facebook twitter hatena line google mixi email
★お気に入り追加


■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

「土下座しろ!」「お客様は神様だろ!」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html

2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia

 オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。

 ポスターには「土下座しろ!」「黙って言うことを聞け!」「お客様は神様だろ!」「慰謝料を払え!」「SNSに投稿するぞ!」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。

 近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。


https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」(出所:プレスリリース)

(略)

※全文はソースで。

※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/

ここまで見た
  • 128
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:27:21.90
逮捕すべき

ここまで見た
  • 129
  • 2024/05/16(木) 14:27:52.36
50代経営者だけど、ヤベー客来たら普通に通報しろって言ってるよ。
客より従業員の方が大事。
綺麗事じゃなくて、集客は簡単に出来るけど求人はとても大変だからね。

ここまで見た
  • 130
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:28:12.54
>>112
あー、いいねそれ!


>>115
そう

あと店側は必ず複数人で対応する
これが出来ていない店舗が意外とある

数は力なり

ここまで見た
  • 131
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:29:43.59
>>23
こういうオッサン質悪いよなあ
そもそも自分が悪いと思ってないんだもん
今時の若い従業員からしたらタバコなんて土人の嗜好品だしマイセンってなんだよ知らねえよwってなるに決まってんだろ

ここまで見た
  • 132
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:31:07.72
お前は神様じゃないのでお客様でもない
出ていってくれ

ここまで見た
  • 133
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:31:40.79
>>85

凄いなw

ここまで見た
  • 134
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:32:29.94
見たことないけど地域性なのかね

ここまで見た
  • 135
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:33:01.46
まだそんな人いるの?作文では

ここまで見た
  • 136
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:33:01.57
柔道技掛けるべき

ここまで見た
  • 137
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:33:20.52
中小零細企業はコンプラも糞もない
内部ではパワハラ、外部からはカスハラの地獄絵図

ここまで見た
  • 138
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:36:14.82
行き過ぎたやつは強要罪で逮捕すればいいだけなのに、
言葉作って、魔女狩りするのがバックに半グレの左翼系利益団体の臭いがする。
そっちも取り締まらなきゃ駄目。

ここまで見た
  • 139
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:36:25.10
仲良くもないのにタメ口の馬鹿客なんなの?

ここまで見た
  • 140
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:37:54.47
強要脅迫だろ
カスハラとか言葉が軽くてな

ここまで見た
  • 141
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:39:08.37
カスハラ論外とか口から泡出して言ってる爺さんがレストランで店員に上から目線なの見ると自覚ない人めっちゃいるんだなぁって

ここまで見た
  • 142
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:39:15.33
俺とトゥギャザーしろ!

ここまで見た
  • 143
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:39:36.19
今はむしろ正当なクレームさえも悪にされてしまう風潮がある
実際こっちが100%正しくてもクレームの電話やメールを入れる時はかなり気を使う

ここまで見た
  • 144
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:41:07.48
客だろうと店員だろうと態度悪い奴はしんでほしい

ここまで見た
  • 145
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:42:31.78
最近偉そうな従業員が多いよな。従業員は神様じゃないのに。

ここまで見た
  • 146
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:42:37.25
>>6
値札とバーコードで読み込んで出て来た金額が違うじゃんか
ってのはお店側が悪いのに雑に扱われるとモヤるな
まあ、値札変える時にバーコード読み込んで出て来る金額を変える処理をしなかったのは
恐らくあなたのせいでは無いけどさ

ここまで見た
  • 147
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:43:45.06
昭和は役所の職員も店員も態度がデカかったよな

ここまで見た
  • 148
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:43:52.28
土下座したら乳見せてくれるアニメと嫌な顔されながらパンツ見せてもらうやつすこ

ここまで見た
  • 149
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:45:18.03
クレーマーは死刑でええな

ここまで見た
  • 150
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:45:52.34
土下座はともかくお客様は神様精神は必要だろ
日本のいんばを支えてるのはそういうおもてなしの心だろうに

ここまで見た
  • 151
  • 2024/05/16(木) 14:46:01.35
宅配で謎の居留守使って再配達させるやつもどうにかした方がいいよ

ここまで見た
  • 152
  • 2024/05/16(木) 14:46:25.06
土下座強要とか慰謝料請求とかされて「それはカスタマーハラスメントですよ」なんて言ってられないだろ
刑事罰が適応される可能性があるものと、基本的には民事で訴えるしかないハラスメントを同じポスター内に載せてるほうがアホな客に誤解を与えそう

ここまで見た
  • 153
  • 2024/05/16(木) 14:47:38.95
>>150
経営者はな。従業員は時給分の仕事をするだけ

ここまで見た
  • 154
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:48:35.98
>>122
店員はスタッフ客はカスタマー
意味が違って広まった誤用がカスハラ

ここまで見た
  • 155
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:51:19.01
>>150
別に神様扱いしろとは思わんけどな
店員は人として当たり前の礼儀を心得てればそれで良いよ

ここまで見た
  • 156
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:51:44.42
>>4
派遣が拡大した時は、「世界との競争に勝てないから」と宣伝されてたんだよ。
消費税が導入増税された時は、「社会保障費のために」と言われてたんだよ。
そして今、年金は暮らせないほどに減額され、
値上げのために食品やエンゲル係数を直撃しているわけだ。
そしてこれだ。食品売るスーパーが生活直撃した庶民を踏みつけるようなポスターを作成中。

ここまで見た
  • 157
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:52:18.67
>>155
客に文句いうならまずは礼儀を守ってからだな

ここまで見た
  • 158
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:53:08.59
>>23
お前の人気に嫉妬してレスするけど
30年くらい前にコンビニでバイトしてた時は酷かったわ
深夜から入って朝9時くらいまでだったんだけど、やっぱ朝はドカチンや建設作業員、トラックなどの運ちゃんワッパ持ちで溢れかえってた

で、そのうち何割かは銘柄すら言わないんだぜ
タバコ、で寄越せと
要は覚えろよ毎日来てんだろってさ
先輩がフォローしてくれたけど、覚えるまで大変やったわ

ここまで見た
  • 159
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:53:45.04
>>75
そこまで理解するやつのが少ない事くらいわかるだろ。この言葉ほんまいい迷惑だわ

ここまで見た
  • 160
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:54:57.60
海外みたいに接客なんて塩対応でいいよ
クレーマーなんかにペコペコする必要なんてない

ここまで見た
  • 161
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:55:12.05
金を持ってるやつが偉いという日本式の考えでいいと思うよ

ここまで見た
  • 162
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:55:22.48
逮捕して刑事罰喰らわせるまでできたらカスハラは無くなる

ここまで見た
  • 163
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:55:36.57
カスハラーは「自分は正しい、相手の間違いを正してる」という間違った正義漢。

ここまで見た
  • 164
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:55:49.92
疫病神もいるから。

ここまで見た
  • 165
  • 2024/05/16(木) 14:58:15.45
神様なら金だけ置いて去ってくれよ

ここまで見た
  • 166
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:58:42.20
神のわりにみみっちいし器ちっさいな

ここまで見た
  • 167
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:59:08.90
>>74
それを決めるのはお前ではない

ここまで見た
  • 168
  •  
  • 2024/05/16(木) 14:59:20.41
現行の法律知ってれば過度なカスハラなんて起こらないと思うけどな

ここまで見た
  • 169
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:00:05.06
神様なら死んでも生き返る

ここまで見た
  • 170
  • 2024/05/16(木) 15:03:42.99
前から言ってたよね
おぢや爺が大人しそうな既婚のパート女性を怒鳴り付けてるって
キャバホステスや派手なヘアメイクの若い女にはヘコヘコするか怖がって何も言えないとか
今始まったことじゃないよ

ここまで見た
  • 171
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:03:57.83
>>168
中卒高卒だとそんなものを理解できない

ここまで見た
  • 172
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:05:53.30
>>1
#該当者が発狂 しまくってて草

ここまで見た
  • 173
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:06:00.86
春夫なきいま息子の豊和に責任とってもらうしかない

ここまで見た
  • 174
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:06:32.85
>>75
そもそもこんなことするやつらはお客様ではない

ここまで見た
  • 175
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:06:42.46
集金システムの偶像ごときが人間様に楯突くなボケ
これでOK

ここまで見た
  • 176
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:09:48.28
関大前のニッショーストアやな。
2階にニチイがあった。

ここまで見た
  • 177
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:11:24.11
>>143
そんなのは昔からだし、クレームなんて気を使うくらいで問題ない

悪質なクレーマーほど自分が100%正しいと思って文句言ってるわけで、
実際の正当性と「自分が正しいと思ってるかどうか」は別の話

ここまで見た
  • 178
  • 2024/05/16(木) 15:12:38.58
じゃあ様付けやめれば?と思う
上から言われるから仕方なく「お客様」って言うけどさ
自分で言ってて違和感しかねえわ

ここまで見た
  • 179
  •  
  • 2024/05/16(木) 15:14:46.41
チェーン店はダメなんだな
地方には進出しなくていいよ
地方の人はチェーン店の自覚ないし個人店の経営者だと思ってるから
感覚の違いがあるから

フリック回転寿司
フリックゾンビ
ここまで見た

★お気に入り追加

このページを共有する
facebook twitter hatena line google mixi email
おすすめワード