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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 696
- 2024/05/18(土) 12:18:10.22
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お客様に感謝しない店員が増えたのは事実だよな
おまえが生活できてるのは誰のおかげなのか考えた方が良い
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- 697
- 2024/05/18(土) 12:22:06.81
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>>696
一方で、ロクでもない
客を名乗るに値しない人が
増えたのも事実
それを言ってたら昭和に戻るぜ？
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- 698
- 2024/05/18(土) 12:22:24.09
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>>483
20分間流した後に「この通話は5秒ごとに10円の通話料金が発生しております」て流せばヨシ
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- 699
- 2024/05/18(土) 12:23:40.31
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>>692
でも本人も観客の無茶な要求には応じないでしょ？
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- 700
- 2024/05/18(土) 12:27:10.10
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従業員というクレーマーが、労働組合や業界団体を通じて国にクレームを入れたのが契機
消費者というクレーマーの力が弱まっただけ
結局、従業員のクレームに国が屈したのよ
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- 701
- 2024/05/18(土) 12:33:48.39
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昭和時代に店やってる側が勝手にお客様は神様だという神話を作ったくせに現代になって手のひらを返して客のせいだと騒ぎ立てるのは草
客は今も昔もサービスが良い方を選ぶだけ
潰れろ
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- 702
- 2024/05/18(土) 12:35:13.63
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>>676
同意。現場感覚がずれてると思う。
まっそれにしてもカスハラ蔓延の汚くて、よどんだ土地から離れたほうが
良くない？カスハラは喚き散らす顧客の自己肯定感の低さと密接なので。
その点東北は良いよ。イライラした人間たちから完璧に無縁でいられる♪
私は長野県から福島県に移住した者だけど、世界的視野からみても天国
といえるでしょうね。駐車場は広く、豊かな軟水はお米を美味しく炊いてく
れる。習は物乞い訪中したプーチンをみじめに見せないように最大限きづ
かってるけど、そんな現実と平行して豊かな日本があるよね。未来のない
土下座プーチンロシア。
コンビニの対応ごときにイライラせず、ゆったりした東北においでな♪
いずれ西日本は灼熱で住めなくなることだし…
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- 703
- 2024/05/18(土) 12:36:55.15
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>>1
だって応じてるじゃん
全くきぜんとした対応できないんだから仕方ないよね
こんなポスター見て何か考えるようならそんな事してねっつの
ほんと馬鹿
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- 704
- 2024/05/18(土) 12:37:36.17
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>>702
東北は品不足で勘違いしたDQN店員の宝庫
西日本に行こう
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- 705
- 2024/05/18(土) 12:47:02.07
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お前らの土下座に価値なんか見出してないなら
客に抗議する前にさっさと返金（返品）対応しろよ
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- 706
- 2024/05/18(土) 12:48:51.61
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見出してないから
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- 707
- 2024/05/18(土) 12:59:06.11
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カスハラなんて甘いもんじゃない
モンスターが客の中に一定数いる
貧民相手の商売だと
その割合は増えるんだ
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- 708
- 2024/05/18(土) 13:10:59.22
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>>704
東電福一の不手際を奇貨として、立憲のごろつき管ナヲトが朝鮮人と
つるんで日本の電力を支配しようとしました。電力の賦課金です。
エアコンを設置してながら、高すぎる電気代を危惧して亡くなった老人
がたが多くいます。福一後に科学的に意味のない日本国全原発を停止
した管ナヲトは日本国民殺人鬼ではないのか？
管ナヲトと朝鮮人のなした超高額電気代を節約しようと、この夏もご老人
がたが少なからず死亡するでしょう。立憲ならぬ「殺人民主党」ですけど…
西日本は原発稼働を維持しており電気代は抑えられてますよね。ようやく
それでなってるという気がします。誘致した最先端工場には大電力が必要
だし。
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- 709
- 2024/05/18(土) 13:11:50.98
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理不尽な事言って来る時点で客でもないし言うまでも無く神様などではないな
つか、スーパーの商品如きで俺は神様とか言われても困るな
ディーラーで高級車を毎年買い替えるくらいやれば神様でもいいだろうけど
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- 710
- 2024/05/18(土) 13:11:51.14
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>>692
ここのおられるお客様は神様です
と言えば良かったんだよ
ゴロの会う言葉で自分の宣伝広めようとしてズルいんだよ
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- 711
- 2024/05/18(土) 13:12:56.48
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三波春夫は許した
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- 712
- 2024/05/18(土) 13:22:49.56
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>>686
神様も誰にも信仰されなくなって御神体が放置されて朽ちたのもいるわな
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- 713
- 2024/05/18(土) 13:25:51.57
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一度でも揉めたらIDに履歴とか残すとかしたら良いのに
10回で規制かけたら
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- 714
- 2024/05/18(土) 13:29:21.34
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神は神でも邪神だろ
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- 715
- 2024/05/18(土) 13:30:30.63
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三波春夫が三割くらい悪い
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- 716
- 2024/05/18(土) 13:32:05.89
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食品をあつかう店がカスハラを主張して被害者ぶるのを法律で禁止にしよう
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- 717
- 2024/05/18(土) 13:32:07.67
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>>672
慰謝料よこせの時点で不当要求だから警察に通報が正しいな
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- 718
- 2024/05/18(土) 13:33:01.99
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>>713
性犯罪者のデータベスすらこんなに長引く国だからな
難しいし、裁判起こされたら負ける
全国部落名鑑みたいな問題になる
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- 719
- 2024/05/18(土) 13:33:21.87
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お互いでもなんでもなく
一方的に客をクレーマー扱いしてるだけのポスター
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- 720
- 2024/05/18(土) 13:34:41.57
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>>711
三波春夫の「お客様は神様」はご自分を律する言葉だったんだよ。
活字を読まないで、一切の情報は我にあると錯誤するスマチには
あの方の毅然とした生き様はけしてわからない。
どこで稼いだんだろう、2億4千万円を貢いだ70歳のスマチがいた
ね。スマチは滑稽にすぎるけど、銭は☎に流れたんじゃなかろうか？
活字を読まぬ無教養もの、猿が手にしたお手軽文明の利器スマホ。
２本足でようやく立ったスマホ猿(笑)
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- 721
- 2024/05/18(土) 13:39:44.14
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土下座とか超レアケースだからな
過剰防衛が悪影響を及ぼしているケースだな
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- 722
- 2024/05/18(土) 13:41:12.40
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>>708
東北が人柄良いとかウソつくなよ
畠山鈴香とか生き地獄やったやろ
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- 723
- 2024/05/18(土) 13:42:54.38
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AI画像やめろやｗ
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- 724
- 2024/05/18(土) 13:45:53.65
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客側からの聴き取りとかしないだろ
都合の良い解釈しかしないわけだ
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- 725
- 2024/05/18(土) 13:48:25.64
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>>724
警察署や裁判所で話せって態度だからな
一種のリーガルハラスメント
結局、昭和のクソ接客に回帰するのよ
経済成長ありきで傍若無人な企業
せっかく勝ち取った消費者保護を最も容易く反故にする
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- 726
- 2024/05/18(土) 13:50:04.39
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神様ならそりゃ何でもできるだろ
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- 727
- 2024/05/18(土) 13:51:39.05
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神様はクレームつけないから
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- 728
- 2024/05/18(土) 13:53:36.01
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このポスターのようなかわいい店員さんばかりなら
毎日通って必要以上に購入させていただきます
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- 729
- 2024/05/18(土) 13:54:03.42
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>>727
天罰を下す
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- 730
- 2024/05/18(土) 13:57:55.17
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イスラム教徒が絨毯敷いてやってる
神様って土下座させるの好きだよね
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- 731
- 2024/05/18(土) 14:02:50.81
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>>68
勘違いしている
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- 732
- 2024/05/18(土) 14:21:38.45
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>>728
ストーカーって怖いね
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- 733
- 2024/05/18(土) 14:31:49.72
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店側に問題あっても何も言わないがな
2度と行かないだけ
文句なんか言う必要もないだろ
本当に問題ある店ならそのうち潰れるし
そうなっても店側の責任なだけで客側が気にする必要もない
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- 734
- 2024/05/18(土) 14:36:47.01
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信者数0の雑魚が神を名乗るな
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- 735
- 2024/05/18(土) 14:39:33.08
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>>733
潰れないから問題なんだわ
だから潰す
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- 736
- 2024/05/18(土) 14:41:49.88
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>>732
ほんと、このポスターのような方なら心配でしょうな
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- 737
- 2024/05/18(土) 14:43:08.05
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>>720
客ならまだいいよ
病院でもおもてなしを要求するからな
保険証も持ってこないで時間外に来るような奴に多い
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- 738
- 2024/05/18(土) 14:46:02.08
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クレーマー様のありがたいご指導を受けるためにご自宅までお詫びのものを持って伺います。
ネット配信しながら。聖地として崇めるために住所も店頭に掲示させてもらって、
ありがたいクレームをいつまでも皆の心に留めたいと思います。
クレーマーはそれは嫌ですか？
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- 739
- 2024/05/18(土) 14:50:40.92
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>>738
クレーマーではないのでわかりませんが
店側の瑕疵は指摘してこちらの時間的損害を
防衛したいと考えております
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- 740
- 2024/05/18(土) 14:51:30.29
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こんなのよりも、「神だと？ 俺は神殺しの剣を持つ男だ！」みたいなポスターにすればいいのに。
神様に人権は無いとか。
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- 741
- 2024/05/18(土) 14:55:08.24
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カスタマーサポートは有償にするべきだよな
インシデント単位やワンアクションで5500円(税込)とか
例えば土下座は3アクションだから一回あたり16500円
アクション1.膝を地面に付ける
アクション2.手を地面に付ける
アクション3.額を地面に付ける
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- 742
- 2024/05/18(土) 14:57:50.27
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あんたは客じゃないんで帰れで終了
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- 743
- 2024/05/18(土) 14:58:20.02
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クレーマーの住所氏名顔写真は公開していい法律にしろよ。
クレーマーとしても正しいことをやってるなら怒らないでしょ。
世間からのクレーマーへのとんでもないクレームがあるのはそれは知らん。
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- 744
- 2024/05/18(土) 14:59:07.91
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でも生意気な店員がいるのも事実
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- 745
- 2024/05/18(土) 15:04:49.88
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>>735
注文してから1時間以上ほったらかし
頼んでものと違うもの出された
カレー屋であまりに僻地で客少ないので炊きすぎたご飯代割増請求された
これでも文句言いませんでしたわw
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- 746
- 2024/05/18(土) 15:06:13.03
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>>745
あんたみたいな人がいるから店がつけ上がる
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- 747
- 2024/05/18(土) 15:09:41.86
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態度悪い店員が先なのか、クレーマー客が先なのかで見方が変わるよな
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