店員がいたし
あれをかばう社長も見下してしまったよ
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- 104
- 2024/05/16(木) 14:16:24.75
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>>23
だよな、最低限マイセンとかジノリとかノリタケぐらい把握しておいて欲しいよな
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- 105
- 2024/05/16(木) 14:16:32.98
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お互いが尊重とかなんだよこの腰抜けたようなフレーズは
当店は大事なスタッフを守ります！悪質なクレーマーは入店をお断りします！
このくらい言えよ
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- 106
- 2024/05/16(木) 14:16:34.50
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カスハラ客の顔写真撮影して店内に掲示すればええよ
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- 107
- 2024/05/16(木) 14:16:35.33
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「えっ、人間に土下座を強要する神様なんて居るんですか？」
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- 108
- 2024/05/16(木) 14:17:15.37
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社会構造の歪みいうかね
日本いろいろと狂ってるから
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- 109
- 2024/05/16(木) 14:17:33.38
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まあ でも何でもマニュアル化してコンプライアンスで縛り その結果 オペレーターが出来ることはできませんら申し訳ございませんの連発、、
こっから モンスター化していくやつも多いんだろう まるっきり 融通利かなくなったもん
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- 110
- 2024/05/16(木) 14:17:38.35
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男性店員は女性からも不評で嫌われるしな
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- 111
- 2024/05/16(木) 14:17:57.43
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団塊とバブル世代が糞すぎるんだわ
ため口で話しかけてきて、ため口で返すと青ざめるやつばっか
宗教大好き、根性の押し付け大好き、そして謝ったら負けとう脅迫観念にかられてるポンコツだらけや
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- 112
- 2024/05/16(木) 14:18:24.78
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>>101
掲示して『同意する』をクリックしたら
入場出来るようにする
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- 114
- 2024/05/16(木) 14:19:52.09
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男の人の接客なんて人を見て気合の入りかた態度声の強弱が変わるからな
女性のほうが不公平にキレるし
この風潮で肝心なことは女性が被害にあっていないこと
これはおかしい店員が男性差別してなければ女性からのクレームや怒りの声があるはず
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- 115
- 2024/05/16(木) 14:20:19.50
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>>101
とりあえず悪質クレーマーの逮捕事例を作らないとな
リスクないと思ってるから強気で来てるんでな
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- 116
- 2024/05/16(木) 14:21:28.64
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高い給料払ってたらカスハラ店員は辞めさせられる
安い給料だからカスハラしてる店員が守られる
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- 117
- 2024/05/16(木) 14:21:49.68
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すげぇＡＩ絵臭いポスター
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- 118
- 2024/05/16(木) 14:22:56.61
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客ハラ
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- 119
- 2024/05/16(木) 14:23:14.32
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金銭とサービスは等価なら立場は対等なはずだな
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- 120
- 2024/05/16(木) 14:23:37.35
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他の神様のご迷惑になります
で、いいだろ
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- 121
- 2024/05/16(木) 14:24:09.57
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普通に警察呼んで「二度と来んな」と出禁にするが？
こういうのは大体、お客様と揉め事を起こすな！みたいな店舗の大元の会社が悪い
明らかに自称客の責任で何かあっても対応した従業員が悪いってなるんよ
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- 122
- 2024/05/16(木) 14:24:10.21
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>>116
おまえカスハラの意味取り違えてるだろ
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- 123
- 2024/05/16(木) 14:25:06.21
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正直、接客は全部アジア人にやらせるのが一番社会的に効率的やろ
日本人が接客やってると日本人客は図に乗って無限にサービス品質求める
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- 124
- 2024/05/16(木) 14:25:25.70
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>>23
懐かしいなマイセン
今はもう無いけどな
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- 2024/05/16(木) 14:25:53.22
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神様は願いを叶えてくれる方だろ
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- 126
- 2024/05/16(木) 14:26:04.16
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こんなキチいるのか
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- 2024/05/16(木) 14:26:21.82
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>>23
おまえが悪い。
バイトは貰ってるバイト代の範囲で出来る内容の業務を任されてる。コンビニは覚えることが多いのでタバコに関しては言われた番号のものを売るまでが要求内容。客に自分が吸ってる奴を見つけて番号を言ってもらうことでバイト側のミスを減らしてる。
店員が銘柄を暗記することはさらにその上の難易度。やる人もいるだろうが全員が必須にはなってない。
それを客側が強制するのは間違い。
その販売スタイルがイヤなら違うスタイルの店を自分で探して行けばいい。
他ではマイセン通じた→知らん、その店に行け。
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- 128
- 2024/05/16(木) 14:27:21.90
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逮捕すべき
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- 129
- 2024/05/16(木) 14:27:52.36
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５０代経営者だけど、ヤベー客来たら普通に通報しろって言ってるよ。
客より従業員の方が大事。
綺麗事じゃなくて、集客は簡単に出来るけど求人はとても大変だからね。
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- 2024/05/16(木) 14:29:43.59
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>>23
こういうオッサン質悪いよなあ
そもそも自分が悪いと思ってないんだもん
今時の若い従業員からしたらタバコなんて土人の嗜好品だしマイセンってなんだよ知らねえよｗってなるに決まってんだろ
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- 2024/05/16(木) 14:31:07.72
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お前は神様じゃないのでお客様でもない
出ていってくれ
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- 133
- 2024/05/16(木) 14:31:40.79
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>>85
草
凄いなw
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- 134
- 2024/05/16(木) 14:32:29.94
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見たことないけど地域性なのかね
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