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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 396
- 2024/05/17(金) 17:36:58.74
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ちなみに、匿名掲示板みたいな場所では当然名乗らないよw
念の為に書き足しておくわ
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- 512
- 2024/05/17(金) 18:15:17.56
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店主が神様だろ
従えないなら出ていくしかない
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- 513
- 2024/05/17(金) 18:18:52.36
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爺は出禁にすれば良い
客を選ぶ権利はある
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- 2024/05/17(金) 18:28:36.68
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ざきちゃん！
約束したでしょ！
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- 515
- 2024/05/17(金) 18:34:18.94
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日本にもチップあればなぁ
無料で良い接客何て出来るわけ無いだろ
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- 516
- 2024/05/17(金) 18:39:49.29
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店の従業員はお客様のおカネで生かされているわけだからな
従業員の命はお客様の個人財産の一部に過ぎない
お客様が死ねと言ったら従業員はその場で死ぬ義務がある
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- 517
- 2024/05/17(金) 18:42:44.40
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態度悪い店員とかはキチガイにボコボコにされて欲しいわ
金払って気分悪くなりたくないからね
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- 2024/05/17(金) 18:49:00.73
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約10人に1人が「カスハラ」経験 相談ある企業は3割まで増加 厚生労働省の調査
ps://news.yahoo.co.jp/articles/7b2022fe8ce288758663e80680bff7fe9fd81bec
過去3年間でおよそ10人に1人が、顧客などによる迷惑行為、「カスタマーハラスメント」を受けた経験があり、従業員から相談のあった企業はおよそ3割まで増えたことが厚生労働省の調査で分かりました。
厚労省は去年12月と今年1月、全国の従業員が30人以上の企業と20歳から64歳の働く男女を対象にハラスメントについて調査し、それぞれ8000ほどの回答を得ました。
その結果、過去3年間にカスハラに関して従業員から相談があったと回答した企業の割合は、前回の3年前の調査と比べて8.4ポイント増え、27.9%となりました。
また、過去3年間にカスハラを受けたと回答した人の割合は10.8%となりました。
その内容を複数回答で聞いた結果、▼頻繁なクレームなどの「継続的な、執拗な言動」が57.3%、▼大声で責めるなどの「威圧的な言動」が50.2%、▼暴言や土下座の要求などの「精神的な攻撃」が33.1%となりました。
一方で、カスハラへの対応マニュアルの作成や相談できる体制整備など「カスハラの予防や解決の取り組みを行っていない」と回答した企業は35.5%となりました。
武見厚労大臣は17日の会見で「カスタマーハラスメント対策の強化を図っていきたい」と述べています。
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- 519
- 2024/05/17(金) 18:55:05.48
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日本人ってマウント・村八分大好きだし
ナルシシストが異常に多いんじゃね？
ttps://allabout.co.jp/gm/gc/377610/
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- 521
- 2024/05/17(金) 18:55:54.25
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>>508
金と健康が大切よ
すべての基盤
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- 522
- 2024/05/17(金) 19:07:02.12
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チンパン女がよくやってるわな
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- 523
- 2024/05/17(金) 19:18:45.50
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大企業や役所がクレーマーと揉める
→捨て台詞で「納得がいかないなら裁判でも起こしてください。」と言う
→クレーマーが弁護士事務所へ相談に行く
→弁護士に「勝ち目がない」と言われ事務所で大暴れ
って流れが最近、出てきてるらしい
弁護士がSNSで「なんでもかんでも裁判沙汰にしないでほしい」と嘆いていた笑
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- 524
- 2024/05/17(金) 19:56:06.67
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現在最新aI/GPT−4o
※バージョンアップするたびに毎回聞きましょう
人間の科学で現象を解明されているﾓモノ
?銀河系にはエイリアンの巨大構造物が星を包み込む「ダイソン球」の候補が7つあるとの研究結果
➁画像情報 テレポート
?エネルギー 瞬間にどう
?接続されていないノード間 量子テレポーテーション
?量子テレポーテーション マルチ化
?多次元 量子テレポーテーション
上記から考えて
地球外生命体からは地球の非公開/極秘っ情報は筒抜け状態と踏まえて
aiに理由を答えてもらいましょう
?統合失調症の存在
➁既得権益の存在
?税金逃れ【抜け道】の存在
?平等といいながらの富の偏りと権力
?宇宙人から攻撃を受けていないという保証
?宇宙人同士が争っていないという証拠
?非公開特許の存在
?過去のことならaIの数周した結果と自称が合うかを見比べればAIの回答の制度がわかる
どこの情報がより信ぴょう性が高いなども判明する
など不思議に思うことを問いましょう
グローバル社会でもAIは全ての言を理解可能
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- 525
- 2024/05/17(金) 20:46:57.18
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こういう正義マンの決め付けでワクチンで10万人以上ぶっころしたばかりなのにな
スーパーでカスハラ？ 態度悪いのはレジ打ちのババアやろ
電話もほぼコールセンターで客を小馬鹿にしときながらバレると逆切れ
社会問題なのはその正義マンの決め打ちやないか
あれほどワクチンには慎重なれ言ったのに
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- 526
- 2024/05/17(金) 20:57:19.25
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>>1
カスハラ奴「お客様は神様だろ！」
移民ムスリム原理主義者店員「それアッラーの前でも言えんの？(斬首」
カスハラ奴だったもの「」
接客界隈は平和になりましたとさ
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- 527
- 2024/05/17(金) 20:58:28.56
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こういうポスター考えるほうが知恵遅れだとわかってるよ
小林製薬は倒産させていいぞ
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- 528
- 2024/05/17(金) 21:01:30.18
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カスハラを止める人＝正義マン＝ワクチンって決めつけてて草
ワクチンとか全く関係無いんじゃね？
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- 529
- 2024/05/17(金) 21:08:37.13
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物が手に入ったらいいから店にそこまで求めてないわ
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- 530
- 2024/05/17(金) 21:10:14.73
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>>526
八百万の神が日本にはいるんだよ！
と反論してきたカス客はいた
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- 531
- 2024/05/17(金) 21:14:07.26
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お客様は神様ですってのは
店側、迎える側の心構えなだけで
客がおれは神様だぞなんてことあるわけないだろ
どんだけ民度低いやつばっかなんだ 恥をしれ
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- 532
- 2024/05/17(金) 21:18:38.69
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タワマン殺人犯の和久井もこういう価値観の持ち主だったよな
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- 533
- 2024/05/17(金) 21:22:02.22
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売ってあげない自由
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- 534
- 2024/05/17(金) 21:31:48.40
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業界を規制してる法律なんかで、利用を断れないみたいな規定があったりすると厄介なんだよな
その辺も改正してほしい
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- 535
- 2024/05/17(金) 21:37:42.98
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>>485
横だけど落としたことを告げるのはカスハラじゃないので安心して
言わないで後から何かあった時に過剰に騒ぐのがカスハラ
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- 536
- 2024/05/17(金) 22:32:39.59
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ガイドライン決めて一線越えたら罰金か逮捕でいいんだよ
怒鳴ったらアウト
バカとか罵ったらアウト
10分以上同じ内容でグダグダ喋ったらアウト
できないって言われたことを無理じいしたらアウト
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- 537
- 2024/05/17(金) 22:40:54.60
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>>536
時間で区切るのはいかがなものかと
前にどこかの省庁が発言時間3分で炎上したで
カスハラ法できたら炎上しまくるだろうな
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- 538
- 2024/05/17(金) 22:44:36.55
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>>537
区切らんと延々話続けて業務妨害以外の何者でもなくなるだよ
クレーマーって暇人だし
俺は忙しいんだって言いながら何時間もクレーム言い続けるw
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- 539
- 2024/05/17(金) 22:46:05.45
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>>31
じゃあ俺にはセッタくれ
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- 540
- 2024/05/17(金) 22:47:24.52
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店で怒鳴ったり暴れてるの100%男
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- 541
- 2024/05/17(金) 22:47:26.59
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>>538
言い続けるのは結構
つばさの党みたいに弾圧すればいい
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- 542
- 2024/05/17(金) 22:48:26.66
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>>534
金稼ぐ意味ないじゃん
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- 543
- 2024/05/17(金) 22:48:59.96
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>>540
客を怒らせる店員も70%は男
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- 544
- 2024/05/17(金) 22:49:56.24
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勝ち目ないのに、監督官庁に通報したり、刑事告訴したり、民事訴訟してくるイカれたクレーマーが増えてる
カスハラが話題になって以降、しょーもない不当要求は減ってるんだが、先鋭化したインテリ気取りの高齢クレーマーがリーガルハラスメントをしてくる
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- 545
- 2024/05/17(金) 22:59:20.45
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>>544
具体的には、広告文言が○○法違反の可能性があると主張、コールセンターと揉めた際に感情的になったオペレーターの文言を切り取り精神的苦痛を主張、対応拒否措置について監督官庁に通報、監督官庁に対してウチの会社への指導記録を開示請求などなど
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- 546
- 2024/05/17(金) 23:04:24.84
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>>542
税金から補助が出てたり、公共性が強い業種だとそんな規定があったりするのよね
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- 547
- 2024/05/17(金) 23:05:05.88
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>>545
小人閑居して不善をなすって感じだな
暇もて余して他人に心の隙間を埋めてもらおうとするクレーマーほんとウザい
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- 548
- 2024/05/17(金) 23:11:45.26
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>>547
本人は正義の為と思い込んでるから厄介なのよね
こちらとら、役所にも根回しして、法務にも確認して対応してるのに、あたかも悪の組織かのように糾弾してくる
SNSでお仲間増やして訴訟費用をカンパしたり悪質
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- 549
- 2024/05/17(金) 23:17:33.72
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>>548
やりがい生き甲斐になっちゃってるんだねw
生きてるだけで迷惑な人間が存在するって接客業やってると本当によく実感できるは
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- 550
- 2024/05/17(金) 23:19:25.60
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>>1
結局キチガイなんだよ
こっちが尽力しようが納得しないからな 挙げ句「誠意を示せ」 「ネットに挙げたら困るだろ」
結局金浮かせたいだけ 只こっちは覚えているからな 甘くみない方が良い
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- 551
- 2024/05/17(金) 23:19:32.32
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ジジイて暴れたり怒鳴ったりせずに普通に話せないんだよな
いきなり大声で怒鳴るから意味が通じないし、話も聞かない
アレと暮らす家族が可哀想だわ
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- 552
- 2024/05/17(金) 23:20:05.91
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だが土下座が生きがいという奴もいるか
もしれない。その場合はご褒美でしかない
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- 553
- 2024/05/17(金) 23:20:57.07
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>>551
若かったら何なんだ ? 争点はそこかよ
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- 554
- 2024/05/17(金) 23:22:01.44
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>>552
死んどけお前
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- 555
- 2024/05/17(金) 23:26:03.75
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いまだにフルネームの名札を強要されるのキツイわ。従業員の危険も考えてくれ。
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- 556
- 2024/05/17(金) 23:31:46.31
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ID:DBHa7HN70
怖いわ こういうキチガイ要注意人物で張っとけよ国家公安
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- 557
- 2024/05/17(金) 23:34:07.21
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最近の報道によるとAIが相当進化しているみたいだから接客も
AIで対応すればいいんでないの？
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- 558
- 2024/05/17(金) 23:37:41.45
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ようは声がでかい方が勝つってことか
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- 2024/05/17(金) 23:38:24.77
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旧Twitter見るとクレーマーどもの行動力が怖いんだよな
コールセンターでしか対応しないようにしている企業の直通番号を調べ上げ、拡散したりしてる
すぐに削除されるんだが、かなり悪質
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- 2024/05/17(金) 23:39:43.73
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イラストが気持ち悪い
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