■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■ [sc](★0)
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- 2010/03/09(火) 17:59:14
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★割引幅の大きい開始月に使わせないように、月末開通を強制、勝手に開通日を決めて、モデムなども
こっちの都合も聞かず、勝手に送りつけてくる。もとろん電話は一本も寄こさず、開通工事直前にメールを
一通送ってくるだけ。日程調整協議の電話ももちろんない。
★他社は申し込み順に開通させてるが、Ｓｏ-ｎｅｔは上記理由により、月末開通に間に合う人を最優先
月末に間に合わない人は、翌月の月末まで、１ヶ月放置【つまり実質的に開始月の割引は無きに等しい詐欺商法】
★引越し先にまだ入居してなくても、勝手に開通。使えないのに課金が始まる
★今月中に解約しようと、間に合うように、解約届けの郵送を依頼しても、間に合わないように送付してくる
ので、使っていない翌月分も請求される。Ｓｏ-ｎｅｔの不手際を指摘しても、そんなことは聞いていないの一点張り
★とにかくどのオペレーターも平気でウソをつく。数秒前に話したことを指摘しても「そのようなことは申しておりません」
の一点張り だから【会話はすべて録音しておかないとダメ】 録音したものを聞かせたら、渋々認めた。
★オペレーターが間違った回答をすることが多い。それで損害が生じても、責任をとらず客のせいにしておしまい。
【日本企業には絶対にありえない対応】
★もちろん、どんな不当に引き落としでも、返金には一切応じない。少額なので訴訟を起こしても割に合わず
客は泣き寝入りするだろうと見込んでの組織ぐるみの確信犯
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>>2に続く
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- 2013/09/04(水) 01:21:41.67
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コールセンターに社員なんて居ないはずだが
全拠点外部への委託だぞ
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- 639
- 2013/09/05(木) 01:38:13.61
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最速2GのNUROってどうなん？
なんでソネットだけがやってるん？
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- 641
- 2013/10/05(土) 13:02:04.57
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>>638
ID:qyxW/ZYX だが、Next of XYZ.を標榜するネクシィーズＢＢは
コルセンも社員が担当していたよ。
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- 2013/10/06(日) 23:01:16.49
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>>641
元中の人だけどコルセンは複数の会社に委託してるよ
so-net社員がコールセンターで対応することは１００％ありません
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- 643
- 2013/10/07(月) 01:21:12.36
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>>642
ＮＴＴの１０４で聞いた大崎にある本社に電話をしたところ、
「総務の○○ですが・・・」と社員っぽい人が応対にでられたのだけど、
あの人も社外の人だったんだろうか・・・？
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- 644
- 2013/10/07(月) 02:57:06.50
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TPP加盟後にアメリカ主導国家日本なら
改善あるかもな
（他ISPもまとめて
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- 2013/10/15(火) 08:51:38.19
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サポートが嘘つきなんで話にならん
うちに問題はない、ベストエフォートやフレッツの仕様で言い逃れ
何でフレッツ網で800M出てるのに夜間は3Mなんだよ
NTT側の主張としては3MはベストエフォートじゃないってんでNTTがわざわざ回線調査しにきたわ。
POI（相互接続点）の不足が原因だからSo-netのせいだろ
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- 2013/10/16(水) 00:05:03.43
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夜間著しく遅くしすぎ
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- 2013/10/27(日) 16:38:38.00
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プロバイダは契約前にしっかり調べるべきだね。
朝で20〜40M夜になると2Mしかでねぇ
メール送ったらあれこれ調べさせられたりして
最終的にはベストエフォートでのサービスって事で片付けられた。
まだ入会1ヶ月。こんなところに違約金なんて払いたくもない。
あと23ヶ月我慢するしかないのか・・・
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- 648
- 2013/10/30(水) 13:48:00.01
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何でもベストエフォートで片付けるのがな 2-3MじゃADSL以下だろ
こちらは客観的な数値出してオタクのせいだろって指摘してるのによ
夜間でもフレッツ網が速いんだから言い逃れがおかしいわ。
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- 647
- 2013/10/30(水) 19:56:43.20
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ついでに書いておくけど
10日ほど前の週末に会社の同僚の所に
そろそろ光に変えませんかって電話きたって。
その人は2年ほどここのADSLを使っていて、
早くなるだのやたら薦めてきたから
知り合いが夜になると速度がADSL以下になるって話をしてたよって言ったら
（自分がその人にこの件の話をしていた）無言のまま電話を切られたって。
勧誘するほうも遅くなる事を把握してるんだろうねって言ってた。
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- 650
- 2013/11/08(金) 15:41:03.40
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＞無言のまま電話を切られたって。
ソニーのような一流企業がそんなことするわけないじゃん！
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- 651
- 2013/11/08(金) 18:04:24.83
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ソニータイマーって、何のことですか？
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- 652
- 2013/11/17(日) 16:48:03.86
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窓口にでんわしても出ないんだが・・・・
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- 653
- 2013/11/17(日) 22:35:13.63
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10日にso-netのギガで回線フレッツ隼が開通した。当日の昼は
150MbpsでてたのでOKとしたが、夜23:00頃計測すると
何度計測しても1〜2Mbps台!!
その後毎日計測したが結果は1〜3Mbpsしか出ていないので
16日にサポートデスクに電話して調査依頼した際
経路情報をメールで送るように言われたので経路情報を
メールで送ったがその翌日の今日は日中も10Mbps以下になった。
夜間だけでなく日中も帯域制限されてしまった。
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- 2013/11/18(月) 18:33:07.53
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>>653
ベストエフォートでフィニッシュ
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- 655
- 2013/11/20(水) 00:05:20.37
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わけあって今月一杯で解約する。
で、HPから手続きをしたんだが、
「解約を思い直す」ボタンが多くて呆れた。
去るものを追っても仕方がないのに。
楽天と同じ匂いがした。
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- 656
- 2013/11/20(水) 09:18:37.35
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ぶっちゃけフレッツはプレミアムの方がどこも夜間速い
ありえんわ 何が隼だ 朝限定で速い回線に何の意味がある。
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- 657
- 2013/11/20(水) 12:25:07.00
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なんか今の不安定ぶりだったらドコモのwifiでも使ってるほうがいいような気がしてきた
スマホのテザで実験してなんとかなりそうだったら固定回線ごと解約しようと思う
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- 2013/11/21(木) 01:12:22.59
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苦情 回線の遅さのクレームナンバー1はSo-net
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- 2013/11/24(日) 17:23:54.20
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価格コムの４１０００円キャッシュバックで入ろうかと思い調べたら評判悪いなあ
今入って来月バック上がったら悔しいしどうしよう
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- 2013/12/09(月) 09:11:21.66
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>>655
＞去るものを追っても仕方がないのに。
そうだよね！
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- 661
- 2013/12/12(木) 01:32:11.89
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マジで最悪。ウェブページで退会しようとしても、延々とエラー表示で繋がらず。
で、電話も繋がらず。ありえないわ。何この会社？
ソネットの親会社ってソニー？
頭きたのでもうソネットに関係ある会社の商品は買わない
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- 2013/12/12(木) 01:37:46.57
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ソネット最悪。二度と使わない。関わらない。
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- 2013/12/12(木) 01:41:50.31
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退会させないようにするって違法でしょ？
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- 2013/12/14(土) 15:26:32.20
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今日知ったんだけど、ユーザーIDが勝手に変更されたらしい。
久々にメールチェックでもするかと思ったら
ＷＥＢからログインできなくて理由がわからずかなり調べて疲れたわ……。
普段はフリメ使ってたのでソネットのメールなんて
年1回気まぐれでメールチェックするくらいで使って無いから気づかなかった。
いつも広告付きの糞メールしか送ってこないくせに、こんな重要な事メールで済ますなよ。
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- 665
- 2013/12/17(火) 21:06:04.27
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1G隼で3Mbpsしか出ないｗｗｗ
ADSLかっちゅーの
サポートに電話したら、「NTTが混んでるからです」って言うから
「その内容をメールでくれNTTのサポートに渡すから」って言ったら
「メールしていいかどうか上席に確認してから折り返し連絡します。」だってさ
彼らは自由にメールする権利すらはく奪されている
テラかわいそす
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- 2013/12/19(木) 16:45:10.39
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666 get !
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- 2013/12/20(金) 21:45:06.34
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>>665
家も3Mだったw
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- 2013/12/27(金) 15:50:27.83
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PS3も平気でーすwwwNAT3じゃ話になんねーよ！解約4万だとーーーーーざけんなよ糞にー！詐欺だろこれ
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- 2013/12/27(金) 15:52:04.67
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PS3も平気でーすwwwNAT3じゃ話になんねーよ！解約4万だとーーーーーざけんなよ糞にー！詐欺だろこれ
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- 2013/12/28(土) 01:28:20.06
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Wimaxをso-netで契約しようと思っていたけど
ここ見たら考えるわwwwwwwwwwwww
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- 2013/12/28(土) 20:57:46.83
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>>663
面倒くさいけど解約しにくくしているのは企業の都合と同時に
赤の他人によって勝手に解約させないようにするためだろうね
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- 2013/12/29(日) 00:12:31.98
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so-netはアドレス長い上にハイフン入りなのが嫌だったわ
お前らも早よ移れ
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- 673
- 2013/12/29(日) 00:30:13.27
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夜になると遅くなるから速攻他のプロバイダに変えたら
早くなった 二度とソネットは使わない
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- 2013/12/29(日) 00:33:52.23
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>>653
俺は夜9時から2ｍｂｐｓぐらいになってたわ
土日は昼間から遅い 平日の朝昼だけ早いソネット
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- 2014/01/21(火) 09:06:23.30
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>>665
フラッツ網はどうせ速度落ちてないっしょ。だから大嘘つきだよサポセン
So-netがPOI（相互接続機器）の増設怠ってるのが原因だよ
これはプロバイダ側の金でNTTに増設依頼するの
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- 2014/01/21(火) 22:47:26.34
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>>675
本当に、そうなの？
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- 2014/01/23(木) 16:34:20.61
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いままでＮＴＴがウザイほど訪問販売にきてたけど、いままで来てなかったあうーが今日来た。
頼みもしてないのにソネット、あーうーに情報売ってないだろうな
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- 2014/01/24(金) 20:38:03.34
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フレッツの回線速度の件でサポートに問い合わせたが
野郎の担当がアホみたいな奴で
チンプンカンプンだったから途中で切った
来月他社に乗り換えだがソネだけは二度と使わない
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- 2014/01/25(土) 12:25:07.37
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メールが届かないんだがー
BlackLISTで焼かれてるのは弊社の責任ではないとか言われても困るんだがー
言い訳すんななおせ
ベストエフォートは回線速度だけだろうが
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- 680
- 2014/01/30(木) 22:19:45.30
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速度詐称回線So-net
まるっきり詐欺
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- 2014/02/02(日) 16:31:40.72
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>>678
＞ソネだけは二度と使わない
賢明な判断なんでしょうな。
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- 2014/02/02(日) 19:08:47.49
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曽根のサポートは素人しかいない。
というより、自分達が提供してるサービスすら理解してない
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- 2014/02/03(月) 09:20:25.83
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高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp
動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード
http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html
これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、
警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？
いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。
【赤旗】北海道電力の顧客情報流出か 道警ＯＢが取得・販売の疑い 探偵業界で告発文「周知の事実」
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1358773666/
目的外使用されている「プライバシー」
http://jcj-daily.sakura.ne.jp/hokkaido/report08/0607shimizu/youshi.htm
民間の個人情報売買解禁へ 政府、新事業創出を後押し ：日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO48940300Z21C12A1EE8000/
「ネット全履歴もとに広告」総務省容認 課題は流出対策 - 朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/special/playback/TKY201005290356.html
反対したら『プライバシーフリーク』？ヤフーのパーソナルデータに関する見解に批判続出
http://matome.naver.jp/odai/2139057760700849201
電通もヤフーに同意 (電通レイザーフィッシュ 得丸 英俊)
https://twitter.com/Chamiu_IT/status/427425137382522881
【社会】「家族の性癖まで調べられます」 警察官僚のための特定秘密保護法 公安は笑いが止まらない
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1386483656/
女子高生につきまとい容疑、警部補を逮捕
http://blogs.yahoo.co.jp/struggleunioncenter/32945172.html
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- 2014/02/03(月) 20:47:32.60
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ソネのサポートマジで機械みたいなしゃべり方だな 妙に気だるそうだし何なんだよ
そんな私は料金滞納で強制退会
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- さわりん
- 2014/02/10(月) 16:17:23.78
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引越しの為、解約しようとしたが、とにかく呆れるほど電話が繋がらない。
ＨＰから解約メールを送ったが返信なし。
あとで聞いたら、そんなメールは届いていないと言われた。
結局請求書だけが次々転送されてきて、
その間も、何十回電話したことか。使ってない月の請求になったので、
電話をかけまくっていたら、やっと繋がって、オペレーターの女性に事情を話したが、
男性に変わり、次にもっと口調のきつい男性にかわり、
ついには、上司に相談したが、引き落としの変更は出来ないと言われ、
使ってもいない2カ月分支払わされた。普通の会社じゃないと感じたよ！
少額なので、泣き寝入りするんだろうな、うちみたいに。。あ〜あ久々こんな感じ悪い思いした。
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- 2014/02/10(月) 16:55:46.80
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光に変更でキャッシュバック一番高いところがここだったが数年前に色々やられてるので止めた。
あとCBの中にソネットP1万も含まれてた。ソネットPはロクな物が無いししかも23カ月後に付与。
更新月解約も無理そうだし1，2か月ポイント使いきっても馬鹿らしい。
ソニーPの利用先でソニーストアはPS系とかゲーム等換金性高い物は以前対象外で今回もどうせ同じだろうとやめた。
前Pでお米券に変更出来たので入会したらP付与前月にお米券終了。
抗議したがPは何時でも変更できる規約有りで法的に変更しても問題無だと。
消費者センターに確認したが同じ回答。
いつでも変更できるPが約2年後じゃ価値0にされても文句言えないので今回はやめた。
更にソニー本体自体不採算事業の売却など色々問題有りそうで2年後最悪無いものと考えた方が良いと思った。
P無で考えると他社と変わらないので他社にした。
このスレ読むと相変わらず酷いようだ。悪評判は広まるのが早いが知らない人が高額CBで釣られて加入
痛い目見て他へ、更なる高額CBで釣る以外無理なのかな？
価格コムみると評判良いところはCB額が少ないけどそれでも信頼性でやっていけるのか
早く改善してもらいたいがこの会社の体質じゃ難しいのか。
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- 2014/02/12(水) 00:16:38.75
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>>686
エキサイトのスムースさに感動してますわ
cb少ないけどｗ
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- 688
- 2014/02/16(日) 23:18:26.18
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光隼で、1MBPS程度。
NTT内は450MBPS出てる。
このプロバイダ、やめたほうがいい。
ADSL以下の速度。光回線の無駄。
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- 689
- 2014/02/19(水) 13:36:49.10
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あまりにも読み込み重いので解約しようとしたら「４万払え！（どや）」と
言われた、後、２年も無駄金払わんといかんのか・・・（；ｗ；）
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