集荷集荷集荷集荷集荷集荷集荷【9往復目】 [sc] | レス336-387

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1 2012/11/01(木) 19:51:34.02

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336 2013/04/07(日) 09:56:20.93: >>335
それはお前の怠慢、自分の集荷コースだったら自分の客だろ
営業マンなんて局に1〜2人しかいないんだから
人がやると思ってると自分が苦しむだけだぞ

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337 2013/04/07(日) 10:40:43.37: つか、全国的にこんな感じなんだろうな
お客何も知らない⇒システム変更⇒不具合⇒大混乱⇒事後説明

3月中旬まで新システムの説明すらなく、そもそも現場へ顧客事前対応など用意されていなかった
明らかに統合大失敗に続く本社の重大ミス

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338 2013/04/07(日) 13:27:51.84: 統合不調症ｗ

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339 2013/04/07(日) 19:04:15.23: >>335
あった方がスムーズに行くから黙ってる

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340 2013/04/07(日) 23:31:20.36: >336
人がやると思ってるとって、そりゃこっちの台詞だろ
現場にやらせるならやらせるで、
その指示・説明すら誰もしないんだから話にならない

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341 2013/04/08(月) 00:45:50.53: 取扱所のバーコードが半数以上の店が読み込めない。
ドコモ四国は入力できない、ニッセンもできないから着払基本でとりあえず入力しろと言われました。
入力内容の変更があっても翌日に出勤した人には何も説明がないすばらしい職場なんです。

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342 2013/04/08(月) 01:17:07.69: 取扱店とローソンは先週はだめだったな。
しかしなんで年配者は履歴検索とか使わないんだろう。

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343 2013/04/08(月) 03:25:49.62: >>335-337
うちの局では、2月中に研修と訓練
3月初旬から、各定時コース・随時先にお知らせ活動を行った。
本社が作った事前準備マニュアルの中に
“事前のお知らせ”の項目は無かったらしいが
課長代理と総括課長が中心となって問答マニュアルを作って
活動したから
4/1から集荷担当もお客様も混乱なく対応できている。
システム障害も、総括が支社と連絡・課代が現場に連絡で連携して、
特に問題無く進んでいる。

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344 2013/04/08(月) 07:05:11.17: という夢を見たのであった

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345 2013/04/08(月) 07:46:52.84: >>340
この会社によくあるパターンだが
そういう場合、全てお客の立場で考える
後納票1枚の案内するのに、「上から聞いてません」「営業に人が・・」じゃ小学生レベルだろ?

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346 2013/04/08(月) 08:12:27.99: >>345
集荷担当者を責めるなよ。
どこの局の集荷も、小学生レベルは一緒だろｗ
要は、その局の集荷担当の役職者が悪いんだよ。
課長か課長代理が1月に研修に行ってるんだから、
そいつが中心となって事前準備・障害対応しないと
高い給料貰う資格無いじゃん。
今回うまく行かなかった局は、
集荷センター・班の責任者の資質の問題だよ。

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347 2013/04/08(月) 09:19:01.53: >>345
普通の民間なら
そういう重い責任のある仕事は社員がやるもんだ
ここは重要事案を平気で期間雇用にやらせる
期間雇用の職責って本来　かなり限定的なんだぞ？
だからこそ安い賃金で使い捨ても出来るんだ
郵政は社員と同等の仕事を期間雇用にやらせるだろ？
本来はＮＧなんだよ　だからブラック会社
今回の混乱の責任は
本社担当含む役員全員パイプカットだなwww

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348 2013/04/08(月) 11:47:50.47: 郵便局の集荷システムって子供が作ってるの？

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349 2013/04/08(月) 14:41:38.32: そのとおり
現場の人は一生懸命やってる
課長が駄目すぎる
これは駄目な課長を置いてる部長が悪い

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350 2013/04/08(月) 15:33:35.37: 駄目な課長を置いてる部長が悪くて
その部長を置いてる局長が悪くて
その局長を置いてる支社が悪くて
その支社を置いてる本社が悪くて
その本社を置いてる社長が悪いわけで

全部悪けりゃ改善の仕様がないね

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351 2013/04/08(月) 22:00:15.98: おいアルバイツ郵便運送屋
だから言え入れたんだろ、他に仕事が無いからここに居るんだろ
諦めろ

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352 2013/04/09(火) 03:14:56.14: 新システムやっぱスムーズに移行できなかったのな
なにも学習しない会社

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353

〒□□□‐□□□□

2013/04/09(火) 22:14:46.43: コンビニ入力、取次ぎ店入力、一切できないのですが
入力できてる局ってある？

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354 2013/04/09(火) 22:32:43.39: >>353
6日（土）から、完全にできてるよ

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355

〒□□□‐□□□□

2013/04/09(火) 22:43:03.16: 特２月間・重量制が無くなり、運賃が特約に切り変わった顧客の
入力をすると、基本料金になっているのはなぜですか？

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356 2013/04/09(火) 23:17:45.82: >>355
後納の顧客は後でデータ処理で修正するって言ってたぞ
なので端末入力時はそのまま基本料金表示
万一データ処理が集計に間に合わない場合は
どうなるんだろうな。。。馬鹿みたいだよ　ホント

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357 2013/04/10(水) 03:41:26.49: 請求が来月の１０日ごろに各事業所に行くが絶対料金がおかしいってクレームが来る。

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358 2013/04/10(水) 09:40:26.40: 俺なんて客と一緒に局の批判してるけどな。そうすれば理不尽な怒りの矛先が俺にこないから楽だぜ〜
バカバカしくてマジメになんかやらんわ

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359 2013/04/10(水) 22:23:52.32: 重量制から特約に切り替わってるとこの情報も来なければ入力も出来ない。

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360 2013/04/14(日) 01:44:00.85: おいアルバイツ郵便運送屋
だから入れたんだろ、他に仕事が無いからここに居るんだろ
諦めろ

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361 2013/04/14(日) 13:15:19.54: とうとう正常に稼働してるｅ発行まで個々入力と言い出した。

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362 2013/04/14(日) 18:42:43.75: Ｅ発行とゆうプリは7月にサービス強制終了なんだよな
案内漏れとか急に「新ソフトに変えてくれ」とか
また揉めることになる

もう嫌だこの会社・・・

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363 2013/04/14(日) 20:46:11.19: >>362
ｋｗｓｋ

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364 2013/04/14(日) 21:19:01.85: >>362
俺にもkwsk

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365 2013/04/14(日) 21:45:07.06: 現在Ｅ発行とゆうプリ使ってる全ての客は、7月末でサービス終了
番号のネット取得なんかが出来なくなる（予定）
「ゆうプリＲ」って新ソフトが現在ホームページに出てるんだけど、これに急いで切り替えてねって流れになってる

「ゆうプリＲ」はＥ発行や現行ゆうプリと互換がない上に、ネット申し込みができないので、
お客は申込書を書いたり、初期設定してCSVインポートとか、かなり面倒くさいことに

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366 2013/04/14(日) 21:52:42.44: >>365
混乱確実だな

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367 2013/04/14(日) 22:07:56.56: >>365
ありがとう
もう一旦客逃がしてリセットしたいのかなぁw

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368 2013/04/14(日) 23:17:55.24: まあJPEXの客は切りたいんだろうけど
やり方がなあ

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369 2013/04/14(日) 23:32:42.85: JPEXの顧客より
特約ゆうメールの客をなんとかしてほしいわ

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370 2013/04/15(月) 00:33:05.78: >>356
データ処理で修正ってのは、取引管理システムで手動でしなければならない
よってその場では入力せずに、未入力として控えをきっちりと分別する
でアラート無視して当月中にゆっくりと入力するのが吉

代引きだけは勘弁な

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371 2013/04/15(月) 00:56:27.96: 昨日集荷に伺うと２通の特約ゆうメールでした。
２時間くらいしてまた同じ所からゆうメール１通（６１円）あるからと電話があり集荷に行きました。
集荷班は土曜、日曜は骨休めみたいなもんや。

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372 2013/04/15(月) 07:39:37.83: どこも一緒だなー。とりあえず一日に何回も電話よこすな！日通！

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373 2013/04/15(月) 09:14:46.21: システム変更されてから、特約別納、後納の顧客で円単位で料金請求
されているが、四捨五入なぜされないのか？

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374 2013/04/17(水) 00:05:07.60: 後納、特約取ると営業の小遣いになるからね
自分で集荷に行くわけじゃないし、期間雇用営専もノルマきついらしいからねｗ

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375 2013/04/17(水) 00:28:49.84: ゆうパックの冷凍って４月から値段変わった？
なんか　うちの局では値段が合わないって話になってるんだが。。。
顧客にも説明してないし　もう諦めたわwww
特約後納とか来月の請求でクレーム必至だろ

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376 2013/04/17(水) 01:19:02.42: >>375
重さからサイズになっただろ
重さ入れるところないだろ

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377 2013/04/17(水) 23:49:53.86: >>375
２５キロ以上なんたらかんたら？

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378 2013/04/18(木) 01:26:36.22: 大ポカやった。
眠れねーー

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379 2013/04/18(木) 04:33:15.93: >>375
チルドは4キロまで190円だったのが210円に値上げ
冷凍も200円から値上げされてたはず・・・

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380 2013/04/19(金) 14:48:52.63: >>379
保冷料金は重さでなくてサイズだよ

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381 2013/04/19(金) 19:35:39.69: 昨日まで出てた顧客データが今日になって消えたｗ
修正どころか更に悪くなってどうするｗｗ

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382 2013/04/20(土) 10:20:15.46: 局レベルですら各顧客の状況を把握できてないのに、
アホ本社が月末までになんとかできるわけがない

これが来月のクレームの嵐に発展するわけだが
復旧は6月〜7月じゃないかって話だな

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383 2013/04/21(日) 00:42:31.68: >>381
あ〜　やっぱり？
うちの局でも数件顧客情報が消し飛んでるんだよね
でもってそのうちの１件は
週明けにゆうパック600件以上の集荷があるんだけど
情報が復旧しない場合を考えると背筋が寒くなるな
通常の集荷ならラベルが局に残るからなんとかなるんだけど
この集荷はラベルが残らない奴なんだ
さて週明け　阿鼻叫喚の地獄が待ってるwww