【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc] | レス254-305

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1 2015/01/18(日) 02:00:29.79

西濃運輸を使っての感想意見クレームなど

利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください

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254 2016/04/09(土) 11:24:48.26: 自分で書いてて思ったんだが、６万円なら２日配達休んで軽トラに積んで持っていくと言えば良かったかなｗ

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255 2016/04/10(日) 22:11:50.17: 宅配便ってこんな時間かかったけ4日たつけどまだつかないのだけど

https://i.imgur.com/lqQN6oT.png

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256 2016/04/11(月) 00:10:25.66: >>255
西濃で京都→岩手でOK?
宅配便規格の範囲内の場合、岩手は基本的に個人宅配物やミニ便でも西濃で旨味がないと判断されたやつは外部の協力会社(ヤマト運輸)に丸投げ。
だから、このケースみたいなパターンだと「西濃→東北西濃(西濃グループの地域子会社)→ヤマト運輸の岩手ベース→ヤマト運輸の担当センター」ってな感じで会社を跨ぐから、西濃グループ直でやったよりは日数かかるのは致し方がない。

詳しくはWikipediaの西濃に関する記事を見てくれ。

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257 2016/04/11(月) 00:59:49.92: お米２０?注文しました。
よろしくお願い致します！
注文から４日以降しか選択できなかった。
ゆうパックなら入金確認後２日くらいで届くんだかな。

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258 2016/04/13(水) 11:32:50.54: >>217
他社より100円以上高いのに、遅いし時間指定も出来ないって？
西濃使うのは、顧客のことなんてなんとも思ってない糞荷主だな。
こんなところで、利益を出すのは、どうなんだろうって思う。
2度と買うことはないだろうけど。

配達状況・配達時間の問い合わせはネットで申し込んでも、返答は電話でって？
こんなところで、時間と経費を無駄使いしてるから、利益が出ないんだろうね。

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259 2016/04/13(水) 16:06:44.20: 米２０?配達来たみたいだけどズボン履いてたら不在通知入れて行っちゃった！
ごめんよ、重いのに。
でも指定日と違うからさ。

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260 2016/04/13(水) 19:02:50.43: >>256
>西濃で旨味がないと判断されたやつは

おいおい、せめて配達員を確保できる物量が確保できない地域って言えよ。
そういえば、ヤマト運輸からお断りされるところもあるんだがｗ
いいなあ、ヤマトにお願いできるところって・・・・。

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261 2016/04/13(水) 19:13:39.86: >>258
他社より１００円以上高いって企業契約の運賃わかってないよね？
信じられないくらい激安なんですけど・・・・。
あまりに安く運べって事で、大きいものや重量物は受け取り側のお客さんが運ばなきゃならない物が多いんですけどね。
こんなだから薄利過ぎて、設備投資やシステム投資もできない人員も増員できない西濃運輸。

通信費は個別負担だから事務所と客の連絡ぐらいそんなに経費かからないでしょ。

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262 2016/04/14(木) 00:19:26.40: >>260
本当に岩手ベース店って書いてあったわ(笑)

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263 2016/04/15(金) 19:07:17.13: 西濃もこんだけ早ければなぁ

https://i.imgur.com/D3Se5C3.jpg

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264 2016/04/15(金) 20:18:21.90: >>263
ゆうパックか、配達の仕事応募しよかな！

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265 2016/04/16(土) 04:11:55.83: >>263
バーカ！扱っている荷物の種類が違う！一回見学して来いよ(´･ω･`)

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266 2016/04/16(土) 04:18:35.34: >>265
クロネコでも佐川でも一日前後で着くぞ

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267 2016/04/27(水) 01:48:48.06: >>260
そりゃー　西濃グループでは引受可能品でもヤマトグループでは禁制品ってなモノもあるだろう。(引受不可品に関してはググってくれ)
委託されるヤマトの禁制品は当然お断りされるんでね？

ま、B2Bが主力な西濃は1集配にかけれる時間がヤマトよりは長いから、ゲテモノもいける事がよくある。
ヤマトは軒先集配件数が西濃よりある分、ヤマト便扱いになって計上等に時間を取られるゲテモノは避けたがる傾向にあるな。

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268 2016/05/05(木) 21:30:00.41: マンションの宅配BOXなんで使わん？
他社で「宅配BOX不可」って荷物が過去に一度あったが

不在連絡票に「よければ宅配BOXへお入れします」との言葉を残して荷物持って帰っちゃった
集合ポストにも宅配BOX使うようにわざわざ書いてるのに
実は宅配BOXの使い方が分からんかったのかなあ・・・TMGの配達員にもそういう人いたし

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269 2016/05/06(金) 09:34:54.43: 部屋番号が解っていても
現地で表札とか名前の表示などの確認が取れない場合は
一回目から直で使うという事は出来ないかと
不在票は本人かどうかの確認の為
部屋番号だけで不在票入れてると案外この方は前の住人ですてな事が有るから

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270 2016/05/06(金) 12:49:40.18: >>268
それは宅配ボックス使ったことをクレームする輩がいるからですよ

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271 2016/05/06(金) 14:39:03.15: ４トンだと１日何件くらい回る？
道とかは自分で調べるの？

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272 2016/05/07(土) 12:12:26.57: >>266
オマイ体験入社して来い！
素人じゃ何回言ってもわからないから！

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273 2016/05/13(金) 15:49:54.02: さっき、群馬県桐生市広沢町６丁目市道にて西濃のトラック（男）と委託のシルバーの軽１BOX（女）が縦列に停車。
配送に全く関係ない個人のお宅の敷地内に荷物を数個降ろし、荷物の受け渡しをしていた。
西濃太田の車。非常識過ぎる。

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274 2016/05/17(火) 09:53:36.96: 普段クロネコや佐川ゆうパックばかりで、ものすごく稀に西濃で荷物が届くんだけど
配達員がおるかーコピペよろしく気さくなあんちゃんでいつも丁寧に対応してくれて感謝してる
んだけど、いつも荷物がめちゃめちゃタバコ臭い…
下手すりゃ中身まで薄っすら臭ってる
まあ箱や袋は処分すりゃいいし、中身も軽く干しとけば臭わなくなるから特に苦情を出そうとかは思わないんだけど
もうちょっとどうにかなんないかなーとは思う 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0f403478eb164e360cc51f287148ded6)

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275 2016/05/17(火) 10:09:25.68: >>274
本人に直接言えば？ここに書き込むほどの内容じゃねーし。
大体、荷台に荷物あるのに、タバコ臭くなるわけねーし

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276 2016/05/17(火) 10:37:18.44: >>275
それもそうだな
次も臭かったらちょっと言ってみるわ
付くとしたら営業所？の段階かな
会社から送るから最初から臭いって事は無いし、荷台なら付かないだろうし

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277 2016/05/17(火) 19:00:03.26: >>276
ヒント　　助手席

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278 2016/05/18(水) 21:57:58.32: 名古屋から二日で堺、堺から沖縄で2日間音沙汰ないんだけどこんなもんなの？

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279 2016/05/19(木) 01:57:29.57: 日本語でお願いします

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280 2016/05/19(木) 19:30:42.51: 西濃ってなんでこんな遅いの？

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281 2016/05/27(金) 19:48:22.65: お前ら宅配やめろ
届ける気あんのか低脳

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282 2016/05/27(金) 21:02:05.06: 私共西濃グループは商業物流、所謂BtoBを主体とさせていたたいております。
個人宛の商品配送におきましてはきめ細かい設定をしておりませんので、お急ぎのお客様は最寄りの配送センターまでお引き取り願います。

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283 2016/05/27(金) 21:33:16.29: >>281
西濃以外の運送屋使ってるとこで頼め！汚客様〜

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284 2016/05/28(土) 05:30:03.32: どうでもいいが、その薄汚いユニフォームをなんとかしろよ（笑）

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285 2016/05/28(土) 10:19:36.97: マジ運ぶ気ないだろ

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286 2016/05/28(土) 18:48:23.56: あまりにも酷かったからわざわざスレ検索して読んでみたが、
本当に日時指定ガン無視なのなw

休みが少ないから日時指定してたのに、指定してた午前中に来ず、午後は予定が入ってたから帰ったら不在票入ってんだろと思って出掛けて今帰宅したら、不在票すら入ってない…もちろん連絡もなし。

早めに荷物受け取って早めに出掛けられたらいいなと思ってたけど、まさか届ける気すらなかったとはww

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287 2016/05/28(土) 19:02:15.58: 電話で問合せしたらドライバーに確認したらしく折り返し連絡がきて、
『確かに午前中指定だったがこっちのルートは他の荷物がたくさんあって間に合わなかった』
『間に合わなかったから届けなかった』
って言われて驚愕したwww
連絡先も記載してるハズだし、普通電話の1本くらい入れるだろ…

電話の兄ちゃんに文句言ってもしゃーないと思ったから(どうせバイトだろうし)、また日時指定し直したんだが、
『わかりました！お客様は代金引き換えですので必ず料金のほう用意しておいて下さいね！』と言われて愕然。

こりゃいくら格安でもまともな会社は取引しないわな…
通販で西濃で発送って連絡来た時めずらしいとは思ってたけど、なかなか見かけない・取引しないのも頷ける。
もう西濃運輸で発送する様な店からは絶対に購入しないと誓うわ。

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288 2016/05/28(土) 19:21:39.65: そもそも宅配嫌なら最初から受けるなって話だよな
今は西濃使って送るって言われたら安くても荷物キャンセルして別のショップ利用してるわ

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289 2016/05/28(土) 19:57:37.19: ゲテモノだけ運んでろ糞会社

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290 2016/05/29(日) 17:38:03.84: 1万円以上を送料無料で売ってる通販ショップ
貴様ら、西濃運輸を使うんじゃない

西濃運輸だと分かってたら送料多少高くても普通に支払ってクロネコか佐川にしてもらうから
送料無料です！西濃運輸でしたぁｗｗｗ　はあ？ふざけるんじゃない
事前にうちは西濃ですｗｗｗと書いとけ！！！！！！！！！！！！！

ショップから「昨日配送しましたー」
で今伝票検索したけど西濃にまだ登録されてないし
何日待てば良いんですかね？今からでも荷物取り返して他の方法で配送してくれよ

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291 2016/05/29(日) 17:41:33.90: >>290
年内には届けてやるから待っとれ!!

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292 2016/05/29(日) 21:20:52.25: 西濃とか福山とか何で田舎の運送屋ばかり幅きかせてんだ？

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293 2016/05/29(日) 22:18:34.37: >>290
最近はショップによってあったり無かったりだけど購入確定画面の質問等の欄に｢西濃運輸ならキャンセルします｣って添えてるわ
マジ宅配は受けずに断ってくれよ無能

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294 2016/05/30(月) 13:25:54.12: それほど安くもならないのに西濃みたいなゴミ会社で送る奴の気がしれんなwヤマトの方がマシだろ。

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295 2016/05/30(月) 20:59:26.94: >>292
弱小だからこそB2Bで爆安な契約運賃で数確保してるんだろ。

前にも書いたが、そういった通販サイトはビッグ3より少し安い位な運賃を提示して差額をピンハネ。
客のサービス？「何それ？美味しいの？」的な考えな運営だから、元々そういった考えがない。

サイトのガイド等に運送会社が書いてない場合、避けるのがそもそも吉なんだよ。

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296 2016/06/01(水) 11:31:59.81: 同県からの発送なのに2日たっても来ないやだなにこれやだ。

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297 2016/06/02(木) 14:15:28.81: 調べて折り返し電話します安定の連絡なし！！

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298 2016/06/02(木) 14:36:44.76: 連絡がきた荷物がどこにあるか不明大丈夫かこの会社

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299 2016/06/07(火) 12:25:26.74: 汚客様へ
業界大手のヤマト運輸は約15万人の従業員を抱え、きめ細かなサービスを提供しています。また佐川急便においても46,000人であります。
弊社はグループ全体でも約26,000人にてサービス展開しております。
言わば横綱と幕下、幕内と幕下の関係であり、到底同じ土俵で戦える状況ではございませんので、サービス面の低下についてはご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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300 2016/06/07(火) 20:53:23.87: 開き直るな!!!

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301 2016/06/13(月) 04:37:04.27: >>299
そこまで理解してるのなら宅配受けるな低脳

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302 2016/06/13(月) 17:12:05.30: 明日午前指定の荷物が、今日の正午たまたま一度家に帰った時に届いた。
オッサン曰く「明日は来れないから。」だそうだ。

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303 2016/06/13(月) 18:05:00.92: 西濃は神

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304 2016/06/13(月) 18:15:16.01: >>302
うちも午前指定の宅配は場所によっては無理だな。
企業配達の荷物が優先。
午前中、何往復もしないとさばけない量な上に、届け先の企業の業務に影響が出るから。

ついでに言うと、西濃の企業荷物は結構ごたごたしているので、重量もハンパ無い。
宅配荷物も配れればいいが不在で残ると、破損する可能性もある（宅配の梱包は弱いから）
荷物が落ち着いたとき、荷台に余裕があるときに配達を行うのは、無事届けるためでもある。
大型家具も指定できないのはそういった事情。
チャーター（別便）だったら家具も日時時間指定できるけれども・・・・。

とりあえずご理解くだされ。