【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc](★0)
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- 2015/01/18(日) 02:00:29.79
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西濃運輸を使っての感想意見クレームなど
利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください
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- 2015/08/14(金) 02:18:50.38
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>>124
>ショップ側が17日に指定しているようで
西濃に落ち度は全くないのなんか西濃が遅配してるような言い方だったんでね。
謝れよ。
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- 2015/08/14(金) 02:42:20.31
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それと、こういった期日指定のトラブルめっちゃ多いんだから、受け取り側の同意のない期日を書かない。
せめて、何日までにといった余裕のある期日記載に変えればいいんだよ。
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- 132
- 2015/08/14(金) 03:54:05.18
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通販などのお得意様に対しては、7日以降は近郊エリア外は受付不可ではなく受付するけど配達は盆休み明けにしてるんだね。
ウチのような零細企業は、受付というか集荷に来てくれなくなっていたから17日着の荷物を出せなかった。
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- 133
- 2015/08/14(金) 14:46:40.98
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>>119
運送会社に八つ当たりする前に自分で確かめてないのもわるい。
宅配便の範疇で送れない大きい荷物や大量の荷物は特積とかになるから宅配便と同じじゃないよ。
ヤマトでさえヤマト便は日にちは指定できるけど配達時間の希望は出せなかったりするし。
特積だと土休日に配達して欲しいなら荷主が指定しないと平日のみ。
会社によっては再配達は受け取る側が追加費用を要したり。
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- 134
- 2015/08/14(金) 17:57:48.21
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集荷する栄上が馬鹿
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- 2015/08/15(土) 21:03:06.54
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>>134
まぁ、そうなんだよな。
なんでもかんでも、ホイホイ積んでいくからな
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- 136
- 2015/08/18(火) 22:56:42.58
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ウテシがキチガイみたいなのが多い、まともなの見たことない
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- 137
- 2015/08/20(木) 14:10:44.52
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もう取引切ったから昔話になるけど、配達員が居ないって理由で荷物がまる一週間届かなかったなｗ
俺「４日経ってるのに荷物届かないんだけど？」
西「配達行きました。」
↓
俺「夜なのに届かないよ？」
西「今日は配達出来ませんでした」
俺「今すぐ持って来いよ、何日待たせるんだよ」
西「配達人は帰ったので今持っていく人が誰も居ません」
俺「・・・」
結局更に数日経ってからきたので発送元に言って打ち切ってもらいました。
本当今もこんな状態なのかね〜？
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- 138
- 2015/08/21(金) 09:43:31.07
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>>137
「今すぐ」は出来かねますので明日のご帰宅の時間以降にお届けします。
と言う前に電話が切れてしまったので翌営業日に再配達したところ受け取り辞退となりました。
ちなみに注文から4日だと大川市を翌日出荷で関東通常だと最短のお届けになります。航空便だと１日短縮出来る場合がありますので出荷主様とご相談ください。
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- 139
- 2015/08/21(金) 12:46:11.17
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>>137
これって西濃（三流会社）あるあるだと思うけれど、
電話担当者が配達人に「クレームがあったから早く配達に行ってね」と一言を連絡をすれば回避できるよね
同時に受取人が「今日の『何時に』配達に来るのか返答をくれ」と注文をつければ、同じように回避できるよね
バカな運送会社のバカな電話担当と、バカな配達人と、バカな客との奇跡の共同作業に草が生える
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- 140
- 2015/08/21(金) 18:47:07.24
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>>139
個人宅とかならそうだろうね。
この時はメーカーから販売店（私）への新作配達の時のやり取りだったんだわｗ
後だしになるけど、入荷予定日を大幅に超えても来ないから別の運輸会社（佐川）から急遽発送してもらったんだ。
佐川だと発送後、中一日入れて問題なく届いたが・・・
どこまでふざけた配達するのか見てたってのはある。（メーカー承諾済）
もう5年程前の話だけどねｗ
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- ビデオショップ乙
- 2015/08/22(土) 23:07:30.58
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後出し乙
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- 142
- 2015/08/23(日) 12:33:53.78
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>>140
受け取りの側に時間の余裕がある商品について、
「どこまでふざけた配達するのか見て」みるというような、知的好奇心を楽しむ心情はちょっと分かる
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- 143
- 2015/08/29(土) 13:55:45.06
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犬猫も混載で運ぶよ
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- 144
- 2015/08/30(日) 08:30:55.56
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西濃は時間指定が出来ないから
本当に不便‼︎
午前中か午後しかないって終わってる。
午前中ならまだしも、
午後なんて、午後1時と午後6時では
かなり差があるじゃん！
他社みたいに2時間おきに
時間指定ができれば助かるのに。
受付や担当の態度も悪かったし
西濃を使われると本当最悪だし
受取人が大変な思いをするから
西濃だけは やめて欲しい。
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- 145
- 2015/08/30(日) 08:33:08.49
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>>144
わかってるなら使わなければいいじゃん
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- 146
- 2015/08/30(日) 20:46:06.65
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>>144
ならヤマト使えや。お前みたいなのはこっちからお断りだわ。
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- 147
- 2015/08/31(月) 00:15:29.77
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こんなアホなやつばっかり
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- 148
- 2015/09/01(火) 02:32:09.09
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>>144
お値打ち品をお得に購入しようとすると西濃に配達をお願いすることになる場合がございます。
送料として頂いたいくばくかを値引き原資にさせて頂いておりますゆえ。
その際は犬に噛まれたと思ってあきらめいただくことも必要かと存じ上げます。
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- 149
- 2015/09/10(木) 21:52:43.70
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発送後４日たってから「配達先が配送できない地域です」って。。。
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- 2015/09/13(日) 23:11:14.19
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>>149
配達店に到着後判明なので
配達までの日数プラス翌日に連絡でそれくらいになるかも。
商品は配達店にあるので引き取りに行くか
ふもとの親戚の家に持って来てもらうかを指示下さい。
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- 151
- 2015/09/15(火) 21:00:11.26
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>>149
普通は荷物を引き受けるときに、その担当の人が
「これは配達できない地域なので受け取れません」
と断ってくれると思うわなぁ・・・
「配達できない地域に出されても困ります！」
というスタンスで、自分らの無能を自慢されても
こっちが困るわなぁ・・・
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- 152
- 2015/09/19(土) 19:53:15.84
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昨日の午前中には支店に荷物付いてんのに
配送せず止まったまんまだからTELしたら
今日の午後に配達させます言ったのに
夜のこの時間になっても配達来ねえ
ここ本当にやる気あんのか？
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- 153
- 2015/09/19(土) 23:22:17.10
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15日に発送されてそこから荷物問い合わせしてるけどらずっとずっと発送店にあるのはどういうことだ。
17日西濃に問い合わせをしたら「今日出荷したら土日には届きます」と言ってたけどまだ発送元にあると表示される。
去年はは2個口の荷物1個しか来なかったしほんとに西濃噂通りだわ…
今回は13万の荷物だし勘弁して欲しいわ
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- 154
- 2015/09/21(月) 19:32:58.33
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>>144
アマゾンとお宅の取引に配達業者巻き込むなよｗ
それに午後指定は１７時までｗ
すれっと１８時とでたらめ書かないでくれｗ
だいたいアマゾンで時間指定なし送料無料で買い物してるんで無いの？
出すもの出さないのに横柄だよね。
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- 155
- 2015/09/21(月) 22:12:52.36
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>>153
申し訳ない。
連休前で明らかにパンクしているのに集荷を止めず後から来た荷物に埋もれているんだよ。
支店止め指定なら残貨になりづらいが恐らく日付指定さえ路線ドライバーには認識されていない。
腹が立つのはわかるけど配達員にきつくあたるのはやめてあげて欲しい。
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- 156
- 2015/09/22(火) 01:15:08.40
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>>153
13万だとかなり大きな荷物と思われw
大きすぎて載せにくいので後回しになっています。
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- 157
- 2015/09/22(火) 06:36:54.32
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>>153
その噂と、過去のトラブルの経験を生かさなかった人の自業自得だね
このスレでも色々と苦労話が載っているのに、所詮は他人事だったわけだし
ハザードマップを見ず避難訓練もせず、自分が被災して大きな被害を受けるまで、
自分だけは被災しないと根拠も無しに信じ込んでいる人の典型
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- 158
- 2015/09/22(火) 14:22:02.52
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ヤフオクで一昨日の朝に発送したっ連絡が追跡番号と一緒に来たのに
未だに「入力されたお問合せ番号が見当りません 」から変わらない
出品者に聞いても反応無しだしなんやねんこれ
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- 159
- 2015/09/22(火) 15:28:14.92
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そりゃ連休中だもの
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- 160
- 2015/09/25(金) 09:48:56.82
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>>158
出品者もお休みですね。
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- 161
- 2015/09/25(金) 19:41:49.95
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昨日、会社から出荷した荷物
半分以上届かなくてクレーム祭だった。
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- 162
- 2015/09/26(土) 01:48:25.87
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>>158
ヤフオクのショップって連休前から休むところ多いのに土日に発送ってありえるの？
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- 163
- 2015/09/30(水) 11:36:23.99
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酷いとは聞いてたが実際利用されると厄介だな
荷物の問い合わせでセンターに電話したら1回目出ない
2回目10コール以上してから出て受け答えも高校生のバイトかよって対応
まだ荷物は来てないが不安だｗ
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- 164
- 2015/09/30(水) 17:53:29.19
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荷物に破損あって、補償求めた時の対応ってどう？
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- 165
- 2015/09/30(水) 20:30:29.63
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18時迄に配達予定、配達中になってるのに未だに来ない。夜遅くに来られても困るんだが。
明日かなぁ...
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- 166
- sage
- 2015/10/03(土) 13:10:07.39
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午前中指定なのに、まだ来ない。午後から予定あるのにいつまで待てばいいんだ。
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- 167
- 2015/10/03(土) 15:58:18.65
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月曜日まで待っとけ
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- 168
- 2015/10/04(日) 07:37:04.45
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>>163
えっ？
センターって？
西濃にコールセンターあったっけ？無いと思うんだが・・・。
きっと、時間外で電話取ったのは、バタバタと荷物仕分け中で疲れ果てた荷役作業員さんでないの？
日ごろ電話なんて取らないけど、あまりにも鳴り続けるから、つい・・・・。
結果、対応に困る伝言してくる事が多い。
「とらなきゃよかったー」っていいながら朝一で伝えに来るよｗ
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- 169
- 2015/10/04(日) 08:37:11.41
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>>168
平日昼間だけセンターがまず受付をして各店に振り分け、それ以外の時間は終始各店で対応するのが基本
だから客の立場ではセンターに掛けているつもりでも、掛ける時間によっては荷役作業員が対応することもある
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- 170
- 2015/10/04(日) 09:57:16.36
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>>169
うちの地区は直通しかないよｗ
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- 171
- 2015/10/04(日) 14:42:51.35
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沖縄のコールセンターは、対応良いから利用したら、荷物出してる営業所に「そういった問い合わせは、こちらに連絡下さい」と言われた。
営業所は20コール鳴らしても出ないくせに！
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- 2015/10/07(水) 18:56:58.61
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配送方法の選択が西濃運輸しかなかったので初めて西濃運輸を利用しました
ちょっと評判が悪かったので心配でしたが商品発送の翌日の午後4時（午後希望）に届きました
対応は驚くほど丁寧でした
今まで多くの宅配の人が来ましたが一番丁寧だったと思います
ただ一つ気になったのは午前中の早い時間に荷物の追跡を確認したら
「現在配達中 12：00までに配達予定」と表示されたので
「あれ 希望は午後なのに」と思いつつ待ちましたが来ませんでした
午後になって再度確認したら「現在配達中（再配達）20：00までに配達予定」と表示されて「どうなてるの？？？」と訳判らず
「ちゃんと届くのか？」とちょっと不安になりましたが全体的には好印象をもちました
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- 2015/10/21(水) 19:43:02.35
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配送店に荷物がきてから4日、未だに届かぬ
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- 2015/11/01(日) 13:08:17.42
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>>173
知らない番号からの電話がありませんでしたか？
買ったショップからメールが来てませんか？
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- 2015/11/06(金) 22:13:56.82
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>>173
配送店に荷物来てるのわかってるなら電話番号と荷物番号わかってるってこと？
問い合わせすべきですな。
破損事故起こしてないなら、配達されるでしょう。
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- 2015/11/06(金) 22:36:23.96
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お前ら左折遅いwww
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- 2015/11/06(金) 23:16:33.92
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左折だけじゃなくて、右折、発進もですよ
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- 2015/11/16(月) 23:42:07.55
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西濃、ちっとも届けにこないぞｗ どうなってんだｗ
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- 2015/11/16(月) 23:44:11.04
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>>173
丸2日で困惑してたオレがはずかしい。4日たっても届かないのかｗ
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- 180
- 2015/11/17(火) 20:19:15.53
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荷物を運ぶ技術とかはどうですか？
たとえば狭い階段を重い物を持って上がるのを嫌がって
すぐに「この階段じゃ無理です」と諦めちゃうとか。
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- 181
- 2015/11/17(火) 20:26:21.58
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age
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