◆★福岡市東区香椎を語ろう　パート43★◆ [machi] | レス990-1010

990 2012/03/04(日) 16:07:54

家電の不具合いがあり、故障なのかどうかもわからなかったので
ベスト電気香椎本店（買った店）に電話で問い合わせてみた。
保証期限が切れて２０日ほど経ってるので、無料修理は無理なのは重々承知ですが
もし見てもらえたら…。もしかしたら、故障じゃなくてそんなもんなのかも…。まぁ聞くだけ…。

男性が対応してくれたんですが、忙しかったのか（？）感じの悪い対応で残念でした。
『期限切れなら無理ですっ！！どうにもできませんっ！！』
確かにそうなんですが、それは百も承知。
はいはい、無理無理！！って適当っぽく言われてるみたいな言い方に感じました。

故障かどうかもわからないから聞いてみたのに…そんな言い方しなくてもいいのになって思いました。
期限切れなのに問い合わせする私が悪いのですが、もう少しやさしく対応してほしかったです。

すみません。グチです。

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991 2012/03/04(日) 19:47:52: >>990
ベスト電器の商品をヤマダで修理してもらったことあるｗ
まぁ有料だったけど。
ベストだと「１ヶ月はかかる」つーてたのが１週間で戻ってきたなぁ。

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992 2012/03/04(日) 23:25:53: >>990
タダ働きを頼んで断られたら晒し上げとかさすがに酷い

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993 2012/03/05(月) 00:24:34: >>990
故障かどうかは取説見れば良かったんじゃないの？此処で愚痴言っても仕方ないけどね。

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994 2012/03/05(月) 01:12:52: >>990
何故保証切れって先に言ったん？言わなかったら態度ちがってたろうに
その後修理するしないはこっちの勝手でしょｗ

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995 2012/03/05(月) 04:11:47: メーカーに直接頼んだ方が早いよ。

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996 2012/03/05(月) 06:29:51: 電話だけで故障かどうか判断しろとか店員にどんなエスパーもとめてんだよw

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997 2012/03/05(月) 09:26:39: 不具合っていうのは大体買った直後に分かるもので、
保障が切れるくらいに調子が悪くなるのは不具合とは言わないと思います。
家電って、だいたい保障が切れる頃に故障するものだと思いますよ。

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998 2012/03/05(月) 09:52:41: >990

電気製品はもしサービスセンターが比較的近くにあれば直接持ち込むのがいい．
多少の保証期限切れならサービスしてくれる．
そして早い．

量販店では修理はしない．
ただメーカーに送るだけ．
なので輸送時間が余分にかかる．
しかも量販店の受付で不具合を文章化するので完全には伝わらない．

冷蔵庫やエアコンなどは持ち込めない．
これはメーカーに電話．
メーカーの人か契約している会社の人が来る．

でこんなことで悩む人は街の電気屋さんで買う．
もちろん高いけどアフターサービスはいろいろ融通が利くと思う．
その場で修理できることもある．