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- ＠シャチ ★ 警備員[Lv.18]
- 2024/06/11(火) 21:54:32.84
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718090681/
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- 812
- 2024/06/12(水) 05:11:38.34
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>>806
土下座は商品じゃないから、商品じゃないもの要求するのはサービス業も他の商売も同じだろ
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- 813
- 2024/06/12(水) 05:13:43.80
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うちの店なら即警察だな
土下座というワードだけで犯罪なので、店のミスとかそういうの関係ない
ちゃんとガイドラインを作って店員を教育しとけばいい
そう言う会社は増えてるようだけど
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- 814
- 2024/06/12(水) 05:15:31.82
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>>1
なんで逃がしたん？
警察呼べばいいのに
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- 815
- 2024/06/12(水) 05:16:23.36
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自分たちが間違えてるのに動画出すのと、土下座強要、どっちもカスハラだと思うよ
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- 816
- 2024/06/12(水) 05:16:42.23
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これ店が悪いな勘定これは店が悪いな勘定が２倍なら怒るぞ！ちょくちょく酔客にとぼけて過大請求やってるんだろ
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- 817
- 2024/06/12(水) 05:16:42.66
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>>810
まあ今のとこ土下座はしたことないな
そこまでのやらかしをしたことないってのが正確なんだけど
ただな謝罪ってのは相手に受け入れてもらうためにするものであって
謝った自分が満足するものでないとは思う
だからもし仮にこの先に自分が100パー悪くて
相手が烈火のごとくなったら逆に相手にそう求められんでも自分から土下座するかもしれないなとも思う
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- 818
- 2024/06/12(水) 05:17:07.53
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客が気付かなかったらそのまま2万貰ってるんだよな
怖い店
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- 819
- 2024/06/12(水) 05:18:41.77
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>>817
おまえの判断で土下座するかどうか決めるんだろ？
店だって同じじゃないか
簡単なことだからやれ、とはならない
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- 820
- 2024/06/12(水) 05:19:29.23
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>>812
サービス業は客の求めに応じるのが仕事
やれることをやらない理由はない
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- 821
- 2024/06/12(水) 05:20:38.20
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>>819
違うな
このケースは客が土下座を要求したんだから
そのまま土下座すればいいだろ
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- 822
- 2024/06/12(水) 05:20:47.91
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>>820
客の求める内容によるんだよ
無制限ではない
コンビニの例で教えただろ
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- 823
- 2024/06/12(水) 05:22:13.56
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>>821
それを強要というんだよ
土下座の匡翼が許されてる商売などない
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- 824
- 2024/06/12(水) 05:22:46.21
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この場合、気がついたけど黙って2万払って詐欺で後から訴えれるかな？よくコンビニのコーヒー入れ間違いとか、無人販売所で少ない金入れて捕まってる消費者はみるけど
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- 825
- 2024/06/12(水) 05:22:50.21
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>>822
求める内容？
さっき言った服を脱げとか殴らせろ的な暴力ってことを求められたのか？
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- 826
- 2024/06/12(水) 05:23:03.24
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でも、これ実際に金持ち客が多い立地の飲食とかでわざとビール何杯か足してる店あるからな
クレームつけられても大変失礼しましたですむなら、それくらいやる店があってもおかしくない
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- 827
- 2024/06/12(水) 05:24:38.71
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>>825
許容するかどうか決めるのは店であって客ではない
気に入らないなら、その店に行かなければいい
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- 828
- 2024/06/12(水) 05:24:43.56
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これがカスハラになるなら高額請求された時点で謝られようが詐欺で警察呼んで対応するのがスマートな対応になるな
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- 829
- 2024/06/12(水) 05:25:19.75
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業務上過失詐取未遂
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- 830
- 2024/06/12(水) 05:25:37.15
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>>823
強要？
それで許してやるという条件提示だろアホか
条件が金品ならともかくそこで土下座ができないって頑なになる理由は？
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- 831
- 2024/06/12(水) 05:26:10.98
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>>824
基本的には金を払って
店を出たら成立
後から言っても厳しい
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- 832
- 2024/06/12(水) 05:26:34.32
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>>143
それな
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- 833
- 2024/06/12(水) 05:26:39.53
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>>830
クレーマーに強要されるいわれがないからだろ
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- 834
- 2024/06/12(水) 05:28:20.96
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>>827
いや客の求めに応じるのがサービス業
脱げカネ払え殴らせろなどと違い
べつに絶対それには応じられないってことではないんだし
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- 835
- 2024/06/12(水) 05:28:28.35
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>>831
不公平だな〜
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- 836
- 2024/06/12(水) 05:29:10.53
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>>834
絶対それにしても応じられないかどうか決めるのは店であってお前ではない
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- 837
- 2024/06/12(水) 05:29:16.62
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>>828
呼べばいいじゃん
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- 839
- 2024/06/12(水) 05:30:52.62
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水増し請求しやすい環境になってゆく
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- 840
- 2024/06/12(水) 05:30:52.82
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後出しジャンケンじゃないけど
その客が出てこれないのを良いことにメディアに自分たちの都合のいいことばかり並べて100%被害者として欠席裁判みたいな真似してるだけじゃん
一万円を二万円で請求したってソースだけで大体胡散臭い
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- 841
- 2024/06/12(水) 05:31:18.47
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たけし映画見すぎw
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- 842
- 2024/06/12(水) 05:32:54.84
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会計事務所に勤めてるけど、ガチで最近目黒だとか渋谷とかに住んでる経営者層って反社もどきみたいなのばかりだよ
高い店を利用してるから品性があるとは限らん
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- 844
- 2024/06/12(水) 05:37:05.85
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おっさん発狂しすぎだが
1万のとこ2万請求されたら誰でも怒るわ
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- 845
- 2024/06/12(水) 05:37:24.06
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女店員にネコババされる〜
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- 846
- 2024/06/12(水) 05:39:15.73
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なんか東京らしくねえなあ
こんなのサラッと違ってるよっていって終わらせればそれでいいのに
野暮すぎ
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- 847
- 2024/06/12(水) 05:39:23.09
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この客認知症じゃないの？
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- 848
- 2024/06/12(水) 05:39:32.40
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天一なのに天ぷら屋とはいかに
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- 849
- 2024/06/12(水) 05:39:42.74
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流行りに乗って何でもかんでもカスハラにするなよ
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>>844
むちゃ言ってるようには見えないけどなw
謝ってますけど何か感が勝ってるwww
怒りを増す対応w
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- 851
- 2024/06/12(水) 05:40:10.90
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店長「よーし、これでみんなで飲みに行こう！」
無い話じゃないから怖い
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- 852
- 2024/06/12(水) 05:40:42.33
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警察呼べばよかったのに
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- 853
- 2024/06/12(水) 05:40:42.61
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トンキン土人はほんとクズ
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- 854
- 2024/06/12(水) 05:41:42.20
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訂正して謝罪、これで問題なし
と思ってる奴がいたら怒鳴られる側の予備軍だよ
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- 855
- 2024/06/12(水) 05:41:43.95
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>>849
漂白剤の店もカスハラ客みたいな対応だったしな
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- 856
- 2024/06/12(水) 05:42:01.49
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>>833
クレーマー？
客が金額足りない支払いをしてそれを押し通そうとしたの？
謝罪する側はどっちか答えてくれ
自分は詐欺説はないと思ってるが
それでもあからさまに店側が悪いわけだし
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>>852
どっちが？w
警察警察馬鹿は言うけどw
民事不介入だから警察は何も出来ないよwww
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- 858
- 2024/06/12(水) 05:42:59.68
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カスハラっていっても別に実刑食らうわけじゃないし
店が折れて慰謝料として10万円でも支払ってくればラッキーでしょ
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- 859
- 2024/06/12(水) 05:44:32.32
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ネコババがバレて失敗したから不貞腐れた顔でもしてたんじゃないか？
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- 860
- 2024/06/12(水) 05:45:05.01
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>>856
謝罪してるだろ
払った後から気づいて怒るならまだ分かるが、間違いを認めて正当な会計をしようとしてるのに、土下座強要するのはクレーマーだな
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- 861
- 2024/06/12(水) 05:47:35.05
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なんかさあ、老舗の高級店に行くなら一万も二万も大差ないって感覚の人だと思うんだよ
未然に防げてるのに、激昂して、店も呆れるだろコレw
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- 862
- 2024/06/12(水) 05:48:26.46
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>>860
というか土下座なんてどうでもいいのよ
欲しいのは金よ
怒鳴り続ければ店のイメージは悪くなるし店員を拘束出来るからコストだってかかる
バイトが退職するリスクだってある
そういうの考えたらさっさと退転して貰うために10万円ぐらい出す、なんてのはよくある話
今回は店側が折れなかったけど、こうやってニュースになってイメージも悪化して
だったら最初から大人しく金出せばよかったんじゃない？
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