【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc] | レス320-371

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1 2015/01/18(日) 02:00:29.79

西濃運輸を使っての感想意見クレームなど

利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください

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320 2016/07/06(水) 19:56:41.15: さっき再配達頼んだわ

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321 2016/07/06(水) 20:01:27.01: おるかー運輸

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322 2016/07/06(水) 21:27:39.50: あーやっぱ予定通りには届かなかったよ、再配達。。。

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323 2016/07/09(土) 17:13:54.92: >>309
西濃の荷物は午前、午後の指定しか出来ません。
時間を指定してあるならそれは出荷人が勝手に書いてるだけです。
「夜遅いんですか」ときいてるという事は勝手に夜間指定書き込んでるって事ですよね？
やってもいない時間の配達ですから出荷人に苦情言ってください。

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324 2016/07/09(土) 21:17:51.90: はじめてのおつかいレベル

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325 2016/07/10(日) 04:49:47.55: はじめてのおつかい（５０代　男性　会社員）

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326 2016/07/16(土) 19:04:20.71: 品物傷つけても知らんぷり
こづかいあげて小学生でも誰でもできるおつかい

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327 2016/07/17(日) 21:21:58.77: >>326
おつかいにはお駄賃が必要だぞ。

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328 2016/07/18(月) 07:55:44.22: >>299
マトモに漢字書けないのか低脳。お客様で成り立ってる仕事なのにその客をバカにするなら仕事をする変えろ低脳。頭も悪けりゃ手取りも悪い。ゴミだお前

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329 2016/07/18(月) 08:15:57.40: 日本語でお願いします

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330 2016/07/18(月) 08:38:26.38: >>329
だよね！

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331 2016/07/22(金) 09:55:13.38: 配達店にあります
から、2週間配達されてない
現在問い合わせ中

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332 2016/07/25(月) 23:15:37.05: 制服がダサイww

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333 2016/07/26(火) 15:44:55.50: 乞食みたい配達員が多いな。
昭和チックな会社。

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334 2016/07/30(土) 17:00:02.41: 通販で買い物したらエコ急便とかいうので発送してきて、届かない
追跡したら西濃委託で大阪→横浜を２日かかって、今日の朝に西濃の車で横浜にきて倉庫にあるっぽいが配達に出ましたにもならん
大阪からの荷物が３日もかかるとか、普通郵便より遅いよ！！
しかも食べ物なんだけど！
西濃の倉庫からエコ急便が自転車で運ぶのか？わけわからん

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335 2016/07/30(土) 17:39:18.67: ゴミ会社だからしょうがない…

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336 2016/07/30(土) 18:38:41.75: >>334
西濃との提携で全国対応なら、「エコ配」じゃないか？

エコ配なら、

エコ配の発店→発店近場の西濃へ委託→西濃の幹線ネットワークで幹線輸送→着店近場の西濃営業所→(エコ配自配エリアなら)最寄りのエコ配営業所→受取人

なルートなハズだから、他社跨ぎの中継ポイントを抱える関係上、3日ならマシでは？
ちなみに、エコ配の自配エリアだとエコ配の営業所からチャリで配達に回る。対応外なら、委託先の運送会社による。(トラックかもしれんし、チャリや台車隊のSDかもしれん)

エコ配未対応エリア、西濃も直営未対応で地域子会社の対応&宅配は協力会社へ委託って地域の最悪なパターンだと、

エコ配→発店近場の西濃へ委託→西濃の幹線ネットワークで幹線輸送→着店近場の西濃の直営営業所→
西濃子会社の最寄り営業所→西濃子会社が協力会社(大体はヤマト)へ委託→協力会社の地域幹線輸送網→
最寄りの協力会社の営業所→受取人

ってなるから、通常の数倍かかって追跡も面倒・いつ配達されるかなんかサッパリ検討つかんって事もあるぜ。

輸送委託先の運送会社を書いてなかったり、赤帽系以外のマイナーな運送会社を使うと謳ったとこから買ったあんたもあんただわ。

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337 2016/07/30(土) 23:39:08.45: 結局19時になっても配達店から動かないから問い合わせたら、昨日配達行ったら場所がわからなくてそのまま引き返してきたと
電話したら留守電だったからメッセージもいれずに、持って帰って今日も放置してたってどういうこと？
昨日は大阪から輸送中になってたのに？
こっちから連絡しなかったらいつまで置いておくつもりだったんだ？
ヤマトなんて何回も連絡してくるのに

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338 2016/07/31(日) 00:33:20.24: >>337
でた〜　3流宅配業者の常套句。
貨物情報を無視したテキトー回答。
ま、仮に半分ホントだったにしても、せめて貨物情報に合わせるアドリブ力ないんだな…

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339 2016/07/31(日) 05:55:00.97: >>338
三流も糞も関係ないわ！ヤマト使っててもオンライン情報と実際が乖離してるなんてざらにある。
特に下請けの軽貨物事業者なんかはオンラインシステムを理解出来ていない年寄りが大杉

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340 2016/08/01(月) 10:09:11.27: >>339
配達員の気持ち理解できんオッサン黙ってろボケ(｀Д´)

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341 2016/08/01(月) 16:54:15.09: おるか〜運輸

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342 2016/08/01(月) 21:24:04.17: >>341
にちゃんマニア丸出し

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343 2016/08/03(水) 16:45:22.01: 営業所で丸一日以上代引きの荷物放置すんなよ。問い合わせして謝罪もなく夜の便なら持ってけますけどっておかしいだろ。なんで客が問い合わせないと荷物積まないんだよ。

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344 2016/08/04(木) 14:55:49.14: それが、おるか〜クオリティ！

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345 2016/08/05(金) 11:20:56.89: いま西濃運輸午前指定でお願いして届くの待ってるんだけど、
追跡すると現在配達中で12時40分までに配達予定になってる
これって西濃運輸の午前指定は13時までとかそういうことなの？？
前も同じように表示されてて、その時は12時までに届いたからよかったんだけど
午前中に届くと思って出かける予定立てちゃってるから困るなーって

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346 2016/08/05(金) 20:30:20.86: >>345
自己解決。
結局なかなか来る気配がないから、電話で確認してみた。
そしたら『今繁忙期なので…時間指定は絶対じゃないので…』だって
午前指定でも勝手に12時40分までに時間引き延ばしてるみたい。
出かける予定あるから午前中に届かないと受け取れなくて困りますって言って、
ドライバーに連絡取ってもらってなんとかギリギリ受け取れた。
めちゃめちゃ態度悪いおっさんだった…なんなの…
午前指定した荷物を午前中に持ってきてくださいって言っただけだよね俺が悪いの？
うちにくる他の業者さんはみんな感じよくて、繁忙期で遅れそうなときは連絡くれたり
もし数分遅れちゃってもすごく謝ってくれるからそれが当たり前だと思ってたよ…

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347 2016/08/05(金) 20:47:11.39: 低脳

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348 2016/08/05(金) 20:47:31.65: 乞食の集まり

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349 2016/08/05(金) 21:20:35.22: 急ぎの荷物はチャーター便使わないとだめっすよ

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350 2016/08/06(土) 12:05:57.80: 協力会社へ回送中から1日半。

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351 2016/08/09(火) 15:12:19.50: >>350
西濃って、荷物の入力もれが多いから・・・。
到着した事になってない荷物の配達も多いし、あとで番号拾って入れてる事務員さん大変だ。

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352 2016/08/12(金) 22:07:05.25: もの申しても、無理だよ。
客のことより、自分達の利益が優先だから。

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353 2016/08/19(金) 12:54:58.59: 16日に発送したはずの荷物が17日の午後受付になっていて、
18日の午前中に配達店に届いてるのに、まだ届けに来ない

発送日はショップの申告だから嘘の可能性もあるけど、
昨日配達されて当たり前の荷物がいまだに持ち出しすらされてないってなんなの？

西濃で送られてくるのたぶん初めてなんだけど、いつもこうなの？

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354 2016/08/19(金) 13:40:13.46: 低脳運輸

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355 2016/08/19(金) 14:29:12.00: 今追跡ページ見たらやっと持ち出しになってて「再配達」って書いてあるから、
ん？と思って新聞受け見たら不在票入ってたわｗ

勘違いしてゴメンよ西濃運輸さん　m(__)m

だってネットの追跡ページには昨日配達店に届きましたまでしか表示されてないんだもの
半分はそっちのせいだぞ
他の運輸会社はちゃんと配達に出ました不在で持ち戻りましたってちゃんと記録して表示する

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356 2016/08/19(金) 16:08:50.81: 低脳

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357 2016/08/19(金) 16:24:27.32: 全面的に
>>355
が悪い

責任転換するなクレーマー

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358 2016/08/19(金) 16:27:13.56: >>357
だからゴメンつってるじゃん

そうやってすぐに叩くなや
おまえこそクレーマー体質だと思うよ絶対に

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359 2016/08/20(土) 14:54:47.09: >>358
西濃の追跡ページについては個人さんの配達物はついてはあてになりません。
配達員が不特定多数でやっている場合や、短期アルバイトの場合、配達完了しないと入力できない場合があるので。

理由、システムが宅配用になっていないため、配達員が確実に売上が自分につくように入力しないとただ働きになるから。
　　　端末が有料（月契約）、数も足りないので、端末持ってない人もいるので事後入力。

お客さんから西濃のシステム担当に苦情言ってください、下請けなんて人間と思ってないからこの会社。

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360 2016/08/21(日) 01:13:29.22: い 16-31はクズヤロー

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361 2016/08/24(水) 19:32:33.81: 2回連続でインターホン押さずに不在通知届けぶち込むのは流石にいかんでしょ

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362 2016/08/24(水) 22:01:21.03: >>358
基地外苫ベッチー卓也

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363 2016/08/27(土) 08:40:57.32: 西濃運輸て保管期間いつ？
17-20時とかいうガバガバな指定時間のせいで仕事いかない日曜以外受け取れないんだけど…

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364 2016/08/27(土) 21:47:37.92: >>363
諦めろ、西濃に時間指定という言葉はない。

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365 2016/08/27(土) 23:26:43.20: 借金ねーのが分からねーか糞野郎(怒)

by苫米地卓也

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366 2016/08/28(日) 19:56:46.81: 西濃運輸に頼む前にクロネコにしろよ(^O^)ゴミども

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367 2016/08/28(日) 20:57:28.41: >>366
送料無料かなんかに釣られたか、ヤマト・佐川でお断わりされる様なヤツだったんだろ。
ま、通販なら取引ガイドの運賃・輸送会社等をよく確認しなかった輩が悪いのには同調するが。

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368 2016/08/29(月) 22:05:43.15: 全面的に
>>355
の苫米地卓也が悪い

責任転換するなクレーマー

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369 2016/08/31(水) 06:53:49.31: >>363
不在票を無視すると最短3日で返品。再配達を連絡すれば週末くらいは延ばしてもらえます。

再配達日に日曜日を希望してみては？
平日希望ならコメント欄があるので「18時に帰りますのでそれ以降でお願いします」と入力すればok