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- 少考さん ★
- 2024/05/16(木) 13:20:32.61
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「土下座しろ！」「お客様は神様だろ！」 業界団体が「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成 - ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/news061.html
2024年05月16日 05時00分 公開 ITmedia
オール日本スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会は5月13日、「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」を作成したと発表した。
ポスターには「土下座しろ！」「黙って言うことを聞け！」「お客様は神様だろ！」「慰謝料を払え！」「SNSに投稿するぞ！」といった具体的なカスハラの事例が列挙されている。また、利用客に「お客様と従業員 お互いが尊重されるお店へ」と訴えている。今後、このポスターは各団体に加盟するスーパーの店頭に掲出される予定だ。
近年、カスハラが深刻な社会問題として受け止められるようになっている。従業員が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省が企業向けに対策マニュアルを作成したり、各企業がカスハラに対する方針を公表したりといった動きが目立ってきている。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2405/16/l_kk_kasu_01.jpg
「カスタマーハラスメント防止・啓蒙ポスター」（出所：プレスリリース）
（略）
※全文はソースで。
※前スレ (★1 2024/05/16(木) 08:03:32.70)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715814212/
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- 2024/05/16(木) 14:16:35.33
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「えっ、人間に土下座を強要する神様なんて居るんですか？」
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- 108
- 2024/05/16(木) 14:17:15.37
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社会構造の歪みいうかね
日本いろいろと狂ってるから
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- 109
- 2024/05/16(木) 14:17:33.38
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まあ でも何でもマニュアル化してコンプライアンスで縛り その結果 オペレーターが出来ることはできませんら申し訳ございませんの連発、、
こっから モンスター化していくやつも多いんだろう まるっきり 融通利かなくなったもん
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- 110
- 2024/05/16(木) 14:17:38.35
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男性店員は女性からも不評で嫌われるしな
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- 111
- 2024/05/16(木) 14:17:57.43
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団塊とバブル世代が糞すぎるんだわ
ため口で話しかけてきて、ため口で返すと青ざめるやつばっか
宗教大好き、根性の押し付け大好き、そして謝ったら負けとう脅迫観念にかられてるポンコツだらけや
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- 112
- 2024/05/16(木) 14:18:24.78
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>>101
掲示して『同意する』をクリックしたら
入場出来るようにする
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- 114
- 2024/05/16(木) 14:19:52.09
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男の人の接客なんて人を見て気合の入りかた態度声の強弱が変わるからな
女性のほうが不公平にキレるし
この風潮で肝心なことは女性が被害にあっていないこと
これはおかしい店員が男性差別してなければ女性からのクレームや怒りの声があるはず
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- 115
- 2024/05/16(木) 14:20:19.50
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>>101
とりあえず悪質クレーマーの逮捕事例を作らないとな
リスクないと思ってるから強気で来てるんでな
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- 116
- 2024/05/16(木) 14:21:28.64
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高い給料払ってたらカスハラ店員は辞めさせられる
安い給料だからカスハラしてる店員が守られる
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- 117
- 2024/05/16(木) 14:21:49.68
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すげぇＡＩ絵臭いポスター
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- 118
- 2024/05/16(木) 14:22:56.61
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客ハラ
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- 119
- 2024/05/16(木) 14:23:14.32
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金銭とサービスは等価なら立場は対等なはずだな
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- 120
- 2024/05/16(木) 14:23:37.35
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他の神様のご迷惑になります
で、いいだろ
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- 121
- 2024/05/16(木) 14:24:09.57
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普通に警察呼んで「二度と来んな」と出禁にするが？
こういうのは大体、お客様と揉め事を起こすな！みたいな店舗の大元の会社が悪い
明らかに自称客の責任で何かあっても対応した従業員が悪いってなるんよ
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- 122
- 2024/05/16(木) 14:24:10.21
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>>116
おまえカスハラの意味取り違えてるだろ
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- 123
- 2024/05/16(木) 14:25:06.21
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正直、接客は全部アジア人にやらせるのが一番社会的に効率的やろ
日本人が接客やってると日本人客は図に乗って無限にサービス品質求める
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- 124
- 2024/05/16(木) 14:25:25.70
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>>23
懐かしいなマイセン
今はもう無いけどな
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- 2024/05/16(木) 14:25:53.22
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神様は願いを叶えてくれる方だろ
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- 126
- 2024/05/16(木) 14:26:04.16
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こんなキチいるのか
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- 127
- 2024/05/16(木) 14:26:21.82
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>>23
おまえが悪い。
バイトは貰ってるバイト代の範囲で出来る内容の業務を任されてる。コンビニは覚えることが多いのでタバコに関しては言われた番号のものを売るまでが要求内容。客に自分が吸ってる奴を見つけて番号を言ってもらうことでバイト側のミスを減らしてる。
店員が銘柄を暗記することはさらにその上の難易度。やる人もいるだろうが全員が必須にはなってない。
それを客側が強制するのは間違い。
その販売スタイルがイヤなら違うスタイルの店を自分で探して行けばいい。
他ではマイセン通じた→知らん、その店に行け。
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- 128
- 2024/05/16(木) 14:27:21.90
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逮捕すべき
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- 129
- 2024/05/16(木) 14:27:52.36
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５０代経営者だけど、ヤベー客来たら普通に通報しろって言ってるよ。
客より従業員の方が大事。
綺麗事じゃなくて、集客は簡単に出来るけど求人はとても大変だからね。
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- 131
- 2024/05/16(木) 14:29:43.59
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>>23
こういうオッサン質悪いよなあ
そもそも自分が悪いと思ってないんだもん
今時の若い従業員からしたらタバコなんて土人の嗜好品だしマイセンってなんだよ知らねえよｗってなるに決まってんだろ
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- 132
- 2024/05/16(木) 14:31:07.72
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お前は神様じゃないのでお客様でもない
出ていってくれ
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- 133
- 2024/05/16(木) 14:31:40.79
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>>85
草
凄いなw
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- 134
- 2024/05/16(木) 14:32:29.94
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見たことないけど地域性なのかね
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- 135
- 2024/05/16(木) 14:33:01.46
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まだそんな人いるの？作文では
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- 2024/05/16(木) 14:33:01.57
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柔道技掛けるべき
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- 137
- 2024/05/16(木) 14:33:20.52
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中小零細企業はコンプラも糞もない
内部ではパワハラ、外部からはカスハラの地獄絵図
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- 138
- 2024/05/16(木) 14:36:14.82
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行き過ぎたやつは強要罪で逮捕すればいいだけなのに、
言葉作って、魔女狩りするのがバックに半グレの左翼系利益団体の臭いがする。
そっちも取り締まらなきゃ駄目。
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- 139
- 2024/05/16(木) 14:36:25.10
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仲良くもないのにタメ口の馬鹿客なんなの？
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- 2024/05/16(木) 14:37:54.47
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強要脅迫だろ
カスハラとか言葉が軽くてな
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- 141
- 2024/05/16(木) 14:39:08.37
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カスハラ論外とか口から泡出して言ってる爺さんがレストランで店員に上から目線なの見ると自覚ない人めっちゃいるんだなぁって
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- 142
- 2024/05/16(木) 14:39:15.33
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俺とトゥギャザーしろ！
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- 143
- 2024/05/16(木) 14:39:36.19
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今はむしろ正当なクレームさえも悪にされてしまう風潮がある
実際こっちが100％正しくてもクレームの電話やメールを入れる時はかなり気を使う
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- 144
- 2024/05/16(木) 14:41:07.48
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客だろうと店員だろうと態度悪い奴はしんでほしい
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- 145
- 2024/05/16(木) 14:42:31.78
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最近偉そうな従業員が多いよな。従業員は神様じゃないのに。
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- 2024/05/16(木) 14:42:37.25
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>>6
値札とバーコードで読み込んで出て来た金額が違うじゃんか
ってのはお店側が悪いのに雑に扱われるとモヤるな
まあ、値札変える時にバーコード読み込んで出て来る金額を変える処理をしなかったのは
恐らくあなたのせいでは無いけどさ
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- 147
- 2024/05/16(木) 14:43:45.06
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昭和は役所の職員も店員も態度がデカかったよな
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- 148
- 2024/05/16(木) 14:43:52.28
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土下座したら乳見せてくれるアニメと嫌な顔されながらパンツ見せてもらうやつすこ
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- 149
- 2024/05/16(木) 14:45:18.03
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クレーマーは死刑でええな
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- 2024/05/16(木) 14:45:52.34
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土下座はともかくお客様は神様精神は必要だろ
日本のいんばを支えてるのはそういうおもてなしの心だろうに
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>>150
経営者はな。従業員は時給分の仕事をするだけ
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- 2024/05/16(木) 14:48:35.98
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>>122
店員はスタッフ客はカスタマー
意味が違って広まった誤用がカスハラ
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- 2024/05/16(木) 14:51:19.01
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>>150
別に神様扱いしろとは思わんけどな
店員は人として当たり前の礼儀を心得てればそれで良いよ
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- 156
- 2024/05/16(木) 14:51:44.42
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>>4
派遣が拡大した時は、「世界との競争に勝てないから」と宣伝されてたんだよ。
消費税が導入増税された時は、「社会保障費のために」と言われてたんだよ。
そして今、年金は暮らせないほどに減額され、
値上げのために食品やエンゲル係数を直撃しているわけだ。
そしてこれだ。食品売るスーパーが生活直撃した庶民を踏みつけるようなポスターを作成中。
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- 157
- 2024/05/16(木) 14:52:18.67
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>>155
客に文句いうならまずは礼儀を守ってからだな
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- 2024/05/16(木) 14:53:08.59
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>>23
お前の人気に嫉妬してレスするけど
30年くらい前にコンビニでバイトしてた時は酷かったわ
深夜から入って朝9時くらいまでだったんだけど、やっぱ朝はドカチンや建設作業員、トラックなどの運ちゃんワッパ持ちで溢れかえってた
で、そのうち何割かは銘柄すら言わないんだぜ
タバコ、で寄越せと
要は覚えろよ毎日来てんだろってさ
先輩がフォローしてくれたけど、覚えるまで大変やったわ
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