【利用客】西濃運輸に物申すスレ【専用】 [sc] | レス107-157

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1 2015/01/18(日) 02:00:29.79

西濃運輸を使っての感想意見クレームなど

利用客側の視点でのすれなので社員や関係者の馴れ合い、利用客への暴言等はおやめください

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107 2015/08/06(木) 12:30:00.80: >>106
>>無駄足取らせた経費位払えよ！

運送会社のお客は出荷人だけらしいから、出荷人に請求してください

>>後、女の独り暮らしに多いが電話しても出ないのも何とかしてくれよ！

不明者の電話には出ないし、折り返しの電話料金の経費を払ってもらえないので無理です

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108 2015/08/07(金) 13:44:18.33: ここに来る客は勘違いさんやとぼけた連中が多いが、西濃の時間指定は午前か午後しかない。
大型荷物は、「日時指定できません」、「夜間配達不可」とネットショップに書いてあるだろう。
さらに、具体的に集合住宅は１階渡し、玄関近くまで車がいけないところは車でのお客渡しということでしっかり書いてある。
とぼけて追加料金払わないでさらに、チャーター気分で急いで持って来いって言ってる連中の言うこと聞く気はない。
受け取り人が自分で運搬できなければ、個人で配達業者に別途運賃払えって記載もある。
大型家具の運びあげは１万円超えるって書いてあんだろ。
注文時の記載はよく読め。

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109 2015/08/07(金) 23:42:13.38: >>104
あなたヤマトにも似たような苦情いれてなかったーｗ
実は、業者さんでしょｗ

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110 2015/08/08(土) 12:44:30.35: >>105
宅配ボックスはトラブル防止のため
一度不在票を入れて電話してから使用出来るようになっています。

ttp://www.fts.co.jp/blog/?p=393

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111 2015/08/08(土) 16:08:39.04: >>105
一番はいいのは、あなたが、送り先に「不在時は宅配ボックスへ」と伝票の記載を指示すること。

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112 2015/08/08(土) 18:11:24.19: >>110
「西濃運輸としての規定」を提示しないと、言い訳としての意味が無いだろうに

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113 2015/08/11(火) 22:21:30.60: お盆休みだからって、先週末でほとんどのエリアの受付終了して、今週は休み明け直後に配達の荷物さえ受付ないってふざけてるの？

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114 2015/08/11(火) 23:05:54.22: 運送会社なんていくらでもあるだろ。よそ使えよ。

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115 2015/08/12(水) 00:58:27.02: >>112
西濃に限らず他社でも荷物がなくなっても良い訳がないでしょw
了解をもらってからってこと

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116 2015/08/12(水) 01:28:33.14: せめて不在票ぐらい入れていけよ
再配達依頼も出来ねーだろうが低能運輸さん

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117 2015/08/13(木) 13:04:31.54: 配送業者指定できないショップで買ったら西濃運輸に当たったー、最悪。
しかも今問い合わせたらお盆休みだから配達店にあるのに17日月曜日の配達になります^^
だって…

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118 2015/08/13(木) 14:41:18.80: 支店へとりに行った方が早い

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119 2015/08/13(木) 16:57:42.37: >>118
マットレスだから取りに行けない…
まさかお盆に休むような配送業者で送りつけるとは…
そこのショップでは二度と注文しないよ
土日に使えると思ったのに！

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120 2015/08/13(木) 17:24:12.44: お盆休みで7日以降、近隣エリア以外の受付しないってのは、うちの会社への嫌がらせだと思っていたんだけど
全国共通だったんだな。

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121 2015/08/13(木) 17:55:25.63: >>120
うちのマットレスは11日夕方に九州から東京に発送されてるよ

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122 2015/08/13(木) 18:00:02.94: >>119
それは到着予定日の確認をしないあなたにも落ち度があるかと。
大型の家具家電の配送は基本融通きかないので。

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123 2015/08/13(木) 18:00:55.09: 源か

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124 2015/08/13(木) 18:25:00.07: >>122
月曜日に注文して、最短日時、今週中の到着希望ということをショップには伝えてあるんだよなあ…
何故西濃運輸で送ったのでしょうね
しかもショップ側が17日に指定しているようで、営業所止めで取りに行こうにもショップ側から連絡が無いとダメですって拒否された
西濃運輸のサービスもゴミだけどショップ側のサービスもゴミだわ

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125 2015/08/13(木) 19:17:51.93: お盆休みって、営業所の人は出勤してるの？

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126 2015/08/13(木) 19:57:30.71: >>124
運賃が安いからに決まってるだろww
普通に地元の家具屋で買えや貧乏人w

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127 2015/08/13(木) 22:35:25.81: >>124
「西濃通常便での」最短を希望されたのですね。
有料オプションで休日配達を希望なさらなかったのですね。
追加料金が発生しますので出荷人のokをいただかないといけないのです。
他にも、指定日より早く持って行くと納期の変更になりトラブル防止のため出荷人のokをいただくことになっています。

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128 2015/08/13(木) 22:36:48.85: >>126
金はあるわ！
家具屋で買ってもネットで買っても割引なしの定額の商品だから
横着せずに家具屋まで足運んで買うべきだったわ

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129 2015/08/13(木) 22:38:30.40: >>127
そもそも有料オプションがあることすら知らなかった
あと数千円くらいお金払ってもいいから早く配達して欲しいよ…

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130 2015/08/14(金) 02:18:50.38: >>124
>ショップ側が17日に指定しているようで

西濃に落ち度は全くないのなんか西濃が遅配してるような言い方だったんでね。
謝れよ。

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131 2015/08/14(金) 02:42:20.31: それと、こういった期日指定のトラブルめっちゃ多いんだから、受け取り側の同意のない期日を書かない。
せめて、何日までにといった余裕のある期日記載に変えればいいんだよ。

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132 2015/08/14(金) 03:54:05.18: 通販などのお得意様に対しては、7日以降は近郊エリア外は受付不可ではなく受付するけど配達は盆休み明けにしてるんだね。
ウチのような零細企業は、受付というか集荷に来てくれなくなっていたから17日着の荷物を出せなかった。

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133 2015/08/14(金) 14:46:40.98: >>119
運送会社に八つ当たりする前に自分で確かめてないのもわるい。
宅配便の範疇で送れない大きい荷物や大量の荷物は特積とかになるから宅配便と同じじゃないよ。

ヤマトでさえヤマト便は日にちは指定できるけど配達時間の希望は出せなかったりするし。
特積だと土休日に配達して欲しいなら荷主が指定しないと平日のみ。
会社によっては再配達は受け取る側が追加費用を要したり。

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134 2015/08/14(金) 17:57:48.21: 集荷する栄上が馬鹿

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135 2015/08/15(土) 21:03:06.54: >>134
まぁ、そうなんだよな。
なんでもかんでも、ホイホイ積んでいくからな

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136 2015/08/18(火) 22:56:42.58: ウテシがキチガイみたいなのが多い、まともなの見たことない

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137 2015/08/20(木) 14:10:44.52: もう取引切ったから昔話になるけど、配達員が居ないって理由で荷物がまる一週間届かなかったなｗ
俺「４日経ってるのに荷物届かないんだけど？」
西「配達行きました。」
　　　　　↓
俺「夜なのに届かないよ？」
西「今日は配達出来ませんでした」
俺「今すぐ持って来いよ、何日待たせるんだよ」
西「配達人は帰ったので今持っていく人が誰も居ません」
俺「・・・」

結局更に数日経ってからきたので発送元に言って打ち切ってもらいました。
本当今もこんな状態なのかね〜？

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138 2015/08/21(金) 09:43:31.07: >>137
「今すぐ」は出来かねますので明日のご帰宅の時間以降にお届けします。
と言う前に電話が切れてしまったので翌営業日に再配達したところ受け取り辞退となりました。
ちなみに注文から4日だと大川市を翌日出荷で関東通常だと最短のお届けになります。航空便だと１日短縮出来る場合がありますので出荷主様とご相談ください。

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139 2015/08/21(金) 12:46:11.17: >>137
これって西濃（三流会社）あるあるだと思うけれど、
電話担当者が配達人に「クレームがあったから早く配達に行ってね」と一言を連絡をすれば回避できるよね
同時に受取人が「今日の『何時に』配達に来るのか返答をくれ」と注文をつければ、同じように回避できるよね

バカな運送会社のバカな電話担当と、バカな配達人と、バカな客との奇跡の共同作業に草が生える

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140 2015/08/21(金) 18:47:07.24: >>139
個人宅とかならそうだろうね。
この時はメーカーから販売店（私）への新作配達の時のやり取りだったんだわｗ
後だしになるけど、入荷予定日を大幅に超えても来ないから別の運輸会社（佐川）から急遽発送してもらったんだ。
佐川だと発送後、中一日入れて問題なく届いたが・・・
どこまでふざけた配達するのか見てたってのはある。（メーカー承諾済）
もう5年程前の話だけどねｗ

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141

ビデオショップ乙

2015/08/22(土) 23:07:30.58: 後出し乙

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142 2015/08/23(日) 12:33:53.78: >>140
受け取りの側に時間の余裕がある商品について、
「どこまでふざけた配達するのか見て」みるというような、知的好奇心を楽しむ心情はちょっと分かる

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143 2015/08/29(土) 13:55:45.06: 犬猫も混載で運ぶよ

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144 2015/08/30(日) 08:30:55.56: 西濃は時間指定が出来ないから
本当に不便&#8252;&#65038;
午前中か午後しかないって終わってる。
午前中ならまだしも、
午後なんて、午後1時と午後6時では
かなり差があるじゃん！
他社みたいに2時間おきに
時間指定ができれば助かるのに。
受付や担当の態度も悪かったし
西濃を使われると本当最悪だし
受取人が大変な思いをするから
西濃だけはやめて欲しい。

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145 2015/08/30(日) 08:33:08.49: >>144
わかってるなら使わなければいいじゃん

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146 2015/08/30(日) 20:46:06.65: >>144
ならヤマト使えや。お前みたいなのはこっちからお断りだわ。

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147 2015/08/31(月) 00:15:29.77: こんなアホなやつばっかり

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148 2015/09/01(火) 02:32:09.09: >>144
お値打ち品をお得に購入しようとすると西濃に配達をお願いすることになる場合がございます。
送料として頂いたいくばくかを値引き原資にさせて頂いておりますゆえ。
その際は犬に噛まれたと思ってあきらめいただくことも必要かと存じ上げます。

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149 2015/09/10(木) 21:52:43.70: 発送後４日たってから「配達先が配送できない地域です」って。。。

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150 2015/09/13(日) 23:11:14.19: >>149
配達店に到着後判明なので
配達までの日数プラス翌日に連絡でそれくらいになるかも。
商品は配達店にあるので引き取りに行くか
ふもとの親戚の家に持って来てもらうかを指示下さい。

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151 2015/09/15(火) 21:00:11.26: >>149
普通は荷物を引き受けるときに、その担当の人が
「これは配達できない地域なので受け取れません」
と断ってくれると思うわなぁ・・・

「配達できない地域に出されても困ります！」
というスタンスで、自分らの無能を自慢されても
こっちが困るわなぁ・・・

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152 2015/09/19(土) 19:53:15.84: 昨日の午前中には支店に荷物付いてんのに
配送せず止まったまんまだからTELしたら
今日の午後に配達させます言ったのに
夜のこの時間になっても配達来ねえ
ここ本当にやる気あんのか？

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153 2015/09/19(土) 23:22:17.10: 15日に発送されてそこから荷物問い合わせしてるけどらずっとずっと発送店にあるのはどういうことだ。
17日西濃に問い合わせをしたら「今日出荷したら土日には届きます」と言ってたけどまだ発送元にあると表示される。

去年はは2個口の荷物1個しか来なかったしほんとに西濃噂通りだわ…
今回は13万の荷物だし勘弁して欲しいわ

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154 2015/09/21(月) 19:32:58.33: >>144
アマゾンとお宅の取引に配達業者巻き込むなよｗ

それに午後指定は１７時までｗ
すれっと１８時とでたらめ書かないでくれｗ

だいたいアマゾンで時間指定なし送料無料で買い物してるんで無いの？
出すもの出さないのに横柄だよね。

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155 2015/09/21(月) 22:12:52.36: >>153
申し訳ない。
連休前で明らかにパンクしているのに集荷を止めず後から来た荷物に埋もれているんだよ。
支店止め指定なら残貨になりづらいが恐らく日付指定さえ路線ドライバーには認識されていない。
腹が立つのはわかるけど配達員にきつくあたるのはやめてあげて欲しい。