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  • 936
  •  
  • 2014/06/02(月) 10:55:38
>>931
以前ガソリンスタンド(以下GS)に勤めてたけど、基本的にGSって燃料油を
売っているだけじゃ儲からないんだよ。
だから、程度はどうあれ洗車やオイル交換を勧めてくる。
ファミレスで「お飲み物は一緒にいかがですか」って勧めてくるだろ?
あれと同じだと思えばいい。
GSでも「またそのうち」って軽くあしらっておけば、それでいいよ。
そのときは、それ以上勧めてこないと思う。
で、結構お客さんの顔は覚えているから、いつもそうなら
「ああ、あの人は勧めても見込みがないな」と思われるようになれば、
そのうち勧めてこなくなる。

それに店にも寄るけどGSは結構人の入れ替わりが多い。
短期的に言えば、1日が長いのでシフトで勤務だし、
長期的に言えば、長続きする人が少ないってのもあるし、バイトも多い。
気持ちの良いつきあいってのが出来るかどうかは
「その店」じゃなくて「その人」がどうかだから、いろいろ話してみて
自分にちょうど良い人を見つけるしかないと思う。

で、基本的にGSは車が好きな人がつとめていることが多いから、
忙しくない時間なら、そのときすぐに売り上げに直結しなくても
相談には乗ってくれると思うよ。
どんな業種でもそうだろうけど、そういうお客さんとのつながりってのは、
やっぱり大事だからね。

ここまで見た

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