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- ＠シャチ ★ 警備員[Lv.19]
- 2024/06/12(水) 10:31:31.06
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718110472/
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- 2024/06/12(水) 16:11:51.49
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>>450
だからマスゴミが報道する事ですらない
どっちも警察呼んでない＝どっちも後ろめたい事があったからでしょ
両方悪いで終了
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- 454
- 2024/06/12(水) 16:14:49.25
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>>453
店が悪いならここで終了すべきではない案件じゃね
追求すべき
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- 455
- 2024/06/12(水) 16:17:35.99
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>>442
許されるというか、客は会計チェックしていませんでした、店が請求金額間違えてました、
そのまま払って店を出ましたとなれば、どういようもないでしょ？
後で気が付いて、レシートなり領収書とオーダー伝票を付け合わせて、差額が戻るようなことがあれば
ラッキーぐらいにしか思わないだろうなあ
店に腹が立つよりも、ちゃんと金額確認しておけばよかったと自分に腹が立つわ
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- 456
- 2024/06/12(水) 16:19:56.21
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お詫びで無料にしてもらうためにキレ散らかしたんでしょ
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- 457
- 2024/06/12(水) 16:24:57.73
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天一の創業調べたら昭和5年でいうほど老舗じゃなくねと思ってwikiで調べてみたら創業30年以上は老舗と書いてあって草
あとここ全国に店舗あるみたいだしただのチェーン店じゃねえか
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- 458
- 2024/06/12(水) 16:47:44.63
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伸びるなあ
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- 459
- 2024/06/12(水) 17:02:49.75
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ゲーッ(;´Д｀)！！！
まだ……やっとんのか………
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- 460
- 2024/06/12(水) 17:15:25.14
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店は何故間違ったか説明しないの？
客はTVで映像流されてるのに不公平じゃね？
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- 461
- 2024/06/12(水) 17:20:29.90
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>>460
その点に関してキレてる様子はないから、説明はあったんだろ
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>>453
土下座要求は犯罪だから報道していいでしょ
馬鹿なのかな
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- 463
- 2024/06/12(水) 17:24:09.39
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うーん、何で間違えたの？
割引にするとかで手打ちできなかったのかな？
まともな店なら丸く収めてると思うけどな
天一って、客と問題ばっかりおこすよな
もともと変な客層が来るような店じゃないのに酷すぎ
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- 464
- 2024/06/12(水) 17:28:55.94
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過剰請求は警察行けば店おしまい
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- 465
- 2024/06/12(水) 17:29:00.72
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男って一度キレると怒り納められない人いるけど何なの？
店員に怒鳴ってるの大抵男だよね
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- 466
- 2024/06/12(水) 17:30:33.32
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ここって前も客と揉めてニュースになってなかったか？
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- 467
- 2024/06/12(水) 17:34:55.16
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客を客と思ってないんだろうな
1万円余分に請求したなら間違いを指摘された時点で同額割引の請求にするのが落としどころだろ
客が気づかなきゃ受け取るつもりの金額をさ
ここまで揉めるまでの具体的な条件闘争が知りたい
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- 468
- 2024/06/12(水) 17:36:30.57
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トンキン人ってこんなんばかりだよな
駅員にもやたら高圧的で民度の低い街だなと思ったわ
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- 470
- 2024/06/12(水) 17:47:16.52
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1万を2万てどうやって間違えるのよ
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- 471
- 2024/06/12(水) 17:54:34.64
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こうなった要因が、請求額を間違えた以外の部分で店側にもあると言ざるを得ないと思う
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- 472
- 2024/06/12(水) 17:58:24.62
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どうでもいいようなことでキレるのがクレーマー
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- 473
- 2024/06/12(水) 17:59:52.74
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タイムリーなカスハラ撮っちゃお☆
怒らせるために失礼な態度取るお☆
話題になって同情客集まっちゃう☆
こんな感じと捉えたが実際はどう？
漂白剤飲ませといて吐くな迷惑した店だっけ？まさかわかっててボッタしたわけじゃないよね？流石に間違えただけだよね？
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- 474
- 2024/06/12(水) 18:01:01.09
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しかし一万円を二万円に間違えるてスゲーな…おれも店でレジ打つことあるが品数を間違えて打ち込むとかならまだわかるが…
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- 475
- 2024/06/12(水) 18:02:09.84
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>>1
常習倍ふっかけボッタクリ天ぷらやを営業停止にしろ
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- 476
- 2024/06/12(水) 18:06:39.78
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https://i.imgur.com/DS9VNRw.jpeg
![]()
https://i.imgur.com/CPQgpus.jpeg![]()
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- 477
- 2024/06/12(水) 18:07:57.26
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こういうバカみたいな騒動見ると天ぷらのひらおとかだるまや同じ業態の大衆的な天ぷら屋がまともなシステムに思えるわ…食券買うだけだから揚げる方もカウンターで食うほうも楽だし
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- 478
- 2024/06/12(水) 18:09:11.26
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特定されて人生終了とかの展開はないの？
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- 479
- 2024/06/12(水) 18:11:26.58
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今後どんどんタブレットを導入していけばいいよ
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- 480
- 2024/06/12(水) 18:14:57.63
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まぁそういう時もあるよね～
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- 481
- 2024/06/12(水) 18:15:26.32
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間違いもデカいけど1万が2万になった程度で、しかも指摘すれば普通に済むのをキレるってよっぽど余裕が無い人間なのが分かる
すごく恥ずかしいことだけど、そういう感覚や教養、余裕とか無い育ちなんだろうな
即警察に通報すればいいだけだけど謝ったりしたいなら店も死ぬまでやっとけって思う
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- 482
- 2024/06/12(水) 18:20:01.76
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漂白剤入の水を出すとか、1万を自称間違えて2万請求したりとか、すごいよな
間違えたと言われてもきちんとわざとじゃないことを説明しなきゃいけないレベル
両方とも客が悪いことにしようとしているってのがすごい
ここに行くようなきちんとした客なのにさ
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- 483
- 2024/06/12(水) 18:25:55.08
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この店別に銀座の本店でもねえからランチとかそんな高くないのな。この客も相当飲んだろうによく会計気づいたな
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- 484
- 2024/06/12(水) 18:28:08.28
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>>481
そういう決めつけは良くないぞ
俺も釣り銭を誤魔化されそうになってキレかけた事あるからな
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- 486
- 2024/06/12(水) 18:33:30.76
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分かっててやったら立派な詐欺行為
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- 487
- 2024/06/12(水) 18:34:55.51
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>>482
客もやりすぎてるとは思うが
店も当然こう言われるわな
一万も間違えた理由の説明がないと話にならない
一万も間違えたら普通気づくから大丈夫という考え方もあるが
程度はともかく腹をたてるのは普通。すぐ間違いを認めたかどうかにもよるけど
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- 488
- 2024/06/12(水) 18:35:43.71
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>>487
説明はしてるだろ
キレてる客は、そこを問題にしてない
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- 489
- 2024/06/12(水) 18:37:02.33
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店員の態度にもよるだろ
普通に謝ればここまでキレないだろうね
特に銀座の件を知ってたりしたら沸点下がることもあるだろうしね
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- 490
- 2024/06/12(水) 18:37:27.13
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そう言われんように
会社として経緯を明らかにしなきゃなぁ
いま詰めてるんかな
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- 491
- 2024/06/12(水) 18:38:16.19
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土下座を強要した時点で立場逆転
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- 492
- 2024/06/12(水) 18:38:25.94
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他の客が食事をとっている場で大声を出す行為自体が自分でもどんな関係性の連れであっても耐えられないな
キレそうになることは誰しもあると思うけどこういう恥ずかしい行為はしたくない
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- 493
- 2024/06/12(水) 18:38:40.31
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お会計についてはゴメンナサイなのだ！土下座はしないのだ！
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- 494
- 2024/06/12(水) 18:39:58.52
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https://smart-flash.jp/sociopolitics/252813/1/1/
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- 495
- 2024/06/12(水) 18:40:03.57
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こういう行為には即警察を呼ぶとかガイドラインを公表すればこういう低俗な客を排除できるのにな
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- 496
- 2024/06/12(水) 18:41:31.71
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カスハラに対しては厳しく対処する流れだよ
人材不足の元凶だから
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- 498
- 2024/06/12(水) 18:42:46.61
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>>496
そもそも店側が悪いのに現場も見ずにカスハラ認定するお前が一番ヤバいだろ
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- 499
- 2024/06/12(水) 18:42:51.56
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お客様は神様です、土下座するのは決して恥ずかしいことではありません。
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- 500
- 2024/06/12(水) 18:45:49.27
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>>498
そういう思考の層の人がいるのも分かる
これはバックグラウンドが違いすぎて相容れない問題だからどっちが良い悪いという話じゃない
今後、店がどういう方向性でやっていくか次第だな
この価格帯なら他人のミスを大きい器で受け入れららないような層は排除していいと思うんだけどね
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- 501
- 2024/06/12(水) 18:46:18.88
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チップが一万円だったんだろう日本は何でもサービスだの無料だの乞食行為辞めなよ
海外に行ったら笑われる
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- 502
- 2024/06/12(水) 18:47:33.94
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>>498
店側が悪い、だからといって何を要求してもいいことにはならない
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- 503
- 2024/06/12(水) 18:48:20.07
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一人1万払う客をカスハラ扱いってさ
なんでそうなるのかをしっかり考えて再発防止に努めてほしい
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