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  • 2013/09/30(月) 22:43:31
○○のくせに・・という言い方捉え方は良くないと思うな
それは、どのようなジャンルの企業にも当て嵌まる事で、顧客や国民の財産や命に
関わる事なら別として、反対の立場から見れば、うどんにしても「たかかうどん屋と文句が
あるなら自分でうどん作って食いに来なければいいじゃないか」となってドードー巡り
車に少しでも文句ある場合にしても「それなら買わなければいいだろ。文句ばかり言わず自分で
メーカー興して車造れよ。満足行く。ミツオカみたいに」となる事も・・そういう言い争い何度も
立ち会った事がある。

利益を出してなんぼなのは当然だけど客への満足度を売りにしている企業として顧客を
大事にする視点に欠けてしまったのは残念・・それで、いいだろう。

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