【からあげ】日本亭 5【拳ﾀﾞｲ】 [sc] | レス1-22

17 2015/01/22(木) 21:50:18.66: 2週間ぐらい前の話でごめんね
その日は日本亭の戸頭ふれあい通り店(茨城県)を利用した。
時間は18時30分くらいだったので、店には2人くらいの客が待っていた。
１分くらいして奥の厨房から注文をとりに一人の女性が出てきた。
肉野菜炒め弁当を１つと言った途端、その女性は出来ないと返事が返ってきた。
以前もこの店を利用した時に、同じようなことがあったので、少し遅い時間になったので野菜は昼のうちに在庫が切れてしまったのかなと思い、豚生姜焼き弁当と言った途端、同じく出来ないと返事が返ってきた。
少し戸惑っていると今、混んでいるので炒め物はできないと言われた。
だんだん怒りがこみあげ、じゃあ要らないですと言ったら、その女性は悪びれる素振りもなく厨房に消えていった。
たぶん多くの人はこの気持ち理解してもらえると思うけど、原材料がないからできないとか、時間かかるけど待ってくれるかという対応ならば理解できる。
でも忙しくて時間かかるからといって、客の注文を断るような店ならば、弁当屋なんてやめろとその時は思った。
もちろん炒め物以外の物を注文するのが大人だろうという意見もあるかもしれないが、この件についてみんなならどうするか意見を聞きたい。

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18 2015/01/23(金) 09:08:15.07: 本部に電話しなさいよ
そんなFC店舗は契約解除は無理としても本部の指導が入った方が良いから

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19 2015/01/23(金) 14:16:38.86: 基地外に粘着されると大変だなぁ

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20 2015/01/23(金) 15:09:29.42: 閉店間際だと、唐揚げとか簡単なのしか出来ないんですよーって言われることはよくある。
ラストオーダーの時間を提示してほしいな。

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21 2015/01/23(金) 15:19:02.01: 提示されてるぞ

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22 2015/01/23(金) 22:21:20.46

17です

18さんへ
電話はしていないけど、その日のうちに日本亭のホームページの
ご意見に書き込みをしました。

結果としては今日までに何の返事もお詫びもありません。

この書き込みをしたのは、今まで何度も日本亭を利用し、
ある意味お気に入りの店だったのに、裏切られたという
気持ちをどこかにあらわしたかったのと、こんな思いを
ほかの人も経験しているのかな？という素朴な疑問を
持ったからです。

現在まで本部も何の反応もしていないので、まあそんな
会社なんだなと強く思っただけです。

時々、弁当の１つや２つくらいしか買わない客ですが、
そんな小さな意見にも耳を傾けてほしいと思った
次第です。