ダメな接客、ダメな客part101 [sc](★0)
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- おさかなくわえた名無しさん
- 2014/03/19(水) 23:20:57.57
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コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● （要注意！）
・店員サイドからの不自然な煽りが多いので注意。
・釣り針を見抜きましょう。
・煽りは完全放置で。誰かに構って欲しい寂しがり屋さんなので、構ったら負けです。
・悪意を持ったお店の名前サラシは御法度です。
・レシート（領収書）、商品券、ポイントカード、アレルギー、幼児に関するネタはスルー推奨
次スレは>>980を踏んだ人がお願いします（規制等で立てられなければすぐに宣言してください）。
・推奨
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな、ダメ客
☆NGネーム：蠍、いたお、市川海老フライ
前スレ
ダメな接客、ダメな客part100
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1392378453/l50
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- 757
- 2014/04/18(金) 09:19:01.74
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>>756
それはあるけど、自分が店側のときは特に何も思わなかったけどなあ。
個人店と、店員を雇ってるような店の店員側とじゃ、心情もちがうだろうけど。
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- 759
- 2014/04/18(金) 09:35:20.93
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>>746
生鮮品や食料品は間違いなく戻しに行く。小さいパッケージ品の場合は
レジの時に「すみませんが、これ戻しておいて頂けますか？」と丁寧に頼む。
レジの下にあるカゴを見ると結構入ってるから、そういう人、結構いるんじゃ
ないだろうか。
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- 760
- 2014/04/18(金) 09:49:26.20
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店員「は？」の段階でイヤな予感
こいつにアドリブは無理と判断すべき
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- 761
- 2014/04/18(金) 09:52:18.86
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>>760
利用者側の自衛手段(察知)としては正しいね。
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- 762
- 2014/04/18(金) 10:05:25.96
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某ファミレスでハンバーグを食べたら、ハンバーグの中から
ナットみたいな金属部品が出てきた
びっくりしたら、時間帯マネージャーか店長か知らないけど出てきたんだけど、
ハンバーグ7割くらい食ってて作り直してもらっても食べきれないから、料金引いてもらった
生産ラインでの混入だろうから、別にその店の責任じゃないんだろうけど
よくあることなのかね
最初に水は出ないし（セルフサービスではない）、カトラリーも出てこないから自分で取りに行ったり、
何度言ってもまだ食べてるっていうのに、下げようとするし、いろいろ不快
基本的な配膳も怠るくせに、下げようとすんなよ
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- 763
- 2014/04/18(金) 10:24:06.51
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>>740
イライラするわｗ
パンチしてやりたいｗ
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- 764
- 2014/04/18(金) 12:03:23.69
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>>762
それニュースになるんじゃね
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- 765
- 2014/04/18(金) 12:11:31.14
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乗務員は死ぬ危険があっても
その場にいなければいけないっていうのもちょっとなあ
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- 766
- 2014/04/18(金) 12:13:55.39
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ごばく
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- 767
- 2014/04/18(金) 12:22:45.78
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>>762
それ絶対おかしいよ。少なくとも金属探知機は通過していなければならないんだから。
ちょっと虫が入っていたというのとは訳が違う。
それに、そんな異物が入っていたにも関わらず同じものを作って出すというのもどうか
と思う。
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- 768
- 2014/04/18(金) 14:06:32.36
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>>727
ほしい雑誌があるなら店員捕まえて「この雑誌がほしい」とか言えばいいじゃん
コンビニでバイトしてた時そういう客はいたよ
お前はただ立ち読みしたいだけの乞食か単なるコミュ障か？
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- 769
- 2014/04/18(金) 14:07:32.44
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>>748
死ね！
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- 770
- 2014/04/18(金) 14:24:30.11
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>>769
生きる！
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- 771
- 2014/04/18(金) 16:54:03.80
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>>770
原西さんなにしてはるんですか
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- 772
- 2014/04/18(金) 19:14:29.07
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今日の朝５時過ぎの都内某駅前の松屋での出来事。自分店内で食事中。
６０歳前後の爺が持ち帰りで牛丼を買いにきた。
１０００円払ったようだが、店員が払ったのかどうか見てなかったので
良く知らないが、商品を渡した後、爺帰らないのであれ？って思ったら
店員を呼んで「お釣りを貰ってない！」って。
店員「ちゃんと渡しましたよ。」
爺「貰ってない。見ろ！」ってポケットから小銭を出して見せてようだ（会話から想像）
店員もうしかたないって思ったのかお釣りを渡して爺出て行った。
他の店員と奥で「金額が合わなかったらあの客次来たら返してもらおう」って
しゃべってた。
どっちの主張があっているかわからないけど、爺は注文した後、近くの席で
注文してた客(牛丼３つ注文）の分も含めて奥の人に言ってたのを
「俺は牛丼１つしか注文してない！なんで３つなんだ」ってわけのわからない事を
言ってたけど、店員が「こちらのお客様の注文の数です」って言ったら
黙って持ってくるのを待ってたぐらいだからボケが入ってたのかもしれない。
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- 773
- 2014/04/18(金) 19:45:20.82
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>>762
保健所に連絡して、操業を停止してラインを点検しなければいけないレベルだよ
料金引いてもらって済む話じゃない
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- 774
- 2014/04/18(金) 20:43:33.52
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>>746
いやいやあんた
これはタイプが違うとかいう話じゃないよ
そういう奴らは異常者なんだよ
店員（人件費）減らして安売りしますからセルフで頼んますよってのがスーパーという業態だろ？
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- 775
- 2014/04/18(金) 21:02:11.72
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今日某セルフうどん店で
釜揚げの大を頼んだら、麺ゆで中で
店員「釜揚げ5分ほどお時間かかりますけど良いですか？」
私「良いですよ」
店員「釜揚げですよね？」
私「そうです釜揚げの大です」
店員「これをレジにお持ちください」と釜揚げ待ち札を渡すも釜玉に印が付いてる
私「釜玉じゃ無くて釜揚げの大ですよ」
店員「分かりました」
5分後、店員釜玉持ってくる
私「あの、釜玉じゃなくて釜揚げの大です」
店員「すみません、すぐ作り直します」と言ってすぐ釜揚げの麺だけ持ってくる。
私「すみません、つゆ下さい」
店員「あ、すみません…どうぞ」と言って釜玉用のだししょうゆ持ってくる
私「これじゃなくて…」
店員「あ、すみません」
なんでそんなに釜玉なの？
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- 776
- 2014/04/18(金) 21:03:23.01
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>>775
あまりにもひどすぎる
それそのまま本部にちくったほうがいいｗ
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- 777
- 2014/04/18(金) 21:04:35.16
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>釜玉
金玉に見えて一瞬パニックになった。
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- 778
- 2014/04/18(金) 21:06:12.87
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シェフの気まぐれうどん(釜玉)
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- 779
- 2014/04/18(金) 22:00:10.17
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ワロタ
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- 780
- 2014/04/18(金) 23:11:25.65
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ダメなんだろうけど、どんだけ釜たま食べさせたいんだかw
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- 781
- 2014/04/18(金) 23:21:05.94
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悪いけどワロタ。釜玉って何度も言うの恥ずかしくて嫌だな
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- 782
- 2014/04/18(金) 23:40:10.99
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>>775
うどん県在住だけどネイティブじゃないから釜上げと釜玉の区別が付かない
店内従業員全員がそんな状態なんじゃないだろうか
店としては問題だけど人件費を安くあげてる弊害だな
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- 783
- 2014/04/18(金) 23:50:17.14
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スーパーでバイトしてた時に夕方の精肉売り場の前で客の若妻に尋ねられた
「これでカレーって作れますか？」
若妻が指したのは煮込み用の筋が混じった牛肉
カレー用の肉は早々に売り切れてた
作れなくはないし良い出汁は出るけどカレー用の肉と違ってジックリ煮込まないと固いしジックリ煮込んだらパッサパサになる
そしてここは俺様な亭主が多い田舎
たかだかカレーの肉で家庭不和になると気の毒なので「作れますけど柔らかい肉が好きな人には向きません」と正直に答えた
そしたら若妻は「じゃあ止めときます」とメニュー変更に移った
それを精肉売り場の人に「余計なこと言うな！」と非難された
未だに納得いかない
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- 784
- 2014/04/18(金) 23:55:05.23
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>>783
それは君がバイトだから、でしょ
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- 785
- 2014/04/19(土) 00:37:29.43
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代わりに豚肉か鶏肉勧めればよかったのに
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- 786
- 2014/04/19(土) 00:45:49.46
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今晩はカレーにしようとスーパーの精肉売り場に行ったらカレー用の肉は見当たらない。
店員に、カレーに使いたいんですけどと言ったら、「これどうぞ」と煮込み用と書かれた
肉を薦められた。確かに、煮込んだカレーというのはおいしいイメージだし、おいしいカレ
ーが作れるものだと帰りの足取りも軽やかに帰宅した。
いざ作ってみると、かなり時間をかけて煮込んだにも関わらず、肉は噛むと筋が残って
飲み込めない。なのでルー自体のおいしさも消されてしまって、子供には硬い硬い言わ
て評判がよくなかった。
あんな肉を薦める店は、売れ残らないように客を騙しているんだろうな。
もうそこの店では買わない。
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- 787
- 2014/04/19(土) 00:51:16.30
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>>785
これされたら印象いいな。
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- 788
- 2014/04/19(土) 00:54:28.92
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これが使えるかどうか聞いてるのにいらん提案すんなって思うこともある
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- 789
- 2014/04/19(土) 00:56:21.54
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色んな人がいるな
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- 790
- 2014/04/19(土) 00:59:32.42
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商売としては「こっちはどうですか？」って言うのが定石っていう理屈はわかるし
そういうやりとりが好きなタイプのお客もたくさんいるっていうのもわかるけど
そういうのいらんて思う客もそれなりの割合いるっていうね
でもまあ、スーパーの肉売り場で客からそんな質問してるっていうんだから
何かの提案を受け入れるタイプかもしれんけどね
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- 791
- 2014/04/19(土) 07:06:59.38
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余計な事は言わない方が得策
聞かれた事だけに答えた方がいい
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- 792
- 2014/04/19(土) 07:16:31.43
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「肉でカレーは作れません！」
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- 793
- 2014/04/19(土) 07:20:45.32
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そのお肉だとカレーには使い肉いと思います
なんちゃってw
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- 794
- 2014/04/19(土) 08:12:12.23
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>>783
いるよねぇ
そういう目先の売上にしか目が行かない社員
客に迷惑かけてもいいから売上上げろってやつ
うちの転勤族社員達がまさにそうなんだけどさ
おかげて店の評判がた落ちで今度分社化して地元の人間を社長にするらしいわ
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- 795
- 2014/04/19(土) 08:39:47.95
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「その肉は硬いし、かと言って煮込み過ぎるととパサパサになるから、
圧力鍋を使うといいですよ」と圧力鍋をセットで売る。
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- 796
- 2014/04/19(土) 09:45:25.20
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>>791
ときにはそっちの方が正解のことは多々あるよな。
決して782がダメ接客した訳では無いんだが、変に機転が利いたり
マクロ視する癖がついちゃってると、「あんたの言うことはいちいちごもっともだが
現下の状況でそれが最適解ではない」という人は、仕事でよく見かける。
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- 797
- 2014/04/19(土) 10:32:38.29
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>>740
似たようなことあるわｗ
こっちが気を利かす（ほどのこともしてないが）けど、悉く察する能力ゼロの店員
最後の二行でやっと何も言わなかった最初に戻る上、こっちの気遣い完全なかったことになってるｗ
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- 798
- 2014/04/19(土) 11:18:49.06
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パン屋さんのブログで話題になってた客。
記念セールでシュークリーム一家族10個までの特売を週末開催、と告知したら、
セール前なのに客から電話で25個セール価格で取り置き予約したい、と。
「10個まで？子供つれてけばいいんでしょ」→却下
じゃあ別々の人間が時間差つけて買いに行くから！と宣言されたそうな。
結局、身内に頼んで二回に分けて20個分注文したらしい。
しかし、あとで二人分まとめて取りに来るからぁ、と言ったので
パン屋さん、これも拒否w
「だって妹のほうは本人取りに来れないかもしれないのに！」はぁ？
せめて他人のふりして二人で10個ずつ持ち帰れば、
お店の人だって気分悪くならないだろうに。
なんで自分の意地汚さを喧伝しながら買い物してるんだろう
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- 799
- 2014/04/19(土) 11:38:10.09
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ブログってことは、店が書き込んだ内容なんだよね？
相当腹立ってたんだろうな。当然だろうけど
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- 800
- 2014/04/19(土) 11:55:43.87
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>>782
全然違うじゃん
テリヤキバーガーとテリタマバーガーぐらい違うじゃん
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- 801
- 2014/04/19(土) 17:35:09.36
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中古DVDショップで働いてるんだけど、さっき「傷があって再生できないから返金してほしい」って客がきた。
再生不可なら当然返品受け付けるが、ディスクを見たら、ヒビが入ってて割れてる…。
ありえない、こんなの売り場に出すわけないのに。おそらく客が割ったんだと思うけど、
返金したら、「割引券とかお詫びの品ってくれないんですか、、、交通費かけてきたんですけど」と、きて目が点になった。
普通の温和そうな大学生っぽいお兄ちゃんなのに、人は見かけによらないんだな。
（当然お詫びの品なんてないです、申し訳ないのですがそのようなサービスはしておりませんので、と言ったら普通に帰ってった。）
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- 802
- 2014/04/19(土) 17:43:50.97
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>>801
証拠がないからなあ
相手が強気できたら
なにか出さざるおえないだろうな
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- 803
- 2014/04/19(土) 17:43:54.75
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中身のdvdは売るときに客と確認しないの?
おれが買う店は大体そうなってるから変な客が多いんだろう
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- 804
- 2014/04/19(土) 18:50:41.71
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>>802
×おえない
○を得ない
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- 805
- 2014/04/19(土) 18:50:54.25
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ヒビ有り品が店頭に出ることも結構あると思うんだけどなあ。
検品してんのかってくらいざっとしか見てない人も普通にいるし、
(ぱっと見きれいならいちいちディスク外さないとか)
店頭で別の客が落として割ったけど
気付かずor面倒臭くてそのまま戻すとかあるみたいだし……。
シュリンクパックしちゃって中身確認できない店だと、
そういうハズレに当たることが多い気がする。
ディスク外して保管してる店で
「すいませんヒビ入ってて売れなくなってしまったんですよ……」
ってやられたこともあるｗｗｗ
その客の態度は微妙だけど、もし本当に交通費かけて行かなきゃならない店で買ったのに
返品しに行かなきゃならなくなったとしたら
イラっとして「割引券とかねーの？」ってなる気持ちは理解できなくもない。
実際やるかどうかは別として。
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- 806
- 2014/04/19(土) 18:52:38.61
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クレーマーの気持ちはクレーマーにしかわからない。
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- 807
- 2014/04/19(土) 18:56:24.50
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中古品はケースの中で
CDやDVDが爪からはずれて
中でカタカタ状態はよくある
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- 808
- 2014/04/19(土) 19:12:01.74
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http://youtu.be/WuZCWjvF8MY?t=52s
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