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- ＠シャチ ★ 警備員[Lv.18]
- 2024/06/11(火) 21:54:32.84
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718090681/
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- 693
- 2024/06/12(水) 03:42:33.89
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>>691
だから自分はサービス業じゃないと最初にゆうてるやろ
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- 694
- 2024/06/12(水) 03:42:35.92
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漂白剤のます店に営業許可出すなよ
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- 695
- 2024/06/12(水) 03:50:08.16
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>>693
サービス業じゃなくてもクライアントはいるだろ
原価タダだから要求したら土下座してるのか？
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- 696
- 2024/06/12(水) 03:50:09.95
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謝罪してんのに何回も謝罪しろ謝罪しろ
挙句謝罪文要求とか耳腐ってんの？
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- 697
- 2024/06/12(水) 03:51:19.14
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>>696
そりゃ悪びれた様子もなくサーセンでしたwとか言われても謝罪とは認めんだろ
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- 698
- 2024/06/12(水) 03:54:05.10
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店員にどうでもいい事でキレた事ある人
全員ワンピース1巻読んだ方がいいよ
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- 699
- 2024/06/12(水) 03:54:11.31
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>>690
本当それな
キレる奴多すぎ
自分が店員の立場だったらとか
考えられないのかな？
想像力足りなすぎるだろ
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- 700
- 2024/06/12(水) 03:54:59.46
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5chでもイライラしてる奴多すぎるからな最近
くっそどうでもいい事で
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- 701
- 2024/06/12(水) 03:56:24.18
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>>699
店員からしたら大勢の客捌いてんだからミスの一つや二つあるだろ！と思うだろうが
そんなこと客には関係ないんだよ
金払って不愉快な思いさせられて怒らないやつはいない
客の気持ちを考えて接客しろよ
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- 702
- 2024/06/12(水) 03:56:28.58
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100円と1万じゃ全然違うから
本来クビにしてもらう案件
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- 703
- 2024/06/12(水) 03:56:35.13
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動画見たけど対応が悪いな カスハラカスハラじゃないと
思う なんかこの男性側に立っちゃうな 動画みる限り対応が悪いと思うね 酒出してるんでしょ？ 対応できる人はいなかったんかと思ってしまう 関東土下座組組長の出番やな
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- 704
- 2024/06/12(水) 03:57:20.00
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>>699
店員の立場ってなんだよw
ただのぼったくり未遂加害者じゃねーか
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- 705
- 2024/06/12(水) 03:59:32.12
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>>703
そういうことよね
土下座しろとは言わんが
ここの店長は関東土下座組組長を見て
心は学ぶ必要がある
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- 706
- 2024/06/12(水) 03:59:40.15
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間違えてて1万増えてたんだから謝罪で正しい額から1万減らしてもらうよね普通😎
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- 707
- 2024/06/12(水) 03:59:41.72
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>>701
カネ払う前にキレてる
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- 708
- 2024/06/12(水) 04:00:59.32
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>>707
屁理屈いうな
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- 709
- 2024/06/12(水) 04:01:39.75
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>>695
だから謝罪うんぬん以前に客の求めに応じるのがサービス業だろと
それで客が求めたのが土下座だ
自分はサービス業でも土下座を提供する仕事でもないの
わかる？
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- 710
- 2024/06/12(水) 04:03:47.72
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>>697
気持ちのこもってない謝罪は受け入れず文章なら怒りおさまるもんなの？
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- 711
- 2024/06/12(水) 04:04:56.83
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少し前は歌舞伎町でこんなの沢山あったなプチぼったくり
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- 712
- 2024/06/12(水) 04:06:02.84
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>>709
働いているということは、報酬を受け取ってるんだろ？
ドカタなら発注主がいるし、百姓なら買受人がいる
御簾を指摘されたら、原価タダだからと土下座してるのか？
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- 713
- 2024/06/12(水) 04:07:09.80
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>>708
払ってないだろ
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- 714
- 2024/06/12(水) 04:07:43.74
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>>713
屁理屈をいうな
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- 715
- 2024/06/12(水) 04:10:07.43
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>>714
不愉快になるのはクレーマーの勝手
誤りを試適して是正させればいいだけのこと
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- 716
- 2024/06/12(水) 04:12:26.94
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>>715
店が不愉快にさせたんだぞ
間違えるなよ
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- 717
- 2024/06/12(水) 04:13:06.92
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https://i.imgur.com/zBIRVHG.png
![]()
https://i.imgur.com/3LSqTeD.jpeg![]()
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- 718
- 2024/06/12(水) 04:13:09.37
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お前ら間違えて2万円請求されたらどうするの？
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- 719
- 2024/06/12(水) 04:14:04.21
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>>716
クレーマーは店や他の客を不愉快にさせてるな
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- 720
- 2024/06/12(水) 04:14:23.47
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>>712
何度いえば理解できるんだ？
客の求めに応じる仕事がサービス業
今回は土下座を求められたんだから土下座するのが仕事
自分は客の求めに応じる仕事ではないし土下座パフォーマンスをしてその報酬を得る仕事でもない
だから謝罪するにしろ当然自分なりの謝罪しかしないわな
もういいかげん論破されまくりなんだし屁理屈で粘着やめたら？
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- 721
- 2024/06/12(水) 04:15:07.97
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>>718
一万も請求する店なんかいかない
つまりこの客は上客だよね
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- 722
- 2024/06/12(水) 04:15:33.33
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っていうか1万円を2万円と間違える店も相当だろ（爆笑）
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- 723
- 2024/06/12(水) 04:15:36.55
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>>720
商品としてのサービスを提供するのがサービス業
土下座は商品ではない
何度も同じことを言わせるな
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- 724
- 2024/06/12(水) 04:15:53.06
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>>723
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>>652
ボッタクリがデフォなんかのおｗ
態度に出るってのわ
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- 726
- 2024/06/12(水) 04:17:35.80
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漂白剤のまされた被害者ってどうなったんだろう
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- 727
- 2024/06/12(水) 04:18:11.58
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こういう時は「先生、お願いします」って呼ばれて店の奥から爪楊枝くわえたモンモンだらけのヒグマが出てくる
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- 728
- 2024/06/12(水) 04:20:18.80
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>>723
客が求めるんだから土下座ポーズも当然商品
それを提供するのがサービス業の仕事なわけだし
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>>1
カスハラって…w
間違った女店員を守るのは店長だろ？w
土下座して守れよwww
なんで客が悪いみたいになってるんだwww
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- 730
- 2024/06/12(水) 04:21:49.65
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>>728
どんなサービスを付加するのか決めるのは店のほう
コレをサービスに寄越せと強要するのは強盗と同じ
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- 731
- 2024/06/12(水) 04:23:03.34
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関東土下座組長ならこのトラブルに対応できたのは確か
客も謝って帰るだろうな
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>>720
オレ自営で水商売してたけど
ミスで土下座とか言われた事ねーわ
しつこく土下座しろとかいったらキレるね
相手見てイキった方がいいよ。
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- 733
- 2024/06/12(水) 04:24:10.00
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youtu.be/qSRksON5N0Q
このぐらい冷静に対応してほしいものだ
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- 734
- 2024/06/12(水) 04:24:25.35
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>>729
カスハラを根絶するほうが、長い目で見れば店員を守ることになる
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- 735
- 2024/06/12(水) 04:24:38.58
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一万を二万に間違えるって余程だぞ
どんだけ適当なの仕事してるんだよ
迷惑かけたからお代はいりませんじゃね
気が付かなかったら２倍取られてたわけだろ？
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- 736
- 2024/06/12(水) 04:24:48.08
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俺が時々行く底辺24時間スーパーでは、ミニトマトが何故か勝手に購入した事になって、気付かなければそのまま金を取られる
そして、そのミニトマトが何故か完全に消去されない
別のレジでも同じ事があった
これはハッキリ言って詐欺行為
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>>734
理不尽な要求をしたのは店なんだが…w
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- 738
- 2024/06/12(水) 04:26:12.44
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>>730
客の求めに応じるのがサービス業の基本
店側のそれを客に押し付けるのは違うだろw
だんだん言ってることがあたおかになって来てるぞw
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- 739
- 2024/06/12(水) 04:27:22.34
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>>719
他の客はともかく
店がミスして怒られて不愉快になるのか？
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- 740
- 2024/06/12(水) 04:28:02.82
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>>737
誤りを是正させれば済むことなのに理不尽な要求をしてくるのがクレーマー
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- 741
- 2024/06/12(水) 04:28:22.39
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ここ漂白剤を客に飲ませた店だぞ
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- 742
- 2024/06/12(水) 04:28:49.88
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>>738
だから、お前は報酬を払う相手に求められたら土下座してるのか？
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>>740
間違いを是正させたのも客なんだが…w
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