神奈川県内の図書館総合スレPart2 [machi](★0)
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- 八景φ
- 2013/07/04(木) 07:17:30
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神奈川県内の図書館の話題や情報について語るスレです。
神奈川県立図書館ttp://www.klnet.pref.kanagawa.jp/index.htm
県内の図書館や図書館に関連する団体ホームページへのリンクttp://www.klnet.pref.kanagawa.jp/common/link.htm
前スレ
神奈川県内の図書館総合スレttp://kanto.machi.to/bbs/read.cgi/kana/1260175670/l50
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- 2013/07/04(木) 16:30:08
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>>530
＞川崎市宮前区宮崎にある青少年の家って知ってる？
＞2泊3日で川崎市立の中学校の代表が集まって、いろんな議題について話し合うみたいなのに参加したことがあるんだけど。
＞
＞庭にお化け灯篭っていうのがあって、夜寝る時怖くて外を見れなかった。
＞
＞夜な夜なその灯篭の所に霊が立つのを目撃した人がいたって話だったんだ。
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- 2013/07/04(木) 22:34:21
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何の話し？
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- 2013/07/05(金) 07:23:36
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図書館のコピー機を使い方が分からずに困っている女性がいました。いろいろ操作を試しているのですが、うまくいかない。どうやら、A3でコピーしたい様子。
こういう機械の操作って、分かる人には分かるけど、苦手な人にとってはハードルが高いもんですよね。その女性は若くはなかったし。
コピー機は受付カウンターのすぐそばにあります。その女性は、カウンターの男性職員に使い方を聞いています。その職員の返答は、「設定しなければできません」、「設定すればできます」、口ではいろいろ言うのですが、立ち上がろうとする気配はなし。
やって見せれば、30秒とかからない手間なのに・・・
その女性もしつこく(失礼)食い下がるもんだから、男性職員もしびれを切らして、最終的にはコピー機の前まで来て、やってあげてはいましたが。
なぜ、最初からそうしない？
「コピー機の使い方を教えるのは私の仕事ではない」とでも思っているんでしょうか。
麻生図書館の窓口担当の一部は外部委託になっています。「有鱗堂」のバッジをつけているので分かります。そして、私の経験からいうと、応対に問題があるのは、たいてい外部委託ではない職員です。
外部委託の人は、貸出受付のところに配置されていて大忙しです。そして、おそらく川崎市の正職員の方が、比較的ひまな作業を担当していて、今回の男性もそちらの方。見てて全然忙しそうじゃないのに、コピー機の使い方もなかなか教えてくれない。
あなたはボランティアで働いているわけではなく給料をもらっているし、その給料は川崎市民が払った税金で賄われているんですよ。
実は、この貸出受付ではない窓口でも貸出業務はできます。なので、混んでくると、こちらの受付でも貸出業務をするんですが、その切り替えが遅いんですよね。ぼーっと座っていて、よっぽど混んでこないと、対応しようとするそぶりはなし。
結局、外部委託の人が一番働いているという、川崎市立図書館の現状。
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- 2013/07/05(金) 16:11:24
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横浜はまだ？
【入札】川崎市立図書館ＩＣタグ貼付委託
2009-07-03 10:14:41
履行期間
契約締結日から平成25年3月31日まで
委託概要
川崎市立の図書館は、地区館7館、分館5館、閲覧所1ヶ所、自動車文庫1台で、資料の貸出や、情報の提供を行っています。貸出・返却等の図書館カウンター業務や資料の回送業務は、現在、川崎市図書館総合システム (平成20年7月稼動) として電算化されており、主にバーコードをスキャナで読み取ることで処理されています。
今回、平成24年度に開館予定である新中原図書館の整備に合わせ、中原図書館における資料貸出業務の自動化、川崎市立図書館全館における貸出・返却等業務及び蔵書点検業務の迅速化・効率化を図るため、川崎市立図書館全館の全資料へのICタグの貼付を実施することになりました。
本件業務では、このICタグの貼付を行います。
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- 2013/07/05(金) 20:51:53
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遅ればせながら2スレッド目の突入。おめでとうございます。
図書館スレッドは話題が続くか管理人さんも懸念してただけにまずはめでたし。
単なる雑談の場ではなく
情報提供や提案も多々あったので役に立つといいですね。
かくいうおいらは最近仕事忙しくて図書館へ行けません。
骨折の身ゆえクルマでないと移動が大変なんで
駐車場が使える図書館に限られちゃうのです。
全快したら彼女と図書館デートするんだ！
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- 2013/07/05(金) 21:55:39
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>>4
どうやら川崎市の現状を聞くにつけ
中途半端に委託するよりも全面的に指定管理にした方が良いみたいですね
予算うんぬん以前にサービス精神の面からもクソ公務員より有隣堂の方がよっぽどマシだって実例ですよね？
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- 2013/07/06(土) 06:49:42
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そうとも限らない。
朝日新聞は2009年6月1日紙面で公共図書館の業務委託を取り上げているが、それに
よれば全国約3000館のうち委託は約17％に当たる516館で採られ、その内約190ヶ所を
TRC が受託し最大手である、とされている。
東京でも当然委託の館は増えている。私が住む墨田区は全館、隣の江東区も半分の
館をTRC が受託していて、よく図書館を利用する私はTRC スタッフに接することも多
いのだが、能力面ではいつも物足りなさを感じている。不安定就労とあって出入りも
激しく、入れ替わり立ち替わりでスタッフ送り込まれてくるから、ここ数年で各館合
わせ延べ 100人以上は見てきたが「図書館をよく知っていて、仕事も出来る人だ」と
評価出来たのは２人だけだった。 ま、所詮850円〜900円の時給で掻き集めてきたア
ルバイトだけに、そう高いレベル求めても無理なのは分かっているが。
ただ何年も続いているスタッフにもあまり成長の跡が見られないのは問題で、この
辺りが委託制の限界かなとは思う。
これでも墨田区でTRC への委託が始まった時には「墨田の図書館のレベルも上がる
かな」と期待もしたのだ。2000年頃からTRC のことは知っていて、図書館をサポート
し、図書館と共に歩む良心的企業みたいなイメージを持っていたので、司書資格を持
ちしっかり研修受けた優秀な人材を揃えてくるのだろうと思ったのだが、それは大い
なる錯覚だった。やって来たのは張り子のトラばかりでガッカリさせられたし、TRC
への信頼感も低下したものだ。これは墨田区のみならず、何処の自治体でも同様だっ
たと思う。
TRC に言わせれば、あの委託料では資格持った優秀な人材を揃えられるわけないよ、
という処かもしれないが、その理屈が成り立つにしても委託事業に手を広げることで、
これまで培ってきたTRC の良質なイメージ相当棄損されたことは間違いない。
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- 2013/07/06(土) 06:52:49
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と書いてくれば、何か私が委託制度を批判し、以前はよかったと言ってるように取
られるかもしれないが、こと墨田区に限って言えばそうでもない。人により評価の仕
方は違うだろうが、私は前の墨田区職員と非常勤による直営時代より、物足りない点
は多々有るけれど今の委託制の方がまだましになったと感じている。
要は以前の墨田区図書館はどうしようもなく非道かったのだ。
非常勤の人達は未だしもだったが墨田区職員にお粗末なのが多かった（もちろん全
員ではない）。好きで選んだわけではなく役所内の移動で回されてきて、２年もした
ら又何処かへ移っていくというのが大半だから、とにかくやる気がない、知識がない、
利用者と良好な関係を築こうという気もないと、ないない尽くしである。更に書けば
それが問題だとする意識もなかっただろう。
ある時（2000年前後だったか）ある館のカウンターで初老の男性がクレーム付けて
いるのを目にした。始まりは見てないので何があったのかは判らないが、相手する男
の職員は横柄な態度で受け流しまともに取り合おうとしない。利用者の男性が怒りを
募らせ「区の方へ話持って行くぞ」的なことを叫んだら「ああどうぞ私△△です」と
さっさと自分から名乗り、後は横を向いて知らん振りである。堂々たるふてぶてしさ
で、利用者など眼中にないと言った風である。問題にならないと高をくくっているの
か問題になっても組合が守ってくれると安心しているのか。どこかもうどうなっても
いいんだとばかりの荒みも見てとれた。
区民に対し公務員がそんな態度でいいのかと糾弾したい場面だが、クレーム付けて
る方の物言いも感心したものではなかったので、加勢する気も起きずただ眺めていた
だけだった。直営方式時代の墨田区図書館表象する光景として今も記憶に残っている。
此処までひどいのは滅多にいないが「ダルそうに物言わず、もっとハッキリ喋れ」
「仕事なんだからもっときびきび動け」「カウンターで私語するんじゃない」といっ
たレベルの連中は毎年毎年やってくる。
図書館は落ちこぼれの吹き溜まりかと思っていたが、どうも案の定だったようだ。
‘ず・ぼん（ポット出版刊）’という図書館テーマにした本のような雑誌のような
刊行物があって、その第９号（2004年４月発行）で東京の図書館員集め「委託はどこ
まで拡がるのか」という座談会やっているのだが、其処で図書館歴12年という墨田区
職員はこう語っている。墨田区の人間が言うのだから当然墨田の事例だろう。
「若くて優秀な人はまず（図書館に）回ってこないのです。この人は仕事をしてい
ませんと人事記録に書き込まれているような人だとか、病気でよく休む人とか、そう
いう人たちがいっぱい来るわけです。」
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- 2013/07/06(土) 21:12:47
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横浜市中央図書館のすぐ近くには入園無料の野毛山動物園があって
レッサーパンダとふたこぶラクダのつがるさんが人気者、まで読んだ。
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- 2013/07/06(土) 21:47:53
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委託の名を借りた人材派遣じゃないか。
市職員は正社員、その他は期間限定契約社員 まさか請負契約とは思えないけど。
当然間には市職員OB協会が入って甘い汁。
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- 2013/07/07(日) 07:14:44
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民間委託をしなくても、すでにカウンターで返却・貸出受付をしているスタッフの大半は非常勤職員。
リファレンスにいるのが正規職員。たいていは名札を見ればわかる。
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- 2013/07/07(日) 13:34:14
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自習室って何処かありますか？
中山から近いと嬉しいです。
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- 2013/07/12(金) 20:10:05
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あー！K図書館で40冊以上新刊受取予約してるババア、子ねよ！！
お前、同居家族以外のカードも使って、一人で新刊本漁ってんだろ、有名だよ
せめて同居家族分にする謙虚さ、ないのかね？
みんな予約の枠が少なくてあきらめてんのに、この有名な新刊ハンターババアと言ったらw
確か規約に、カードの又貸しは禁じられてるはずだけど？
45冊予約でカード9枚ねぇw
恥ずかしくないのかね、K図書館が最寄りの新刊ハンターさん（自分でそう名乗ってる基地がいババアw）
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- 2013/07/12(金) 22:46:56
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新刊の貸し出し・予約を取りやめにしたらいい
出版後一年は貸し出し禁止くらいでちょうどいいと思うんですよ俺は
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