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  • 2009/07/29(水) 21:23:56
ん〜、だから店員のレベルが低いのかなぁ？
クレームっていうのは、客の声なわけだし、、客からの改善提案なわけだし。
ま、一部のクレーマーに負けちゃうんでしょうかね？
クレーム処理専門のプロを雇っても、客の声は聞くべきな時代だと思われ。

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