【からあげ】日本亭 5【拳ﾀﾞｲ】 [sc] | レス8-59

17 2015/01/22(木) 21:50:18.66: 2週間ぐらい前の話でごめんね
その日は日本亭の戸頭ふれあい通り店(茨城県)を利用した。
時間は18時30分くらいだったので、店には2人くらいの客が待っていた。
１分くらいして奥の厨房から注文をとりに一人の女性が出てきた。
肉野菜炒め弁当を１つと言った途端、その女性は出来ないと返事が返ってきた。
以前もこの店を利用した時に、同じようなことがあったので、少し遅い時間になったので野菜は昼のうちに在庫が切れてしまったのかなと思い、豚生姜焼き弁当と言った途端、同じく出来ないと返事が返ってきた。
少し戸惑っていると今、混んでいるので炒め物はできないと言われた。
だんだん怒りがこみあげ、じゃあ要らないですと言ったら、その女性は悪びれる素振りもなく厨房に消えていった。
たぶん多くの人はこの気持ち理解してもらえると思うけど、原材料がないからできないとか、時間かかるけど待ってくれるかという対応ならば理解できる。
でも忙しくて時間かかるからといって、客の注文を断るような店ならば、弁当屋なんてやめろとその時は思った。
もちろん炒め物以外の物を注文するのが大人だろうという意見もあるかもしれないが、この件についてみんなならどうするか意見を聞きたい。

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18 2015/01/23(金) 09:08:15.07: 本部に電話しなさいよ
そんなFC店舗は契約解除は無理としても本部の指導が入った方が良いから

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19 2015/01/23(金) 14:16:38.86: 基地外に粘着されると大変だなぁ

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20 2015/01/23(金) 15:09:29.42: 閉店間際だと、唐揚げとか簡単なのしか出来ないんですよーって言われることはよくある。
ラストオーダーの時間を提示してほしいな。

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21 2015/01/23(金) 15:19:02.01: 提示されてるぞ

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22 2015/01/23(金) 22:21:20.46: 17です

18さんへ
電話はしていないけど、その日のうちに日本亭のホームページの
ご意見に書き込みをしました。

結果としては今日までに何の返事もお詫びもありません。

この書き込みをしたのは、今まで何度も日本亭を利用し、
ある意味お気に入りの店だったのに、裏切られたという
気持ちをどこかにあらわしたかったのと、こんな思いを
ほかの人も経験しているのかな？という素朴な疑問を
持ったからです。

現在まで本部も何の反応もしていないので、まあそんな
会社なんだなと強く思っただけです。

時々、弁当の１つや２つくらいしか買わない客ですが、
そんな小さな意見にも耳を傾けてほしいと思った
次第です。

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23 2015/01/24(土) 04:14:13.64: >>17
> 原材料がないからできないとか
うちの近所はそういう時は入り口に「本日○○売切れ」って貼ってある

> 客の注文を断るような店ならば、弁当屋なんてやめろ
気持ちは解らんでもない
オレなら次から行かないし近場に同業他社があればそっちを使う

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24 2015/01/24(土) 09:13:35.00: >>22
メールとかよりも直接カスタマーに電話した方が良いと思うよ
いたずら書き込みも多いだろうから

18時半という繁盛期に品切れ以外でオーダーを断った此の事実を本部は知っておいた方が良いからね
一つのFC店舗の為に他の店舗が迷惑するんだし

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25 2015/01/24(土) 11:13:04.06: 日本亭に期待するだけ無駄だぞ
この弁当屋は他に大量注文あった時お昼時に注文断るような弁当屋だからな
本部の指導が緩いんだろう

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26 2015/01/24(土) 14:59:43.61: 本部カスタマーに言えば良いだろ？
言ったのか？

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27 2015/01/25(日) 10:41:36.04: 17です

昨日、突然、日本亭からお詫びのメールが届きました。
このサイトを見たからなのか偶然なのかはわかりませんが。

メールでは店に対して厳重注意したとのことです。

今後ですが、私自身しばらくの間、日本亭は利用するのは
避けるつもりです。

そしてしばらく時間をおいてもう一度、日本亭に行き、
同じオーダーをしようと思います。

そして今度断られたら本当にバイバイです。

意見をいただいたりアドバイスいただいた方
ありがとうございました。

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28 2015/01/26(月) 12:26:16.16: 本部の指導が緩いとこがいいんじゃないか
全国で同じサービス提供なんて大手に任せときゃいいんだよ

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29 2015/01/27(火) 04:46:26.36: >>0028
全国同じサービスにする必要は皆無だが、本部の指導が緩いのは駄目だろww

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30 2015/01/27(火) 09:41:39.44: コンビニでもヤル気のあるオーナーとヤル気の無いオーナー店舗では店員の接客格差があるけれど
数年後にはヤル気の無い店は潰れてるしな

弁当屋も同じ
夜の6時の稼ぎ時に、忙しいからと注文を断る店は遅かれ早かれ潰れる
客からの苦情を真摯に受け止め対処しないとイカン

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31 2015/01/27(火) 09:51:35.80: 注文取れないくらい忙しいなら繁盛してるし潰れないんじゃ

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32 2015/01/27(火) 13:50:46.01: 日本亭はから揚げという武器があるから眼を瞑って行くかも知れないが
客を蔑ろにする店よりは他に弁当屋が有ればそちらに行くし
何より口コミが怖いよ飲食は

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33 2015/01/27(火) 15:38:07.10: ここの社長はメニューのことばっかりで接客とか従業員の教育は一切考えてないらしい

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34 2015/01/28(水) 01:24:57.31: >>31
パートのババアは流行ろうが流行るまいが時給を頂けるってだけ。
潰れりゃあ余所へ行くだけだろうし。

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35 2015/01/28(水) 03:11:17.10: たかが弁当屋に接客なんか求めるから歪みがでる。
衛生面だけちゃんと指導してくれれば構わんよ。

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36 2015/01/28(水) 23:50:44.18: あーあ
粘着されちゃったよｗ

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37 2015/01/31(土) 22:15:14.70: 洋食弁当高いけどそれなりに美味かった。
以前、ハンバーグがいけるというカキコあったけど納得。
しかし、もういまだけはないのかな？

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38 2015/02/01(日) 08:09:53.78: 洋食弁当、あと150円も払えば洋食屋でコーヒー、スープ、サラダも付いたランチセットを食器で食べられると思うとどうにも頼む気にならん。
ハンバーグは確かにイケるので高確率でハンカラ頼む。

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39 2015/02/01(日) 10:53:32.68: 日本亭はなぜ毎月新商品の弁当を販売しないのか？
ホームページに掲載しないのか？

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40 2015/02/02(月) 15:26:40.61: 断り方がストレート過ぎるっていう厳重注意だったりしてw

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41 2015/02/02(月) 22:15:52.49: ハンからGO弁て旨い？結構お腹いっぱいになる？

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42 2015/02/03(火) 17:14:44.10: 結構うまい　俺はデブだからこの程度じゃ食った気がしない

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43 2015/02/04(水) 11:16:07.81: >>0041
ハンからGOって何だ！？気になる！

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44 2015/02/04(水) 20:35:39.90: ハンバーグ、から揚げ、磯部揚げ、ゴー♪　。。では？

ハンバーグは何かに入ってて、一度食べた覚えがあるけど、
美味しかったかなぁ〜？　俺もハンからＧＯ買ってみるかな

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45 2015/02/05(木) 01:51:26.27: GO弁系はお断り致す。

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46 2015/02/05(木) 07:54:25.65: >>0045
何でですか店員さん！！
混んでるからですか！？
材料欠品だからですか！？

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47 2015/02/05(木) 16:03:21.82: 粘着ｷﾀｰ

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48 2015/02/05(木) 16:17:22.64: GOの日終わってから食ってないな

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49 2015/02/06(金) 03:50:54.43: >>46
おまえが社員かなんかじゃねえのか？
店員的に面倒臭そうでもないような。
客的にうざいだけだが。

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50 2015/02/06(金) 21:50:12.17: デブでも満腹生姜焼き弁当は腹を満たせますか？

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51 2015/02/07(土) 11:58:01.23: ビックカ○ラ札幌店の佐藤伸弦が暴行事件を起こしていた

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52 2015/02/08(日) 14:38:28.79: >>50
その他に単品から揚げ頼めばok

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53 2015/02/08(日) 21:55:59.80: 今日もデカ5弁当が旨かった

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54 2015/02/08(日) 23:28:35.49: 日本亭のカレー弁当は旨い？

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55 2015/02/09(月) 00:30:37.09: オレは大好きだ

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56 2015/02/09(月) 04:22:31.65: >>54
まあ、騙されたつもりで食べてごらんよ

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57 2015/02/09(月) 19:23:19.90: 騙されるから
ていうオチはやめてね

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58 2015/02/09(月) 23:27:54.18: ☆☆☆☆☆
☆ 自民党、グッジョブですわ。 ☆
http://www.soumu.go.jp/senkyo/kokumin_touhyou/index.html

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私たちの日本国憲法を絶対に改正し、日本を再興させましょう。☆