【牛に引かれて】長野県長野市スレッドpart78【善光寺参り】 [machi] | レス740-790

748 2014/03/22(土) 20:57:14: 無印、長野市内だとあそこにしかなくてねぇ
大した額のものじゃないし、ネットで買うようなものでもないから出かけたんだけども

私がへんな店員に当たったことがないだけかもしれないが、あんまり不愉快な思いしたことなくて…
今回のと、有名なコピペ通りの対応された西濃ぐらいだわ
袋いらないでーすって言っただけで、品物ぽいって置くし、なんだこいつはーと思ってもうた

緑はテナントほとんどなくなってるし、行っても何もないわ

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749 2014/03/22(土) 21:00:57: ところで、ちょっとした服買ってお会計したあとに品物を持った店員さんが出てきて、
お見送りしたりするのは普通？

他の人が↑を当たり前の応対だと思ってるんなら、自分の中での基準が違うんだと思って、
いろいろ考えるの諦めるわ

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750 2014/03/22(土) 21:06:30: 金額による

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751 2014/03/22(土) 21:14:06: >>749
そういうのは付き合いが深かったりお得意さんだったり、高額商品だったり、はたまたトラブルや客側都合でケアの必要な人以外には不要でしょ。

そうじゃなくて。客が良い気持ちで買物を終える事ができるように、最低限度の気遣いと優しい物腰の笑顔、そして感謝、そんだけの事もできない人が居るって話。

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752 2014/03/22(土) 21:30:16: 自分も接客体験は限られているから偉そうな事は言えないのだけど。限られた体験の範囲では接客側の時も客側の時も
・控え目でかさに着ない態度
・相手の立場に立った親身な対応 (知識が足りない時は一生懸命な問題解決努力)
・優しい笑顔と感謝の心
があれば、たいてい友好的かつ協力的に気持ちよく買物を済ます事ができると信じている。

長野では親身だけど横柄だったり、親身だけど勝手な推測をベラベラ喋ってきて意思疎通が面倒だったり、あと客を客と思わない不快な接客がたまにあって、残念な思いをするね。大門、権堂あたり。

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753 2014/03/22(土) 21:39:02: 無印は川中島西友にもあってよ

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754 2014/03/22(土) 21:42:26: 逆にちょっと無愛想な接客で不愉快な思いをしそうな時、自分だったら笑顔を見せて店員が笑顔を返すゆとりがあるかどうかチェックして
ダメそうならこっちが愛想良く店員誘導して最後にありがとうございますって言って店を出るね。

感謝したり愛想を見せるのは別に店員の義務ではないし、不機嫌な店員が原因でこちらまで不愉快になる義理はないから
勝手に良い雰囲気を作って勝手に感謝して逃げる。それでいいんじゃないの。

わざわざ掲示板に愚痴るのは相当腹が立った事なんでしょうけど、店員風情の態度をいちいち改めさせようとしたら自分の生活がギスギスしちゃうから損だよ。

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755 2014/03/22(土) 21:47:37: (我ながらかなりウザ過ぎた。反省)

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756 2014/03/22(土) 22:16:29: コンビニで商品を購入して
レジの画面見てお金を払ったつもりが少なかったらしい。
で、店員は少ないとでも言えば良いのに
ひたすら自分を睨みつけている。
謝って差額を払ったが、チッと言われた。
店を出て振り返るとレジ待ちしている客がいるのに店員はまだ自分を睨みつけていて気味悪かった。
家に帰ってレシートを見たら、一つだけの商品が2点購入したことになっていた。
店員のレジミスだった。
うまくまとまらないけど、こんな感じだった。

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757 2014/03/22(土) 22:19:44: >>753
川中島は長野じゃないってことだよ
いわせんな恥ずかしい

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758 2014/03/22(土) 22:22:44: >>756
まあ長野市には関係ないな

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759 2014/03/22(土) 22:28:21: >>756
それは店側のミスだからまず店舗に電話して相談、誠意ある回答が無ければ本社に相談するってもんでしょ。

あとおかしいと思ったら金出すんじゃなくて、あれ？なんか高いね、とか言って店員に再確認させるのも手だね。こっちは客なんだから、それくらいしっかり再確認させる権利はある。

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760 2014/03/22(土) 22:33:56: >>753
誤：て
正：た

もうない。

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761 2014/03/22(土) 22:39:11: > 謝って差額を払ったが、チッと言われた。
← 店員側が自分のミスの可能性に気付いたのかも。

> 店を出て振り返るとレジ待ちしている客がいるのに店員はまだ自分を睨みつけていて気味悪かった。
← 金を返さなきゃいけない、でも目の前に客が並んでてテンパって声を掛けられなくなっちゃったのかも。

不慣れな店員と客のすれ違い
あるある

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762 2014/03/22(土) 22:42:51: >>714
>>関係ない日にしらばっくれて観ていたり
こういう奴多かったな

あの、配布されたボランティアスーツみたいのを着てただけで、
入れてたし

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763 2014/03/22(土) 22:44:10: >>753
復活したのかー　と思って調べたのに糠喜びさせやがってｗ

まあ額によるわよね
でも対面はやっぱり煩わしいからネット通販メインにしよー　ありがとう

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764 2014/03/22(土) 23:44:50: プラボ長野店、25日で閉店なんだな
入口に飾られてるフィギュア欲しいなー

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765 2014/03/22(土) 23:49:25: あれどうするんだろうな

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766 2014/03/23(日) 00:19:07: 半額以下で売るとか

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767 2014/03/23(日) 00:54:31: 三輪のイオンに行こうと思ってたけど、そんなにショボイの？

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768 2014/03/23(日) 00:56:06: 逝こうと思ってたんならその目で確かめてきたらええやんそれが真実

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769 2014/03/23(日) 01:15:49: 渋滞何とかならんかのぉ・・・。
主要道路が動かんこと。
連休だからしょうがないのか。

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770 2014/03/23(日) 01:23:54: >>767
バスできてね

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771 2014/03/23(日) 04:39:55: サンマリーン混んでるかな？
思い出作りに行こうと思う

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772 2014/03/23(日) 08:21:24: 今日はタイヤ交換をします。
そのあとはホームセンターに行って、
増税前の買い出しです。
あー忙しい

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773 2014/03/23(日) 08:33:53: 相手の接客態度は自分の態度の鏡みたいなところもあるからなぁ・・

俺は買い物の時も不機嫌そうな顔をしてるから店員さんもミラー効果みたいに不機嫌そうな顔になる。
たまたま俺がニコニコした態度で買い物すると店員さんも思わずニコニコして気持ち良く買い物が出来る。

まぁ、客の態度に関係なく気持ちよい接客が出来るのがプロではあるんだろうけど。

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774 2014/03/23(日) 08:42:30: 21日の高速インターからの警備　なんだったーん
誰来たーん？

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775 2014/03/23(日) 09:35:37: これから来る人の警備の予行演習だろ

いつも、事前に練習をやるからな

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776 2014/03/23(日) 10:39:19: 不機嫌な客ってのは不機嫌になるだけの理由があるんだから
もしそれが買物にまつわる事だったら控えめに(受身で)要求に的確に応え、解決すべき問題があるなら親身に対応、
もし不機嫌の原因が他の事なら、せめて買物だけは気持ち良い笑顔で対応して一瞬でも不機嫌を忘れてもらって余分なトラブルを回避する
ってのが人間らしい対応でしょ。

長野で気になるタイプの対応は、客の気持ちの内側に一切入らず、私は/俺は決められた動作を最低限やるだけだからそれ以上期待するな、こっちにはこっちの都合があるんだから客はそれを察知すべきだ
みたいな臆病で甘えた態度。

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777 2014/03/23(日) 11:35:32: 無印の川中島店は日本語が通じない上に逆ギレするようなおかしな店員に遭遇する率が高くて
本社にメールでもしようかと思ってたところで無くなったな
以前使ってた松本パルコ店の店員はしっかりしてたからそのレベルを期待して行ったら
思わぬ○○○の巣窟でビックリした

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778 2014/03/23(日) 11:39:07: 無印10年前より質は落ちて値段は上がってて不快

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779 2014/03/23(日) 14:49:35: ちゃらん亭閉店してた…
店主急逝って…

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780 2014/03/23(日) 15:07:21: MUJIの家電とか服、あと音楽CDや第三世界産品みたいのを見ると、旧社会主義諸国とか戦前の国家社会主義のニュアンスを感じるんだけど
世間的にはシンプルでお洒落って事になってるんだよね。

インテリアは多少いい感じだし、デザイン重視で国内デザイナーを多数起用してるのはいい事だと思うけど

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781 2014/03/23(日) 15:48:08: >>779
マジか…

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782 2014/03/23(日) 15:56:03: ボードのステッカー探してます。
長野市でいい所ありませんか？

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783 2014/03/23(日) 16:09:03: ちゃらん亭、好きでした。どうして??

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784 2014/03/23(日) 16:18:33: せっかく近くに越してきたのに食う前に亡くなるとか…

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785 2014/03/23(日) 16:48:12: >>759
何だか不気味で次にあったら何されるか分からないので、その店にはなるべく行かないようにすることで自己防衛。
まあ、コンビニなんていっぱいあるので
>>761
性善説で考えるとそうなるかもしれませんが、そんなタイプでは無かった感じで。