◇◆中央林間について語ろう◆◇再開その７ [machi](★0)
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- 2010/11/18(木) 19:10:05
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>>32
違う場所のベルベだけど、１年程前はコーヒー入れる所にカップが置いてあって
1000円位買ったらセルフでコーヒー無料だった（１人２杯でもＯＫ）。
でも、パン１個買っただけでコーヒー何杯も入れたり砂糖やミルクをごっそり持ってく人が居たようで
今の『会計１回でコーヒー一杯。客から言われない限りカップを出さない』方式になったらしい。
迷惑な客に辟易するのはわかるけど、システムを変えるんじゃなくなんとか店員の力で撃退して欲しかった。
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- 37
- 2010/11/18(木) 19:10:45
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>>34
俺は見積もりでパソコン3千円で回収って言われた。
勿論断ったけど、今度は見積もり手数料で千円クレとか言いやがった。
それも断ったけどね。
10分ぐらい言い合って、結局五百円でパソコン回収させたよ。
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- 38
- 2010/11/18(木) 19:47:57
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つきみ野のパソコンビニエンスMURAOKAなら無料で引き取ってもらえるよ。
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- 39
- 2010/11/19(金) 06:36:14
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廃品回収業って客から回収費を取るのが目的で、
回収した廃品は山や海に不法投棄してるんでしょ。
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- 40
- 2010/11/19(金) 06:40:06
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てす
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- 2010/11/19(金) 07:15:45
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中央林間ベルベのレジ担当は当たり外れがあるな。
俺もババア店員で、クソむかつく対応されたことがある。
だからベルベ自体を信用してない。どれだけパンがうまくても。
奥でパンこねてる人たちは感じ良さそうなだけに残念。
>>32は地雷踏んだんだろな。お気の毒・・・
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- 42
- 2010/11/19(金) 08:39:37
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>>36
> 今の『会計１回でコーヒー一杯。客から言われない限りカップを出さない』方式になったらしい。
融通のきかないシステムだ。失望した。
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- 2010/11/19(金) 11:00:17
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単なるクレーマーか？
300円以上でコーヒーが付くって書いてありゃ−、
常識的に300円以上幾らでも何人でも付くのは一杯だろう？
二人分欲しければ初めから別会計にするのが日本人だろっ！
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- 44
- 2010/11/19(金) 12:49:45
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>>13
派遣会社でしょ。いろんな所に営業所があるよ。
スポーツ新聞で広告打ってる
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- 2010/11/19(金) 12:52:20
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逆に>>32-33を認めてしまったら、
金額さえ該当してれば一人で何個ものカップをもらえることになってしまうよね。
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- 46
- 2010/11/19(金) 14:10:38
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>>43
いや、わざわざレジを打ち直すくらいならば金額を確認してカップをサッと出すような柔軟性と店員への権限委譲が欲しいという事です。
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- 47
- 2010/11/19(金) 14:20:11
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>>45
そこまで拡大解釈しなくても、その場に2人いれば分かると思うが。
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- 48
- 2010/11/19(金) 14:56:59
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リーマンショック前、軽トラックの廃品回収していたら人達は
月に５０万円ほど収入があったそうです。
それで不法投棄しているんなら困ったもんですね。
ベルベ…経営者に手紙出せば…
でも、駅前のレジ打ちは変な人もいっぱい来るから半年もやると、レジ打ちの人もおかしくなるみたい
大和のベルベもそうなのかな…最近行ってないけど
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- 50
- 2010/11/19(金) 15:44:17
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まぁ、もっと大人数で来て、一人が「カップ6個」とか「１０個ちょ〜でぇ〜」とか言われても困るからね
原則は原則って事で
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- 2010/11/19(金) 16:07:06
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>>49
「コーヒーのコップをください」と言わないともらえない事も学びました。
なんでも聞いてくるマクドナルドがとても親切に思えた。
ちなみに某マクドナルドで「コーヒー1つに水4つ」と注文している人がいたが、店員は何事もないかのように対応していた。
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- 2010/11/20(土) 00:31:25
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>二人分のカップが欲しければ二回に分けて会計すれば良いことを、
>暗に貴方に教えたレジ係の方が、貴方よりも優れてると思います
そう言うｸｲｽﾞ形式の接客などﾊﾟﾝ屋では誰も求めていない。
世間じゃ使えない奴と言われるだけ。
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- 2010/11/20(土) 02:10:38
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普通はむしろ個別会計は嫌われると思うが、ベルベの経営者が
一回の会計でコーヒーは1杯までとマニュアル化したんではないかと思う。
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- 2010/11/20(土) 06:21:06
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レジ処理上一人のお客に無料コーヒー１個までしか登録出来ないはずだ
店員がムカツクのは私にも分かる、ただ顔に出すのは失格だね
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- 2010/11/20(土) 08:09:37
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例えば他の景品プレゼントだったり来店ポイント付与とかだったらやっぱり一人で会計して「２人で来てるから２人分寄こせ」とか「倍の金額買ってるんだから２つ寄こせ」ってのはおかしいと思うのが容易に想像出来るのでは？
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- 2010/11/20(土) 08:17:16
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会計２人分にしないといけないように、カップの在庫まで管理されてたらしかたないな
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- 2010/11/20(土) 09:24:35
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正直なところ
お店に人の対応が不親切だと思う。
１会計で1人分のカップしか出せないのが
マニュアルで決まってるんなら
それに従うのはしょうがないと思うんだ。
サービスに便乗して変なことする人が多いんでしょきっと・・・
でも、普段の対応で
2人できていて、2個のパン、600円以上の会計なら
2カップ必要なのが予測できるはず
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- 57
- 2010/11/20(土) 09:45:46
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長すぎてはじかれた・・・
長文すまん
なら、
会計の前に
１回の会計で１カップしかお出しすることができません
お二人様それぞれのカップが必要な場合
会計が別になりますがよろしいでしょうか？
って一声かければこんな問題にならなかったのに・・・
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- 2010/11/20(土) 09:51:52
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>>57-58
お前は俺かww
あなたとまったく同じ事書こうとしたら、先越されたww
せめて、どこか目立つところにその旨書いて貼っておけ、ってとこだな。
店舗システムの説明無しに、店側の理屈を押しつけるのは、ボッタのピンサロと一緒www
まあ、不愉快な店だと言うことはわかった。
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- 2010/11/20(土) 10:13:00
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つまり、お一人様は勝ち組というわけだ。
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- 2010/11/20(土) 11:16:51
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>>54
> レジ処理上一人のお客に無料コーヒー１個までしか登録出来ないはずだ
えっ？清算した後にカップを下さいと言ったらさっと出したよ。
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- 2010/11/20(土) 12:12:27
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たかだかコーヒー一杯に熱くなれるお前らにビックリだよ
コーヒーだけにな！
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- 2010/11/20(土) 16:08:16
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同じシチュエーションで既に4回程行ってるが普通に2個貰えてるよ?
レジはいずれも違うおばちゃんだった(2人)
同じ事してる人も結構見るんだけど…
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- 2010/11/20(土) 16:56:45
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絶対、対応した店員ハズレだったんですよ。
クビになってる事を祈ります。
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- 2010/11/20(土) 16:59:13
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廃品回収車のスピーカー騒音の規制,取締り強化に大賛成です。
「騒音は迷惑です」って対抗のためスピーカーで警告したいほど。
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- 2010/11/20(土) 17:30:34
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今ベルベで食っているが、やはり事前にここで食う、コーヒーカップをくれと言った方が良いな。
その方が無駄な包装をしなくてすむ。
だが皿ではなくトレーそのままだった。
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- 2010/11/20(土) 21:34:41
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連投ｽﾏｿ
店員うんぬんは抜きにして、パンの味は「中央林間パンの家」と比べてどっちがうまい？？
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- 70
- 2010/11/20(土) 21:54:23
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店や店員の対応が気に入らないなら
そこに潜入して手本見せて改革してやれよ
まあ、店側になったらなったで客批判に転じるのかもだがな
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- 2010/11/20(土) 23:07:51
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>>69
アツアツのパンが多く手に入るという点ではベルベの勝ち。
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- 72
- 2010/11/20(土) 23:17:09
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>>70
むちゃくちゃ言うなあ．．．
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- 2010/11/21(日) 00:06:41
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>>69
ベルベの方が相当上
冷めきった状態同士ならわからんけどベルベは何かしら作ってるからねえ
やっぱりできたては違うよ
種類が多いのも良い
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- 2010/11/21(日) 00:13:38
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おれはパンの家がいいな。
出来たてならちょっと遠いけどブンブンにはかなわん。
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- 2010/11/21(日) 01:56:29
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恐らく一人のお客に無料コーヒー２個のレジ登録はエラーになるから打ち直しただろう
新店舗というのは基本新人ばかりなので暖かく見てあげないとね
モンスタークレマー予備軍が多いね。
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- 2010/11/21(日) 06:33:27
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>>75
そういう時、接客のプロは、ニッコリ微笑み「気が付かないで申し訳有りません、打ち直すので少々お待ち下さい」と、
客の手落ちでも、あたかも己の手落ちの様に振舞うのじゃ！！
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- 2010/11/21(日) 07:08:39
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パン屋さんどうしで喧嘩してるのですか？
感じの悪い店員はいやですけど、
無料サービスのコーヒーで店全体をそんなにまでけなす必要もないのでは？
そういう感じ悪いことはその後もつづいているのですか？
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- 78
- 2010/11/21(日) 09:30:19
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>>77
ここまで粘着するのは普通じゃないしありえなくもないな
明らかに客持ってかれてるだろうし
私は1人のクレーマー予備軍が騒いでるだけと信じたいけど
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- 79
- 2010/11/21(日) 09:36:28
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たかがコーヒー一杯余計に貰いたいだけで・・・卑しいな。
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- 80
- 2010/11/21(日) 10:12:38
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コーヒー無料サービスなんてやめてしまえばいいと思うけど
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- 2010/11/21(日) 10:30:27
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東急と小田急の間のパン屋さんが一番美味しい
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- 2010/11/21(日) 10:36:34
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>>75
登録していないと思うが。
マクドナルドと間違えていない？
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- 2010/11/21(日) 10:39:32
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か
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- 2010/11/21(日) 11:40:59
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>>82 レジ登録しないと棚卸しの時にコーヒーをロス計上しなければならない。企業としてはロス計上は避けるのが普通。無料登録して販促費てして計上するのが一般的
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