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- ＠シャチ ★ 警備員[Lv.19]
- 2024/06/12(水) 10:31:31.06
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718110472/
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- 495
- 2024/06/12(水) 18:40:03.57
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こういう行為には即警察を呼ぶとかガイドラインを公表すればこういう低俗な客を排除できるのにな
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- 496
- 2024/06/12(水) 18:41:31.71
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カスハラに対しては厳しく対処する流れだよ
人材不足の元凶だから
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- 498
- 2024/06/12(水) 18:42:46.61
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>>496
そもそも店側が悪いのに現場も見ずにカスハラ認定するお前が一番ヤバいだろ
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- 499
- 2024/06/12(水) 18:42:51.56
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お客様は神様です、土下座するのは決して恥ずかしいことではありません。
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- 500
- 2024/06/12(水) 18:45:49.27
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>>498
そういう思考の層の人がいるのも分かる
これはバックグラウンドが違いすぎて相容れない問題だからどっちが良い悪いという話じゃない
今後、店がどういう方向性でやっていくか次第だな
この価格帯なら他人のミスを大きい器で受け入れららないような層は排除していいと思うんだけどね
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- 501
- 2024/06/12(水) 18:46:18.88
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チップが一万円だったんだろう日本は何でもサービスだの無料だの乞食行為辞めなよ
海外に行ったら笑われる
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- 502
- 2024/06/12(水) 18:47:33.94
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>>498
店側が悪い、だからといって何を要求してもいいことにはならない
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- 503
- 2024/06/12(水) 18:48:20.07
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一人1万払う客をカスハラ扱いってさ
なんでそうなるのかをしっかり考えて再発防止に努めてほしい
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- 504
- 2024/06/12(水) 18:48:55.41
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この店完全にボローとしてるよねw
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>>484
オマエもキチガイってだけ
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- 506
- 2024/06/12(水) 18:51:23.05
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>>503
都内で酒も飲んで1万ならそんな高級というわけでもないし微妙な立ち位置なのは確か
こんな客でも受け入れないと厳しいのかも知れない
そもそも金額の問題ではないけどね
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- 507
- 2024/06/12(水) 18:52:16.48
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>>503
一万って、、、
クルマや不動産にもクレーマーはいるぞ
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- 508
- 2024/06/12(水) 18:54:25.50
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微妙とはいえそれなりだろ
うまくやれる余地はいくらでもあるだろ
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- 509
- 2024/06/12(水) 18:56:37.75
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土下座強要は対応しなくても良いけど、1万円を2万円と間違えて請求するなんてただ事じゃない
責任者が背広着て後日に家を訪問して謝罪するくらいのやらかしだと思う
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- 510
- 2024/06/12(水) 19:00:28.31
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>>509
まともな店ならそうするよな
その場で収めるならそれなりの対応を自分から言うよな
まともな店は普通にそうしてるからこんなことにならない
そういうところなんだよ
まあ、ここはそれ以前に口だけでもまともな態度で謝罪したのかさえ不明だけどな
さらにそれ以前に本当にミスなのかも分からないしな
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- 511
- 2024/06/12(水) 19:02:59.04
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天ぷらの菓子折りでも持たせとけ
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- 512
- 2024/06/12(水) 19:03:28.70
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>>510
確かに店のミスだけどその状況を利用してそこまで相手を追い詰めたいという発想が浮かんできたり
疑心暗鬼になるなんて、普段どんな社会層で暮らしてるんだ？
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- 513
- 2024/06/12(水) 19:04:19.59
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>>244
逆転はしてないだろ
最初は店が一方的に悪い
その後は客にも問題が発生したけど、店のやらかしが消えたわけではない
両方それぞれに問題あり
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- 514
- 2024/06/12(水) 19:05:21.61
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一万円の価値は人によって違う
その価値の大きさが怒りのボルテージに比例する
金持ち喧嘩せずとはそういうこと
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- 515
- 2024/06/12(水) 19:06:31.08
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>>513
最初は一方的に店が悪いのに、義務のないことを要求することで立場が逆転したんだろ
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- 516
- 2024/06/12(水) 19:15:57.89
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天一って前にも何かやらかしてたよな
天下一品が関係ない宣言してた記憶がある
キチガイカスハラ野郎を擁護する気は一切ないが
キチガイにお似合いなチェーンだよな
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- 517
- 2024/06/12(水) 19:31:37.95
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ひとみバァちゃんなら許されたのに…
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- 518
- 2024/06/12(水) 19:33:19.98
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土下座までさせる必要あるのか？
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- 519
- 2024/06/12(水) 19:37:14.01
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倍の金額間違えることあるかな
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- 520
- 2024/06/12(水) 19:38:42.26
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倍だからこそあるんだろ
２割とか３割とか中途半端なほうが不自然
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- 521
- 2024/06/12(水) 19:52:39.82
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周りのやつもなだめたり眺めてる暇あったら警察呼んでやれよ
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- 522
- 2024/06/12(水) 19:56:09.82
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インフレでマグロや車海老とか日々変動するしお通し代が高かったのかもな
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- 523
- 2024/06/12(水) 19:58:07.82
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泣いちゃう店長はよ出せよコノヤローっ！？
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- 524
- 2024/06/12(水) 20:10:31.68
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500円間違いは冷静に指摘して計算終わったらありがとねって笑顔で対応したわ
1万間違いなら冷静な対応取れるか自信ない
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- 525
- 2024/06/12(水) 20:19:48.02
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金額を間違えた理由が知りたいという書き込みが見受けられるけど、そんなもの客が知ってどうするの？
店側は再発防止で検証する必要があるとは思うけど、客が知ったところでさほど意味があるとは思えないが
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- 526
- 2024/06/12(水) 20:21:13.98
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この沸点が恐ろしく低いクズ客は名前と顔写真公表の上ブラックリストに入れないといけない
他の店が大迷惑になる
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- 527
- 2024/06/12(水) 20:23:36.48
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>>526
1万も会計間違える方が迷惑
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- 528
- 2024/06/12(水) 20:28:05.42
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>>527
謝罪して間違いを正したのに何が不満？
間違った金額請求したんだから詫びとして今回の飲食代はタダにしろと？
100%ミスしない完璧超人な接客じゃないとブチ切れる人ですか？
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- 529
- 2024/06/12(水) 20:29:52.48
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ゴキブリやらドブネズミやらゴソゴソしているのに、よくお前らは外食なんてするよな
一度でも、裏方の仕事してりゃ外食なんて危なくて近寄らねーのにw
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- 530
- 2024/06/12(水) 20:30:51.89
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この手のトラブルは怒鳴るジジイを嫌厭してたが
自分も老いるとこのジジイの怒りそのまんまで同情しちゃうわ
声に出すか出さないかの違いだけで
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- 531
- 2024/06/12(水) 20:31:01.05
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>>528
そういう人も世の中にはいるでしょ
そういう低層の人間を除外しても経営していける立場なら弾くだろうけど
店もどの辺まで顧客層として受け入れるか難しい問題なんじゃないかな
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- 532
- 2024/06/12(水) 20:31:47.76
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>>97
今ならインバウンド価格なのでー外国人の方と間違えましたwとか通用しそうだけどなw
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- 533
- 2024/06/12(水) 20:31:50.05
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>>228
程度による
楽しく飲んで帰り際倍請求喰らったらおれは許し難いね
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- 534
- 2024/06/12(水) 20:33:03.19
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金持ち喧嘩せず
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- 535
- 2024/06/12(水) 20:33:49.25
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それはアナルOKの印だけど昔の名残が残ってるだけだから今は実際はNGのはずだよ
古参のババアの一部にしか付いてないでしょ
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- 536
- 2024/06/12(水) 20:35:09.72
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マスゴミはカスハラ指摘するなら程度によりどういう解決方法があるか示せよ
フジのやりっぱなし放送なんか社会が混乱するだけだわ
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- 537
- 2024/06/12(水) 20:35:31.41
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>>37
根拠も何も、これ見りゃお互いあかんヤツってわかるわ
クルド人同士の諍いに近い
注意喚起して他の人は避けよってなるだけ
会計間違える店員と、それを怒鳴る客
こんなところで金払って飯食うのか？お前 ドMやん
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- 538
- 2024/06/12(水) 20:36:35.56
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>>5
近所のマクドナルドでお昼のセットメニューで
ビックマック、ポテト、コーラで650円なんだけど
四回に一回は750円請求されるわ
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- 539
- 2024/06/12(水) 20:37:24.68
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一万円分怒鳴られてもしょうがないな
それを盗もうとしたんだから
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- 540
- 2024/06/12(水) 20:38:49.89
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DQNの土下座好きはなんなんだろうね
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- 541
- 2024/06/12(水) 20:43:14.00
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1万円盗み取ろうとしたんじゃなくミスだったってことは説明求めるよな
そこでの態度があまりにも悪いとおれも絶対の自信は無い
他の店はこんなことがニュース沙汰になってない
客として取れる行動は明白だな
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- 542
- 2024/06/12(水) 20:43:57.74
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>>61
京都の潰れた老舗でやってただろw
客に残飯出してたのバレて謝罪した奴
温泉旅館でも温泉じゃなくて騙してたのバレて自殺してたじゃん
何でそんなにまぬけな判断基準で擁護すんの？
クルマにしたって、何十年と不正してきてとぼけてるのが沢山バレてんのに
よくも無条件に大企業だからとか、老舗だからとか根拠の無いもので信用できるねw
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- 543
- 2024/06/12(水) 20:46:51.28
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どうミスったら１万が２万にｗ
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- 544
- 2024/06/12(水) 20:47:59.98
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>気持ちよく酔っぱらって
これだけでどんな人間が分かる
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- 545
- 2024/06/12(水) 20:57:10.76
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三越で変なもん食わせて証拠隠滅目論んだ天ぷら屋の系列？
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- 546
- 2024/06/12(水) 21:00:17.36
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>>354
近所のスーパーで買い物して、今回は抑えたつもりの金額が何か多くて、レシート見たら、千円越えてる品物だけ2つ買ったことにされててさ
それで間違いに気が付いた
その場で店に引き返して違うんやけど？って問いつめたら返金された
その店には1年は近づくコト無かったな
店長は感じ良い人なんだけど、若い女店員がそれやらかしてた
久しぶりに買い物して店長と話したら、その子は同じようなトラブル多くて辞めて貰ったと言ってたな
ワザとかどうかは知らないけど地雷は居るよね
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