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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 338
- 2024/05/16(木) 21:25:03.07
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>>336
初回はわかんねえだろエスパーかよ
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- 339
- 2024/05/16(木) 21:26:14.85
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極端から極端に振り切るのが日本
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- 340
- 2024/05/16(木) 21:27:37.34
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客が神様なんじゃない、俺が神様なんだよ！
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- 341
- 2024/05/16(木) 21:29:01.46
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>>338
だから黙って去って
次から使うな
いちいちクレームつけるな
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- 342
- 2024/05/16(木) 21:29:04.60
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>>338
安い店なんだから想定の範囲だろ
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- 343
- 2024/05/16(木) 21:30:28.74
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こう云うポスター貼ってるとこは利用しない
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- 344
- 2024/05/16(木) 21:31:16.23
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>>343
大歓迎だと思う
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- 345
- 2024/05/16(木) 21:31:47.61
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オウムと一緒だな
アリガトウゴザイマシタ
オウムじゃ相手にしてもしょうがないね
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- 346
- 2024/05/16(木) 21:33:02.54
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まだ土下座しろとか言うクズがいるのか
クズにはぺこぺこしたらダメ
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- 347
- 2024/05/16(木) 21:37:13.21
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>>79
客が消えたら商売成り立たんやろ
客が消えたら何処からお給料捻出するの？
雇用契約者はみな客に土下座して働くべき
特に接客サービス業はな
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- 348
- 2024/05/16(木) 21:39:30.37
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>>338
それでもう行かなくなるんだからいいじゃん
店員に説教とか余計な事言ってる奴
見てるだけでこっちも不愉快になる
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- 349
- 2024/05/16(木) 21:41:13.30
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>>226
底辺労働者の願いを聞くほど神様は暇じゃないんだ( ｰ̀ωｰ́)だから願いは聞きません。
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- 350
- 2024/05/16(木) 21:41:35.68
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>>347
お前みたいなのはつまはじきにされるよ
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- 352
- 2024/05/16(木) 21:43:03.04
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>>347
お前みたいなクレーマー屁理屈野郎が減るだけだから問題ないんだよ
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- 353
- 2024/05/16(木) 21:45:07.31
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>>102
そういう利己的な願いは叶えませんよ
もっと人に役立つ願い事をしなさい
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- 354
- 2024/05/16(木) 21:46:30.45
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なんかの動画で「他の神様にご迷惑ですのでお引き取り下さい！」ってのは上手い返しだと思った
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- 355
- 2024/05/16(木) 21:47:59.94
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このお客さんだって仕事で辛い思いしてきたんだよ
ようやく絶対加害者になって有頂天になるのも仕方がない
カスハラは社会経験、苦労は買ってでもしろ
苦労したくないはカスハラだぞ（笑）
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- 356
- 2024/05/16(木) 21:48:26.15
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>>354
一神教では通用しないなw
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- 357
- 2024/05/16(木) 21:49:24.77
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会社の求人募集で求職者が電話に出た担当者に怒鳴ってクレームつけたの見たことあるわw
原因は出勤日の条件が気に入らないからw
少しでも思いどおりにならないと赤ん坊みたいに発狂して罵倒するのが癖になってるんだろうね
もちろん論外で選考すらされなかったw
いつも店とかで客の立場で同じことやってんだろうけど仕事の場だとただの厄介者の要らない人間だからね
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- 358
- 2024/05/16(木) 21:49:51.31
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>>355
働かなければ辛くない
君たちも 遊んで暮らせる身分になってごらんよ
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- 359
- 2024/05/16(木) 21:50:07.68
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しかし見てるとオバサン連中もキッツイな
カードやらクーポンやらいろいろ聞いても完全無視ｗ
首も動かさん。 おれはいらないですと答える良い客だがなぁ
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- 360
- 2024/05/16(木) 21:50:41.70
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別に要望や
クレームを言う事自体は問題ない訳で
行き過ぎた脅迫に近いような事すれば良いだけの話
客の話を一切極端に聞かなくなったら
今度は風評で
店が立ちいかなくなるとかよくある話だけどね
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- 361
- 2024/05/16(木) 21:51:08.28
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三波春夫の説明が足りないせいでこんな事に…
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- 362
- 2024/05/16(木) 21:52:42.98
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>>361
三波春夫っていうか経営者のせいだよ
利益のため従業員に理不尽な服従を強いてきた
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- 363
- 2024/05/16(木) 21:52:54.81
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>>360
しなければの間違い
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- 364
- 631
- 2024/05/16(木) 21:53:21.91
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自分が嫌だなって思ったことを、他人にするかどうかが分かれ目なんだよな
こういう事を言う奴は、自身も誰かに言われてる確率が高いと思う
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- 365
- 名無しさん＠１３周年
- 2024/05/16(木) 22:19:17.85
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出禁で終わる話
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- 366
- 2024/05/16(木) 21:55:37.47
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そもそも
格付け順的には
株主様＞客＞雇用主＞底辺労働者
だからな
おまいら底辺労働者は
黙って謝ればいいんだよ
それだけで皆winwinなんだからw
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- 367
- 2024/05/16(木) 21:56:55.63
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>>51
マックの店員が相次いでる
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- 368
- 2024/05/16(木) 21:57:54.30
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>>57
いまそんなんいくらでもある
みんな泣き寝入り
カスハラって言葉を作ったやつが悪い
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- 369
- 2024/05/16(木) 21:57:56.67
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昭和の日本企業なんかクレームの中に
自分達の次の活路があるなんて
うまい捉え方してたのに
人材が変わるとココまで複雑化して悪くなるんだな
本質も歪んで卑屈な捉えからをしてるし
もう無念としか言いようがないわ
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- 370
- 2024/05/16(木) 21:59:03.19
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>>57
SNSで拡散して店ごと潰したれw
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- 371
- 2024/05/16(木) 21:59:13.28
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>>57
二度と行かない
店の方は客から逃げられないんだぞ？
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- 372
- 2024/05/16(木) 22:01:13.06
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うちの会社のあるサービスを利用したくて
馬鹿客Aが申込をしてきた
サービス利用拒否ってほとんどないけど稀にあるんだよね
そのAは審査の結果拒否になった
Aにサービス利用拒否の通知書を送ったら
威勢のいい電話があった
担当者にボロクソ言ったみたい
上司ある俺が対応
「俺は客やぞ！」と言うから
わざと半笑いで馬鹿にしような感じで
「お客様ですか？(半笑)わたくしどもはサービスの利用を明確に拒否してるんですけどね(半笑)」
「お前、何で上から目線やねん！」
「うちの担当者にアホとか暴言吐く人に言われたくナですね(半笑)」
「お前のその態度を本社言いつけてやるからな」
「お任せいたします。ちなみ今回の拒否が本社判断です」
「もうええわ」
で終わった
最近、クレーマーを煽るのにハマってるわw
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- 373
- 2024/05/16(木) 22:01:21.68
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>>369
クレームはありがたいとかこう切り返せば上客になるとか謳ってるのは現場に立ってない幹部の絵空事だと思うぞ
何せ悪質クレーマーは話が通じない大きな赤ん坊だからな
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- 374
- 2024/05/16(木) 22:02:15.55
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ハラスメントという棍棒を底辺に与えたせい
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- 375
- 2024/05/16(木) 22:03:47.63
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>>51
そうハッキリ言えばセイ●ーマート殺人事件は起こらなかったのになぁ
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- 376
- 2024/05/16(木) 22:04:35.94
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松下幸之助信者は害悪
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- 377
- 2024/05/16(木) 22:04:44.74
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店がこれを貼ると何か違う感がまた出てくるな
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- 378
- 2024/05/16(木) 22:07:04.50
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いらすとやに作らせろや
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- 379
- 2024/05/16(木) 22:07:59.18
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そもそもカスタマーハラスメントじゃないんだよな
客ではないわけだから
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- 380
- 2024/05/16(木) 22:08:41.30
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>>376
パナソニックではなく
松下電器産業にもし今から入社出来るなら
応募者が殺到すると思うけどな
今でも松下イムズって伝承されてるし
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- 381
- 2024/05/16(木) 22:10:18.28
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おぢは誰かに威張り散らさないと生きられない生き物だからなあ
少し前までは妻だったけどできなくなったから店員になった
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- 382
- 2024/05/16(木) 22:13:03.98
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>>369
それで多くの人が幸せになってるなら今でも続いてる
そうならず変わってってことは、誰かの不幸の上に成り立ってたに過ぎない
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- 383
- 2024/05/16(木) 22:13:26.94
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最近明らかに変わってきてる
従業員を守ろうって方針になってる
大きな声を出す
暴言を吐く
机を叩く
出来ないと伝えたこと対してやれと強要する
うちの会社のルール対して自分のルールに当てはめてルールを変えさせようとする
◯◯すべき
◯◯が常識だろとか自分のルールを押し付けてくる奴
こういう奴は全部 クレーマー扱いだね
会社の苦情対応マニュアルに載ってる
ミスに対しては謝罪するけど必要以上に謝罪しないともなってる
謝罪が受け入れられないならぎゃーぎゃー言わんと裁判起こしたらよろしいですやん
ってスタンス
最近クレーマー対応が楽
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- 384
- 2024/05/16(木) 22:16:08.44
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>>382
ミクロよりもマクロの方が強いし
民間企業よりも政治力の方が強いんだから
失われた30年って、そういう事だと思うが
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- 385
- 2024/05/16(木) 22:16:34.25
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>お客様は神様だろ！
ムスリムの店でこれ言ったらどーなるんだろｗ
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- 386
- 2024/05/16(木) 22:20:35.86
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>>384
いや、失われた30年って
何にも変わろうとせず後ろばかりみて
足引っ張るあんたみたいな爺さんが原因だぞ
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- 387
- 2024/05/16(木) 22:23:06.98
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>>386
何にも変わろうとせずって
原型がなくなりつつあるぐらい変えられてしまったが
そもそも変える必要がなかったのに
変えれば良くなると嘘をついて改革を迫ったから
こうなったんだが
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- 388
- 2024/05/16(木) 22:31:04.29
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客は神様の意味をしっかり理解してる俺は動じない
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