【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc](★0)
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- 2015/01/18(日) 02:00:29.79
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西濃運輸を使っての感想意見クレームなど
利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください
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- 93
- 2015/06/14(日) 16:43:11.99
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>>77
明日くるからご都合はどうですか？できれば家に居て下さい。
ってこと。
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- 94
- 2015/06/16(火) 16:27:05.35
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>>77
配達店到着
↓
１、配 達 中 → 配達完了
↓
２、不在荷物で保管（保管中の数日は訪問する）
↓
３、配達不能にて西濃に引渡し（出荷元に返送となる為）
２番の段階だろうから再度訪問しますだろ？
保管期間すぎると、送り返されるから面倒がらずに配達員と再配達の打ち合わせしたら？
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- 95
- 2015/06/16(火) 16:33:33.15
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三流企業に過剰なサービス求めるなよクズども
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- 96
- 2015/06/18(木) 07:38:30.01
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根気よく不在未連絡（田代砲）しやすい
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- 97
- 2015/07/04(土) 10:25:29.20
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>>95
本当そう思うよ。運賃安いだけの西濃みたいな掃き溜め集団に客も何を求めるてるのかね。安いだけが唯一の取り柄だと営業も逆に説明しろよ。
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- 98
- 2015/07/11(土) 10:06:18.34
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時間指定で待ってたのにチャイムを鳴らさず不在通知だけ置いて帰るって何なの？
遅れてるのかな？と思って時間過ぎたころに下のポスト見たら2時間前に来てやがる。
対人恐怖？部屋間違えた？2階に上がるの面倒だった？軽い荷物なのに。
チャイム鳴ればどこにいても聞こえるんですけど。
電話したら「ドライバーは戻ってきたので明日になります」ってまだ15時過ぎなのに公務員かよ。
やる気ねえなら宅配やめろよ。
出かける用事があったし方向もそんなに違わないので仕方ねえから車で40分位かけて取りに行ったら、
「いらっしゃいませ〜どうぞ」って座ったままこっちに来いという接客。ｗ
いやいや、ちゃんと来ねえから来てんのになんだよ、そっちから来いよ、というと渋々。
「今お持ちしますからサインを〜」って昔から信用出来ない運送会社から物受け取る前にサインするかアホが。
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- 99
- 2015/07/12(日) 19:44:08.54
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発送されてから約24時間経過でやっと隣の市にある中継店へ
いつになったら届くのかなあ
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- 100
- 2015/07/20(月) 10:17:42.86
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隣県からの荷物が届かない。もう10日。うちの住所が見つからないから届けられないっていう謎の言い訳。いやいや、前に何回も届けてもらってるし（笑）今日になったら、不在だったから再配達って…住所分からないのに再配達？？？
なんでそんなすぐわかるような嘘つくの？頭悪すぎ。
いい勉強になったわ。二度と利用しない。
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- 102
- 2015/07/22(水) 23:14:20.36
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ネットで荷物ステータス見たら持出になってたので、
指定した時間にずっと待ってたけど全然来ない。
23時過ぎたら、配達店にありますに変わってる。
なんなのこの会社。
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- 103
- 2015/07/23(木) 03:56:10.68
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>>102
23時までかかって配達に回りましたが全部は出来ませんでした。
明日は配達しますのでしばらくお待ち下さい。
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- 104
- 2015/07/23(木) 11:55:22.01
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>>103
予定通り来れないなら、電話一本入れりゃいいだろ。
どんな社会人なんだ。
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- 105
- 2015/08/05(水) 22:43:59.66
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宅配ボックスあるのに持って帰るなよ低能ドライバー
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- 106
- 2015/08/06(木) 01:09:48.12
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よくもまぁ文句ばっかり言う客の多い事…
逆に聞くが指定しといて居ない客はどうなんだ？
お客様は神様だから許されるのか？
言っておくがこの場合の指定は一回不在標を入れた後の再配達依頼の事だぞ!
一度目なら出荷人が勝手にやったと言えるが自分で指定してるんだぞ!
正直に言うと３軒に１軒はそのパターンだ！
無駄足取らせた経費位払えよ！
後、女の独り暮らしに多いが電話しても出ないのも何とかしてくれよ！
知らない番号だから出ないんだろうけど留守電に入れても返事無し…本当、何がしたいの？って感じやわ！
こっちだって一回で終わらせたいんだよ！暇じゃ無いんだからさ！
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- 107
- 2015/08/06(木) 12:30:00.80
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>>106
>>無駄足取らせた経費位払えよ！
運送会社のお客は出荷人だけらしいから、出荷人に請求してください
>>後、女の独り暮らしに多いが電話しても出ないのも何とかしてくれよ！
不明者の電話には出ないし、折り返しの電話料金の経費を払ってもらえないので無理です
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- 108
- 2015/08/07(金) 13:44:18.33
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ここに来る客は勘違いさんやとぼけた連中が多いが、西濃の時間指定は午前か午後しかない。
大型荷物は、「日時指定できません」、「夜間配達不可」とネットショップに書いてあるだろう。
さらに、具体的に集合住宅は１階渡し、玄関近くまで車がいけないところは車でのお客渡しということでしっかり書いてある。
とぼけて追加料金払わないでさらに、チャーター気分で急いで持って来いって言ってる連中の言うこと聞く気はない。
受け取り人が自分で運搬できなければ、個人で配達業者に別途運賃払えって記載もある。
大型家具の運びあげは１万円超えるって書いてあんだろ。
注文時の記載はよく読め。
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- 109
- 2015/08/07(金) 23:42:13.38
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>>104
あなたヤマトにも似たような苦情いれてなかったーｗ
実は、業者さんでしょｗ
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- 110
- 2015/08/08(土) 12:44:30.35
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>>105
宅配ボックスはトラブル防止のため
一度不在票を入れて電話してから使用出来るようになっています。
ttp://www.fts.co.jp/blog/?p=393
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- 111
- 2015/08/08(土) 16:08:39.04
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>>105
一番はいいのは、あなたが、送り先に「不在時は宅配ボックスへ」と伝票の記載を指示すること。
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- 112
- 2015/08/08(土) 18:11:24.19
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>>110
「西濃運輸としての規定」を提示しないと、言い訳としての意味が無いだろうに
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- 113
- 2015/08/11(火) 22:21:30.60
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お盆休みだからって、先週末でほとんどのエリアの受付終了して、今週は休み明け直後に配達の荷物さえ受付ないってふざけてるの？
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- 114
- 2015/08/11(火) 23:05:54.22
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運送会社なんていくらでもあるだろ。よそ使えよ。
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- 115
- 2015/08/12(水) 00:58:27.02
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>>112
西濃に限らず他社でも荷物がなくなっても良い訳がないでしょw
了解をもらってからってこと
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- 116
- 2015/08/12(水) 01:28:33.14
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せめて不在票ぐらい入れていけよ
再配達依頼も出来ねーだろうが低能運輸さん
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- 117
- 2015/08/13(木) 13:04:31.54
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配送業者指定できないショップで買ったら西濃運輸に当たったー、最悪。
しかも今問い合わせたらお盆休みだから配達店にあるのに17日月曜日の配達になります^^
だって…
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- 118
- 2015/08/13(木) 14:41:18.80
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支店へとりに行った方が早い
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- 119
- 2015/08/13(木) 16:57:42.37
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>>118
マットレスだから取りに行けない…
まさかお盆に休むような配送業者で送りつけるとは…
そこのショップでは二度と注文しないよ
土日に使えると思ったのに！
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- 120
- 2015/08/13(木) 17:24:12.44
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お盆休みで7日以降、近隣エリア以外の受付しないってのは、うちの会社への嫌がらせだと思っていたんだけど
全国共通だったんだな。
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- 121
- 2015/08/13(木) 17:55:25.63
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>>120
うちのマットレスは11日夕方に九州から東京に発送されてるよ
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- 122
- 2015/08/13(木) 18:00:02.94
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>>119
それは到着予定日の確認をしないあなたにも落ち度があるかと。
大型の家具家電の配送は基本融通きかないので。
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- 123
- 2015/08/13(木) 18:00:55.09
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源か
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- 124
- 2015/08/13(木) 18:25:00.07
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>>122
月曜日に注文して、最短日時、今週中の到着希望ということをショップには伝えてあるんだよなあ…
何故西濃運輸で送ったのでしょうね
しかもショップ側が17日に指定しているようで、営業所止めで取りに行こうにもショップ側から連絡が無いとダメですって拒否された
西濃運輸のサービスもゴミだけどショップ側のサービスもゴミだわ
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- 125
- 2015/08/13(木) 19:17:51.93
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お盆休みって、営業所の人は出勤してるの？
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- 126
- 2015/08/13(木) 19:57:30.71
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>>124
運賃が安いからに決まってるだろww
普通に地元の家具屋で買えや貧乏人w
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- 127
- 2015/08/13(木) 22:35:25.81
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>>124
「西濃通常便での」最短を希望されたのですね。
有料オプションで休日配達を希望なさらなかったのですね。
追加料金が発生しますので出荷人のokをいただかないといけないのです。
他にも、指定日より早く持って行くと納期の変更になりトラブル防止のため出荷人のokをいただくことになっています。
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- 128
- 2015/08/13(木) 22:36:48.85
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>>126
金はあるわ！
家具屋で買ってもネットで買っても割引なしの定額の商品だから
横着せずに家具屋まで足運んで買うべきだったわ
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- 129
- 2015/08/13(木) 22:38:30.40
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>>127
そもそも有料オプションがあることすら知らなかった
あと数千円くらいお金払ってもいいから早く配達して欲しいよ…
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- 130
- 2015/08/14(金) 02:18:50.38
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>>124
>ショップ側が17日に指定しているようで
西濃に落ち度は全くないのなんか西濃が遅配してるような言い方だったんでね。
謝れよ。
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- 131
- 2015/08/14(金) 02:42:20.31
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それと、こういった期日指定のトラブルめっちゃ多いんだから、受け取り側の同意のない期日を書かない。
せめて、何日までにといった余裕のある期日記載に変えればいいんだよ。
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- 132
- 2015/08/14(金) 03:54:05.18
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通販などのお得意様に対しては、7日以降は近郊エリア外は受付不可ではなく受付するけど配達は盆休み明けにしてるんだね。
ウチのような零細企業は、受付というか集荷に来てくれなくなっていたから17日着の荷物を出せなかった。
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- 133
- 2015/08/14(金) 14:46:40.98
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>>119
運送会社に八つ当たりする前に自分で確かめてないのもわるい。
宅配便の範疇で送れない大きい荷物や大量の荷物は特積とかになるから宅配便と同じじゃないよ。
ヤマトでさえヤマト便は日にちは指定できるけど配達時間の希望は出せなかったりするし。
特積だと土休日に配達して欲しいなら荷主が指定しないと平日のみ。
会社によっては再配達は受け取る側が追加費用を要したり。
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- 134
- 2015/08/14(金) 17:57:48.21
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集荷する栄上が馬鹿
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- 135
- 2015/08/15(土) 21:03:06.54
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>>134
まぁ、そうなんだよな。
なんでもかんでも、ホイホイ積んでいくからな
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- 136
- 2015/08/18(火) 22:56:42.58
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ウテシがキチガイみたいなのが多い、まともなの見たことない
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- 137
- 2015/08/20(木) 14:10:44.52
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もう取引切ったから昔話になるけど、配達員が居ないって理由で荷物がまる一週間届かなかったなｗ
俺「４日経ってるのに荷物届かないんだけど？」
西「配達行きました。」
↓
俺「夜なのに届かないよ？」
西「今日は配達出来ませんでした」
俺「今すぐ持って来いよ、何日待たせるんだよ」
西「配達人は帰ったので今持っていく人が誰も居ません」
俺「・・・」
結局更に数日経ってからきたので発送元に言って打ち切ってもらいました。
本当今もこんな状態なのかね〜？
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- 138
- 2015/08/21(金) 09:43:31.07
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>>137
「今すぐ」は出来かねますので明日のご帰宅の時間以降にお届けします。
と言う前に電話が切れてしまったので翌営業日に再配達したところ受け取り辞退となりました。
ちなみに注文から4日だと大川市を翌日出荷で関東通常だと最短のお届けになります。航空便だと１日短縮出来る場合がありますので出荷主様とご相談ください。
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- 139
- 2015/08/21(金) 12:46:11.17
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>>137
これって西濃（三流会社）あるあるだと思うけれど、
電話担当者が配達人に「クレームがあったから早く配達に行ってね」と一言を連絡をすれば回避できるよね
同時に受取人が「今日の『何時に』配達に来るのか返答をくれ」と注文をつければ、同じように回避できるよね
バカな運送会社のバカな電話担当と、バカな配達人と、バカな客との奇跡の共同作業に草が生える
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- 140
- 2015/08/21(金) 18:47:07.24
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>>139
個人宅とかならそうだろうね。
この時はメーカーから販売店（私）への新作配達の時のやり取りだったんだわｗ
後だしになるけど、入荷予定日を大幅に超えても来ないから別の運輸会社（佐川）から急遽発送してもらったんだ。
佐川だと発送後、中一日入れて問題なく届いたが・・・
どこまでふざけた配達するのか見てたってのはある。（メーカー承諾済）
もう5年程前の話だけどねｗ
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- ビデオショップ乙
- 2015/08/22(土) 23:07:30.58
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後出し乙
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- 2015/08/23(日) 12:33:53.78
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>>140
受け取りの側に時間の余裕がある商品について、
「どこまでふざけた配達するのか見て」みるというような、知的好奇心を楽しむ心情はちょっと分かる
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- 143
- 2015/08/29(土) 13:55:45.06
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犬猫も混載で運ぶよ
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- 144
- 2015/08/30(日) 08:30:55.56
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西濃は時間指定が出来ないから
本当に不便‼︎
午前中か午後しかないって終わってる。
午前中ならまだしも、
午後なんて、午後1時と午後6時では
かなり差があるじゃん！
他社みたいに2時間おきに
時間指定ができれば助かるのに。
受付や担当の態度も悪かったし
西濃を使われると本当最悪だし
受取人が大変な思いをするから
西濃だけは やめて欲しい。
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