集荷集荷集荷集荷集荷集荷集荷【9往復目】 [sc] | レス159-209

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159 2013/03/15(金) 02:33:41.57: 来月からゆうパックのシステム変更でどれだけ仕事量が変わるかがポイントだね

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160 2013/03/15(金) 02:48:45.24: >>159
客次第だな、手書き式ばかりのところは即死だね
予約も確定もQRもできないんだから

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161 2013/03/15(金) 03:10:57.29: 土産物店やスーパーなんかはたいてい複写式ラベルの手書き式だから
大抵の担当者が投げてしまうと思う。
一括処理にしても宛先は手打ちでやらなきゃいけないし仕分けラベルは貼らなきゃ
いけないし。
ゆうプリに統一してくれれば楽だがそうゆうことはしないのがここの素晴らしいところｗ

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162 2013/03/15(金) 07:03:43.13: 四輪で時給が混合Ｂ＋　＋２５０円って言うけど
スキル評価シートだとBになるには2通区できる条件があってしれを満たさないからC止まりなんだけど
どうなってるの？
四輪混合は専用のスキルシートがあるの？
集荷専用とバイク用のは見たことあるけど、四輪混合のスキルシート見たことない、騙されてるの？

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163 2013/03/15(金) 19:17:40.09: 混合のスキルシートみた事ないな。配達と集荷あり、うちの課は全員混合だが、ベースは集荷のスキルシートだな。

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164 2013/03/16(土) 17:35:17.05: 四輪で混合やってもバイクのように高い時給にしてくれないよね
混合配達より集荷のほうが時給が高いっておかしいよね
しかも集荷みたいに10円もらえるとかもないし

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165 2013/03/16(土) 23:11:41.49: >>162
これはもう局によるとしか言えない
うちの局はバイクも４輪集配もまとめて同じスキルシート使ってる
北関東の東京まで電車で１時間以内の新興都市
４輪は通区とか無いから熟練度だな
４輪の混合でバイクと同じB＋は２５０円だよ
集荷ゆうパックは後納でもなんでも＋１０円なんだけど
これは自己申告なんでいい加減なもんだ
要領良い奴は。。。

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166 2013/03/16(土) 23:24:42.22: 俺は集荷のしんどい局にいるから、配達より集荷が時給安いって
ありえねーと思う。
でも他局で集荷してる友達は暇でしょうがないって言うから
やっぱり局によるんだろうね。
外務はバイクも集荷も混合も同じ時給にするのがいいと思うんだが・・
A有で1300円くらいでさ。

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167 2013/03/17(日) 02:02:03.84: 配達は受取人全員が不在じゃなければ楽なんだけどねぇ。

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168 2013/03/17(日) 05:50:27.04: 不在だと、局に持ち戻って発着場から３Fまでゆうパックを上げてくるのが大変。結局、ただの時間の無駄だったのかと思うと悲しくなる

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169 2013/03/17(日) 22:52:27.22: この会社では集荷の評価は激低
管理職も配達夫上がりばかりだから本当の内容が分かってないし
評価低いのは可哀相だけど、配達の方が離職率高いし集荷は時短されても辞める奴は居ない

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170 2013/03/18(月) 00:25:34.32: 局や地方によりけりだろうね。
確かに配達は毎週求人広告に募集を出してるけど
集荷はやめる人はほとんどいないから募集は無い。

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171 2013/03/19(火) 08:34:13.74: 次世代システムの研修ってやってます？
うちの局じゃ何がどうなってんだか・・・・教える方もよくわからないみたいだし。
集荷担当者は「最初は時間がかかりそうだけど、慣れればどうにかなるかも」って言ってましたが。
その集荷担当者が休みの時に社員が入るんですが、社員達がさっぱり理解できないみたいですw

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172 2013/03/19(火) 14:24:02.02: >>171
研修の時うちのバカ主任は
「大まかに言えば今まで集荷の時にゆうパックと
JPEXの二つの入力方法を差出人によって使い分けてたのを
JPEXの入力方法に統一するからってことか」
って勝手に結論付けてたw

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173 2013/03/19(火) 17:30:33.17: >>172
そうだな
引き受けが追跡入力だけで終わるのはなくなるってことだな
ポイントはやりやすい方法にお客さんに依頼するってところだろ

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174 2013/03/19(火) 18:37:58.27: ちょっとだけ次世代の練習したけど、地帯打ちができない。
一気に100個とか引受する時も1個ずつ追跡→郵便番号って入力するの？
でもそれじゃ時間かかりすぎる。
なんかワザがあるのかな？

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175 2013/03/19(火) 18:42:32.73: >>174
そこが一番、業務研修で言われているところじゃね

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176 2013/03/19(火) 22:00:55.96: >>174
複写ラベルを使う客で宛先の郵便番号がそれぞれ違う場合は100個分手打ち
シート伝票かつ新システムに契約上移行できる客なら追跡のみ

うちの局では新システムのことを知っている客が今のところ殆どいない
あと10日ほどでどうやって周知して移行させるんだろうか

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177 2013/03/20(水) 02:40:32.07: >>174　営業がラベルをどれ使ってるかを集荷先ごとにまとめてたがほとんど
複写式の手書き状態。
中元歳暮の時期にいちいち1個ずつ入力なんてやってたら遅配どころの騒ぎでは済まない。

>>176　うちの局も文書を顧客である企業や事業所におくったが結局どうなるのかと
聞かれたしｗ
そもそも主任とか課長は端末がどう変わるかほとんどわかってない。
課長代理に丸投げしてる。
まあマニュアルがあるから多少は安心なんだけど。

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178 2013/03/20(水) 04:02:07.49: ウチは他局差出の客に周知があまりされてないっぽい。
仕方ないので自分から話しする予定。

次世代システムは何が次世代なのかさっぱりだし、そもそも根幹的なところから詰んでるだろｗ
現場からのフィードバックで改良されれば良いが...

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179 2013/03/20(水) 07:04:10.74: 現場の愚痴が通じる会社じゃない
客との交渉事なのに
上からの指示どおりやらないのが悪いって考えだから

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180 2013/03/20(水) 09:05:20.84: 米袋の１００と１２０の違いがわかりづらい。
明らかに縦に長くなければ全部１００にしていいですか？

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181 2013/03/20(水) 10:57:18.20: 布団とかバッグとかと同じで、潰せたり畳める部分まで計ってないよな?
一度集荷マニュアル見て周りにも教えてやれ

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182 2013/03/20(水) 14:00:29.90: シート伝票と複写式ラベルにＱＲコードが印字されているんですが、
外務のクソ端末でちゃんと読み込めるんですかね？
お客様のプリンターの状態にもよるでしょうし。
印字が薄かったり、かすれてでもして読み込めないと全部手入力？
考えたくもないですが・・・・。

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183 2013/03/20(水) 14:05:22.45: ・・・え？
そんなマニュアル見たことも聞いたこともないです。
こじんまりしてるとか、２７kgで締めて縛ってあるのは１００サイズとしか教わってないです。

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184 2013/03/20(水) 14:43:23.74: >>180
判らん時は小さい方にしとけば良いよ
未入力やっちゃうより良いって言うか
大口顧客相手の後納やJPEX引き受けなんかは
間違いは後からパソコンで修正してるけどね
昨日も到着したゆうパックで
明らかに120超えサイズの重量物に
60サイズのラベル表記が。。。
まぁゆうパックの引き受けなんてザルだなぁと思う
正直に申告する人間が馬鹿を見る世界です　いろいろと。。。

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185 2013/03/20(水) 17:03:10.90: 一応、米袋の時は上側の面には丸みがあるから、
縦は側面、横と高さは底のを測ってるけど合ってるのかな？
まぁ、確かに迷ったら小さいのにしとけばいいか。

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186 2013/03/20(水) 17:50:35.01: だいたい米袋30キロはサイズ100でやってるね。
特約のフリーサイズのとこなら楽勝ｗ

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187 2013/03/20(水) 22:50:53.59: >>185
直方体の箱に入れた場合のサイズで測るんだぞ

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188 2013/03/21(木) 02:03:47.19: >>100
チルドの料金がサイズ制になってかなり値段が高くなったみたいやけど
１５０サイズは２０００円とかになるんですかねー？

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189 2013/03/21(木) 07:05:51.12: うち米袋３０キロは１００サイズで取っているが、隣の局では１２０で取っているらしくて
怒鳴り込んできたお客さんがいたよ。
確かに丸みがあったり取っ手のところがあったりして、結構微妙なんだよね・・・・。

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190 2013/03/22(金) 22:22:12.31: >>174
一括入力を使えば、少しはマシになりますよ。
特殊取扱と割引が同じなら、
1個目だけ打てば、そのページ2個目からは飛ばせます。
大口はだいたい同じじゃん。
常温かチルドで、割引無しとか…

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191 2013/03/22(金) 22:27:48.69: あと、
差出票やレシートのやりとり、押印の必要が無くなるんだから、
お客様控えだけ渡して
帰局後に手分けして人海戦術。
いま現在、Jpex入力の大口があるけど
うちの局ではそうしてる。

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192 2013/03/22(金) 22:44:33.53: 米袋30kgは、100で、統一です。

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193 2013/03/22(金) 23:01:38.32: >>192
120だろ

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194 2013/03/22(金) 23:34:11.14: 34?入り126センチを100サイズで受けています。

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195 2013/03/23(土) 00:03:52.83: 俺の局、入力ミスが多いと経理が言うので、後納票は今まで通り提出してもらい、
さらに局控えに受託レシートをセットで提出予定だったのが、後々経理がチェックできないからと
更に後納票、受託レシート、局控えの三点セットで袋に入れて引受先ごとに提出だと・・・

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196 2013/03/23(土) 10:16:17.14: >>195
ご愁傷さま・・・。

うちの局、その辺の変化が全然お客さんに周知されてないみたい
こんなんで大丈夫か？

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197 2013/03/24(日) 01:39:38.18: 米30kgは測らずとも問答無用で120サイズじゃないのか
あれが100サイズで収まったことなんかないんだが

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198 2013/03/24(日) 15:29:24.72: ゆうパックあったけど、大きくて（140サイズ）バイクに積めなかったから
今日初めて集荷を頼んだ
向こうの業企の人が出て、一番早い便で取りに来てと言った
その後私用で30分ほど出かけて戻ってみたらもう集荷に来ていて
荷物がなかった
早いなあ
ひょっとして直接ドライバーに連絡行くようになってるの？

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199 2013/03/24(日) 23:53:22.18: >>198
ドライバーが食事開始なら１時間後だが
出先なら５分で着くこともある

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200 2013/03/25(月) 17:03:00.81: 以前から思うがJPEXの客が糞すぎる。
どの地帯でどのサイズでも420円とかで送れると思っているからね。
ペリカンから来た輩は80以上でも、サイズ無視して60とか80で受けてるし…
知らないで行って真っ当な処理をすると、苦情の電話が来るんだよ。

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201 2013/03/26(火) 01:10:44.92: >>200
Jpex由来の客の無理難題には、
毅然とした態度で対応するのが一番。
ｻｲｽﾞﾀﾞｳﾝ要求や、ｻｲｽﾞｵｰﾊﾞｰ出し…
引受け拒否って苦情になれば、
上司には正規取扱い遵守を進言する。

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202 2013/03/26(火) 06:18:04.15: まぁこれから米も25キロ超過料金で減るだろう

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203 2013/03/26(火) 08:57:39.62: うちの旧ペリカンの顧客に食品会社があるんだが、チルド１２０サイズ超で差し出して
くる。それも日本全国均一料金６００円だもん。
チルドでも何でもどんなサイズでも６００円。
統合当初、うちの社員は「ウソだろ〜、マジかよ・・・・どうすんの、これ」って
騒いでも、旧ペリカンの受託者は「私たちはずっとこれでやってきたから」って。
集荷担当者は１個につき百数十円もらえるんだろうけど、会社としてこれじゃ利益なん
て出るわけないよね。４月から次世代システムが始まるけど、低採算顧客との契約は
継続するようだし・・・・ホント何考えてんだか、うちの会社は。