【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc](★0)
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- 2015/01/18(日) 02:00:29.79
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西濃運輸を使っての感想意見クレームなど
利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください
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- 226
- 2016/02/20(土) 09:42:26.45
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金曜日に不在通知が入ってて、土曜日の朝9時過ぎに電話しても中々出ない。
伝票番号有りの連絡票なのに、聞いてこない。→住所と電話番号、名前だけ。
私『一番遅い夜間に配達希望です』
セイノー『早くに営業終わっちゃうんですよね…、ご希望の時間帯は？』
私『じゃぁ、一番遅い時間だと何時頃できますか？』
セイノー『早くに終わっちゃうんですよね…、ご希望の時間帯は？』
私『じゃぁ、今から配達してもらえませんか？』
セイノー『では、ご希望の時間帯は？』
…ちゃんと配送しろよ、低レベルの弱小チーム過ぎだろ。
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- 227
- 2016/02/20(土) 15:58:05.82
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大型家具やサーフボードや自転車は
配達する宅配会社がないんだよ
ヤマトも佐川もやらない
元々宅配に力いれてない西濃が
他やらないから引き受けてるけど
もし西濃もやらなくなったら
ネットショッピングで大型の荷物はかえなくなる
買っても配達する宅配会社がないからね
安くネットで買っても
くそ高い配送料かかったら誰も買わないだろ
日本の底辺を西濃は支えてんだよ(笑)
あんましバカにしたらかわいそうだよ(笑)
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- 228
- 2016/02/21(日) 10:48:08.77
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>>224
日曜、祝日は基本休みだから
指定しか行かないよ
宅配やる気がないんだわ
再配達も断るからな
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- 229
- 2016/02/22(月) 08:36:18.08
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そりゃ宅配は他社へ○投げ
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- 230
- 2016/02/24(水) 18:12:21.25
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荷物破損されて代品が手配できないから請求弁済するとのこと。
書類返送したが受け取り確認の連絡すらなし。
こちらより連絡すると、受け取ったので現在処理中。本社に書類発送後、送金予定を連絡するとの事。
待つ事3週間。いっこうに連絡来ず。
見兼ねてこちらより再度連絡すると
書類は本社に発送すらなっておらず店舗止まり。
問い詰めると社内処理の都合上の一点張り。
結局、破損から1ヶ月になるが
弁済予定日は未だ未定。
人の荷物壊しておいての対応とは
とても思えない会社です。
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- 231
- 2016/02/24(水) 21:21:04.01
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>>230 うち使う奴が悪い。あんたの常識が全てと思う異常。あんたの会社も叩けばホコリ出るだろ(笑)
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- 232
- 2016/02/25(木) 03:10:15.37
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>>221
鹿児島確かに電話出ないよな店長直結電話番号設置してくれ
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- 233
- 2016/02/25(木) 03:24:03.24
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>>227
大型家具は最近ヤマトが多いぞ。
引越し等の家財便でやるから、２−３倍お高い。
送料見たら買うの躊躇してしまうｗ。
布団類は佐川がやってる。
こっちは不思議なくらい安いんだが、佐川大丈夫か？
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- 234
- 2016/02/26(金) 00:43:04.63
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佐川デカイ荷物断りすぎて
ガタガタになっちゃったみたいだな
小さい荷物でヤマトと戦ってもな……
そんでまたデカイ荷物で軽いのはじめたみたいだよ
女性のドライバーや宅配が増えたから
軽くないと持てないから(笑)
下手物は西濃
西濃のドライバーはこんなのも運ぶのって
驚くよ(@_@;)
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- 235
- 2016/02/26(金) 14:07:10.20
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佐川は荷物事故が多いというのは一般人でも結構知ってるから避ける奴も多い。
精密機械等や貴重品はヤマト、投げても蹴られても壊れ難い品は佐川、ヤマトや佐川が断ったゲテモノは西濃or福山という図式。
先程、ネットのドライバー求人情報を見たら隣の支店で地場ドライバー6人も募集してた。
おそらく新規ではなく、欠員と思われ。
6人も不足した状態だと現場のドライバーはほぼ休日無しの地獄絵図状態だろうな。
可哀想に・・・
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- 236
- 2016/02/26(金) 17:10:15.89
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一人でソファー担いで、階段昇って配達来るのは西濃ぐらいだろ
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- 237
- 2016/03/02(水) 18:11:18.53
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>>236
階段があるならソファーは、車までだろ？
通販の業者の説明にあるだろうもん？
配達員に無理して担ぎあげさせたん？
担ぎあげさせたなら運び賃包んであげないと、別途有料でお支払いくださいって項目に了解して買い物したんで無いの？
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- 238
- 2016/03/03(木) 06:11:20.83
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>>237
これで断って客からクレームの電話入ったら、ドライバーが悪いって事になるのが西濃
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- 239
- 2016/03/04(金) 02:03:31.88
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>>238
いや、もれは断っていいって言われた。
ただ客から要望があったら会社に連絡させてといわれた。
どうやら追加料金払うならって事らしい。
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- 240
- 2016/03/05(土) 12:33:19.48
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流通サービスはひとりでデカイ家具運んでるよ。
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- 241
- 2016/03/16(水) 07:15:37.46
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>>240
そんな小さな会社知らねーよ！
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- 242
- 2016/03/18(金) 00:12:07.89
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宅配便の不在通知来てた、西濃運輸は初めてか２回目くらいだなあ、なかなか宅配便で西濃運輸はないよな、当日中再配達のサービスはないんだな。
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- 243
- 2016/03/18(金) 13:36:59.53
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再配達15時までで連絡したのに荷物追跡みたら18時までに配達になってる、どういうこと？早くくればいいけど。
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- 244
- １２３
- 2016/03/19(土) 18:29:41.49
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西濃せいで一週間ずっとイライラ中！待てても来なかったから
ネットで探したら住所不明で届けができないって！ヤマトや佐川はちゃんと来てるのに
何で西濃だけ迷子になってるの＝＿＝さらに電話もくれなかったし！
私が直接電話したらすごく不親切だった！
一週間過ぎた今日も１日中待ってたけど、結局来てねし！
最悪！もう二度と関わりたくない！
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- 245
- 2016/03/19(土) 22:42:06.17
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福山もデカイ家具断ってるぞ。西濃に全部来るかもな
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- 246
- 2016/03/20(日) 07:26:54.33
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>>244
西濃以外使えや汚客様
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- 247
- 2016/03/26(土) 18:18:44.57
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仕事出来てないくせになんで偉そうなんだ西濃って
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- 248
- 2016/03/27(日) 22:36:26.75
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支店にあるはずなのに丸1日来なかったなぁ・・・
大型商品なのでアレなんだろうとは思うが
ネットで評判見てたら危ない内容ばっかだったのねこの会社。
何日も寝かされても困るから明日朝一で電話入れるかぁ。
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- 249
- 2016/03/28(月) 00:38:20.88
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>>248
電話しても出ないから店に取りに行った方が早いぞ
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- 250
- 2016/03/28(月) 06:46:35.86
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>>248
日曜日は指定が限り持ち出しせんし大型家具なんかは指定できないからしょうがないだろう。
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- 251
- 2016/04/06(水) 19:52:04.82
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だから(´･ω･`)時々おいらたちに回って来るのか？(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ
第❌貨物のドライバー
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- 252
- 重量物
- 2016/04/08(金) 15:34:49.32
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JITBOX不当表示
600Kgまで運びます。→70Kg重すぎるから積めません？？？
サイズは問題なしなのに
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- 253
- 2016/04/09(土) 11:12:49.36
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>>252
ヤマトと組んでるやつねｗ
いわゆるヤマトの家財便ｗ
西濃はドライバー一人でやってるから、ボックスの荷おろしできる（重機）ある環境でないと無理。
ヤマトに頼んだら？
２−３人来て運び出して積んでいくよｗ
その代わり、ベットを分解したのを他県に住む娘に発送して６万円超えたって近所のおばあさんが嘆いていたがｗ
ベット買った値段より高くついたから、先方で買いなおしたほうがよかったかもってｗ
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- 254
- 2016/04/09(土) 11:24:48.26
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自分で書いてて思ったんだが、６万円なら２日配達休んで軽トラに積んで持っていくと言えば良かったかなｗ
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- 255
- 2016/04/10(日) 22:11:50.17
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宅配便ってこんな時間かかったけ4日たつけどまだつかないのだけど
https://i.imgur.com/lqQN6oT.png![]()
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- 256
- 2016/04/11(月) 00:10:25.66
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>>255
西濃で京都→岩手でOK?
宅配便規格の範囲内の場合、岩手は基本的に個人宅配物やミニ便でも西濃で旨味がないと判断されたやつは外部の協力会社(ヤマト運輸)に丸投げ。
だから、このケースみたいなパターンだと「西濃→東北西濃(西濃グループの地域子会社)→ヤマト運輸の岩手ベース→ヤマト運輸の担当センター」ってな感じで会社を跨ぐから、西濃グループ直でやったよりは日数かかるのは致し方がない。
詳しくはWikipediaの西濃に関する記事を見てくれ。
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- 257
- 2016/04/11(月) 00:59:49.92
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お米２０?注文しました。
よろしくお願い致します！
注文から４日以降しか選択できなかった。
ゆうパックなら入金確認後２日くらいで届くんだかな。
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- 258
- 2016/04/13(水) 11:32:50.54
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>>217
他社より100円以上高いのに、遅いし時間指定も出来ないって？
西濃使うのは、顧客のことなんてなんとも思ってない糞荷主だな。
こんなところで、利益を出すのは、どうなんだろうって思う。
2度と買うことはないだろうけど。
配達状況・配達時間の問い合わせはネットで申し込んでも、返答は電話でって？
こんなところで、時間と経費を無駄使いしてるから、利益が出ないんだろうね。
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- 259
- 2016/04/13(水) 16:06:44.20
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米２０?配達来たみたいだけどズボン履いてたら不在通知入れて行っちゃった！
ごめんよ、重いのに。
でも指定日と違うからさ。
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- 260
- 2016/04/13(水) 19:02:50.43
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>>256
>西濃で旨味がないと判断されたやつは
おいおい、せめて配達員を確保できる物量が確保できない地域って言えよ。
そういえば、ヤマト運輸からお断りされるところもあるんだがｗ
いいなあ、ヤマトにお願いできるところって・・・・。
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- 261
- 2016/04/13(水) 19:13:39.86
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>>258
他社より１００円以上高いって企業契約の運賃わかってないよね？
信じられないくらい激安なんですけど・・・・。
あまりに安く運べって事で、大きいものや重量物は受け取り側のお客さんが運ばなきゃならない物が多いんですけどね。
こんなだから薄利過ぎて、設備投資やシステム投資もできない人員も増員できない西濃運輸。
通信費は個別負担だから事務所と客の連絡ぐらいそんなに経費かからないでしょ。
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- 262
- 2016/04/14(木) 00:19:26.40
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>>260
本当に岩手ベース店って書いてあったわ(笑)
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- 263
- 2016/04/15(金) 19:07:17.13
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西濃もこんだけ早ければなぁ
https://i.imgur.com/D3Se5C3.jpg![]()
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- 264
- 2016/04/15(金) 20:18:21.90
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>>263
ゆうパックか、配達の仕事応募しよかな！
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- 265
- 2016/04/16(土) 04:11:55.83
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>>263
バーカ！扱っている荷物の種類が違う！一回見学して来いよ(´･ω･`)
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- 2016/04/16(土) 04:18:35.34
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>>265
クロネコでも佐川でも一日前後で着くぞ
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- 2016/04/27(水) 01:48:48.06
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>>260
そりゃー 西濃グループでは引受可能品でもヤマトグループでは禁制品ってなモノもあるだろう。(引受不可品に関してはググってくれ)
委託されるヤマトの禁制品は当然お断りされるんでね？
ま、B2Bが主力な西濃は1集配にかけれる時間がヤマトよりは長いから、ゲテモノもいける事がよくある。
ヤマトは軒先集配件数が西濃よりある分、ヤマト便扱いになって計上等に時間を取られるゲテモノは避けたがる傾向にあるな。
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- 2016/05/05(木) 21:30:00.41
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マンションの宅配BOXなんで使わん？
他社で「宅配BOX不可」って荷物が過去に一度あったが
不在連絡票に「よければ宅配BOXへお入れします」との言葉を残して荷物持って帰っちゃった
集合ポストにも宅配BOX使うようにわざわざ書いてるのに
実は宅配BOXの使い方が分からんかったのかなあ・・・TMGの配達員にもそういう人いたし
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- 269
- 2016/05/06(金) 09:34:54.43
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部屋番号が解っていても
現地で表札とか名前の表示などの確認が取れない場合は
一回目から直で使うという事は出来ないかと
不在票は本人かどうかの確認の為
部屋番号だけで不在票入れてると案外この方は前の住人ですてな事が有るから
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- 270
- 2016/05/06(金) 12:49:40.18
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>>268
それは宅配ボックス使ったことをクレームする輩がいるからですよ
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- 271
- 2016/05/06(金) 14:39:03.15
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４トンだと１日何件くらい回る？
道とかは自分で調べるの？
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- 2016/05/07(土) 12:12:26.57
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>>266
オマイ体験入社して来い！
素人じゃ何回言ってもわからないから！
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- 2016/05/13(金) 15:49:54.02
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さっき、群馬県桐生市広沢町６丁目市道にて西濃のトラック（男）と委託のシルバーの軽１BOX（女）が縦列に停車。
配送に全く関係ない個人のお宅の敷地内に荷物を数個降ろし、荷物の受け渡しをしていた。
西濃太田の車。非常識過ぎる。
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- 2016/05/17(火) 09:53:36.96
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普段クロネコや佐川ゆうパックばかりで、ものすごく稀に西濃で荷物が届くんだけど
配達員がおるかーコピペよろしく気さくなあんちゃんでいつも丁寧に対応してくれて感謝してる
んだけど、いつも荷物がめちゃめちゃタバコ臭い…
下手すりゃ中身まで薄っすら臭ってる
まあ箱や袋は処分すりゃいいし、中身も軽く干しとけば臭わなくなるから特に苦情を出そうとかは思わないんだけど
もうちょっとどうにかなんないかなーとは思う 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0f403478eb164e360cc51f287148ded6)
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- 2016/05/17(火) 10:09:25.68
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>>274
本人に直接言えば？ここに書き込むほどの内容じゃねーし。
大体、荷台に荷物あるのに、タバコ臭くなるわけねーし
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- 2016/05/17(火) 10:37:18.44
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>>275
それもそうだな
次も臭かったらちょっと言ってみるわ
付くとしたら営業所？の段階かな
会社から送るから最初から臭いって事は無いし、荷台なら付かないだろうし
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